Teste 01

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1a Questão (Ref.: 201509100911) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
Uma consultoria de qualidade levará em conta: 
 
 
As decisões do presidente da república, somente 
 
Nenhuma das respostas anteriores 
 As condições reais da empresa e do mercado 
 
As condições de saúde dos trabalhadores 
 
As condições do clima do planeta 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201509628991) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
Diante da competitividade presente no mercado de trabalho, cada vez mais a consultoria organizacional tem 
sido contratada como uma opção assertiva no diagnóstico de mazelas organizacionais, visando o aumento dos 
resultados produtivos e financeiros desta organização. Diante da narrativa, a, assinale a única alternativa que 
responde plenamente ao enunciado: 
 
 
Essencialmente, a consultoria é o produto de um trabalho que pressupõe a integração de dois tipos 
diferentes de ¿know-how¿: o técnico, específico sobre o assunto, e o decorrente da vivência 
organizacional e do conhecimento de suas peculiaridades contextuais, políticas e culturais; Cabe ao 
consultor organizacional, solucionar imediatamente após sua contratação, as demandas diagnosticadas 
como incorretas, da empresa. 
 
Como definido pelo IBCO, consultoria é o exercício de determinada prestação de serviço, em geral por 
profissional qualificado e conhecedor dos assuntos de sua especialidade devidamente comprovada; Cabe 
ao consultor organizacional, solucionar imediatamente após sua contratação, as demandas 
diagnosticadas como incorretas, da empresa. 
 A atuação da consultoria pede competência em estabelecer uma relação de ajuda, uma parceria 
profissional do consultor com as pessoas que necessitam desse tipo de apoio. Considera o conjunto de 
atividades desenvolvidas pelo profissional de modo a ajudar o cliente a perceber, entender e agir sobre 
fatos inter-relacionados que ocorrem no seu ambiente de trabalho; Consultoria é o exercício de 
determinada prestação de serviço, em geral por profissional qualificado e conhecedor dos assuntos de 
sua especialidade devidamente comprovada. 
 
Consultoria é o exercício de determinada prestação de serviço, em geral por profissional qualificado e 
conhecedor dos assuntos de sua especialidade devidamente comprovada; Cabe ao consultor 
organizacional, solucionar imediatamente após sua contratação, as demandas diagnosticadas como 
incorretas, da empresa. 
 
Cabe ao consultor organizacional, solucionar imediatamente após sua contratação, as demandas 
diagnosticadas como incorretas, da empresa; Consultoria é o exercício de determinada prestação de 
serviço, em geral por profissional qualificado e conhecedor dos assuntos de sua especialidade 
devidamente comprovada. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201509100907) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
O serviço de consultoria ao cliente se realiza por meio do diagnóstico e processo de intervenção técnica. Os 
objetivos do serviço de consultoria são, exceto: 
 
 Decidir e aplicar soluções sem consultar o cliente 
 
Identificar as necessidades do cliente 
 
Recomendar ações pertinentes 
 
Todas as respostas estão corretas 
 
Formular e propor soluções 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509572640) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
Entende-se por Consultoria Interna de Recursos Humanos: 
 
 Um modelo de descentralização e compartilhamento dos processos de RH 
 
Um modelo com base em gestão por competências. 
 
Um modelo de consultoria compartilhada com uma empresa externa. 
 
Um modelo importado de Gestão de pessoas. 
 
Um modelo que terceiriza os processos de RH. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509239017) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
São requisitos obrigatórios para uma consultoria interna, exceto que: 
 
 
O aspecto ético seja rigorosamente atendido. 
 
O consultor possua os conhecimentos, habilidades e atitudes necessários. 
 
Sejam consideradas as condições reais da empresa. 
 O consultor atue em equipe multidisciplinar. 
 
O consultor aponte soluções para deficiências identificadas. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201509273892) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
Entende-se por Consultoria Interna de Recursos Humanos: 
 
 
Um modelo importado de Gestão de pessoas 
 
Um modelo com base em gestão por competências 
 Um modelo de descentralização e compartilhamento dos processos de RH. 
 
Um modelo de consultoria compartilhada com uma empresa externa 
 
Um modelo que terceiriza os processos de RH. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201509273902) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
Uma das tendências contemporâneas para a área de RH nas organizações é que ela passe a assumir um papel 
de aconselhamento às outras áreas, orientando sobre as políticas, ferramentas e instrumentos necessários à 
gestão de pessoas. Contribuindo, dessa forma, para o atingimento dos objetivos estratégicos organizacionais. 
Nesse novo formato, a área de RH passa a ser: 
 
 
Divisão de Planejamento de RH. 
 
RH Divisionalizado. 
 
Divisão de Operações de RH. 
 Consultoria Interna de RH. 
 
Departamento Estratégico de RH. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201509241533) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
O serviço de consultoria oferecido ao cliente se realiza por meio de diagnósticos e processos de intervenção 
técnica e tem o propósito de: 
 
 
identificar as necessidades dos concorrentes; Formular e propor soluções; recomendar ações 
pertinentes. 
 identificar as necessidades do cliente; Formular e propor soluções; recomendar ações pertinentes. 
 
identificar as necessidades dos Analistas de Sistemas; Formular e propor soluções; recomendar ações 
pertinentes. 
 
identificar as necessidades dos fornecedores; Formular e propor soluções; recomendar ações 
pertinentes. 
 
identificar as necessidades dos Assessores; Formular e propor soluções; recomendar ações pertinentes.