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1.
		Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento explícito, identificando: Onde e como está armazenado o conhecimento, com todos seus atributos, e como recuperá-lo;
II. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e cooperativa entre seus colaboradores que implica aprendizado, constituindo-se em um processo coletivo e não meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global;
III. Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão entre conhecimento: externalização, internalização, combinação e socialização.
		
	
	
	
	 
	Todas as sentenças estão corretas
	
	
		2.
		O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento de seus colaboradores, identificando onde e como está armazenado o conhecimento com todos os seus atributos e como recuperá-lo. Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre eles a socialização. Sobre socialização é correto afirmar que :
		
	
	
	
	 
	é o processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos.
	
	
		3.
		Sobre o conhecimento tácito e explícito, podemos afirmar que:
		
	
	
	
	
	O conhecimento tácito pode estar codificado em documentos ou mídias
	
	 
	O conhecimento tácito é informal enquanto que o conhecimento explícito é sistemático
	
	
		4.
		Qual das alternativas abaixo não corresponde ao Conhecimento Explícito?
		
	
	
	
	 
	Formado dentro de um contexto social e individual
	
	
		5.
		Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em ativo ou riqueza. Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante utilizar categorias para os diferentes tipos de conhecimento existentes. Sobre conhecimento tácito pode-se afirmar que:
		
	
	
	
	 
	encontra-se armazenado apenas no cérebro humano, é transmitido de forma oral e/ou através de observações práticas.
	
	
		6.
		Segundo Nonaka e Takeuchi o conhecimento Tácito é
		
	
	
	
	 
	Não pode ser transmitido por documentos escritos e que está presente no cérebro humano.
	
	
		7.
		Baseados nos estudos de Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma distinção do termo "conhecimento". Segundo eles, o conhecimento é formado por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos identificar dois componentes aparentemente opostos: o conhecimento tácito e o conhecimento explícito.
Escolha a única alternativa que representa o conhecimento tácito:
		
	
	
	
	 
	É o conhecimento encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento de normas e procedimentos, cultura organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à organização.
	
	
		8.
		Considere as seguintes afirmações:
I) O processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos.
II) É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos.
III) Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas.
A opção que melhor representa essas afirmações é:
		
	
	
	
	 
	Combinação
AULA 2
	
	
		1.
		      A Flutuação e Caos é definida com uma das cinco condições de nível organizacional que promovem a criação do conhecimento, portanto pode-se definir esta condição como:
		
	
	
	
	 
	        É definida como a interação entre a organização e o ambiente externo, onde envolve rotinas, hábitos ou estruturas cognitivas. Quando introduzida em uma organização, seus membros enfrentam um colapso de rotinas, hábitos ou estruturas cognitivas. Um colapso refere-se a uma interrupção de nosso estado de ser habitual e confortável.
	
	
		2.
		A empresa XYZ- LTDA enfrentou uma grave crise financeira devido a grande perda de clientes. De um lado, os clientes não se interessavam mais pelo produto da empresa e de outro lado, a empresa estava ultrapassada, com tecnologia antiquada, cheia de concorrentes que possuíam um pessoal mais qualificado e com tecnologia de ponta. Os gestores da XYZ-LTDA refletiram sobre o que estava acontecendo e começaram a planejar sua volta ao crescimento. A situação retratada representa:
		
	
	
	
	 
	Flutuação e caos criativo
	
	
		3.
		Analise as sentenças abaixo sobre a espiral do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. As três dimensões que fazem parte da criação do conhecimento são: ontológica, epistemológica e temporal;
II. A dimensão temporal está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo qual se manifesta; 
III. A dimensão ontológica está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito.
		
	
	
	
	 
	Somente a sentença I está correta
	
	
		4.
		Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento precisa:
		
	
	
	
	 
	estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral do conhecimento, oportunizando situações e ferramentas que facilitem as atividades cooperativas para criação e acúmulo de conhecimento em nível também individual.
	
