videoaula1 Sistemas de Informação

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Videoaula1 Sistemas de Informação (digitada)
Leis da Informação.
É infinitamente compartilhável.
Seu valor aumenta com o uso.
É perecível.
Seu valor aumenta com a precisão.
Seu valor aumenta com a integração de informações.
Muita informação não é necessariamente melhor.
Sociedade da Informação.
“Ao qualificarmos a sociedade atual como sociedade da informação, ou sociedade informacional, entendemos que está se configurando uma forma especifica de organização social em que a geração, o processamento r a transmissão de informação torna-se fontes fundamentais de produtividade e poder”.
(Guimarães, Johnson, 2007, p.20)
Tecnologia da Informação.
Poder de armazenamento da informação.
Poder de rapidez na transmissão da informação.
Poder de abrangência.
Sistemas de Informação.
“Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera),processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização”.
(Laudon, Laudon, 2004, p.7)
Os componentes de um Sistema de Informação.
Hardware
Software
Recursos de rede
Banco de dados
Recursos Humanos
Softwares
 Software são as instruções detalhadas que controlam a operação de um sistema de computação. “Escolher o software apropriado para a organização é uma decisão gerencial importantíssima”.
Softwares básicos.
Softwares utilitários.
Softwares aplicativos.
Softwares básicos
São softwares responsáveis pelo funcionamento básico e pela operação direta por parte dos usuários dos equipamentos a que se agregam, são também conhecidos como “Sistemas operacionais”.
Softwares utilitários
Softwares de produtividade pessoal.
Softwares de proteção e segurança do computador.
Softwares de utilitários internet.
Softwares de utilitários específicos.
Softwares aplicativos
São denominados de aplicativos os softwares de programas e sistemas desenvolvidos para automação e informatização de processos empresariais de forma integrada e precisa, agilizando a execução das atividades transacionais e para o fornecimento de informações gerenciais aos dirigentes da organização.
Hardware
O hardware são equipamentos que, conectados formam a infraestrutura sobre a qual irão se processar os softwares.
O computador.
Servidores.
Equipamentos periféricos e de apoio.
Equipamentos de gerenciamento de energia.
Impressoras.
Plotters.
Armazenamento externo de dados.
Banco de dados
O banco de dados é uma coleção logicamente coerente de dados com um determinado significado.
Campo.
Registro.
Arquivo.
Banco de dados, Ex: Cadastro de cliente.
	Cod. Cliente
	Nome
	Endereço
	Telefone
	
	
	
