Comportamento do Consumidor AV1

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Disciplina:  COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
	Avaliação:  CCA0166_AV1_201102102229      Data: 01/05/2017 19:14:30 (F)      Critério: AV1
	Aluno: 201102102229 - GEVERSON DOS ANJOS DA COSTA
	Professor:
	MARISA DA CUNHA TOSTE
	Turma: 9005/AE
	Nota da Prova: 10,0 de 10,0      Nota de Partic.:
	
	 1a Questão (Ref.: 231738)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O comportamento do consumidor estuda como as pessoas, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam artigos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e seus desejos. (Philip Kotler). Um dos primeiros estudos do comportamento do consumidor foi realizado no final do século XIX. Atualmente, compreender os indivíduos pode ser considerado:
		
	
	Desvantagem comercial
	
	Exageros da atividade comercial
	 
	Vantagem competitiva
	
	Pesquisa inútil
	
	Capricho organizacional competitivo
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 234590)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	De acordo com os estudos, vimos que ponto de partida para compreender o comportamento do consumidor é o modelo de estímulo e resposta. Quais são os estímulos de marketing?
		
	
	produto, psicológico, político e social
	
	cultural, social, promoção e preço
	
	pessoal, psicológico, cultural e social
	 
	produto, preço, promoção e praça
	
	produto, político, promoção e preço
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 233070)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma empresa visando lançar um determinado produto, verifica a necessidade em dividir o mercado em grupos de consumidores, cujas reações aos esforços de marketing sejam similares para os que pertencem ao mesmo grupo e distinta dos demais grupo. Podemos chamar esta divisão mercadológica de :
		
	
	Potencial de Vendas
	
	Nicho de Mercado
	
	Intensiva
	
	Controle.
	 
	Segmentação de Mercado
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 231751)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É preciso enfatizar que, antes de desenvolver seus planos de marketing - ambiente onde as ações de comunicação são planejadas, analisadas e posteriormente executadas e avaliadas ¿, os profissionais de marketing devem estudar os mercados consumidores e o comportamento dos consumidores. Qual das análises abaixo, não condiz com essa realidade?
		
	
	Como o mercado compra
	 
	Quem indica o mercado
	
	O que o mercado compra
	
	Por que o mercado compra
	
	Quem participa da compra
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 233077)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O envolvimento e o processo decisório estão intimamente relacionados. Como o envolvimento do consumidor pode ser baixo ou alto, a tomada de decisão poderá ser relativamente passiva ou muito ativa. Verificamos neste processo decisório os seguintes fatores que influenciam:
		
	
	Fatores Psicológicos, Fatores Individuais e Fatores Setoriais.
	
	Fatores Psicológicos, Fatores Situacionais e Fatores Demográficos.
	 
	Fatores Psicológicos, Fatores Situacionais e Fatores Socioculturais
	
	Fatores Psicológicos, Fatores Organizacionais e Fatores Setoriais.
	
	Fatores Psicológicos, Fatores Situacionais e Fatores Setoriais.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 648864)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A decisão de compra é um processo contínuo e passa por diferentes estágios. Indique a seguir a única alternativa correta que apresenta o primeiro estágio do processo decisório.
		
	
	Busca de informação
	
	Razão da compra
	
	Avaliação das alternativas
	
	Identificação do consumo
	 
	Reconhecimento do problema
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 237721)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É um conjunto complexo que inclui o conhecimento, as crenças, as artes, as leis, a moral, os costumes e quaisquer outros hábitos e capacidades adquiridos pelos seres humanos como participantes da sociedade. Este conceito se refere a:
		
	
	Motivação.
	
	Classe social.
	 
	Cultura.
	
	Estilo de vida.
	
	Posicionamento de mercado.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 105291)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	(Kotler - 2006)
O nível de engajamento e processamento ativo do consumidor em resposta a um estímulo de marketing é chamado de ________________.
		
	
	busca de variedade
	 
	envolvimento do consumidor
	
	probabilidade de elaboração
	
	baixo envolvimento
	
	desengajamento do consumidor
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 233099)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	-Analisando o fator psicológico que é a força motriz interna dos indivíduos que os impele à ação para satisfazer suas necessidades ou atingir metas. É o estado de impulso ou estímulo que impede o comportamento em direção a um objetivo. É considerado como ponto de partida do ato da compra. Podemos chamar este fator psicológico de :
		
	
	Auto ¿ respeito
	
	Necessidades
	
	Frustação
	 
	Motivação
	
	Pesquisa motivacional
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 237726)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É o grupo com o qual um indivíduo se identifica e serve como ponto de comparação para a formação de valores, atitudes ou comportamentos, ditando-lhe um determinado padrão. Este conceito se refere a:
		
	
	Cultura.
	
	Estilo de vida.
	
	Motivação.
	 
	Grupo de referência.
	
	Posicionamento de mercado.
		 Gabarito Comentado.