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2017526 INDEX BDQ: Alunos http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/4 PESQUISA DE MERCADO 6a aula Lupa Vídeo PPT MP3 Exercício: GST0371_EX_A6_201407269658_V1 Matrícula: 201407269658 Aluno(a): KELEN AZEVEDO SIMOES Data: 24/05/2017 11:29:30 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201408047246) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Na elaboração de um instrumento de coleta de dados o pesquisador poderá optar por perguntas abertas ou perguntas fechadas. A escolha do tipo de pergunta dependerá dos objetivos da pesquisa. Associe os tipos de perguntas e respsotas as suas respectivas características, marcado a opção de resposta que apresenta a sequência correta dos itens: Tipo de perguntas e respostas: (1) Resposta múltipla ou RM (2) Perguntas dicotômicas (3) Perguntas de avaliação (4) Perguntas Abertas (5) Perguntas Semiabertas (6) Perguntas Encadeadas Características: ( ) Normalmente feitas com base no uso de escalas para permitir tratamentos estatísticos sobre os resultados. ( ) Quando há duas ou mais alternativas de resposta possíveis e previstas. ( ) A segunda pergunta depende da resposta da primeira. ( ) Associa uma pergunta fechada a uma aberta. ( ) São perguntas fechadas com duas alternativas de respostas que são excludentes. ( ) O entrevistado responde livremente sobre o assunto. 4 2 5 6 1 3 3 2 1 6 5 4 3 1 6 5 2 4 1 2 3 4 5 6 6 5 4 3 2 1 2a Questão (Ref.: 201407996176) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O instrumento de coleta de dados (formulário ou questionário) é um conjunto formalizado de perguntas, elaborado para a coleta de dados do entrevistado. Esses instrumentos podem apresentar perguntas fechadas (estruturadas) ou abertas (não estruturadas). Nas opções apresentadas abaixo, assinale a alternativa que corresponde as características de uma pergunta fechada: Este tipo de pergunta permite que o entrevistado apresente a sua opinião sem que haja alternativas predeterminadas. Perguntas abertas, respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras. É solicitado ao respondente que escolha uma ou mais opções de respostas de um rol predeterminado de alternativas. Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo. Permite que o entrevistado a oportunidade de expor o seu ponto de vista sem restrições. Gabarito Comentado 2017526 INDEX BDQ: Alunos http://simulado.estacio.br/alunos/ 2/4 3a Questão (Ref.: 201408047269) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Na elaboração de um instrumento de coleta de dados, o pesquisador poderá usar diferentes tipos de escalas em função do objetivo que deseja alcançar. Abaixo são apresentados alguns tipos de escalas, aos quais se pede associar as respectivas características, marcando a opção de resposta que representa corretamente a sequência dos itens: Tipos de escalas: (1) Escala nominal (2) Escala ordinal (3) Escala intervalar (4) Escala de avaliação itemizada (5) Escala de diferencial semântico (Osgood) (6) Escala de Likert Características: ( ) Além de nomear, identificar e/ou categorizar, os números servem para ordenar, segundo um processo de comparação, as pessoas, objetos ou fatos. ( ) O respondente avalia determinado objeto num conjunto de escalas bipolares de 7 pontos. ( ) Os intervalos numéricos nos dizem a posição e quanto as pessoas, objetos ou fatos estão distantes entre si em relação a uma determinada característica. ( ) Objetiva apenas nomear, identificar e/ou categorizar dados sobre pessoas, objetos ou fatos. ( ) Os respondentes são solicitados não só a concordar ou discordar das afirmações, mas também a informar seu grau de concordância/discordância. ( ) O respondente é solicitado a escolher uma entre várias alternativas de opinião sobre determinado tema que forma uma escala desde uma opinião mais favorável até a mais desfavorável. 