exercício de revisao tga

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1 - Texto da questão
Para Herzberg, os fatores que determinam a motivação são a realização, o reconhecimento, o trabalho em si, a responsabilidade, o avanço e o crescimento. Em outra dimensão estão os fatores que determinam a desmotivação, quando não são atendidos de acordo com as expectativas dos empregados, ou fatores de higiene. É pertinente, então, afirmar que: 
I. O conteúdo de uma tarefa é mais importante para a motivação dos trabalhadores do que a ambiência em que ela se desenvolve. 
II. A concessão, em níveis adequados, de fatores higiênicos, como segurança, salário e status, é importante para evitar que os empregados se sintam desmotivados, gerando, tal concessão, motivação. 
III. Para que os trabalhadores se sintam motivados a desempenhar as suas tarefas é preciso que se dê constante atenção a fatores como reconhecimento, responsabilidade e desenvolvimento individual, além da definição adequada da tarefa em si. 
Estão corretas as alternativas:
Escolha uma:
a. I, II e III. 
b. I e III. 
c. I e II. 
d. Nenhuma das alternativas. 
e. II e III. 
Questão 2
Texto da questão
Cada uma das teorias administrativas surgiu como uma resposta aos problemas empresariais mais relevantes de sua época. Sobre as Teorias de Administração, considere as afirmativas a seguir: 
I.A Teoria da Burocracia de Weber procurou utilizar métodos quantitativos na busca de soluções para problemas complexos. 
II.A Visão Sistêmica da Administração considerou a organização como um sistema fechado, sem necessidade de interação com o ambiente, o qual é estável e previsível. 
III.A Escola das Relações Humanas apresentou a existência da organização informal e das necessidades sociais das pessoas na organização. 
IV.A Administração Científica de Taylor buscou aumentar a eficiência operacional das empresas por meio da ausência de desperdícios e da divisão do trabalho. 
Estão CORRETAS as afirmativas
Escolha uma:
a. I, III, e IV. 
b. Todas as alternativas são corretas. 
c. II e IV. 
d. III e IV. 
e. I, II e IV. 
Questão 3
Texto da questão
Liderança é uma relação interpessoal e social que obedece a uma dinâmica complexa. Uma gestão eficaz e eficiente das pessoas de uma equipe no atendimento dos objetivos propostos pela organização faz parte dos atributos de um líder. 
Com relação à liderança autocrática, o líder
Escolha uma:
a. toma decisão em consenso com sua equipe. 
b. toma a decisão se houver consenso na equipe. 
c. envolve algumas pessoas da equipe para tomar sua decisão. 
d. toma a decisão, mas escuta os subordinados. 
e. toma decisões sem levar em consideração a opinião da equipe. 
Questão 4
Texto da questão
Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentos de seus funcionários no ambiente de trabalho. 
PORQUE 
As crenças, valores e atitudes que compõem a cultura organizacional influenciam comportamentos dos funcionários na empresa. 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Escolha uma:
a. As duas afirmações são falsas. 
b. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
c. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
d. A primeira afirmativa e falsa, e a segunda verdadeira. 
e. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
Questão 5
Texto da questão
Considerando as ideias acima, avalie as afirmações a seguir. 
I. A abordagem contingencial, própria do projeto modernista de organização, procura discutir as novas alternativas organizacionais em um ambiente considerado turbulento e competitivo, com a preocupação de desenhar o melhor arranjo organizacional para o alcance de maior efetividade. 
II. De acordo com a compreensão sistêmica e comportamental da administração, as novas formas organizacionais revelam a ruptura com a racionalidade instrumental, caracterizando o paradigma pós-modernista. 
III. Na visão pós-modernista, as novas formas organizacionais podem representar a operacionalização de modos de racionalidade diferentes daquele descrito por Weber como típico do modelo burocrático. 
É correto o que se afirma em.
Escolha uma:
a. II, apenas. 
b. Todas as afirmativas estão corretas. 
c. II e III, apenas. 
d. I, apenas. 
e. I e III, apenas. 
