Administrativo: questões de concurso e com gabarito - Curso Prime

Prévia do material em texto

ADMINISTRAÇÃO EM EXERCÍCIOS 
| MÓDULO 1 – Profa. Giovanna Carranza 
 
 
CURSO PRIME ALDEOTA – Rua Maria Tomásia, 22 – Aldeota – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208. 2222 
CURSO PRIME CENTRO – Av. do Imperador, 1068 – Centro – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208.2220 
1 
 
OS: 0225/9/16-Gil 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
OS: 0225/9/16-Gil 
ADMINISTRAÇÃO 
EM EXERCÍCIOS 
PARA CONCURSOS 
MÓDULO 1 
 
Profa. Giovanna Carranza 
 
DESAFIO 
1001 QUESTÕES 
ADMINISTRAÇÃO EM EXERCÍCIOS 
| MÓDULO 1 – Profa. Giovanna Carranza 
 
 
CURSO PRIME ALDEOTA – Rua Maria Tomásia, 22 – Aldeota – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208. 2222 
CURSO PRIME CENTRO – Av. do Imperador, 1068 – Centro – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208.2220 
2 
 
OS: 0225/9/16-Gil 
CONCURSO: DESAFIO 1001 QUESTÕES 
 
ASSUNTO: QUESTÕES DIVERSAS 
 
01. (FUNRIO - 2016 - IFPA - Auxiliar de Administração) 
As equipes de trabalho são constituídas por pessoas 
com habilidades complementares que atuam com 
propósito de conjunto visando alcançar determinado 
objetivo comum, possuindo, dentre outras, as 
seguintes características: 
A) sinergia neutra e responsabilidade individual. 
B) relacionamento informal e sinergia positiva. 
C) responsabilidade coletiva e relacionamento coeso. 
D) habilidades variadas e responsabilidade pessoal. 
E) relacionamento firme e sinergia negativa. 
 
02. (AOCP - 2016 - SercomtelS.A - Analista) Referente à 
relação entre organizações e seus ambientes, o maior 
grau de incerteza é frequentemente descrito como 
influenciado por quais condições ambientais? 
A) Maior homogeneidade e maior riqueza. 
B) Maior estabilidade e maior homogeneidade. 
C) Maior dinamicidade e maior heterogeneidade. 
D) Maior riqueza e menor dinamicidade. 
E) Menor heterogeneidade e maior estabilidade. 
 
03. (EXATUS - 2016 - Ceron-RO - Administrador) Um 
dos Princípios Gerais da Administração, segundo 
Fayol, que diz: “cada empregado deve receber 
ordens de apenas um superior”, é o princípio da: 
A) Disciplina. 
B) Autoridade e responsabilidade. 
C) Unidade de comando. 
D) Unidade de direção. 
 
04. (COSEAC - 2016 - Pref. Niterói-RJ - Administrador) 
Administrar é alcançar resultados por meio de 
pessoas, aplicando o chamado processo básico da 
Administração. Mas para que se tenha o poder de 
administrar e mobilizar os recursos organizacionais é 
fundamental a existência de outro tipo de recurso 
que assegure ao administrador capacidade de decidir 
e mobilizar funcionários. Este atributo especial é 
conhecido como: 
A) liderança. 
B) autoridade. 
C) investidura. 
D) mandado. 
E) delegação. 
 
05. (COSEAC - 2016 - Pref. Niterói-RJ - Administrador) A 
função direção costuma ser exercida, no nível 
operacional, com foco no curto prazo. Seus gestores 
se responsabilizam pela implementação de planos de 
nível intermediários, envolvendo-se diretamente 
com funcionários não administrativos, além de 
conduzir as operações necessárias. Este tipo de 
administrador é conhecido como: 
A) superintendente. 
B) chefe. 
C) supervisor. 
D) gerente 
E) executivo junior. 
 
06. (FCC - 2016 - Copergás - Administrador) Os critérios 
de departamentalização correspondem à forma 
como as atividades são logicamente agrupadas em 
órgãos de uma empresa. Entre os critérios de 
departamentalização comumente utilizados, 
considere: 
I. por produto, quando grupam-se em um mesmo órgão 
todas as atividades diretamente relacionadas a 
determinado produto ou serviço, independentemente 
da sua natureza ou especialidade. 
II. por área geográfica, quando grupam-se em um 
mesmo órgão todas as atividades exercidas em 
determinada região. 
III. funcional, quando o grupamento de atividades é feito 
com o objetivo de atender a determinado grupo de 
pessoas, clientes internos e externos. 
Está correto o que se afirma APENAS em: 
A) I e III. 
B) II e III. 
C) I e II. 
D) III. 
E) II. 
 
07. (FUNRIO - 2016 - IFPA - Auxiliar de Administração) 
Dentre os sistemas administrativos, aquele que se 
caracteriza por total descentralização das decisões, 
predominando o consenso e o debate, com poucas 
regras e restrições denomina-se: 
A) autoritário coercitivo. 
B) consultivo. 
C) autoritário benevolente. 
D) impositivo autônomo. 
E) participativo. 
 
08. (EXATUS - 2016 - Ceron-RO - Administrador) A 
departamentalização, que consiste no agrupamento 
das atividades e tarefas com as funções principais 
desenvolvidas dentro da empresa, denomina-se: 
A) Departamentalização por produtos. 
B) Departamentalização por funções. 
C) Departamentalização por processos. 
d) Departamentalização por clientela. 
 
 
ADMINISTRAÇÃO EM EXERCÍCIOS 
| MÓDULO 1 – Profa. Giovanna Carranza 
 
 
CURSO PRIME ALDEOTA – Rua Maria Tomásia, 22 – Aldeota – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208. 2222 
CURSO PRIME CENTRO – Av. do Imperador, 1068 – Centro – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208.2220 
3 
 
OS: 0225/9/16-Gil 
09. (EXATUS - 2016 - Ceron-RO - Administrador) A 
predominância de ameaças e pontos fortes indica a 
adoção pela organização de uma postura estratégica 
de: 
A) Sobrevivência. 
B) Manutenção. 
C) Desenvolvimento. 
D) Crescimento. 
 
