exercicios de direito do consumidor estacio 2017 1

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DIREITO DO CONSUMIDOR 
2a aula 
 
 
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Exercício: CCJ0023_EX_A2__V1 : 201502564378 
 Data: 29/03/2017 16:04:33 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502703482) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em relação à vulnerabilidade é incorreto afirmar: 
 
 
 
Vulnerabilidade é qualidade intrínsica, imanente e universal de todos que se encontram na posição de 
consumidor; 
 
As normas do CDC estão sistematizadas a partir da ideia básica de proteção do consumidor, por ser ele 
vulnerável; 
 Hipossuficiência é um agravamento da situação de vulnerabilidade ligada a aspectos processuais. 
 Vulnerabilidade e hipossuficiência são a mesma coisa porque ambas indicam a fragilidade e a situação de 
desigualdade do consumidor; 
 
Todos os consumidores são vulneráveis por presunção absoluta, mas nem todos são hipossuficientes; 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201503399701) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em relação à vulnerabilidade é incorreto afirmar: 
 
 
 
Todos os consumidores são vulneráveis por presunção absoluta, mas nem todos são hipossuficientes; 
 Hipossuficiência é um agravamento da situação de vulnerabilidade ligada a aspectos processuais. 
 
Vulnerabilidade é qualidade intrínsica, imanente e universal de todos que se encontram na posição de 
consumidor; 
 
As normas do CDC estão sistematizadas a partir da ideia básica de proteção do consumidor, por ser ele 
vulnerável; 
 
Vulnerabilidade e hipossuficiência não são a mesma coisa muito embora ambas indiquem fragilidade e 
situação de desigualdade do consumidor; 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502773962) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em relação aos princípios previstos no Código de Defesa do Consumidor, assinale a alternativa correta. 
 
 
 O princípio da transparência impõe um dever comissivo e um omissivo, ou seja, não pode o fornecedor 
deixar de apresentar o produto tal como ele se encontra nem pode dizer mais do que ele faz; não pode, 
portanto, mais existir o dolus bonus. 
 O CDC é uma norma tipificadora de condutas, prevendo expressamente o comportamento dos 
consumidores e dos fornecedores. 
 
A boa-fé prevista no CDC é a boa-fé subjetiva. 
 
O princípio da vulnerabilidade, que presume ser o consumidor o elo mais fraco da relação de consumo, 
diz respeito apenas à vulnerabilidade técnica. 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502774004) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Com relação à informação é incorreto dizer: 
 
 
 
tem por finalidade permitir ao consumidor fazer boas escolhas; 
 é direito básico do consumidor e obrigação do fornecedor; 
 
é decorrência do princípio da transparência. 
 é dispensável quando se tratar de produtos e serviços potencialmente perigosos, pois o risco inerente é 
naturalmente conhecido 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502774006) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Com relação à vulnerabilidade, é correto dizer: 
 
 
é princípio da ordem econômica; 
 é sinônimo de hipossuficiência 
 
é pressuposto para a inversão do ônus da prova; 
 é princípio estruturante do Direto do Consumidor; 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502774003) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Com relação aos princípios do CDC, é incorreto afirmar: 
 
 
 
os princípios da segurança e informação são os fundamentos do sistema de responsabilidade civil nas 
relações de consumo; 
 
a principal consequência do princípio da transparência é o dever de informar; 
 o princípio da equidade não está previsto no CDC. 
 
vulnerabilidade é qualidade intrínseca , ingênita, peculiar e indissolúvel de todo consumidor 
 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502773957) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No âmbito do Código de Defesa do Consumidor, em relação ao princípio da boa-fé objetiva, é correto afirmar 
que 
 
 
 
para a caracterização de sua violação imprescindível se faz a análise do caráter volitivo das partes. 
 
não se aplica à fase pré-contratual. 
 importa em reconhecimento de um direito a cumprir em favor do titular passivo da obrigação. 
 
sua aplicação se restringe aos contratos de consumo. 
 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502773993) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
É incorreto afirmar que os princípios desempenham a função: 
 
 
 de condicionar a atividade do intérprete, lente do exame de toda e qualquer questão submetida ao 
julgador; 
 
de apontar os rumos a serem seguidos por toda a sociedade e obrigatoriamente perseguidos pelos 
poderes constituídos; 
 
de dar unidade e harmonia ao sistema jurídico, integrando suas diferentes partes 
 de estabelecer a conduta adequada para hipóteses específicas, perfeitamente caracterizadas; 
 
 
 
 
DIREITO DO CONSUMIDOR 
CCJ0023_A3 
 
 
 
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Aluno: Matrícula: 
Disciplina: CCJ0023 - DIR.CONSUMIDOR Período Acad.: 2017.1 (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá 
ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). 
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo 
de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
1. 
 
