QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

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UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL
DISCIPLINA DE INSTRUMENTALIZAÇÃO CIENTÍFICA
Amanda de Sousa da Silva dos Santos
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
 Relações Interpessoais na organização
Canoas
2017
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO................................................................................................
1.1 Escolha do Tema..........................................................................................
1.2 Delimitação do Tema.....................................................................................
1.3 Formulação da Questão de Pesquisa............................................................
1.4 Objetivos.......................................................................................................
1.5 Justificativa...................................................................................................
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA.........................................................................
3 MÉTODOS E PROCEDIMENTOS DE PESQUISA...........................................
referências BIBLIOGRÁFICAS.....................................................................
1 INTRODUÇÃO
Os tempos atuais têm sido marcados por questões comuns à maioria dos indivíduos, tais quais pode se citar o imediatismo, ao qual estamos inclinados a aderir devido às urgências percebidas na vida em si, como resolução de problemas, relacionamentos, questões profissionais e pessoais, entre outros. Isto tem afetado a sociedade como um todo incluindo as organizações, pois por vezes o anseio por resultados urgentes e imediatos expressos por estas – resultantes das pressões do mundo corporativo em si,da relação com a concorrência e com os clientes – acabam embaraçando sua visão para algo extremamente importante e vital à organização: a qualidade de vida no trabalho (QVT) de seus colaboradores, tema escolhido para realização deste projeto de pesquisa. Em certos momentos, os colaboradores têm negligenciadas algumas ou muitas de suas necessidades, devido o foco da organização estar voltado apenas para a produtividade e para os resultados imediatos, desviando-se de um fator importante para seu sucesso que é o investimento a médio e longo prazo na qualidade de vida no trabalho, fator este que trará resultados mais satisfatórios e sólidos futuramente. 
ESCOLHA DO TEMA
Em termos de processos e condições de trabalho há de se considerar relativas melhorias nos últimos tempos, porém, a qualidade de vida no trabalho envolve muito mais do que isso. É crescente o número de trabalhadores se queixam de uma maior rotina de trabalho, subutilização de suas potencialidades e talentos e expressam outras reclamações que servem de alerta para uma avaliação mais profunda de como esta sendo aplicada – e se está sendo aplicada – a gestão de qualidade de vida no trabalho nas organizações.
Necessário é, portanto, não apenas conhecer a teoria, mas também planejar e investir para que a QVT seja de fato implementada na organização, e investir demanda tempo, comprometimento e persistência, visto que os resultados poderão não surgir de forma instantânea. A constância, porém, em aplicar o que foi planejado, produzirá efeitos positivos na organização em termos de clima organizacional, relações, produtividade, entre outros aspectos, o que nos leva a compreender o quão importante e necessário é este novo modelo de gestão.
 DELIMITAÇÃO DO TEMA
Entre os muitos aspectos que giram em torno da qualidade de vida no trabalho, este projeto foca na relação interpessoal entre os membros da organização, pois quando este relacionamento encontra-se fragilizado pela falta de confiança, individualismo, falta de comunicação e interação, desrespeito e preconceito, todo o clima organizacional e produtividade acabam sendo afetados conseqüentemente. É imprescindível às organizações que estas implementem ações que possam aproximar seus colaboradores diminuindo a distância existente entre eles, causada muitas vezes pelo cargo que ocupam dentro dela ou outros motivos. 
1.3 FORMULAÇÃO DA QUESTÃO DE PESQUISA
Como melhorar o relacionamento interpessoal entre os colaboradores da organização, produzindo assim uma melhor qualidade de vida no trabalho?
Fundamentado nesta questão, o projeto apresenta como a ginástica laboral tem sido um programa de QVT eficaz neste quesito de interação social, melhorando a qualidade de vida dos indivíduos no trabalho e em outras áreas também, que refletem diretamente em seu desempenho na organização.