10. (CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Assistente em 
Administração) Uma empresa do setor 
automobilístico tem apresentado algumas falhas 
recorrentes em sua área de produção. Foi 
identificado que uma das peças produzidas não 
estava de acordo com o padrão estabelecido. Essa 
falha ocorria em 10% das peças produzidas, de 
acordo com os dados que eram coletados na Folha de 
Verificação, instrumento utilizado para coleta e 
análise dos dados desse processo. 
Diante do exposto, verifica-se que a coleta de dados 
sobre o desempenho do processo e a identificação 
das falhas fazem parte da seguinte função da 
Administração: 
A) controle 
B) coordenação 
C) direção 
D) organização 
E) planejamento 
 
11. (CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Assistente em 
Administração) Um administrador estava avaliando, 
em relação à eficiência, o setor no qual trabalhava. 
Primeiramente enumerou as atividades que eram ali 
realizadas e, em seguida, identificou a interação 
dessas atividades, verificando se os objetivos 
estavam sendo atingidos. Com base nessa análise, o 
administrador decidiu fazer uma reestruturação do 
setor para que todos os objetivos traçados fossem 
alcançados. 
A reestruturação do setor realizada pelo 
administrador faz parte da função da Administração 
denominada: 
A) coordenação 
B) decisão 
C) organização 
D) padronização 
E) planejamento 
 
12. (CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Assistente em 
Administração) Uma empresa do setor de serviços 
apresenta as seguintes características: suas 
atividades são realizadas por tempo determinado e 
para um propósito definido; as atribuições dos 
empregados são temporárias; o pessoal designado às 
tarefas é realocado a outras atividades quando estas 
acabam; sua estrutura é simples e flexível e 
adaptável às mudanças a cada novo contrato 
firmado; há unidade de comando. 
Com base nessas características, verifica-se que a 
estrutura dessa empresa é: 
A) matricial 
B) funcional 
C) departamental 
D) divisional geográfica 
E) por projetos 
 
13. (FAEPESUL - 2016 - Pref. Lauro Muller-SC - Auxiliar 
de Administração) Assinale a alternativa CORRETA 
correspondente ao Recrutamento de Pessoas. 
A) É o conjunto de técnicas e procedimentos que visa 
devolver ao mercado candidatos desqualificados e 
capazes de ocupar cargos na organização. 
B) É o conjunto de técnicas e procedimentosque visa 
atrair candidatos potencialmente qualificados e 
capazes de ocupar cargos na organização. 
C) É o conjunto de técnicas e procedimentos que visa 
atrair candidatos qualificados e que não são capazes 
de ocupar cargos na organização. 
D) Estão corretas as alternativas a e b. 
E) Todas as alternativas estão corretas. 
 
14. (IFRS - 2016 - IFRS - Auxiliar de Administração) 
Avalie as afirmativas abaixo e marque a INCORRETA 
sobre recrutamento e seleção de pessoal. 
A) A seleção de pessoal é responsável por selecionar os 
profissionais mais adequados para suprir as 
necessidades da empresa ou organização. 
B) O recrutamento de pessoal é responsável por captar 
candidatos a emprego para vagas em aberto em uma 
empresa ou organização. 
C) A seleção de pessoal tem por finalidade escolher, 
dentre os candidatos a emprego, os mais adequados 
para atender às necessidades da empresa ou 
organização. 
D) Todo o processo de seleção baseia-se na análise 
comparativa entre as exigências do cargo e as 
características do candidato. 
E) O recrutamento de pessoal é responsável por 
selecionar os profissionais mais adequados para suprir 
as necessidades da empresa ou organização. 
 
15. (FGV - 2016 - IBGE - Analista) Uma fabricante de 
componentes eletrônicos de médio porte opera em 
um ambiente dinâmico e adota estratégia 
prospectiva e ofensiva. Nesse contexto, a estratégia 
de recursos humanos relativa à admissão de pessoas 
deve estar voltada, prioritariamente, para: 
A) recrutamento interno e ênfase nas qualificações 
técnicas; 
B) recrutamento externo e processo formal de admissão 
e de socialização; 
C) recrutamento interno e ênfase na adequação da 
pessoa à cultura; 
D) recrutamento interno e decisão centralizada no RH; 
E) recrutamento externo e ênfase na adequação da 
pessoa à cultura. 
ADMINISTRAÇÃO EM EXERCÍCIOS 
| MÓDULO 1 – Profa. Giovanna Carranza 
 
 
CURSO PRIME ALDEOTA – Rua Maria Tomásia, 22 – Aldeota – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208. 2222 
CURSO PRIME CENTRO – Av. do Imperador, 1068 – Centro – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208.2220 
4 
 
OS: 0225/9/16-Gil 
O Programa Brasileiro da Qualidade e Participação 
(PBQP) na Administração Pública surgiu como o 
principal instrumento para a mudança de uma 
cultura burocrática para uma cultura gerencial, 
responsável por promover a revolução nos valores 
estabelecidos no plano político filosófico, necessário 
à implantação de um novo modelo de Estado: 
participação, reconhecimento do potencial do 
servidor e de sua Importância no processo produtivo, 
Igualdade de oportunidades e opção pela cidadania. 
Multo embora os projetos do PBQP guardem entre si 
uma unidade de objetivos estratégicos, o esforço de 
implantar a qualidade no campo da Administração 
Pública apresenta algumas especificidades 
decorrentes da natureza da atividade pública, 
ausentes no setor privado, que desaconselham a 
mera reprodução, para o setor público, das diretrizes 
e ações adotadas na absorção da metodologia no 
setor privado. 
Sobre essa situação julgue on itens a seguir: 
 