 
Não podem ser considerados consumidores, ou equiparados a consumidores, nos termos 
do CDC 
 
 
 
 
 
A pessoa física que desenvolve atividade de montagem de produtos para venda no 
comércio 
 
 
A coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas 
relações de consumo. 
 
 
A pessoa jurídica que utiliza serviço como destinatário final. 
 
 
A pessoa exposta à prática comercial de publicidade abusiva, mesmo que não haja 
efetivamente adquirido o produto anunciado. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Considerando as três assertivas abaixo, assinale a alternativa correta: I ¿ Quando se 
trata da análise do conceito de consumidor deve ser observada a teoria finalista porque é 
a adota de forma predominante no ordenamento jurídico. II ¿ Nos casos de revisão da 
cláusula contratual em razão de onerosidade excessiva, no âmbito do CDC, deve ser 
observada a teoria da imprevisão. III ¿ A inversão do ônus da prova sempre se faz 
presente nos casos que envolver relação de consumo. 
 
 
 
 
 
Nenhuma está correta. 
 
 
Apenas a I e II estão corretas. 
 
 
Apenas a II e III estão corretas. 
 
 
Somente a I está correta. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Quando o Código de Defesa do Consumidor trata do conceito de consumidor em seu art. 
2° é INCORRETO dizer com relação ao tema que: 
 
 
 
 
 
O STJ adota a teoria maximalista para conceituar consumidor. 
 
 
A teoria finalista restringe o conceito de consumidor. 
 
 
O STJ adota a teoria finalista para conceituar consumidor permitindo a aplicação da 
teoria finalista atenuada 
 
 
A teoria maximalista amplia o conceito de consumidor. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Ficam excluídas da definição de consumidor: 
 
 
 
 
apenas as pessoas jurídicas de direito público interno. 
 
 
apenas as pessoas jurídicas de direito privado com fins econômicos. 
 
 
as pessoas físicas não consideradas hipossuficientes, segundo os critérios legais. 
 
 
todas as pessoas jurídicas, ainda que utilizem o produto ou o serviçocomo 
destinatárias finais. 
 
 
as pessoas físicas ou jurídicas que utilizem o produto ou o serviço como bens de 
produção. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Quando o Código de Defesa do Consumidor trata do conceito de consumidor em seu art. 
2° é incorreto dizer com relação ao tema que: 
 
 
 
 
 
O STJ adota a teoria finalista para conceituar consumidor. 
 
 
A teoria maximalista amplia o conceito de consumidor 
 
 
O STJ adota a teoria maximalista para conceituar consumidor. 
 
 
A teoria finalista restringe o conceito de consumidor. 
DIREITO DO CONSUMIDOR 
CCJ0023_A4 
 
 
 
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Aluno: Matrícula: 
Disciplina: CCJ0023 - DIR.CONSUMIDOR Período Acad.: 2017.1 (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá 
ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). 
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo 
de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
1. 
 
 
Maria Fernanda contratou com determinada empresa de telefonia fixa um pacote de 
serviços de valor preestabelecido que incluía ligações locais de até 300 minutos e isenção 
total dos valores pelo período de três meses, exceto os minutos que ultrapassassem os 
contratados, ligações interurbanas e para telefone móvel. Para sua surpresa, logo no 
primeiro mês recebeu cobrança pelo pacote de serviços no importe três vezes superior ao 
contratado, mesmo que tivesse utilizado apenas 32 minutos em ligações locais. A 
consumidora fez diversos contatos com a fornecedora do serviço para reclamar o 
ocorrido, mas não obteve solução. De posse dos números dos protocolos de reclamações, 
ingressou com medida judicial, obtendo liminar favorável para abstenção de cobrança e 
de negativação do nome. Considerando o caso acima descrito, assinale a afirmativa 
correta: 
 
 
 
 
 
A conversão da obrigação em perdas e danos faz-se independentemente de 
eventual aplicação de multa. 
 
 
A multa diária ao réu pode ser fixada na sentença, mas desde que o autor tenha 
requerido expressamente. 
 