1.4 OBJETIVOS
Os objetivos gerais são analisar a QVT com foco nas relações interpessoais entre os colaboradores, e os objetivos específicos são identificar como as organizações lidam com estes problemas de relacionamento interpessoal, e apresentar um meio de amenizá-los, melhorando a qualidade de vida do trabalhador e a produtividade da organização.
1.5 JUSTIFICATIVA
A escolha do tema e a delimitação do mesmo se dá em virtude dos muitos problemas envolvendo as questões de relacionamento entre os colaboradores, dos variados departamentos de uma organização. Com base neste assunto,o projeto proposto visa uma análise mais profunda de como as organizações tem lidado com estes problemas e quais os meios utilizados para solucioná-los.A contribuição do mesmo e dá para uma visão mais ampla a respeito da importância de haverem programas e planos de ação eficazes para construir bons relacionamentos entre todos os envolvidos na organização, pois quando não há este bom relacionamento o clima bem como a produtividade da empresa e o próprio colaborador são afetados negativamente.Analisando como uma alternativa as atividades físicas no ambiente de trabalho (ginástica laboral), temos um meio de não só melhorar o o bem-estar dos indivíduos como também outros itens importantes para sua qualidade de vida no geral,como saúde,auto-estima,disposição,motivação.
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 
 A gestão da qualidade de vida no trabalho (QVT) é de extrema importância para as organizações,visto que influencia diretamente na produtividade e desempenho das mesmas,pois está relacionada ao bem-estar dos seus colaboradores.De acordo com Bonfante e Oliveira (2015, p.114), “com o contexto competitivo do mercado atual decorrente da globalização pode-se afirmar que a qualidade de vida no trabalho vem ganhando espaço em todos os aspectos, principalmente quando se trata de produtividade”.Isso vem sendo um alerta constante para que as organizações invistam seus esforços, tempo e dinheiro em melhorias de processos, tecnológicas e outras para gerar qualidade de vida aos seus colaboradores,visando tanto seu bem-estar físico,social como também psicológico.
 
 Bonfante e Oliveira (2015, p.116) destacam ainda que a QVT “coloca em evidência a importância das exigências pessoais do trabalhador para o sucesso organizacional. Com essa união entre colaborador e organização, ambas as partes são beneficiadas no que diz respeito à satisfação do ser humano, condições ambientais saudáveis e suas repercussões no desempenho empresarial.” 
 Um ambiente de trabalho seguro e saudável,perspectivas de progresso profissional,bons relacionamentos interpessoais,remuneração justa e outros itens podem ser citados como integrantes da QVT,e importantes para que o colaborador encontre-se motivado a realizar seu trabalho.Quando a qualidade de vida no trabalho é baixa, os efeitos são sentidos também não somente pelos indivíduos (como problemas psicológicos,doenças,estresse,desmotivação,depressão,entre outros) mas também pela organização como um todo,visto que cada colaborador é parte fundamental desta. 
 Sendo, portanto de extrema relevância que haja esta qualidade de vida no ambiente de trabalho – pois é neste ambiente que os indivíduos passam boa parte do seu dia, e até mesmo da vida – destaca-se como um dos pontosprincipais a integração social e bom relacionamento interpessoal entre os colaboradores, de ambos os níveis hierárquicos na organização. Petroski (2005 apud WALTON 1973,1974, p.29), sobre estes relacionamentos interpessoais, enfatiza que há cerca de seis atributos do local de trabalho que influenciam a identidade e as experiências de auto-estima do trabalhador para que estas sejam satisfatórias ou não:
a) ausência de preconceito 
b) igualitarismo
c) mobilidade 
d) grupos de suporte mútuo 
e) comunidade 
f ) abertura interpessoal 
 Estes atributos dizem respeito, entre outras coisas, à aceitação que o trabalhador deseja ter por suas capacidades e o potencial que possui, a oportunidade de expressar-se e envolver-se com os demais e o sentir-se igual aos outros independente dos níveis hierárquicos existentes.