16. As finalidades principais das atividades de caráter 
privado são o lucro e a sobrevivência em um ambiente 
de alta competitividade, enquanto os objetivos da 
atlvidade pública estão imbuídos do ideal democrático 
de prestar serviços à sociedade, em prol do bem-estar 
comum. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
17. A preocupação em satisfazer o cliente no setor 
privado é baseada no interesse, enquanto no setor 
público essa preocupação tem que ser alicerçada no 
dever. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
18. As políticas voltadas para a qualidade no setor privado 
referem-se a metas de competitividade no sentido da 
obtenção, manutenção e expansão de mercado; 
enquanto no setor público a meta é a busca da 
excelência no atendimento a todos os cidadãos, ao 
menor custo possível. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
19. O cliente atendido, no setor privado, remunera 
indlretamente a organização, pagando pelo serviço ou 
produto adquirido; no setor público, o cliente 
atendido paga diretamente pelo serviço recebido, pela 
via do Imposto, sem qualquer simetria entre a 
quantidade e a qualidade do serviço recebido e o valor 
do tributo que recolhe. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
20. As diferentes contingências a que estão submetidos os 
dois setores, como, por exemplo, limites de 
autonomia estabelecidos pela legislação e o perfil da 
clientela. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
21. (CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Assistente 
Administrativo) Através da avaliação de 
desempenho, uma empresa detectou que precisa 
treinar alguns de seus empregados, tendo em vista 
os resultados apresentados na avaliação, ao longo do 
tempo. 
Um dos objetivos do treinamento é o(a): 
A) desenvolvimento do indivíduo, independente da 
melhoria da sua qualificação para o exercício das 
atividades na empresa. 
B) ampliação do nível de conhecimento dos funcionários 
em assuntos de seu interesse para ações de longo 
prazo em sua carreira profissional. 
C) diminuição do número de funcionários que executam 
determinadas funções na empresa em função da 
especialização obtida. 
D) preparação dos funcionários para a execução imediata 
das diversas tarefas que estão sob sua 
responsabilidade na empresa. 
E) mudança dos conceitos e valores do funcionário para 
que ele possa adquirir visão estratégica de curto 
prazo. 
 
22. (FCC - 2016 - Copergás - Administrador) Considere 
que em determinada organização tenha se instalado 
um conflito entre dois grupos de colaboradores, cada 
um deles identificado com uma visão específica 
sobre a melhor estratégia para a consecução dos 
objetivos traçados no plano de metas aprovado para 
a equipe na qual atuam. Para a gestão do conflito 
instalado, foi proposta a adoção da abordagem 
estrutural, que procura 
I. minimizar as diferenças entre os grupos, identificando 
objetivos que possam ser compartilhados por eles. 
II. reduzir a diferenciação dos grupos por meio do 
reagrupamento de indivíduos, de maneira que os 
grupos conflitantes se tornem parte de uma unidade 
maior. 
III. reduzir o conflito por meio da modificação do 
processo e intervenção no objeto do conflito. 
 
Está correto o que se afirma APENAS em 
A) III. 
B) II e III. 
C) I e III. 
D) I. 
E) I e II. 
 
23. (FAU - 2016 - Prefeitura de Piraraquara - 
Administrador) As Teorias Xe Y, são criação de um 
Teórico da Administração, assinale seu nome: 
A) Jules Henri Fayol. 
B) Frederick W Taylor. 
C) Lillian e Frank Gilbert. 
D) Henry Gantt. 
E) Douglas McGregor. 
 
ADMINISTRAÇÃO EM EXERCÍCIOS 
| MÓDULO 1 – Profa. Giovanna Carranza 
 
 
CURSO PRIME ALDEOTA – Rua Maria Tomásia, 22 – Aldeota – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208. 2222 
CURSO PRIME CENTRO – Av. do Imperador, 1068 – Centro – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208.2220 
5 
 
OS: 0225/9/16-Gil 
24. (UECE - 2016 - Prefeitura de Amontada - Agente 
Administrativo) O feedback é um elemento do 
processo de comunicação, de retorno da informação 
ao emissor, e esse retorno permite avaliar a eficácia 
da comunicação. Assinale a opção que apresenta 
exemplo de aplicação de feedback. 
A) Participar do processo de planejamento estratégico. 
B) Receber a opinião de uma pessoa sobre o seu 
trabalho. 
C) Atender o público com rapidez e assertividade. 
D) Desenvolver competência de oratória. 
 
25. (FCM - 2016 - Pref. Barbacena - Tecnólogo) Segundo 
Chiavenato (2010), no sistema de administração de 
recursos humanos, há uma simultaneidade de 
objetivos a serem alcançados. Se o gestor optar pelo 
desenvolvimento e pela manutenção de talentos e 
competências ao longo prazo, bem como pela criação 
deambiente adequado de trabalho, ele estará focado, 
respectivamente, nos objetivos 
A) da equipe e do setor. 
B) da liderança e da equipe. 
C) da organização e do trabalhador. 
D) do trabalhador e da organização. 
 
26. (FGV - 2016 - IBGE - Analista) Uma das tendências na 
gestão de recursos humanos contemporânea é a 
adoção de esquemas flexíveis de trabalho, como 
forma de atrair, reter e motivar a mão de obra. Nesse 
sentido, uma das práticas que vêm ganhando adesão 
por parte das organizações é o teletrabalho, ou 
telecomutação. Entre as vantagens que essa prática 
apresenta para os funcionários, estão a flexibilidade 
de horários e a economia de tempo nos 
deslocamentos entre a casa e o trabalho. Uma 
desvantagem potencial para a organização, ao adotar 
a telecomutação, é: 
A) aumento dos atritos nas equipes; 
B) dificuldades na coordenação do trabalho em grupo; 
C) perda de produtividade; 
D) aumento do absenteísmo; 
E) aumento da remuneração global. 
 
27. (FCC - 2016 - TRF - Analista Judiciário) Considere que, 
em uma abordagem acerca da motivação verificada 
em determinado ambiente de trabalho, um dos 
aspectos considerados sejam os denominados fatores 
de higiene. Referida abordagem diz respeito à Teoria 
A) Bifatorial, preconizada por Herzberg, na qual tais 
fatores são insatisfacentes, ou seja, previnem a 
insatisfação. 
B) X e Y, de Macgregor, que sustenta a concepção 
negativa da natureza humana, segundo a qual o 
homem precisa ser forçado a trabalhar. 
C) da Hierarquia das Necessidades Humanas, criada por 
Maslow, que aloca tais fatores no topo da pirâmide. 
D) ERC, defendida por Clayton Alderfer, fundada no 
reforço positivo e negativo dos comportamentos 
padrão. 
E) das Necessidades Adquiridas, defendida por 
Mcclelland, na qual o principal fator a ser considerado 
é a recompensa envolvida em determinada ação. 
 