	
Banco de dados (Qualidade)
Precisão.
Integridade.
Singularidade.
Relevância.
Oportunidade.
Redes
Uma rede de computadores é uma coleção de dispositivos de computação interconectados que permitem a um grupo de pessoas compartilharem informações e recursos.
Lan – Local Area Network. ) Redes Locais)
Tipos de cabos:
Cabo coaxial.
Cabo par trançado.
Cabo de fibra ótica.
Recursos Humanos
São necessárias pessoas para a operação de todos os sistemas de informação. Esses recursos incluem os usuários finais e os especialistas em sistemas de informação.
Sistemas de tomada de decisão
SPT – Sistemas de processamento de transações.
SIG – Sistemas de informações gerenciais.
SAD – Sistemas de apoio a decisão.
SIE- Sistemas de informação executiva.
SPT – Sistemas de processamento de transações
São sistemas informatizados que executam e gravam a rotina diária de uma empresa, ou seja, as transações necessárias para a condução dos negócios. Pelas suas características, esses sistemas atendem ao nível operacional da organização, na qual as tarefas são altamente padronizadas, rotineiras, repetitivas.
SIG – Sistemas de informações gerenciais
Atendem aos níveis gerenciais da empresa e servem basicamente, para as funções de planejamento, controle e tomada de decisão por meio da geração de sumários de rotina e relatórios.
SAD – Sistemas de apoio a decisão
São sistemas informatizados que ajudam o gerente em sua tarefa de analisar informações, por meio de ferramentas de processamento analítico on-line, com o objetivo de facilitar o processo de tomada de decisão.
SIE- Sistemas de informação executiva
É um sistema especializado que apóia os executivos seniores da organização.
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Sistemas de colaboração
Sistemas de Gestão de Conteúdo
Sistemas de Controle de Workflow
Sistemas de Groveware
Sistemas de Gestão de Conteúdo
Fornece ferramentas para gerenciar a criação, o armazenamento, a edição e a publicação de informações em um ambiente colaborativo.
Sistemas de Controle de Workflow
Facilitam a automação e o gerenciamento de processos de negócio e controlam a circulação do trabalho por meio do processo de negócio.
Sistemas de Groveware
O Groupware é um software que suporta a interação e a dinâmica da equipe, incluindo agendamento, programação e vídeo conferência. As organizações podem usar essa tecnologia para se comunicar, cooperar, coordenar, resolver problemas, competir ou negociar.
Uma vídeo conferência é um conjunto de tecnologias de telecomunicações interativas que permitem que dois ou mais locais interajam por meio de duas vias de transmissão de vídeo e de áudio simultaneamente.
Facilitar a comunicação (mais rápido, mais fácil, mais clara, mais convincente).
Permitir o teletrabalho.
Reduzir os custos de viagem.
Compartilhar conhecimentos.
Economizar tempo e custo na coordenação do trabalho de grupo.
SCM- Gestão da cadeia de Suprimento (Suplly Chain Management)
Envolve o gerenciamento dos fluxos de informação dentro e entre as etapas da cadeia de suprimento para maximizar suas eficácia e rentabilidade totais.
CRM- Gestão do Relacionamento com o Cliente (Customer relation Management)
Envolve a gestão de todos os aspectos do relacionamento do cliente com uma organização para aumentar a fidelidade e retenção dos clientes, assim como a lucratividade de uma empresa.
Planejamento Estratégico de SI
O planejamento de informações deve ser elaborado em consonâncias e como parte do planejamento estratégico empresarial, que estabelece a definição e especificação dos objetivos a alcançar; definindo os projetos e ações a realizar.
Etapas para implantação de um sistema de informação.
Levantamento de necessidades.
Elaboração e testes.
Treinamento.
Implantação.
Manutenção.
Plano para Implantação do SI
Resumo executivo.
Descrição do sistema.
Resultados esperados.
Recursos necessários (Hardware, Software, rede)
Profissionais envolvidos (responsabilidades)
Treinamentos a serem realizados.
Investimentos.
Riscos.
Cronograma.
Dados
São elementos básicos relativos a pessoas, objetivos e/ou fatos, em estado original e bruto, coletados, armazenados e tratados para a obtenção de informações.
Tratamento de dados; É um conjunto de ações coordenadas sobre dados pesquisados e coletados, referentes a determinado elemento, fato ou situação com a finalidade de obter informações, para maior conhecimento sobre o mesmo.
Informação
É o resultado do tratamento de dados, com critérios definidos, com o objetivo de caracterizar e explicar um elemento, um fato ou uma situação.
Conhecimento
É um estado de esclarecimento sobre um elemento, fato ou situação, obtida mediante o domínio de informações, interpretação de seus significados e relacionamentos com informações já existentes, a respeito do mesmo.
Gestão do Conhecimento
Em uma economia onde a única certeza é a incerteza, a fonte certa de uma vantagem competitiva e duradoura é o conhecimento. Quando os mercados transformam-se, as tecnologias se proliferam, os competidores multiplicam-se e os produtos tornam-se obsoletos quase do dia para a noite, as empresas bem sucedidas são as que criam consistentemente novos conhecimentos, disseminam-se amplamente pela organização e o incorporam rapidamente em novas tecnologias e novos produtos.Conhecimento Tácito- Estão associados ao conhecimento do expert na solução de problemas, ou ainda a agilidade que nos permite a tomada de decisões.
Conhecimento Explícito- Conhecimentos existentes e documentados.
Conversões de Conhecimento
Socialização = Tácito → Tácito
Externalização = Tácito → Explícito
Combinação = Explícito → Explícito
Internalização = Explícito→ Tácito
Portais Corporativos
Um portal corporativo é uma tecnologia baseada na web, que busca a integração das aplicações internas da organização com as aplicações externas.
Portais Corporativos (Funcionalidades)
Agenda
Aprovação eletrônica
Biblioteca
Chat/Fórum de discussão
Banco de habilidades
Inscrição em cursos e eventos
Sistema de gerenciamento de conteúdo
Projetos
Qualidade
Serviços on-line
Portais Corporativos
Conteúdo
Usuários
Personalização
Facilidade de utilização
Atualização e edição
Gerenciamento e administração
Benefícios e custos
Gestão da Inovação (Classificação das inovações)
Inovação Incremental
Inovação Radical
Gestão da Inovação (Tipos de inovações)
Inovação de Produto
Inovação de Processo
Inovação de Serviço.
		
Stela Maris Silva Fernandes- Unopar 1ºsem- Tec. Gestão de Rec. Humanos- Sistemas de Informação- 2017 RS/Pelotas