Questão 6
Texto da questão
A Administração por Objetivos (APO) é um estilo de administração que enfatiza o estabelecimento conjunto de objetivos tangíveis, verificáveis e mensuráveis. Assinale a opção que apresenta benefícios da APO.
Escolha uma:
a. O desempenho é melhorado em todos os níveis da organização, os objetivos departamentais e individuais não são alinhados com os objetivos organizacionais e os funcionários não são motivados para alcançar e superar objetivos e metas. 
b. A ênfase é colocada nas atividades-meio como forma de tornar a organização mais eficiente, a retroação é intensamente utilizada e possibilita que mudanças constantes sejam acompanhadas. 
c. Os esforços são focalizados nas atividades que conduzem ao alcance dos objetivos individuais, há pouco envolvimento entre os gerentes e funcionários e recompensas são oferecidas para ultrapassar os objetivos fixados. 
d. O desempenho é melhorado em todos os níveis da organização, os objetivos departamentais e individuais são alinhados com os objetivos organizacionais e os funcionários são motivados para alcançar e superar objetivos e metas. 
e. A independência entre os vários objetivos organizacionais funciona, simultaneamente, de cima para baixo e de baixo para cima e promove a participação dos funcionários. 
Questão 7
Texto da questão
Sobre os tipos de autoridade de Weber, assinale a alternativa INCORRETA:
Escolha uma:
a. Liderança cativa: quando a autoridade advem do comportamento de lider cativante do chefe que acaba se tornando mais do que um supervisor, mas um amigo dos seus subordinados. 
b. Carismática: A aceitação da autoridade advém da lealdade e confiança nas qualidades de quem governa. Em presença de um líder ou chefe que personifique um carisma invulgar ou excepcional, qualquer subordinado aceitará a legitimidade da sua autoridade. 
c. Racional-legal: A aceitação da autoridade se baseia na crença na legalidade das leis e regulamentos. 
d. Tradicional: A aceitação da autoridade se baseia na legitimidade da tradição e dos costumes. Nesse tipo de dominação, os subordinados aceitam como legítimas as ordens superiores que emanam dos costumes e hábitos tradicionais ou de fatos históricos imemoriais. 
e. Racional-legal: A aceitação da autoridade se baseia na crença na legalidade das leis e regulamentos. Esta autoridade pressupõe um tipo de dominação legal que vai buscar a sua legitimidade no caráter prescritivo e normativo da lei. 
Questão 8
Texto da questão
Das questões abaixo qual NÃO se refere aos princípios de cibernética que foram vistos na aula sobre Administração de Sistemas de Informação?
Escolha uma:
a. A Cibernética não compreende os processos e sistemas de transformação da informação, ela apenas resume alguns estudos de informática e engenharias. 
b. Cibernética é a ciência da comunicação e do controle, seja no animal (homem, seres vivos), seja na máquina. A comunicação é que torna os sistemas integrados e coerentes e o controle é que regula o seu comportamento. 
c. A Cibernética é uma teoria dos sistemas de controle baseada na comunicação (transferência de informação) entre o sistema e o meio e dentro do sistema, e do controle (retroação) da função dos sistemas com respeito ao ambiente. 
d. O campo de estudo da Cibernética são os sistemas. Sistema é qualquer conjunto de elementos que estão dinamicamente relacionados entre si, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre entradas, (informação, energia e matéria) e fornecendo saídas (informação, energia ou matéria) processadas. 
e. Cibernética é a ciência da comunicação e do controle, seja no animal, seja na máquina. 
Questão 9
Texto da questão
Analisando a figura abaixo, assinale a alternativa FALSA sobre sua explicação:
Escolha uma:
a. Os três níveis tema mesma importância para a organização, apenas a forma como são distribuídos que interferem na análise, mas todos devem ter a mesma distribuição de competências. 
b. No nível operacional, acontece o desdobramento dos planos táticos de cada departamento em planos operacionais para cada tarefa ou atividade. Existe muita certeza e previsibilidade. E o planejamento é operacional. 
c. No nível intermediário o planejamento é tático. 
d. No nível institucional existe o mapeamento ambiental, avaliação das forças e limitações da organização. Neste nível há muita incerteza e imprevisibilidade. E o planejamento neste nível é o planejamento estratégico da organização. 
e. No nível intermediário, ocorrem a tradução e interpretação das decisões estratégicas em planos concretos ao nível departamental. O planejamento neste nível é o planejamento tático. 