1 3 5 2 4 6 6 5 4 3 2 1 6 4 1 3 5 2 2 5 3 1 6 4 1 4 6 2 5 3 4a Questão (Ref.: 201408047099) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A elaboração do questionário é a atividade que exige maior atenção em todo o processo de pesquisa, visto que é nele que são extraídas as informações essenciais do mercado. Todos os elementos da amostra respondem às mesmas perguntas compostas pelas mesmas palavras, em igual ordem lógica e sequencial e com as mesmas alternativas de respostas. O atributo peculiar de extrema padronização desse formato visa assegurar a certeza de que todos os entrevistados responderam exatamente à mesma pergunta. Por isso, recomendase utilizar o mínimo de: perguntas dicotômicas. perguntas filtro. perguntas fechadas. perguntas abertas. perguntas semiabertas. 5a Questão (Ref.: 201407922602) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Os pontos extremos de uma escala de Likert são em geral: 2017526 INDEX BDQ: Alunos http://simulado.estacio.br/alunos/ 3/4 concordo totalmente e discordo totalmente excelente e péssimo muito bom e muito ruim discordo e concordo nem concordo nem discordo 6a Questão (Ref.: 201408047117) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) No processo de elaboração de um instrumento de coleta de dados, o pesquisador poderá utilizar diferentes tipos de perguntas de acordo com o objetivo que pretende alcançar. Associe os diferentes tipos de perguntas aos seus respectivos objetivos e marque a opção de resposta que apresenta a sequência correta dos itens: Tipos de perguntas: (1) Perguntas filtro (2) Perguntas de caracterização (3) Perguntas com escala de avaliação Objetivos: ( ) São usadas para identificar características do entrevistado (sexo, idade, faixa de renda, escolaridade, ocupação etc.). ( ) São usadas para que o entrevistado dê uma nota, dentro de uma escala predefinida. Em muitos casos são associadas a uma característica de atributo. ( ) Servem para verificar se a pessoa que será entrevistada atende os objetivos da pesquisa, ou se a pergunta seguinte deve ou não ser aplicada. 2 3 1 3 2 1 1 2 3 2 1 3 3 1 2 7a Questão (Ref.: 201407996305) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A elaboração de um bom instrumento de coleta de dados dependerá não apenas do conhecimento de técnicas, mas principalmente da experiência do pesquisador. No processo de elaboração do instrumento, o pesquisador deverá optar pelo uso de perguntas abertas ou fechadas de acordo com os objetivos da pesquisa. Abaixo, são apresentadas algumas características das perguntas abertas e das perguntas fechadas. Analise e identifique cada uma delas, e para aquelas que se relacionam com as perguntas abertas, assinale 1, e para as características referentes às perguntas fechadas, assinale 2, marcando em seguida a opção de resposta que apresenta a sequência correta: ( ) Mais difícil captar o que se deseja saber. ( ) Permite obter maior variedade de respostas. ( ) Mais difícil de tabular, agrupar, processar geram mais erros. ( ) Mais fáceis de tabular, agrupar, processar, geram menos erros. ( ) Consomem menos tempo do respondente e do entrevistador. ( ) Consomem mais tempo do respondente e do entrevistador. 2, 2, 1, 1, 1, 2 2, 1, 1, 2, 2, 1 2, 1, 1, 1, 2, 2 2017526 INDEX BDQ: Alunos http://simulado.estacio.br/alunos/ 4/4 1, 2, 1, 1, 2, 2 1, 1, 2, 1, 2, 2 Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201408047091) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Ao elaborar um instrumento de coleta de dados, o pesquisador, de acordo com os objetivos da pesquisa, deverá saber o grau de liberdade que serádado ao respondente, isto implica na escolha dos tipos de perguntas que serão utilizadas no formulário ou questionários. Nesse sentido, o pesquisador deverá optar pelo uso de perguntas abertas ou perguntas fechadas. Analise as afirmativas abaixo acerca das caraterísticas das perguntas abertas e perguntas fechadas e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso, marcando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens. ( ) Nas perguntas abertas é mais difícil captar o que se deseja saber. ( ) As perguntas abertas são mais fáceis de tabular, agrupar, processar, geram menos erros. ( ) A pergunta aberta permite obter maior variedade de respostas. ( ) A pergunta fechada é difícil de tabular, agrupar, processar geram mais erros. ( ) As perguntas abertas consomem menos tempo do respondente e do entrevistador. F F V V F F F V F F V V F V F F V V F V V F V F V
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