28. A análise e descrição de um cargo deve ser um 
processo ordenado das tarefas ou atribuições 
inerentes ao mesmo, sintetizando as informações 
recebidas do recrutamento e da seleção. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
29. A avaliação de desempenho é um poderoso 
instrumento para avaliar problemas de desempenho e 
da baixa qualidade do trabalho executado. Entretanto, 
não se deve esperar que avaliação de desempenho 
levante problemas a respeito de possíveis carências de 
treinamento ou de adequação da pessoa ao cargo que 
ocupa. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
30. O empregado avaliado, o superior hierárquico, o 
subordinado e a equipe de trabalho são exemplos de 
participantes do processo de avaliação de 
desempenho. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
31. Escalas gráficas, escolha forçada, pesquisa de campo e 
feedback são métodos de avaliação de desempenho. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
32. No que diz respeito à avaliação de desempenho, o 
método de avaliação de 360 graus é inadequado para 
as empresas em geral, visto que o empregado é 
avaliado pelas diferentes pessoas com as quais 
mantém contato mais direto, com exceção de seu 
chefe imediato. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
33. A avaliação de desempenho de 360 graus, muito 
utilizada nas empresas atuais, restringe a avaliação de 
desempenho do empregado a seus chefes e colegas 
na empresa. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
34. Na avaliação de desempenho, uma das principais 
vantagens do método da escolha forçada é o de ele 
ser de simples aplicação. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
35. As características de determinado indivíduo estão 
diretamente relacionadas ao desempenho que ele 
tem em sua função na organização, devendo então ser 
mais enfatizadas em uma avaliação de desempenho 
que o seu comportamento. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
ADMINISTRAÇÃO EM EXERCÍCIOS 
| MÓDULO 1 – Profa. Giovanna Carranza 
 
 
CURSO PRIME ALDEOTA – Rua Maria Tomásia, 22 – Aldeota – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208. 2222 
CURSO PRIME CENTRO – Av. do Imperador, 1068 – Centro – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208.2220 
6 
 
OS: 0225/9/16-Gil 
36. O método de escalas gráficas consiste em avaliar o 
desempenho ou a atuação dos indivíduos por meio de 
frases descritivas de determinado tipo de 
desempenho do empregado quanto às tarefas que lhe 
foram atribuídas. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
Considere a seguinte situação hipotética. 
 
37. Paulo vem executando com extrema rapidez as tarefas 
relacionadas ao seu cargo que lhe são confiadas, e 
vem apresentando produtividade acima da média da 
equipe. Nessa situação, para adequar o cargo às 
características de Paulo, é correto utilizar o 
enriquecimento horizontal do cargo. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
38. Título do cargo, sumário das atividades e 
responsabilidades do cargo são itens da descrição de 
cargos. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
39. Um método moderno de avaliação de desempenho 
deve considerar o estabelecimento consensual de 
objetivos entre gerente e subordinados, o 
compromisso dos empregados para o alcance dos 
objetivos, a alocação adequada de recursos e meios 
necessários para a realização das tarefas e a 
monitoração constante dos resultados alcançados em 
comparação com os resultados esperados. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
40. Na avaliação de desempenho, deve-se evitar avaliar o 
comportamento do individuo no ambiente de 
trabalho, por ser uma questão tratada no âmbito 
disciplinar. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
41. No processo de avaliação de desempenho, o 
fornecimento de feedback a um empregado com 
desempenho abaixo do esperado deve ser evitado, 
para que ele não fique constrangido. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
42. A avaliação de desempenho, uma atribuição exclusiva 
da administração de RH, fornece informações para 
planejamento de treinamento, planejamento de 
carreira e promoções. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
43. A respeito de motivação, liderança e desempenho, 
assinale a opção incorreta. 
A) A liderança orientada para a tarefa, na qual o poder 
decisório se concentra no líder, de perfil autocrático, é 
considerado o estilo de liderança mais adequado de 
forma geral. 
B) Necessidades não atendidas resultam em frustração. 
Apatia, depressão, agressão, procura de outro local 
para trabalhar são comportamentos resultantes do 
estado de frustração. 
C) A motivação para o trabalho depende de estímulos do 
ambiente e das necessidades, interesses e valores das 
pessoas. 
D) A liderança situacional depende do comportamento 
do líder, das características dos funcionários, da 
natureza das tarefas e das pressões presentes na 
organização. 
E) Desenvolver a competência da comunicação deve ser 
um objetivo básico dos administradores de 
organizações e das pessoas de forma geral. 
F) (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
A respeito do assunto abordado no fragmento de texto 
acima, julgue os itens a seguir. 
 
44. Para evitar distorções na recepção da mensagem e 
impedimentos à sua transmissão, deve-se evitar a 
ocorrência de fatos geradores de ruídos e de 
interferências na comunicação. 
(  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
45. Autocrítica e revisão das próprias mensagens, 
apresentação clara das idéias, estruturação lógica da 
mensagem, seleção da forma mais elaborada e da 
linguagem mais sofisticada para a mensagem são 
meios para melhorar a comunicação de forma geral. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
46. O encaminhamento de dúvidas ao emissor de uma 
mensagem a respeito do seu conteúdo é uma forma 
de feedback. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
47. A comunicação organizacional, por estar embasada 
em padrões de escrita e estruturas preestabelecidas 
de mensagem, independe da qualidade da 
comunicação pessoal. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
48. A tarefa de dirigir está diretamenterelacionada com 
a interface entre as pessoas dentro de uma 
organização, quer sejam superiores, quer sejam 
subordinadas, quer sejam pares. 
Acerca do assunto abordado no texto acima, assinale 
a opção incorreta. 
A) Perda de controle, excesso de conflitos, perda de 
autoridade e responsabilidades negligenciadas são 
indicativos de problemas de direção. 
B) Empowerment não pode ser considerado como 
simples delegação, pois pressupõe adicionalmente a 
criação ou o fortalecimento do poder para atuar das 
pessoas que receberam as novas responsabilidades. 
C) Amplitude de controle consiste na quantidade de 
subordinados que podem ser administrados por uma 
pessoa. A amplitude ideal de controle depende 
apenas da quantidade de subordinados e de chefes. 
ADMINISTRAÇÃO EM EXERCÍCIOS 
| MÓDULO 1 – Profa. Giovanna Carranza 
 
 
CURSO PRIME ALDEOTA – Rua Maria Tomásia, 22 – Aldeota – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208. 2222 
CURSO PRIME CENTRO – Av. do Imperador, 1068 – Centro – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208.2220 
7 
 
OS: 0225/9/16-Gil 
D) Segundo as modernas visões de controle, o controle 
da estratégia deve considerar se a estratégia está 
sendo implementada conforme estabelecido e se os 
resultados obtidos estão de acordo com o esperado. 
 
