AULA 3 TESTANDO CONHECIMENTO GESTÃO DE CLIMA ORGANIZACIONAL

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Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Administrar o Clima passou a ser uma ação estratégica para todas as organizações, especialmente para aquelas que se dizem comprometidas com a gestão pela qualidade. Neste sentido clima define-se em:
		
	
	
	
	
	São a impressões gerais ou percepções dos empregados em relação ao seu ambiente de trabalho.
	
	
	O clima é mais perceptível do que suas fontes causais, comparando-se a um ¿perfume¿, pois se percebe o seu efeito sem conhecer os ingredientes, embora às vezes seja possível identificar alguns deles.
	
	
	Reflete o comportamento organizacional, atributos específicos de uma organização, seus valores.
	
	
	Fenômeno resultante da interação dos elementos da cultura.
	
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		No que diz respeito à relação entre o clima e a qualidade dos produtos e serviços, o desempenho do trabalhador depende de: I. Saber fazer. Aqui a questão é de treinamento: diz respeito à qualificação do trabalhador para realizar determinado trabalho. II. Poder fazer. Aqui a questão está nos recursos, nos meios que o trabalhador precisa para realizar satisfatoriamente o seu trabalho. III. Querer fazer. Aqui está a importância do clima. Não basta o trabalhador saber fazer e poder fazer. É necessário que esteja interessado, predisposto, comprometido, engajado.
		
	
	
	
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
	
	Apenas a alternativa II está correta.
	
	
	Apenas a alternativa III está correta.
	
	 
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	
	Apenas a alternativa I está correta.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Valeria dizer: estará melhor a empresa que se preocupa continuamente em melhorar a qualidade de vida no ambiente de trabalho e nunca faz pesquisa sobre isso; do que aquela que realiza a pesquisa mas, não tem grandes preocupações pelos seus colaboradores. Agora, a empresa que leva adiante as duas coisas - gestão do clima no dia-a-dia e pesquisas periódicas com ações conseqüentes - terá uma vantagem competitiva considerável. Dito isto, assinale das alternativas abaixo, aquela que esclarece adequadamente a razão pela qual deve ser creditado ao RH a responsabilidade da Gestão do Clima Organizacional.
		
	
	
	
	
	Porque os demais setores não possuem profissionais preparados adequadamente para isso, nem se identificam com o perfil comportamental exigido para este tipo de tarefa.
	
	
	Apenas a Administração de Recusros Humanos pode motivar e satisfazer aos interesses dos funcionários.
	
	
	Na definição das responsabilidades da Administração de Recursos Humanos está implícito o compromisso com a motivação, satisfação ou bem-estar dos recursos humanos.
	
	 
	Motivar, buscar satisfazer, favorecer o bem-estar, proporcionar um ambiente favorável são aspectos inerentes à missão e às responsabilidades do RH.
	
	
	Porque o RH deve proporcionar às empresas um ambiente de trabalho favorável às pessoas e aos objetivos organizacionais ¿ isto é uma parte da sua missão.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Na afirmação: manter em sigilo os resultados do diagnóstico de clima organizacional, ou seja, não divulgá-los aos participantes da pesquisa, é considerado:
		
	
	
	
	
	Certo
	
	 
	Depende do momento
	
	
	Somente parte dela
	
	 
	Errado
	
	
	Talvez
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Podemos afirmar que a administração de RH deve avaliar o clima organizacional porque além de fazer parte de sua missão, essa avaliação proporciona: a) uma oportunidade de melhoria contínua para os empregados e para a organização. b) uma constatação da insatisfação tanto do cliente interno quanto do externo. c) uma compreensão de que o desempenho individual afeta o desempenho organizacional. d) uma mistura de culturas que melhoram o clima organizacional.
		
	
	
	
	
	As alternativas a e d são corretas.
	
	 
	As alternativas a e c são corretas.
	
	
	As alternativas a e b são corretas.
	
	
	As alternativas c e d são corretas.
	
	
	As alternativas b e d são corretas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		São técnicas de monitoramento do clima organizacional e possibilitam recolher indícios de sua qualidade: a) avaliação de potencial e ombudsman. b) ombudsman e avaliação psicológica. c) café da manhã com o presidente e ombudsman. d) ombudsman e canal direto com o RH.
		
	
	
	
	 
	As alternativas c e d são corretas.
	
	 
	As alternativas a e b são corretas.
	
	
	As alternativas b e d são corretas.
	
	
	As alternativas a e d são corretas.
	
	
	As alternativas b e c são corretas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Um ponto fundamental no desempenho do trabalhador é que não basta só ele saber e poder fazer. Outro aspecto, cada dia é mais evidente, e que tem uma estreita relação com o clima, é que ele precisa também:
		
	
	
	
	
	Ser avaliado.
	
	
	Ser treinado.
	
	
	Ser supervisionado.
	
	 
	Querer fazer.
	
	
	Ser remunerado.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		A respeito do Clima Organizacional, é correto afirmar que:
		
	
	
	
	
	ele é resultado direto da visão estratégica da organização.
	
	
	seu nome foi criado em 1939 por Kurt Lewin, com o propósito de dar contornos claros a essa expressão que, até então, era vaga e ampla.
	
	
	ele se refere especificamente às propriedades motivacionais dos consumidores dos produtos e/ou serviços.
	
	 
	ele influencia o estado motivacional dos colaboradores e é por ele influenciado.
	
	
	ele tem como principal instrumento o Benchmarking.
	 Gabarito Comentado