Questão 10
Texto da questão
Sobre o ambiente que podemos visualizar na figura abaixo, assinale a alternativa correta no que se refere a sua interpretação:
Escolha uma:
a. É necessário que o sistema se retroalimente, sendo as vendas geradoras de entradas de recursos de capital para que a empresa possa obter novos insumos e recomeçar o processo. 
b. O estágio de produto não deve ser realizado diretamente nos clientes, pois a preocupação é da empresa depois que os produtos foram liberados no mercado. 
c. Os maquinários são utilizados apenas no estágio de processamento, mas são contraindicados para utilização em recursos de entradas, pois não criarem um processo adequado. 
d. O estágio de produto deve ser realizado diretamente nos clientes, não é mais preocupação da empresa depois que os produtos foram liberados no mercado. 
e. O estágio de insumo representa as saídas de matérias primas prontas da organização para o ambiente. 
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Questão 1
Texto da questão
Para Herzberg, os fatores que determinam a motivação são a realização, o reconhecimento, o trabalho em si, a responsabilidade, o avanço e o crescimento. Em outra dimensão estão os fatores que determinam a desmotivação, quando não são atendidos de acordo com as expectativas dos empregados, ou fatores de higiene. É pertinente, então, afirmar que: 
I. O conteúdo de uma tarefa é mais importante para a motivação dos trabalhadores do que a ambiência em que ela se desenvolve. 
II. A concessão, em níveis adequados, de fatores higiênicos, como segurança, salário e status, é importante para evitar que os empregados se sintam desmotivados, gerando, tal concessão, motivação. 
III. Para que os trabalhadores se sintam motivados a desempenhar as suas tarefas é preciso que se dê constante atenção a fatores como reconhecimento, responsabilidade e desenvolvimento individual, além da definição adequada da tarefa em si. 
Estão corretas as alternativas:
Escolha uma:
a. I, II e III. 
b. Nenhuma das alternativas. 
c. I e III. 
d. II e III. 
e. I e II. 
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A resposta correta é: I e III..
Questão 2
Texto da questão
Cada uma das teorias administrativas surgiu como uma resposta aos problemas empresariais mais relevantes de sua época. Sobre as Teorias de Administração, considere as afirmativas a seguir: 
I.A Teoria da Burocracia de Weber procurou utilizar métodos quantitativos na busca de soluções para problemas complexos. 
II.A Visão Sistêmica da Administração considerou a organização como um sistema fechado, sem necessidade de interação com o ambiente, o qual é estável e previsível. 
III.A Escola das Relações Humanas apresentou a existência da organização informal e das necessidades sociais das pessoas na organização. 
IV.A Administração Científica de Taylor buscou aumentar a eficiência operacional das empresas por meio da ausência de desperdícios e da divisão do trabalho. 
Estão CORRETAS as afirmativas
Escolha uma:
a. II e IV. 
b. III e IV. 
c. Todas as alternativas são corretas. 
d. I, II e IV. 
e. I, III, e IV. 
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A resposta correta é: III e IV..
Questão 3
Texto da questão
Um dos principais desafios do líder é conseguir a dedicação e o empenho de seus liderados na realização das atividades e tarefas que lhes competem, visando a alcançar os objetivos organizacionais. A liderança efetiva pressupõe, portanto, o conhecimento das principais teorias motivacionais que podem orientar as ações do líder com o objetivo de canalizar os esforços dos liderados. É CORRETO afirmar, tendo em conta os conceitos básicos das teorias da motivação, que
Escolha uma:
a. a expectativa dos indivíduos sobre a sua habilidade em desempenhar uma tarefa com sucesso não é motivação no trabalho. 
b. todas as modalidades de recompensas e punições são legítimas, quando seu intuito é estimular os esforços individuais em prol dos objetivos organizacionais. 
c. objetivos genéricos e abrangentes, que dão margem para diferentes interpretações e ações, são uma importante fonte de motivação no trabalho. 
d. os indivíduos tendem a se esforçar e a melhorar seu desempenho, quando acreditam que esse desempenho diferenciado resultará em recompensas para o grupo. 
e. a expectativa dos indivíduos sobre a sua habilidade em desempenhar uma tarefa com sucesso é uma importante fonte de motivação no trabalho. 
