Avaliando o parendizado Gestão da Qualidade

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1a Questão (Ref.: 201408978153)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A FAMÍLIA ISO 9000 é uma série de 4 normas internacionais para Gestão da Qualidade e Garantia da Qualidade, A ISO 9001 representa requisitos de Sistema de Gestão da Qualidade para uso em situações contratuais, que exijam a demonstração de que a Organização fornecedora é administrada com qualidade e tem como objetivo:
		
	
	A burocratização ocorre em algumas empresas e deve-se a maneira correta de como o uso da norma foi interpretada e aplicada.
	
	Orientar a implantação de um "produto" para alguma indústria específica.
	 
	Orientar a implantação de sistemas de qualidade nas organizações.
	
	Orientar a implantação de um "produto", pois a ISO 9000 é uma norma que não tem por objetivo a certificação de processos, garante a qualidade dos produtos e serviços destinados aos clientes.
	
	Orientar a implantação de sistemas de qualidade nas organizações, pois a Norma ISO especifica como uma atividade deve ser feita, define um conjunto de requisitos sem bom senso.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408122878)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A ISO 9000 representa um conjunto de normas técnicas que definem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. A família de normas ISO 9000 estabelece requisitos que:
		
	 
	Auxiliam os processos internos; A maior capacitação dos colaboradores; O monitoramento do ambiente de trabalho.
	
	Auxiliam os processos externos; A qualificação técnica dos gerentes; O monitoramento dos operários para o controle da produção.
	
	Auxiliam os processos externos; A maior capacitação da hierarquia; O monitoramento das técnicas operacionais desenvolvidas pelos operários.
	
	Auxiliam os processos externos; A maior capacitação dos gerentes; O monitoramento da infraestrutura tecnológica.
	
	Auxiliam os processos internos; A qualificação profissional dos profissionais técnicos; O monitoramento do mercado.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408345341)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A NBR ISO 9000/2005 descreve os fundamentos de sistemas de gestão da qualidade e estabelece a terminologia para estes sistemas. Entre os termos e definições, "capacidade" é o(a):
		
	 
	aptidão de uma organização, sistema ou processo de realizar um produto que irá atender aos requisitos para esse produto.
	
	conjunto de processos que transformam requisitos em características especificadas ou na especificação de um produto, processo ou sistema.
	
	sistema de instalações, equipamentos e serviços necessários para a operação de uma organização.
	
	parte da gestão da qualidade focada no estabelecimento dos objetivos da qualidade e que especifica os recursos e processos operacionais necessários para atender a tais objetivos.
	
	conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos (entradas) em produtos (saídas).
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408892353)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A competitividade é importante e não deve ser negligenciada quando pensamos em sobrevivência organizacional. Para ser autossustentável, a empresa deve ter dois conceitos em mente: Vantagem competitiva e diferencial competitivo. Estes conceitos estão relacionados a perspectivas que a organização deve adotar para ser mais atuante no mercado e dizem respeito a: I-Vantagem competitiva diferencia a empresa das outras colocando-a na vanguarda do mercado. II-Diferencial competitivo é o mínimo necessário para igualar a empresa diante da concorrência. III-O diferencial competitivo pode ser conseguido com foco constante no cliente buscando preencher suas expectativas. Neste sentido o diferencial é a busca pela excelência.
		
	
	As afirmativas I e II estão corretas.
	 
	Somente a afirmativa III está correta.
	
	As afirmativas II e III estão corretas.
	
	Somente a afirmativa II está correta.
	 
	As afirmativas I e III estão corretas.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408976337)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Qual o significado de ISO-9000?
		
	 
	Família de normas que define as terminologias, conceitos e práticas da garantia e gestão da qualidade a nível mundial
	
	Norma para medição de falhas em dispositivos elétricos, eletrônicos e servomecânicos
	
	Produto da IBM que tem qualidade acima de qualquer outro produto e serve de padrão para definição mundial de qualidade
	
	Método de amostragem e controle estatístico dos padrões de processos de produção
	
	Instrumento Social e Organizacional que regula os efeitos da qualidade nos seres humanos.