	 De certa forma, parece utópico conseguir conciliar todos estes itens de uma vez só e levá-los a gerar um excelente relacionamento interpessoal dentro da organização, pois em geral quando se aplica um há outro que está em falta. Mas é possível aos poucos implementá-los de forma que todos na organização possam se envolver uns com os outros e assim melhorar o clima organizacional da mesma.
	 O ambiente de trabalho é marcado por pressões de todos os lados (para que haja bons resultados e bom desempenho) e isto, somado à uma relação interpessoal ruim entre os trabalhadores em si e entre estes e seus lideres, pode tornar o local pesado e incômodo. O sucesso em se tratando de relacionamentos interpessoais dentre outros fatores, pode ser conquistado através do respeito, da educação, do profissionalismo, da humildade, da empatia e valorização do individuo� pois sem estes o convívio torna-se difícil, bem como realização das tarefas.
	 Os conflitos interpessoais que surgem nas organizações podem ser gerados pelos mais diversos motivos, e podem ser a nível hierárquico ou pessoal:
1) Hierárquicos: colocam em jogo as relações com a autoridade existente.
2) Pessoais: dizem respeito ao indivíduo, à sua maneira de ser, agir, falar e tomar decisões. As “rixas pessoais” fazem com que as pessoas não se entendam e, portanto, não se falem. Em geral esses conflitos surgem a partir de pequenas coisas ou situações nunca abordadas entre os interessados. O resultado é um confronto tácito que reduz em muito a eficiência das relações.� 
 Cabe às organizações administrarem os conflitos existentes para que por fim não acabe sendo afetada a sua estabilidade, já que estes conflitos se não tratados enquanto tempo acabam gerando sérias conseqüências como a dificuldade do trabalho em equipe.
 A questão a ser levantada com base neste assunto então é esta: como melhorar o relacionamento interpessoal dos colaboradores da organização (de todos os níveis hierárquicos) e assim contribuir para que haja uma melhor qualidade de vida no trabalho? Um dos programas de QVT executados para atingir este resultado é a implementação da ginástica laboral no ambiente de trabalho, que envolve, integra e aproxima todos que fazem parte da organização, melhorando suas relações, disposição, saúde e psicológico.
 A ginástica laboral, nada mais é do que a prática voluntária de fazer atividade física, realizada pelos trabalhadores coletivamente, no próprio local de trabalho, durante a sua jornada diária, visando melhorar a condição física do trabalhador, com o objetivo de promover adaptações fisiológicas, físicas e psíquicas. A ginástica laboral não sobrecarrega nem cansa os colaboradores, pois é leve, com exercícios voltados para o relaxamento do corpo, de curta duração, com certa de 10 a 20 minutos de aula por dia entre os horários de intervalo, geralmente as 10 horas da manhã e as 16 horas da tarde.� Dentre os muitos benefícios que traz, podemos destacar alguns como a prevenção de doenças ocupacionais, reduzir o sedentarismo e a fadiga do trabalhador, melhorar o condicionamento físico, elevar a auto-estima, combater as tensões emocionais e por fim, melhorar o relacionamento interpessoal dentro da organização.Os exercícios são coordenados por profissionais da área de educação física contratados pela empresa e que demonstra, nessa atitude, um real interesse em melhorar a qualidade de vida de seus trabalhadores.
As atividades – realizadas em duplas ou em grupos – de acordo com Giordani (2011 apud FERREIRA,2002, p.20) geram um clima mais leve e de maior descontração no ambiente, diminuindo a rigidez e as tensões deste. 
ESTUDO DE CASO: DATALOGIX e NEVERWARE 
Os benefícios da ginástica laboral para o relacionamento interpessoal podem ser observados neste estudo de caso da Datalogix, empresa de coleta de dados de consumo localizada em Westminster, Colorado.Desde 2010 ela oferece aulas de CrossFit� duas vezes por semana para os funcionários. O CrossFit chegou a pequenas e grandes empresas que acreditam que os programas de fitness podem aumentar o moral e a produtividade dos funcionários e reduzir o número de licenças por problemas de saúde. 