49. Uma organização é uma combinação intencional de 
pessoas e de tecnologia para atingir um(a) 
determinado(a): 
A) Objetivo. 
B) Planejamento. 
C) Meta 
D) Tarefa 
E) Compromisso 
 
50. O trabalho envolvendo a combinação e direção da 
utilização dos recursos necessários para atingir 
objetivos específicos chama-se: 
A) Contabilidade 
B) Administração 
C) Economia 
D) Planejamento contábil 
E) Controle financeiro 
 
51. Os critérios básicos de mensuração e avaliação do 
desempenho dos sistemas organizacionais são: 
eficiência, eficácia e competitividade. A eficácia pode 
ser vista como: 
A) A capacidade de realizar atividades ou tarefas com 
perdas mínimas. 
B) A capacidade de realizar tarefas com o mínimo de 
esforço e com o melhor aproveitamento possível de 
recursos. 
C) A relação entre esforço e resultado. 
D) O grau de coincidência dos resultados em relação aos 
objetivos. 
E) A relação entre itens produzidos dentro das 
especificações e a quantidade total de itens. 
 
52. Um departamento de uma organização pública está 
buscando alcançar maior eficiência na realização das 
tarefas efetuadas por seus servidores, pois foram 
identificadas perdas excessivas na produção do 
trabalho realizado. O chefe promoveu reuniões com 
seus subordinados para definir as ações a serem 
tomadas. O primeiro passo foi definir que eficiência 
significa: 
A) Condições adequadas de fazer o trabalho. 
B) Correta utilização dos recursos disponíveis. 
C) Redução da fadiga humana no posto de trabalho. 
D) Produção do trabalho no menor tempo possível. 
E) Padronização dos métodos de trabalho utilizados. 
 
53. A função da administração que permite resolver 
problemas de integração e ajustamento de fluxos 
dentro do respectivo nível, evitando a sobrecarga de 
chefia com problemas de rotina, denomina-se: 
A) Direção; 
B) Planejamento; 
C) Organização; 
D) Controle; 
E) Coordenação. 
 
54. O processo de decidir que curso de ação deverá ser 
tomado para o futuro está associado ao conceito de: 
A) Planejamento 
B) Contabilidade 
C) Controle 
D) Fluxo de Caixa 
E) Orçamento 
 
55. Quando os administradores concentram a autoridade 
e as decisões no topo da organização, esse processo 
chama-se: 
A) Planejamento; 
B) Centralização; 
C) Controle; 
D) Descentralização; 
E) Organização. 
 
56. Os objetivos organizacionais, as estratégias e as 
políticas não são componentes mutuamente 
exclusivos do processo de administração, mas 
altamente: 
A) Dependentes e separáveis; 
B) Interdependentes e inseparáveis; 
C) Inseparáveis e dependentes; 
D) Separáveis e interdependentes; 
E) Independentes e separáveis. 
 
57. Quanto à execução, o planejamento estratégico para 
uma empresa tende a ser responsabilidade dos: 
A) Altos executivos; 
B) Gerentes de nível médio; 
C) Controllers; 
D) Administradores; 
E) Diretores de produção; 
 
58. Administração é um processo de tomar decisões e 
realizar ações que compreendem quatro processos 
principais interligados: planejamento, organização, 
direção e controle. Pode-se afirmar que: 
A) Direção é definir as tarefas a serem realizadas e as 
responsabilidades pelas realizações. 
B) Organização é assegurar a realização dos objetivos e 
de identificar a necessidade de modificá-los. 
C) Planejamento é definir objetivos, atividades e 
recursos. 
D) Controle é distribuir recursos disponíveis segundo 
algum critério. 
E) Organização é definir objetivos, atividades e recursos. 
 
59. A Análise SWOT é uma ferramenta de gestão muito 
utilizada como parte do planejamento estratégico. O 
termo SWOT vem do inglês e representa as iniciais 
das palavras Streghts (forças), Weaknesses 
(fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats 
ADMINISTRAÇÃO EM EXERCÍCIOS 
| MÓDULO 1 – Profa. Giovanna Carranza 
 
 
CURSO PRIME ALDEOTA – Rua Maria Tomásia, 22 – Aldeota – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208. 2222 
CURSO PRIME CENTRO – Av. do Imperador, 1068 – Centro – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208.2220 
8 
 
OS: 0225/9/16-Gil 
(ameaças). A análise é dividida em duas partes, uma 
relacionada ao ambiente externo à organização e a 
outra ao interno, pela seguinte razão: 
A) o externo pode ser controlado pelos dirigentes da 
organização, enquanto o interno não; 
B) o interno pode orientar as ações relacionadas com 
oportunidades e ameaças; 
C) o externo fica fora de controle, mas pode ser 
monitorado, orientando oportunidades e ameaças; 
D) o interno resulta das estratégias de atuação da 
organização definindo forças e ameaças; 
 
60. O plano que aborda cada operação de maneira 
detalhada e analítica, e que é feito a curto prazo, 
constitui o planejamento: 
A) estratégico 
B) operacional 
C) tático 
D) inovador 
 
61. O conceito de clima organizacional está relacionado 
diretamente: 
 
A) ao conjunto de humores e predisposições emocionais 
do ambiente interno; 
B) ao cenário macro.econômico; 
C) ao nível de tensão do conflito capital-trabalho; 
D) às condições físicas de trabalho; 
E) à subjetividade dos indivíduos nas organizações. 
 
62. Podemos definir liderança como: 
A) combinação de recursos, conhecimentos e técnicas 
que criam e produzem um produto ou serviço; 
B) influência interpessoal exercida numa dada situação e 
dirigida por meio do processo de comunicação 
humana, para a consecução de um ou mais objetivos 
específicos; 
C) função administrativa que define os objetivos a atingir 
e estabelece os meios e programas para alcançá-los; 
D) o processo de manutenção que as pessoas da 
organização utilizam para administrar suas relações 
com o futuro. 
 
63. "Estrutura formal, objeto de grande parte de estudos 
das organizações empresariais, é aquela 
deliberadamente planejada, em alguns de seus 
aspectos, pelo organograma. Estrutura Informal é a 
rede de relações sociais • pessoais que não é 
estabelecida ou requerida peta estrutura formal. 
Surge da interação social das pessoas, o que significa 
que se desenvolve espontaneamente quando as 
pessoas se reúnem. Portanto, apresenta relações que 
usualmente não aparecem no organograma". 
(Trecho extraido do livro Sistemas, organização e métodos: uma 
abordagem gerencial, de Djatma de Pinho Rebouças de Oliveira. 
11. ed. São Paulo: Atlas, 2000, p. 82). 
 