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A resposta correta é: a expectativa dos indivíduos sobre a sua habilidade em desempenhar uma tarefa com sucesso é uma importante fonte de motivação no trabalho..
Questão 4
Texto da questão
A Teoria da Burocracia teve desenvolvimento na Administração ao redor da década de 1940, impulsionada pelos estudos anteriormente realizados por Max Weber. Pode-se considerar como algumas das vantagens da burocracia:
Escolha uma:
a. Precisão na definição do cargo e na operação, confiabilidade, continuidade da organização. 
b. Precisão na definição do cargo e na operação, confiabilidade, interação provocada pela organização formal, ênfase nos aspectos emocionais. 
c. Aumento do atrito entre as pessoas, diminuição dos dilemas organizacionais, controle adequado dos tempos e movimentos. 
d. Aglutinação de pessoas em função de interesses comuns, interação provocada pela organização formal, ênfase nos aspectos emocionais. 
e. Valorização da inconstância, diversificação de rotinas e procedimentos, imprevisibilidade do comportamento. 
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A resposta correta é: Precisão na definição do cargo e na operação, confiabilidade, continuidade da organização..
Questão 5
Texto da questão
A organização é um sistema complexo, com características próprias, um conjunto de variáveis (fatores humanos, políticos, econômicos, culturais, sociais e tecnológicos), que, ao entrar em funcionamento, geram aperfeiçoamento, produtividade e motivação para o alcance de resultados. São características das organizações:_____
As funções básicas da administração são:
Escolha uma:
a. Perspectiva aproximada do meio ambiente – a organização deve ter percepção para planejar suas ações para sua realidade e para seu meio ambiente, porém deve cuidar para não criar ideias estereotipadas do ambiente e acabar se antecipando. 
b. Redução da integração entre os participantes – motivação e interação entre todos os participantes da empresa são ideias do passado, o objetivo é apenas produzir. 
c. Adaptabilidade – capacidade de resolver problemas de maneira flexível, integrar novas atividades, ser transparente, aceitar novas ideias de dentro e de fora da organização. 
d. Adaptabilidade a organização deve ter conhecimento do passado e do presente e não pode repassar as informações a nenhuma outra organização. 
e. Senso de individualidade – a organização deve ter conhecimento do passado e do presente e não pode repassar as informações a nenhuma outra organização. 
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A resposta correta é: Adaptabilidade – capacidade de resolver problemas de maneira flexível, integrar novas atividades, ser transparente, aceitar novas ideias de dentro e de fora da organização..
Questão 6
Texto da questão
Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentos de seus funcionários no ambiente de trabalho. 
PORQUEAs crenças, valores e atitudes que compõem a cultura organizacional influenciam comportamentos dos funcionários na empresa. 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Escolha uma:
a. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
b. As duas afirmações são falsas. 
c. A primeira afirmativa e falsa, e a segunda verdadeira. 
d. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
e. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
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A resposta correta é: As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira..
Questão 7
Texto da questão
Frederick Taylor foi o criador e principal destaque da Administração Científica. Em 1895 ele apresentou o primeiro trabalho da Administração Científica: “Um sistema de pagamento por peça”. As ideias apresentadas por ele nessa e em diversas outras obras, acabaram inspirando outros estudos e pensamentos, como o “operário-padrão” e o conceito de Kaizen. Pode-se dizer que alguns dos mecanismos da administração científica eram: 
Escolha uma:
a. Revisão dos movimentos, aumento da necessidade da força muscular, aumento do tempo de trabalho sem interrupção. 
b. Padronização de movimentos, sistema de pagamentos baseado no desempenho, padronização de ferramentas e instrumentos. 
c. Padronização de movimentos, tecnoestrutura (composta por especialistas e dirigentes), sistemas de pagamento baseado no desempenho. 
d. Cartão de instruções, sistema de pagamento baseado no desempenho, grupos de trabalhos autogeridos. 
e. Criação do núcleo operacional das organizações, tecnoestrutura (composta por especialistas e dirigentes) e sistema em fluxo e transformação. 
