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Com relação a Gestão do conhecimento, assinale Certo ou Errado para as afirmativas abaixo: 1.) I- A criação do conhecimento organizacional envolve processos como compartilhamento do conhecimento tácito e criação de conceitos. Uma equipe de desenvolvedores de software, por exemplo, inicia a promoção do conhecimento quando se reúne e compartilha o conhecimento tácito sobre uma parte desse software. II- Em uma organização, a socialização constitui forma de criação de conhecimento a partir da interação entre o conhecimento tácito e o explícito: por meio do desenvolvimento de um processo para compartilhar experiências, é criado o conhecimento tácito. III- A gestão do conhecimento em uma empresa envolve não apenas a gestão dos fluxos de conhecimento em seu interior, mas também a gestão dos métodos e procedimentos de busca de conhecimento externo. IV- Na gestão das organizações, a criação do conhecimento se dá pela interação entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. O diálogo e a reflexão coletiva são características do modo de interação do conhecimento tácito e explícito denominado de socialização. Agora assinale a resposta correta: A C, C, C, E No processo de gestão do futuro da organização, é o conjunto de esforços ordenados e 2.) sistematizados com o objetivo de identificação do conteúdo empresarial existente, organização das informações obtidas, refinamento e agregação de valor ao conteúdo e sua socialização/distribuição pela organização: C Gestão do conhecimento O conjunto de técnicas e ferramentas que permite identificar, analisar e administrar, de forma 3.) estratégica e sistêmica, o ativo intelectual da empresa e seus processos associados, é a definição de gestão: D do conhecimento. Existem várias ferramentas que servem de auxílio na hora de planejar os passos do presente e do 4.) futuro da companhia. Uma delas é a Análise Swot, que é utilizada durante a realização do planejamento estratégico para auxiliar na compreensão do cenário em que se encontra a companhia.A palavra Swot é uma sigla em inglês originária das palavras Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats) e dá nome a uma matriz que facilita a visualização destas quatro características, que são inerentes aos mais variados tipos de empresas. Alguns desses itens são internos à Organização e outros são itens externos, que independem da vontade da empresa, mas que podem interferir de forma drástica na mesma. Assinale (I) para os processos que são Internos e (E) para os que são Externos. Forças (Strengths); Fraquezas (Weaknesses); Oportunidades (Opportunities); Ameaças (Threats). A I; I; E; E (CEFET-RJ, 2010) Eficácia é um conceito de desempenho que se relaciona com os objetivos e 5.) resultados. Entre seus significados está, portanto, o grau de coincidência dos resultados em relação aos objetivos (MAXIMIANO, 2000, p. 123). Outro significado importante de eficácia é: C Capacidade de um sistema, processo, produto ou serviço de resolver um problema.
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