	
		5.
		No processo de criação do conhecimento, a organização tem a função de fornecer a ambiência apropriada para facilitar as atividades em grupo e também o acúmulo do conhecimento individual. Neste contexto, para Nonaka & Takeuchi, o desenvolvimento da espiral do conhecimento precisa de cinco condições básicas:
		
	
	
	
	 
	Intenção, Autonomia, Flutuação, Caos Criativo, Variedade
	
	
		6.
		Segundo Nonaka & Takeuchi, qual a importância da formação de um arquétipo em um processo de criação do conhecimento organizacional?
		
	
	
	
	 
	É iniciado um novo ciclo de criação que se expande horizontal e verticalmente na organização.
	
	
		7.
		José aprendeu a usar o computador apenas observando seu irmão mais velho, que trabalhava com planilhas. Mais tarde, estagiando em uma empresa, precisou socorrer uma secretária inexperiente, que tinha pouca experiência com planilhas. De um lado, a secretária Paula com pouco conhecimento em planilhas, de outro lado José, com muito conhecimento em planilhas, mas sem qualquer curso. José ajudou Paula, que por sua vez, mostrou a José como trabalhar com editor de textos. José observou com atenção e enfim, decidiu comprar o próprio computador. Considerando a situação retratada, identifique a fase do processo de criação do conhecimento, segundo a teoria proposta por Nonaka & Takeuchi:
		
	
	
	
	 
	compartilhamento do conhecimento tácito
	
	
		8.
		Complete a frase escolhendo o nome do modo de conversão entre tácito e explícito:
I) ____________: Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas.
II)____________: Transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro humano para documentos e mídias diversas, por meio de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou modelos.
III) ____________: Processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. Dessa forma, o conhecimento pode ser adquirido de outra pessoa através da observação, imitação ou prática, mesmo sem usar alguma linguagem.
IV) ____________: Processo inverso ao da externalização, de migração do conhecimento explícito para o cérebro humano, através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. É a incorporação do conhecimento explícito ao conhecimento tácito e está intimamente relacionada ao 'aprender fazendo'. 
		
	
	
	
	 
	Combinação - Externalização - Socialização - Internalização
AULA 3
	1a Questão (Ref.: 201502655161)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Analise as proposições abaixo sobre inovação e, em seguida, assinale a opção verdadeira:
I) A Empresa LOGÍSTICA XPTO aumentou a produção ou a capacidade dos serviços através da adição de sistemas de fabrico ou logísticos semelhantes aos já em utilização.
II) A Empresa TELEFONIA Z desenvolveu um produto assistido por computador.
III) A Empresa Vendas S.A. melhorou os equipamentos de teste para monitorizar a produção.
		
	 
	Apenas o item I não é considerado inovação de processo ou produto.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502282435)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Importante é o valor das instituições de pesquisa e universidades que fornecem a base do desenvolvimento científico e tecnológico para a geração de conhecimentos e capacitação das pessoas. Qual a parte central da Inovação Tecnológica?
		
	 
	difusão do conhecimento
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502282425)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Movidas por ideias de que, por maior que seja o sucesso da empresa hoje, ninguém pode dar-se ao luxo de ser complacente. Assinale, corretamente, as três classes importantes no processo de Inovação Tecnológica.
		
	 
	Personas que: aprendem - organizam - constroem
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502309147)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Nesses últimos anos, assistimos a muitas mudanças e transformações. Testemunhamos guerras e a paz entre continentes. Vimos grandes potências surgirem no mundo empresarial, da mesma forma que assistimos a outras tantas desaparecer. Embora ouçamos sempre dizer que as mudanças são necessárias, por que há tantas resistências? I- pela maneira inadequada como são implantadas. II - porque ninguém gosta de mudança. III -pelo medo do novo, do que é desconhecido, do que não é familiar. IV - porque resistências sempre fazem bem às mudanças. V - pelo medo de fazer contato com as pessoas São corretas somente as afirmativas:
		
	 
	( ) I e III
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502273187)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Quando dizemos que a inovação é compreendida como a criação de um produto ou processo novo, podemos estar nos referindo apenas à substituição de um material já existente em um produto ou um melhor meio de comercializar, distribuir ou fornecer um produto ou serviço. Além desta classificação de inovação quanto ao objeto (produto ou processo), podemos classificar a inovação levando em conta o impacto que esta inovação provoca.
Observe a definição abaixo e responda:
Quando existe uma mudança expressiva no produto/serviço, provocando sua substituição, nos referimos a que tipo de inovação?
		