 
A tutela liminar será concedida, desde que não implique em ordem de busca e 
apreensão, que requer medida cautelar própria e justificação prévia 
 
 
A conversão da obrigação em perdas e danos independe de pedido do autor, em 
qualquer hipótese. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
De acordo com as disposições do Código de Defesa do Consumidor, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
 
 
 
 
As sociedades integrantes dos grupos societários e as sociedades controladas são 
solidariamente responsáveis pelas obrigações decorrentes do Código de Defesa do 
Consumidor. 
 
 
É direito básico do consumidor a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com 
a inversão do ônus da prova, a seu favor, no processo civil, independentemente da 
verossimilhança da alegação ou de seu estado de hipossuficiência. 
 
 
As sociedades consorciadas são solidariamente responsáveis pelas obrigações 
decorrentes do Código de Defesa do Consumidor. 
 
 
Para efeitos do Código de Defesa do Consumidor, entende-se por interesses ou 
direitos difusos os transindividuais de natureza indivisível, de que seja titular grupo, 
categoria ou classe de pessoas ligadas entre si ou com a parte contrária por uma 
relação jurídica base. 
 
 
A responsabilidade das sociedades coligadas é objetiva. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Os serviços públicos possuem as seguintes características, mencionados no 
expressamente no Código de Defesa do Consumidor: 
 
 
 
 
 
adequação, eficiente e seguro 
 
 
função social, probidade e boa-fé 
 
 
basta adequação e segurança 
 
 
informação e transparência 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
No tocante às relações de consumo, é correto afirmar que 
 
 
 
 
a pessoa jurídica não sofre dano moral indenizável. 
 
 
é isento de responsabilidade o fornecedor que não tenha conhecimento dos vícios 
de qualidade por inadequação de produtos e serviços de consumo. 
 
 
a interpretação das cláusulas contratuais deve ocorrer de forma a não favorecer 
nem prejudicar o consumidor 
 
 
a reparação do dano moral coletivo está prevista no Código de Defesa do 
Consumidor 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Bruno e Brenda, desejando passar a lua-de-mel em Las Vegas, adquiriram junto à 
Operadora de Viagens e Turismo Voe bem um pacote de viagem, composto de passagens 
aéreas de ida e volta, hospedagem por seis noites, e seguro saúde e acidentes pessoais, 
este último prestado pela seguradora Nada Acontece. Após chegar à cidade, Brenda 
sofreu os efeitos de uma dor de cabeça severa e Bruno entrou em contato com a 
operadora de viagens a fim de que o seguro fosse acionado, sendo informado que não 
havia médico credenciado naquela localidade. O casal procurou um hospital, que 
manteve Brenda internada por 24 horas, e retornou ao Brasil no terceiro dia de estada 
em Las Vegas, tudo às suas expensas. Partindo da hipótese apresentada, assinale a 
afirmativa correta: 
 
 
 
 
O casal poderá acionar judicialmente a operadora de turismo, mesmo que a falha do 
serviço tenha sido da seguradora, em razão da responsabilidade solidária aplicável 
ao caso. 
 
 
O casal não poderá acionar judicialmente a operadora de turismo já que havia 
liberdade de contratar o seguro saúde viagem com outra seguradora e, portanto, 
não se tratando de venda casada, não há responsabilidade solidária na hipótes 
 
 
O casal terá que acionar judicialmente a operadora de turismo e a seguradora 
simultaneamente por se tratar da hipótese de litisconsórcio necessário e unitário, 
sob pena de insurgir em carência da ação. 
 
 
O casal somente poderá acionar judicialmente a seguradora, já que a operadora de 
turismo responderia por falhas na organização da viagem, e não pelo seguro porque 
esse foi realizado por outra empresa. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Consta expressamente no Código de Defesa do Consumidor que: "os órgãos públicos, por 
si ou suas empresas, concessionárias, permissionárias ou sob qualquer outra forma de 
empreendimento, são obrigados a fornecer serviços:" 
 
 
 
 
 
de boa-fé, eficientes e seguros. 
 
 
adequados, eficientes e seguros. 
 
 
com informação e transparência. 
 
 
de boa-fé e com função social. 
 
 
adequados e seguros. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Com relação ao serviço público essencial é correto afirmar: I- Devem ser contínuos, 
segundo determinação do Código de Defesa do Consumidor. II- Podem ser cortados se o 
consumidor for previamente comunicado do corte na prestação do serviço diante de 
inadimplemento. III- Jamais podem ser cortados porque devem ser contínuos. Essa é a 
posição pacífica na jurisprudência. 
 
 
 
 
 
Somente a II e III estão corretas 
 
 
Somente a I e III estão corretas. 
 
 
Somente a I e II estão corretas. 
 
 
Todas estão corretas.