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Disciplina: Marketing de Alimentos Prof. GISLAINE BARBOSA BEZERRA – Msc. Curso : Nutrição . AULA -06 DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METAS E ESTRATÉGIAS DE PROMOÇÃO OBJETIVOS E METAS • DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METAS • Os objetivos e metas são os resultados que a empresa espera alcançar. Eles estão relacionados à missão da empresa e orientarão as suas ações. • Objetivos: Declarações amplas e simples do que deve ser realizado pela estratégia de marketing. • Meta – valor numérico tangível que demonstra a conclusão do objetivo Exemplo de objetivos e metas • Exemplo : • Missão sucos fit gis.com -Ser líder de referência em sucos naturais entre esportistas de Aracaju • Objetivo : Ampliar mercado consumidor de suco fit em 30% em 2016. • Estratégia/Como : aumentar parcerias com equipamentos de vendimachines nos bairros do centro. • Responsável –Diretor Comercial • Prazo até :Dez/2016 • Custo : R$ 6.000,00 Para casa OBJETIVOS E METAS ESTRATÉGIAS DE PROMOÇÃO E VENDA • A estratégia de marketing define as ações necessárias para atingir os seus objetivos e metas , bem como possibilita gerenciamento dos seus relacionamentos com mercado de maneira a obter mais vantagens sobre a concorrência • A estratégia de mkt , consiste em decisões na qual o composto de marketing Produto,Preço,Praça e Promoção) são combinados simultaneamente Entendendo o ciclo de vida do produto e ações de mkt Geralmente, um produto atravessa quatro estágios: é o que chamamos de ciclo de vida do produto. É importante conhecer esses estágios, pois em cada um deles as estratégias de marketing variam. Podemos associar as quatro fases do produto à vida de uma árvore. Fase 02- Crescimento Rápido crescimento da demanda, pela entrada de novos concorrentes. A ênfase da empresa deve ser em construir relacionamentos, manter clientes e fornecedores fiéis e sustentar o crescimento das vendas. Entendendo o ciclo de vida do produto e ações de mkt Fase 03- Maturidade O Mercado saturado. As vendas,os clientes e concorrentes começam a estabilizar-se e os lucros chegam ao ápice. O objetivo é maximizar os lucros e alongar o ciclo de vida do produto Estratégias : Programas de fidelização podem sustentar lucros: descontos especiais para hóspedes preferenciais de hotéis, cartão fidelidade para clientes de supermercados com prazos especiais de pagamento, sorteiose prêmio Entendendo o ciclo de vida do produto e ações de mkt FASE 04- DECLINIO E MORTE Um produto que oferece um conjunto superior de benefícios substitui o produto "velho". As despesas de marketing e as de promoção deverão ser reduzidas nesse estágio. A fidelidade dos clientes e a divulgação boca a boca irão se tornar geradores de vendas mais importantes do que campanhas de marketing OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO COMO FAZER ... 1-Penetração de Mercado: Você pode tentar ampliar o seu negócio vendendo mais produtos com os quais já trabalha para o mercado em que já atua. O objetivo principal é convencer seus consumidores a adquirir mais dos produtos da empresa, aumentando a sua fatia de mercado. As táticas incluem: campanhas agressivas de promoção e descontos nos preços. 2- Desenvolvimento de Mercado: Você também poderá descobrir novos usos para os produtos com os quais já trabalha para novos mercados. Bicabornato de sódio é um exemplo clássico. O seu uso original era para culinária e agora, ele é comercializado como desodorante, limpador de tapetes, cremes dentais, etc. 3. Desenvolvimento de Produtos: Outra opção é talvez desenvolver novos produtos para o mercado em que já atua, diversificando-os. A segmentação permite conhecer melhor os clientes e seus hábitos e encontrar novos produtos. 4. Diversificação de Produto: A última opção e a mais arriscada é desenvolver novos produtos para novos mercados. CONCEITO • Estratégias de promoção e vendas • As estratégias promocionais e de vendas podem ser classificadas em: • a) Propaganda. • b) Promoções de vendas. • c) Publicidade e relações públicas. • d) Venda pessoal. • e) Marketing direto: banners, catálogos, mala- direta, telemarketing etc.. • f ) Marketing local, merchandising ALTERNATIVA DE MIX PROMOCIONAL Os elementos essenciais da propaganda são a MENSAGEM E A MÍDIA. Geralmente, os maiores custos são decorrentes da veiculação da mensagem em diferentes mídias. Estratégias de PROPAGANDA • A escolha das mídias deve levar em consideração a sua capacidade de alcançar os públicos desejados pela empresa, de modo a gerar a atração de um número de clientes que compense os recursos investidos na campanha. MIDIAS PARA DIVULGAÇÃO TIPOS DE MIDIAS, VANTAGENS E DESVANTAGENS Estratégias de PROMOÇÃO DE VENDAS • A promoção de vendas costuma ser usada para gerar um estímulo capaz de atrair clientes em curto prazo ou mesmo para estimular as vendas de produtos específicos. Por exemplo, um festival de culinária italiana ou uma degustação para estimular a venda de vinhos. Um programa de promoção de vendas deve considerar: • A definição dos objetivos. • O tipo de promoção que será realizada. • Os públicos almejados. • O tempo de duração da promoção. • Os meios para divulgação e distribuição de material. • A infra- estrutura de suporte. • A estimativa dos custos da promoção. • Os preparativos. • O sistema de avaliação dos resultados da promoção Estratégias de RELAÇÕES PÚBLICAS • Entre os objetivos das estratégias de relações públicas, destacamos: • Relacionamento com a imprensa: de modo a apresentar notícias e informações sobre a empresa para obter intensa exposição e posicionamento positivo na imprensa; • Comunicação corporativa: promover o conhecimento sobre a empresa por meio da comunicação externa e interna; • Assessoria: assessorar a empresa em assuntos de natureza pública relacionados a sua posição ou imagem • Uma estratégia muito utilizada por redes de restaurantes como McDonald’s, Burger King e Pizza-Hut é o estreito relacionamento com a comunidade. As ferramentas utilizadas nos programas de relações públicas estão resumidas: FERRAMENTAS EM RELAÇÕES PÚBLICAS Os benefícios do marketing on-line podem ser definidos como: – Para os COMPRADORES: conveniência, informação, não precisa manter contato pessoal. - Para os VENDEDORES: ajustar rapidamente as condições de mercado, menores custos de publicação, manutenção de canal para relacionamento on-line, dimensionamento da audiência. ESTRATÉGIA DE MARKETING ON LINE PÁGINAS NA INTERNET • As ações on-line para promoção da empresa podem utilizar: • Páginas na Internet para divulgação da empresa: descrição da empresa, apresentação dos produtos e atributos, notícias, divulgação de eventos, lançamento de novos produtos, cardápio, catálogo de produtos, informação sobre recrutamento e seleção etc.. • Páginas específicas como canal de vendas: reservas ou delivery. • Canal de comunicação com os clientes. • Propaganda on-line. • Utlização de e-mail marketing para promoções. MARKETING ON LINE –CANAL DE VENDA Para casa • Trace os objetivos e metas da sua empresa com base na missão, FOFA ou SWAT e análise de ciclo de vida do produto Objetivo : O que Como Quando Quem Recursos PARA CASA ..... PARA CASA ..... PARA CASA .... BIBLIOGRAFIA • Estratégias de marketing para serviços de alimentação / Anhembi Morumbi
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