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A resposta correta é: Padronização de movimentos, sistema de pagamentos baseado no desempenho, padronização de ferramentas e instrumentos..
Questão 8
Texto da questão
Existem habilidades necessárias para cada nível de Administrador, as habilidades conceituais, humanas e técnicas são as principais. Considerando então essas habilidades, assinale a alternativa ERRADA:
Escolha uma:
a. Logo as habilidades técnicas são mais importantes para os gerentes de primeira linha e para os trabalhadores operacionais. 
b. Habilidades Conceituais são as habilidades necessárias principalmente para o proprietário, presidente, CEO de uma empresa. São essas habilidades que mantêm a visão da organização como um todo, influenciando diretamente no direcionamento e na Administração da empresa. 
c. Habilidades Humanas são as habilidades necessárias para um bom relacionamento. Administradores com boas habilidades humanas se desenvolvem bem em equipes e atuam de maneira eficiente e eficaz como líderes. 
d. Habilidades Humanas são as habilidades necessárias para um bom relacionamento. 
e. Habilidades Técnicas são as habilidades ligadas à execução do trabalho e devem estar presentes em maior grau para os Administradores do Topo. 
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A resposta correta é: Habilidades Técnicas são as habilidades ligadas à execução do trabalho e devem estar presentes em maior grau para os Administradores do Topo..
Questão 9
Texto da questão
Analisando a figura abaixo, assinale a alternativa FALSA sobre sua explicação: 
Escolha uma:
a. No nível intermediário o planejamento é tático. 
b. No nível institucional existe o mapeamento ambiental, avaliação das forças e limitações da organização. Neste nível há muita incerteza e imprevisibilidade. E o planejamento neste nível é o planejamento estratégico da organização. 
c. No nível intermediário, ocorrem a tradução e interpretação das decisões estratégicas em planos concretos ao nível departamental. O planejamento neste nível é o planejamento tático. 
d. No nível operacional, acontece o desdobramento dos planos táticos de cada departamento em planos operacionais para cada tarefa ou atividade. Existe muita certeza e previsibilidade. E o planejamento é operacional. 
e. Os três níveis tem a mesma importância para a organização, apenas a forma como são distribuídos que interferem na análise, mas todos devem ter a mesma distribuição de competências. 
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A resposta correta é: Os três níveis tem a mesma importância para a organização, apenas a forma como são distribuídos que interferem na análise, mas todos devem ter a mesma distribuição de competências..
Questão 10
Texto da questão
Na primeira metade do século XX prevaleceram os ideais burocráticos cujas crenças eram a possibilidade de controle administrativo sobre a realidade e o racionalismo baseado na ordem, uniformidade e padronização o que deu origem a estruturas rígidas e estáticas. Indique a opção que identifica o rompimento com essas ideias. (páginas 116 – 125)
Escolha uma:
a. A abordagem humanística da administração percebe o indivíduo como recurso organizacional, motivando-o através de recompensas de cunho material. 
b. A abordagem sistêmica da administração percebe a organização como um sistema técnico e fechado, estabelecendo o estudo de mercado como primordial. 
c. A abordagem contingencial da administração percebe a turbulência do ambiente organizacional, adotando práticas voltadas para eficácia e flexibilidade. 
d. A abordagem clássica de administração foge do ambiente organizacional. 
e. A abordagem clássica de administração percebe a turbulência do ambiente organizacional, estabelecendo regras genéricas de funcionamento e adotando a descentralização administrativa. 
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A resposta correta é: A abordagem contingencial da administração percebe a turbulência do ambiente organizacional, adotando práticas voltadas para eficácia e flexibilidade..
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