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2017­5­26 INDEX BDQ: Alunos
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  PESQUISA DE MERCADO
4a aula
  Lupa    
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Exercício: GST0371_EX_A4_201407269658_V1  Matrícula: 201407269658
Aluno(a): KELEN AZEVEDO SIMOES Data: 11/05/2017 12:46:36 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201407938693)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (0)
Um pesquisador deseja obter informações a partir de dados secundários, sobre o segmento da empresa que o
contratou. Os dados secundários como sabemos podem ser internos e externos.
Qual das opções apresentadas abaixo pode ser apontada como exemplo de dados secundários externos:
Pesquisa de campo mediante entrevista individual com os consumidores da empresa.
Análise de relatórios sobre desempenho da força de vendas da empresa.
Documentos estatísticos de vendas mensais gerados pelo Departamento de Vendas.
  Análise de dados do Censo, disponibilizados pelo IBGE.
Discussão em grupo com consumidores da empresa.
 
 Gabarito Comentado
 
  2a Questão (Ref.: 201407474199)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (0)
As sessões de discussão em grupo costumam ser realizadas em locais especialmente equipados para acomodar
e registrar uma discussão em grupo. A maioria das discussões em está programada para levar de uma a três
horas. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que não se relaciona com a discussão em
grupo.
As sessões são gravadas em vídeo e áudio a fim de preservar os comentários para análise posterior.
A gravação em vídeo tem a vantagem de registrar as expressões faciais e a linguagem corporal dos
participantes.
Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja
estrutura permite a visualização da discussão.
  Os dados coletados nas discussões em grupo são tabulados e os resultados estatísticos são
generalizados para todo o público­alvo da pesquisa.
Após a sessão, o moderador e os gerentes que assistiram à sessão geralmente se engajam para
interpretar os comentários. Há um certo valor nessa troca livre, pois ela capta as impressões dos
participantes.
 
 Gabarito Comentado
 
  3a Questão (Ref.: 201407474209)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (0)
Independente das habilidades ou das qualificações do moderador, qualquer discussão em grupo não terá
sucesso sem um esboço dos tópicos a serem cobertos. O roteiro de discussão deve refletir os objetivos da
pesquisa qualitativa. Com relação às qualificações e habilidades do moderador da discussão em grupo,
podemos afirmar que apenas uma das opções abaixo está incorreta. Assinale esta opção:
O moderador deve possuir um conhecimento do assunto em pauta e compreensão da natureza da
dinâmica de grupo.
  O moderador deve ter profundo conhecimento de estatística para analisar os resultados.
O moderador precisa ter papel central na análise e na interpretação dos dados.
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O moderador tem função importante e deve ser bem treinado.
O moderador deve ter conhecimento do tema da pesquisa para poder interpretar apropriadamente as
respostas dos participantes do grupo.
 
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
 
  4a Questão (Ref.: 201407474210)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (0)
A pesquisa qualitativa proporciona melhor visão e compreensão do problema, por outro lado, a pesquisa
quantitativa procura quantificar os dados, buscando uma evidência conclusiva. As duas metodologias
apresentam uma série de características que as tornam diferentes entre si. Aponte a característica que não se
relaciona com o método de pesquisa qualitativa.
Tem como objetivo uma compreensão qualitativa das razões e dos motivos básicos.
A coleta de dados é não estruturada.
A análise de dados da qualitativa é não estatística.
Na pesquisa qualitativa a amostra é formada por um pequeno número de casos não representativos.
  Tem como objetivo quantificar os dados e generalizar os resultados das amostras para a população de
interesse.
 
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
 
  5a Questão (Ref.: 201408059458)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (0)
Uma pesquisa de mercado pode basear­se em dados primários ou secundários, levantados para um
determinado fim. A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro:
está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos
implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa.
  é coletado diretamente com o público­alvo da pesquisa, e o segundo vem de fontes secundárias, onde
os dados já estão disponíveis. 
vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas
informações.
representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho.
 
 
  6a Questão (Ref.: 201407474188)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (0)
A eficácia de uma entrevista de profundidade depende da competência do entrevistador. O entrevistador deve
colocar em prática todos os conselhos abaixo, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005)
Não aceite respostas sim/não; em vez disso, estimule o entrevistado a fornecer explicações e
motivações adicionais.
  Faça perguntas de uma maneira aberta, porém informativa, mas mantenha uma conversa não
estruturada.
  Certifique­se de que o entrevistado sabe que o entrevistador é um expert e que está no controle da
entrevista apenas para facilitar as coisas com o entrevistado.
Seja imparcial e direto, mas pessoal e atencioso.
Evite parecer superior e deixe o entrevistado à vontade.
 
 Gabarito Comentado
 
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  7a Questão (Ref.: 201408054915)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (0)
As entrevistas em profundidade são conversas com indivíduos escolhidos do público­alvo. Assim como as
discussões em grupo, as entrevistas em profundidade não são um meio estruturado e direto de obter
informações. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que se relaciona com a entrevista em
profundidade:
O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. Na maioria das discussões, as
habilidades administrativas sobre grupos em geral, assim como experiência em psicologia e marketing,
geralmente são suficientes.
  As entrevistas duram normalmente de 30 minutos a mais de uma hora e tentam descobrir os motivos
básicos, os preconceitos e as atitudes em relação a questões delicadas.
Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja
estrutura permite a visualização da discussão.
Os comentários de uma pessoa podem levar a reações inesperadas das outras, como em um efeito
bola­de­neve, com os participantes respondendo aos comentários dos outros.
  Durante a entrevista, o moderador deve estabelecer harmonia com os participantes, declarar as regras
de interação do grupo, estabelecer objetivos e instigar os entrevistados.
 
 
  8a Questão (Ref.: 201407553497)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (0)
As pesquisas qualitativas possibilitam inúmeras formas de abordagem e tratamento de seus dados. Quais as
duas técnicas mais comumente utilizadas nas pesquisas exploratórias qualitativas?
Entrevista de profundidade e pesquisa causal
  Amostragem não porbabilísitca e pesquisa causal
  Entrevista de profundidade e grupo de discussão
Grupo de discussão e amostragem probabilística
Grupo de discussão e técnicas projetivas