	 
	Radical.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502274241)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Sobre os conceitos de inovação tecnológica e conhecimento nas organizações, assinale a ÚNICA resposta INCORRETA.
 
		
	 
	O desenvolvimento de uma inovação tecnológica implica diretamente na obtenção de produtos ou processos radicalmente novos
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502798932)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	NÃO podemos afirmar em relação à Inovação RADICAL:
		
	 
	Normalmente abrangem somente melhorias feitas na qualidade.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502751960)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Para que uma inovação aconteça é preciso que existam pessoas que façam com que ela aconteça. Quando agrupamos pessoas inovadoras de acordo com suas características específicas podemos utilizar o termo "personas", que representa certas personagens que devem fazer parte da estrutura de cada um dos inovadores. Tom Kelley apresenta em seu livro "10 Personas importantes no processo de inovação tecnológica", divididas em 3 classes: personas que aprendem, personas que organizam e personas de construção.
Qual a única opção que não pertence as personas de construção?
		
	 
	Saltador de obstáculos
AULA 4
	1a Questão (Ref.: 201502655177)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 4)       Saiba  (4 de 4)
	
	Analise as seguintes proposições e, em seguida, marque a resposta correta:
I) Criatividade refere-se a habilidade de combinar ideias de uma forma única ou de fazer associação pouco usuais entre ideias.
II) Inovação é a criação, combinação ou síntese do conhecimento em novos produtos, processos ou serviços que proporcionam valor de forma original e relevante.
III) Para que a inovação aconteça é necessário que as pessoas sejam criativas na abordagem dos problemas.
		
	 
	Todos os itens estão corretos.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502611827)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 4)       Saiba  (4 de 4)
	
	Com relação aos conceitos de invenção e inovação, analise as assertivas a seguir
I. Não há qualquer relação de causa e efeito entre inovação e criatividade
II. Inovar é ser 100% original.
III. A inovação requer algum resultado para a sociedade
IV. A invenção surge de um processo criativo, sem objetivo comercial
Com base em sua análise, assinale as alternativas
		
	 
	Estão corretas apenas as assertivas III e IV
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502673498)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 4)       Saiba  (4 de 4)
	
	A inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo. Existe uma série de iniciativas com modelos propostos para se desenvolver ou criar um ambiente organizacional inovador.
Com relação a esses modelos, podem ser citados:
		
	 
	Modelo linear e modelo interativo.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502273212)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 4)       Saiba  (4 de 4)
	
	Modelo que combina interações no interior das empresas e interações entre as empresas individuais e o sistema de Ciência e Tecnologia mais abrangente em que elas operam. O centro da inovação é a empresa, combinando interações internas e externas a ela, apoiando-se no conhecimento científico já existente ou buscando um novo.
Este modelo é chamado:
		
	 
	Interativos.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502655186)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 4)       Saiba  (4 de 4)
	
	Para desenvolver as capacidades tecnológicas materiais e imateriais, a organização necessita definir estratégias tecnológicas apropriadas.
As estratégias tecnológicas mais conhecidas são:
		
	 
	Ofensiva, defensiva, imitadora, dependente, tradicional e oportunista.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502655295)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 4)       Saiba  (4 de 4)
	
	As mudanças realizadas nas organizações para se conseguir a adaptação ao ambiente podem ser avaliadas segundo seu alcance - isto é, à medida que as mudanças são incrementais ou radicais para a organização.
I. Um exemplo de mudança incremental é a implementação de equipesde vendas no departamento de marketing.
II. Um exemplo de mudança radical é a passagem da organização de uma estrutura vertical para uma estrutura horizontal, com todos os funcionários que trabalham em processos básicos específicos sendo reunidos em equipes, em lugar de separados em departamentos funcionais.
III. Exemplo de mudança incremental seria quando uma empresa, para enfrentar uma nova condição do ambiente, resolve criar novos sistemas gerenciais, estruturas de trabalho e produtos.
IV. São exemplos de mudanças radicais as melhorias tecnológicas - como a introdução da fabricação integrada por computador -, e melhorias nos produtos - como a adição de mais um insumo para melhorar o desempenho de um produto.
		