O executivo chefe da Datalogix, Eric Roza, de 45 anos, passou a oferecer aulas de CrossFit no escritório. Contratou um profissional qualificado para dar as aulas, e desde então tem visto os bons resultados que a ação tem gerado nos trabalhadores, como a perda de peso e a união entre as pessoas dos diversos departamentos da empresa. Karin Eisenmenger, de 46 anos, diretora de gestão de pedidos na Datalogix, em uma declaração confirmou isso dizendo: "Se você sua, resmunga e baba ao lado dos colegas não terá problemas em discutir com eles em uma reunião". A empresa investe cerca de US$ 25.000 ao ano na ação, um investimento que certamente terá efeitos a longo prazo.
Funcionários da Neverware, uma pequena startup de tecnologia de Manhattan, concordam que o CrossFit ajuda a aumentar a cooperação no ambiente de trabalho."Quando vemos um ao outro banhados em suor, realmente nos ajudamos", afirmou Daniel Ryan, de 22 anos, desenvolvedor de software.
Até sua recente expansão, a equipe da Neverware fazia exercícios três vezes por semana na CrossFit NYC. Os exercícios eram realizados por volta das 15h, quando os funcionários começavam a perder a concentração, e ofereciam uma pausa muito bem-vinda em uma jornada de trabalho que durava de 12 a 15 horas por dia. Jonathan Hefter, o executivo-chefe de 27 anos, afirmou que esperava que todos os funcionários da equipe participassem. "Para nós, aquele era um incrível exercício de formação de equipe".
Diante dos estudos de caso apresentados e o embasamento em teorias já existentes acercar das melhorias que a ginástica laboral proporciona aos indivíduos como indivíduos (melhorando a saúde, auto-estima, disposição e motivação) e como equipe (relacionamentos interpessoais), conclui-se que este é um plano de ação eficaz para aumentar a qualidade de vida no trabalho. 
No mundo atual onde a competitividade e o imediatismo imperam,as organizações não podem ficar desatentas quanto às questões relacionadas ao bem-estar de seus colaboradores, mas precisam sensibilizar-se e analisar quais melhores programas para tornar o ambiente de trabalho e as experiências que ele proporciona satisfatórias. Isso inclui com grande importância melhorar o relacionamento entre líderes e liderados, colegas e colegas,e os departamentos de todos os níveis. Melhora-se a qualidade dos indivíduos e a confiança destes com relação a organização à qual fazem parte,contribuindo para que aumente a sua a produtividade e seu bom desempenho nela.
 3 MÉTODOS E PROCEDIMENTO DE PESQUISA
A metodologia utilizada para realização deste projeto foi a pesquisa qualitativa,pois o estudo visa entender porque de a importância da qualidade de vida no trabalho e como mau relacionamento interpessoal nas organizações afeta a esta qualidade.. O procedimento utilizado foi a pesquisa bibliográfica, na qual artigos acadêmicos e autores das áreas da Administração, Recursos Humanos e Educação Física foram base pra o estudo, além da consulta em sites que tratamdo assunto abordado. A natureza da pesquisa é explicativa, e o método utilizado para coleta de dados foi o estudo de caso, apresentado pelo site www.economia.ig.com.br, que trazia os resultados obtidos nas empresas DATALOGIX e NEVERWARE após a implementação da ginástica laboral nos seus ambientes de trabalho.
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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GIORDANI, Luciana Brandt. Ginástica laboral e sua influencia no estilo de vida: Um estudo acerca da sua contribuição: no relacionamento interpessoal, na alimentação e na prática de atividade física. p.20, UFRGS, Porto Alegre, 2011. Disponível em https://www.lume.ufrgs.br. Acesso em 07 de maio de 2017.
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� O CrossFit é um programa de treinamento de força e condicionamento físico geral baseado em movimentos funcionais, feitos em alta intensidade e constantemente variados. Normalmente esses movimentos se enquadram em três modalidades: levantamento de peso olímpico, ginástica olímpica e condicionamento metabólico, ou cardio. 
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