Indique, nas opções a seguir, aquela que não se 
apresenta como uma das características da 
organização formal. 
A) Divisão do trabalho. 
B) Especialização. 
C) Hierarquia. 
D) Distribuição da autoridadee de responsabilidade. 
E) Ênfase nas relações entre pessoas no trabalho. 
 
64. A delegação refere-se ao processo pelo qual os 
gerentes: 
A) atribuem poderes aos seus superiores hierárquicos; 
B) estabelecem metas a serem cumpridas; 
C) desempenham as tarefas de acordo com 
conveniências; 
D) explicitam objetivos não atingidos; 
E) atribuem tarefas, autoridade e responsabilidade aos 
subordinados. 
 
65. Em um cenário de crise, no qual se percebe a 
predominância de pontos fracos e a existência de 
ameaças, se configura o cenário ideal para a adoção 
da estratégia de crescimento. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
66. Um cenário no qual predominam pontos fortes, mas 
há ameaças, se configura o cenário ideal para a 
adoção da estratégia de desenvolvimento. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
67. (TRE/GO) As capacidades cognitivas mais sofisticadas 
do administrador, relacionadas com o diagnóstico de 
situações e com a formulação de alternativas para 
solução dos problemas, permitindo-lhe planejar o 
futuro, interpretar a missão e desenvolver a visão 
organizacional, correspondem às suas habilidades: 
A) técnicas; 
B) conceituais; 
C) humanas; 
D) operacionais. 
 
68. (TRE/RS) Assinale, abaixo, a alternativa que contém 
as PALAVRAS CERTAS, NA ORDEM CORRETA, para 
preencher as lacunas na frase: “ ______ é, de modo 
geral, _____ antecipadamente o que deve ser feito”. 
A) Administrar, prever. 
B) Controlar, verificar. 
C) Coordenar, estruturar. 
D) Planejar, decidir. 
 
69. (TRE/RS) No planejamento estratégico, a análise 
externa tem por finalidade estudar a relação 
existente entre a empresa e seu ambiente em termos 
de: 
A) oportunidades e ameaças. 
B) pontos fortes e fracos. 
C) oportunidades e pontos fortes. 
D) ameaças e pontos fortes. 
ADMINISTRAÇÃO EM EXERCÍCIOS 
| MÓDULO 1 – Profa. Giovanna Carranza 
 
 
CURSO PRIME ALDEOTA – Rua Maria Tomásia, 22 – Aldeota – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208. 2222 
CURSO PRIME CENTRO – Av. do Imperador, 1068 – Centro – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208.2220 
9 
 
OS: 0225/9/16-Gil 
70. Uma das bases para a formulação da estratégia é a 
análise das: 
A) organizações e seus objetivos; 
B) vantagens competitivas e o ramo do negócio; 
C) ameaças e oportunidades do ambiente; 
D) consultas aos clientes internos; 
E) tendências e necessidade de decisões. 
 
71. Por meio das atividades exigidas do administrador, 
Identifique qual a função que inicia o processo 
administrativo. 
A) Direção. 
B) Avaliação de desempenho. 
C) Organização. 
D) Planejamento. 
 
72. O controle estratégico deve permitir, sobretudo: 
A) criteriosa verificação da propriedade dos meios e fins; 
B) o redirecionamento da empresa em função das 
sinalizações recebidas; 
C) o acompanhamento minucioso das ações que levam 
ao alcance de um objetivo predeterminado; 
D) a reimplementação do planejamento original a partir 
da avaliação de problemas; 
E) a punição dos responsáveis pelas falhas detectadas. 
 
73. Tomando por base o processo de controle, 
Identifique a opção que apresenta, de forma 
sequencial, as fases deste processo. 
A) Definição da meta; padrão de medida; comparação 
entre planejada e executado; e. decisão e. ação. 
B) Identificação do problema; medidas corretivas; padrão 
de medida; e comparação entre planejado e 
executado. 
C) Definição da meta; Identificação do problema; 
medidas corretivas; comparação entre planejado e 
executado; e decisão e ação. 
D) Identificação do problema; padrão de medida; 
medidas corretivas; e decisão e ação. 
 
74. Na elaboração do planejamento estratégico, o 
diagnóstico estratégico apresenta determinados 
componentes que relacionam a empresa com 
variáveis controláveis e variáveis não-controláveis 
contidas no ambiente que a envolve. As variáveis 
não-controláveis se encontram no ambiente: 
A) interno e no ambiente externo da organização; 
B) externo da organização, indicando suas oportunidades 
de negócios e os riscos de investimentos; 
C) interno da organização, Indicando as oportunidades 
de novos negócios; 
D) Interno da organização, Indicando seus pontos fortes 
e pontos fracos; 
E) externo da organização, Indicando as oportunidades, 
pontos fortes e os riscos de Investimentos. 
 
 
75. No processo de planejamento estratégico, o 
diagnóstico estratégico corresponde à primeira fase e 
procura diagnosticar acerca da real situação da 
empresa quanto ao seu macroambiente e 
mlcroamblente. Apresenta variáveis de análise 
classificadas como: 
 
l - variáveis controláveis, que propiciam uma condição 
favorável para a empresa em relação ao seu 
ambiente; 
II- variáveis não controláveis pela empresa, que podem 
criar condições desfavoráveis para a instituição; 
III- variáveis controláveis, que provocam uma situação 
desfavorável para a empresa em relação ao seu 
ambiente; 
IV- variáveis não controláveis pela empresa, que podem 
criar condições favoráveis para a empresa, desde que 
esta tenha condições e ou interesse de usufruí-las; 
 
É pertinente concluir que, na análise do binómio 
variável x ambiente: 
A) l e II têm, respectivamente, relação com o 
macroambiente e com o mlcroamblente; 
B) l e IV têm relação com o macroambiente; 
C) l e III têm relação com o mlcroamblente; 
D) II e III têm, respectivamente relação com o 
microamblente e com o macroambiente; 
E) III e IV têm relação com o mlcroamblente. 
 