	 
	Apenas as assertivas I e II estão corretas.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502612787)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 4)       Saiba  (4 de 4)
	
	A Estratégica Ofensiva tem como características:
		
	 
	Ser o primeiro inovador, liderar tecnologias em segmentos da empresa e desenvolver o processo apresentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502610803)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 4)       Saiba  (4 de 4)
	
	Quando a organização já tem a dimensão do seu grau de capacidade tecnológica e definiu suas estratégias tecnológicas para desenvolver o clima organizacional inovador é chegado o momento de identificar as formas necessárias para o acesso à tecnologia. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com as formas necessárias para o acesso à tecnologia nas empresas:
		
	 
	Formação de recursos humanos terceirizados
SIMULADO
	 1a Questão (Ref.: 201502270006)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O processo de conversão do conhecimento é a base para criação e gestão do conhecimento e os Sistemas de Informação é que vão proporcionar meios adequados para suportar esses quatro modos. Assim, temos como processo de transferência do conhecimento:
		
	 
	Internalização: Explícito para Tácito.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502273163)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. Os ativos intangíveis são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo. Com base no texto acima. Qual a alternativa apresenta duas características de ativo intangíveis?
		
	 
	Criatividade e inovação.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502655143)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, precisa estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral.
Analise as sentenças abaixo sobre as dimensões do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta:
I) A dimensão ontológica está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo.
II) A dimensão epistemológica é formada pela espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento.
III) A dimensão temporal está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. 
		
	 
	Apenas o item I está correto.
	
	 4a Questão (Ref.: 201502282467)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997), como um modelo de várias fases. Assinale a resposta que NÃO atende a este processo.
		
	 
	Busca de expansão
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502282435)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Importante é o valor das instituições de pesquisa e universidades que fornecem a base do desenvolvimento científico e tecnológico para a geração de conhecimentos e capacitação das pessoas. Qual a parte central da Inovação Tecnológica?
		
	 
	difusão do conhecimento
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502309147)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Nesses últimos anos, assistimos a muitas mudanças e transformações. Testemunhamos guerras e a paz entre continentes. Vimos grandes potências surgirem no mundo empresarial, da mesma forma que assistimos a outras tantas desaparecer. Embora ouçamos sempre dizer que as mudanças são necessárias, por que há tantas resistências? I- pela maneira inadequada como são implantadas. II - porque ninguém gosta de mudança. III -pelo medo do novo, do que é desconhecido, do que não é familiar. IV - porque resistências sempre fazem bem às mudanças. V - pelo medo de fazer contato com as pessoas São corretas somente as afirmativas:
		
	 
	( ) I e III
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502655186)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para desenvolver as capacidades tecnológicas materiais e imateriais, a organização necessita definir estratégias tecnológicas apropriadas.
As estratégias tecnológicas mais conhecidas são:
		
	 
	Ofensiva, defensiva, imitadora, dependente, tradicional e oportunista.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502612787)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Estratégica Ofensiva tem como características:
		
	 
	Ser o primeiro inovador, liderar tecnologias em segmentos da empresa e desenvolver o processo apresentado
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201502103474)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sr. Cannes é um homem persistente, com uma família numerosa, que aceitou riscos ao abrir um negócio próprio. Pesquisou algumas informações pertinentes ao negócio que desejava, buscou eficiência e qualidade no negócio, é muito comprometido com o trabalho, vem estabelecendo metas, planejando e monitorando sistematicamente o seu negócio, é autoconfiante e possui uma grande rede de contatos. Com relação às características de Sr. Cannes, podemos afirmar que:
		
	 
	Sr. Cannes é um empreendedor.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201502307524)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Podemos resumir que empreender nos leva à expressão fazer acontecer: Quem empreende utiliza suas capacidades para realizar alguma coisa que tenha valor para a sociedade. Como é visto no cenário atual do Empreendedorismo ?
		
	 
	com o envolvimento de pessoas e processos que, em conjunto, levam à transformação de ideias em oportunidades

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