76. Certo tipo de liderança cria entre os membros do 
grupo mais hostilidade e rivalidade, maior 
identificação com o líder do que com o grupo, 
ansiedade em relação ao futuro, agressões aos 
outros, criação de bodes expiatórios, 
superdependência e submissão ao líder e 
inflexibilidade de comportamento. Essa liderança é 
do tipo: 
A) liberal. 
B) situacional. 
C) autocrática. 
D) carismática. 
E) democrática 
 
77. A qualidade do atendimento ao público é um fator que 
deve pertencer ao programa de qualidade total 
adotado pela organização, cujo foco principal é: 
 
A) Redução de custos 
B) A eleminação de desperdícios 
C) O cliente 
D) A revisão da estrutura organizacional 
E) A implantação da comunicação em rede 
 
78. Em atendimento é fundamental ter empatia pela 
pessoa que está sendo atendida. Empatia é: 
A) A tendência para sentir o que sentiria caso se 
estivesse na situação e circunstancias experimentadas 
por outra pessoa. 
ADMINISTRAÇÃO EM EXERCÍCIOS 
| MÓDULO 1 – Profa. Giovanna Carranza 
 
 
CURSO PRIME ALDEOTA – Rua Maria Tomásia, 22 – Aldeota – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208. 2222 
CURSO PRIME CENTRO – Av. do Imperador, 1068 – Centro – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208.2220 
10 
 
OS: 0225/9/16-Gil 
B) A antipatia que sentimos por alguém. 
C) Sinônimo de simpatia. 
D) A tendência para sentir o mesmo que as pessoas à 
nossa volta. 
 
79. Samira, ao observar a atuação da empresa Pesque-
Pague quanto à utilização dos seus recursos 
disponíveis, verificou que há correta utilização desses 
recursos, visando a uma aplicação racional. Há 
preocupação da empresa quanto aos meios e 
métodos que precisam ser planejados e executados a 
fim de assegurar a otimização dos recursos 
disponíveis. 
 
Desta forma, a empresa demonstrou agir com: 
A) eficiência. 
B) eficácia. 
C) competitividade. 
D) produtividade. 
E) especialização. 
 
80. (IFSUL - 2016 - IFSUL - Assistente em 
Administração) Os documentos podem ser 
caracterizados de acordo com seus diversos 
elementos, formas e conteúdos. Segundo a Portaria 
05, de 19/12/2002, da Secretaria de Logística e 
Tecnologia da Informação do MPOG (Ministério do 
Planejamento, Orçamento e Gestão), quanto ao 
Gênero, os documentospodem ser caracterizados 
como: 
a) Documentos textuais, normativos, secretos e 
enunciativos. 
B) Documentos secretos, documentos urgentes, 
documentos ostensivos e documentos reservados. 
C) Atos normativos, enunciativos, comprobatórios, de 
assentamento, de ajuste e de correspondência. 
D) Documentos textuais, documentos cartográficos, 
documentos iconográficos, documentos filmográficos, 
documentos sonoros, documentos micrográficos e 
documentos informáticos. 
 
81. (SUGEP - 2016 - UFRPE - Assistente Administrativo) 
Para organizar um arquivo utilizando o método 
alfabético, considerando as regras da alfabetação, 
ordene de 1 a 5 os nomes listados abaixo. 
( ) Ana Maria Santa Clara 
( ) Paulo Carlos Filho. 
( ) Li Yutang. 
( ) Guilherme di Capri. 
( ) Daniel De La Rua. 
A sequência correta, de cima para baixo, é: 
A) 2, 3, 4, 1, 5. 
B) 2, 4, 3, 1, 5. 
C) 2, 5, 1, 4, 3. 
D) 4, 2, 3, 1, 5. 
E) 5, 2, 4, 1, 3. 
 
82. (SUGEP - 2016 - UFRPE - Assistente Administrativo) 
Considerando as regras do método numérico, ordene 
de 1 a 5 o exemplo abaixo. 
( ) 15-35-20 
( ) 97-13-87 
( ) 28-46-28 
( ) 64-37-87 
( ) 56-14-08 
 
A sequência correta, de cima para baixo, é: 
A) 1, 5, 2, 4, 3. 
B) 2, 3, 4, 1, 5. 
C) 2, 4, 3, 5, 1. 
D) 3, 1, 4, 2, 5. 
E) 4, 5, 3, 2, 1. 
 
83. (SUGEP - 2016 - UFRPE - Assistente Administrativo) 
O método de arquivamento que separa os 
documentos por assunto é denominado: 
A) vigência contínua. 
B) alfanumérico. 
C) padronizado. 
D) ideográfico. 
E) alfabético. 
 
84. (FUNIVERSA - 2016 - IFAP - Auxiliar Admin.) O 
sistema de classificação de documentos que estão 
agrupados em um arquivo de acordo com as divisões 
naturais do tempo: anos, meses, semanas, dias e 
horas é denominado classificação 
A) numérica. 
B) alfabética. 
C) ideológica. 
D) cronológica. 
E) geográfico. 
 
85. (FUNIVERSA - 2016 - IFAP - Auxiliar Admin.) Assinale 
a alternativa que apresenta a característica dinâmica 
dos arquivos públicos. 
A) teoria do contexto 
B) princípio da pertinência 
C) princípio da proveniência 
D) ciclo vital dos documentos 
E) teoria da avaliação 
 
86. (FUNIVERSA - 2016 - IFAP - Arquivista) O princípio 
que fundamenta a organização dos arquivos é o 
princípio: 
A) do respeito à ordem original. 
B) da territorialidade. 
C) da proveniência. 
D) da pertinência. 
E) das três idades. 
 
 
 
ADMINISTRAÇÃO EM EXERCÍCIOS 
| MÓDULO 1 – Profa. Giovanna Carranza 
 
 
CURSO PRIME ALDEOTA – Rua Maria Tomásia, 22 – Aldeota – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208. 2222 
CURSO PRIME CENTRO – Av. do Imperador, 1068 – Centro – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208.2220 
11 
 
OS: 0225/9/16-Gil 
87. (IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar Administrativo) Em 
referência às regras de alfabetação, julgue os itens a 
seguir: 
I. No caso de arquivamento de documentos com nomes 
estrangeiros, serão considerados pelo último 
sobrenome, salvo os casos de nomes espanhóis e 
orientais. 
II. Considera-se o último sobrenome e depois o prenome 
no arquivamento de documentos com nomes de 
pessoas físicas. 
III. Os sobrenomes que exprimem grau de parentesco, 
como: Filho, Júnior, Neto, Sobrinho são considerados 
parte integrante do último sobrenome, mas não são 
considerados na ordenação alfabética. 
IV. Os títulos, tais como, Ministro, Reitor, entre outros, 
não são considerados na alfabetação. São colocados 
após o nome completo, separados por hífen, em 
negrito e com letra de forma. 
V. Os nomes de firmas, empresas, instituições e órgãos 
governamentais devem ser transcritos de forma 
abreviada para facilitar a sua ordenação, 
arquivamento e busca nos sistemas de gestão de 
documentos. 
 
Estão CORRETAS apenas as afirmações constantes 
nos itens 
A) I, II e III. 
B) I, II e IV. 
C) III, IV e V. 
D) II, III e IV. 
E) I e V. 
 
88. (AOCP – 2015 – ANALISTA) Qual é o nome dado ao 
conjunto de documentos que são reunidos por 
acumulação ao longo das atividades de pessoas 
físicas ou jurídicas, públicas ou privadas? 
A) Biblioteca. 
B) Museu. 
C) Arquivo. 
D) Arquivo morto. 
E) Depósito. 
 
89. (AOCP – 2015 – ANALISTA) Ao se avaliar um conjunto 
de documentos custodiados por uma instituição em 
caráter definitivo, em função do seu valor, está-se 
diante de um arquivo 
A) intermediário. 
B) público. 
C) privado. 
D) corrente. 
E) permanente. 
 
90. (AOCP – 2015 – ANALISTA) Ao se deparar com um 
documento constituído sobre uma fita magnética, 
registra-se essa característica em qual área de 
informação desse documento? 
A) Suporte. 
B) Gênero. 
C) Tipo. 
D) Forma. 
E) Espécie. 
 
91. (BIORIO – 2016 – ARQUIVISTA) De acordo com os 
conceitos sobre Arquivologia, os documentos que 
não são mais frequentemente consultados pelos 
departamentos das organizações para a realização de 
suas atividades rotineiras, mas que podem ainda o 
ser em situações esporádicas, são conhecidos como: 
A) correntes. 
B) intermediários. 
C) permanentes. 
D) funcionais. 
E) técnicos. 
 
92. (BIORIO – 2016 – ARQUIVISTA) Os arquivos que têm 
sob sua custódia documentos resultantes da 
experiência humana num campo específico são 
conhecidos como especializados e estão 
relacionados: 
A) aos estágios de evolução dos documentos. 
B) à extensão de atuação. 
C) à natureza do assunto. 
D) à natureza dos documentos. 
E) ao gênero. 
 
93. (BIORIO – 2016 – ARQUIVISTA) Os documentos, 
quanto à natureza do assunto, são classificados em 
duas categorias; uma delas subdivide-se em: 
A) alfabéticos, numéricos e alfanuméricos. 
B) oficiais, comerciais, científicos. 
C) reservados, secretos, ultrassecretos. 
D) ostensivos e sigilosos. 
E) públicos e privados. 
 
94. (BIORIO – 2016 – ARQUIVISTA) Marque a alternativa 
abaixo que NÃO corresponde a uma atividade de 
arquivo corrente: 
A) protocolo. 
B) expedição. 
C) arquivamento propriamente dito. 
D) empréstimo e consulta. 
E) descrição. 
 
95. (BIORIO – 2016 – ARQUIVISTA) Com relação ao setor 
de protocolo, NÃO é correto afirmar: 
A) abre as correspondências particulares e sigilosas para 
tomar ciência do assunto, registrando-as e em seguida 
distribuindo-as aos seus respectivos destinatários. 
B) separa correspondências oficiais das particulares. 
C) classifica documentos. 
D) é responsável pela distribuição dos documentos aos 
seus destinatários internos. 
E) extrai os metadados dos documentos e os vincula ao 
sistema de registro. 
 
 
ADMINISTRAÇÃO EM EXERCÍCIOS 
| MÓDULO 1 – Profa. Giovanna Carranza 
 
 
CURSO PRIME ALDEOTA – Rua Maria Tomásia, 22 – Aldeota – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208. 2222 
CURSO PRIME CENTRO – Av. do Imperador, 1068 – Centro – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208.2220 
12 
 
OS: 0225/9/16-Gil 
96. (UFPB – 2015 – ARQUIVISTA) Acerca da teoria das 
três idades, assinale a afirmativa INCORRETA. 
A) A tabela de temporalidade é a representação 
esquematizada da teoria das três idades. 
B) A eliminação de documentos com valor secundário 
ocorre nos arquivos de terceira idade. 
C) A avaliação documental consiste em identificar os 
valores para os documentos e analisar seu ciclo de 
vida. 
D) A passagem do documento do arquivo de primeira 
idade para o de segunda idade é chamada 
tecnicamente de transferência. 
 
97. (FUNIVERSA – 2016 – IFAP – ARQUIVISTA) Assinale a 
alternativa que apresenta a característica dinâmica 
dos arquivos públicos. 
A) teoria do contexto 
B) princípio da pertinência 
C) princípio da proveniência 
D) ciclo vital dos documentos 
E) teoria da avaliação 
 
98. (FUNIVERSA – 2016 – IFAP – ARQUIVISTA)O valor 
predominante na fase corrente dos arquivos é o 
valor 
A) probatório. 
B) primário. 
C) informativo. 
D) histórico. 
E) prescritivo. 
 
99. Original, cópia, minuta e rascunho − diferentes 
estágios de preparação e transmissão de 
documentos − correspondem ao conceito de: 
A) espécie. 
B) formato. 
C) forma. 
D) suporte. 
E) tipo. 
 
100. Indique o que distingue o arquivo do centro de 
documentação, da biblioteca e do museu. 
A) O objetivo cultural. 
B) O fato de seus documentos serem produzidos em 
papel. 
C) A coleção feita por compra ou doação. 
D) O conjunto orgânico de documentos. 
E) A questão dos seus objetos serem produzidos pela 
natureza. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
GABARITO 
 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
C C C B C C E B B A 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
C E B E E V V V F V 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
D E E B C B A F F V 
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 
F F F V F V V V V F 
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 
F F A V V V F C A B 
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 
D B E A B B A C C B 
61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 
A B E E F F B D A C 
71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 
D B A B C C C A A D 
81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 
E C D D D C A C E A 
91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 
B D C E A B D B C D