A Responsabilidade Social das empresas

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2.1 Origem e evolução da Responsabilidade Social Corporativa 
A Responsabilidade Social das empresas (RSE) é um movimento que tem seu início nos anos 1960.Sua proliferação se deu a partir dos EUA e a motivação se fundamentou na busca por maior consciência de segmentos da sociedade em relação a responsabilidade das empresas na preservação do meio ambiente e dos direitos dos consumidores.
 O marco para o movimento da responsabilidade social das empresas foi a conscientização de indivíduos e grupos da sociedade frente a decadência de grandes centros urbanos, o aumento dos problemas ambientais, como a poluição, a remoção de lixos tóxicos enucleares e a ascensão do consumeirismo, que tornou conhecido o nome do ativista Ralph Nader na esfera de direitos dos consumidores e da ambientalista Rachel Carson. (REIS, 2009, p.5)
 O termo responsabilidade social e descrito por autores de diferentes áreas do conhecimento: 
A responsabilidade social das empresas é a ideia de uma organização deveria olhar além de seus próprios interesses e dar uma contribuição para a sociedade (NICHELS; WOOD,1999, p.11)
Responsabilidade social pode também ser o compromisso que a empresa tem como desenvolvimento, em estar e melhoramento da qualidade de vida dos empregados, suas famílias, sua comunidade em geral (JARAMILLO; ANGELO apud ASHLEY,2002, p.7).
Responsabilidade social é um termo usado para descrever as obrigações de uma empresa com a sociedade, na medida em que eles podem afetar os interesses de outros (CHURCCHILL; PETER, 2000, p.40).
Para o empresário, a responsabilidade social da empresa está associada ao seu desempenho e o ao consumo de recursos que pertencem a sociedade. (MELO NETO, 1999.p.83).
A aceitação da responsabilidade social baseia se, em parte, na visão de que ela interessa para a empresa, mas também é uma questão de ética. (CHURCHILL; PETER, 2000, p.41)
A ética diz respeito aos valores e princípios morais que regem as empresa e conduzem suas decisões e atividades, e muitas empresas precisam enfrentar de maneira mais direta as questões éticas em função da opinião pública.
Nessa direção, a responsabilidade é a obrigação da administração de tomar decisões e ações que irão contribuir para o bem estar e os interesses da sociedade e da organização (DAFT,1999, p.88) ou a obrigação que a empresa assume com a sociedade (FERREL,2001, p.7).
 A responsabilidade social remete a questão da filantropia, a ideia de que os indivíduos nãos devem ser alheios uns aos outros, a ação de vincular doações de natureza filantrópica a estratégia e aos objetivos gerais da empresa, ou seja, o uso sinergético e mutuamente benéfico de competências básicas e recursos organizacionais, utilizados para atender as necessidades dos principais stakeholders em benefício de instituições e da sociedade (FERREL,2001, p.85).
 Hoje, quando se pensa em filantropa empresarial nota-se consenso sobre a exigência de que esse investimento ocorra como uma política da empresa, e não somente como um compromisso pessoal do empresário.
O papel das empresas incluiria lucros, mas, em vez da maximização do lucro de curto prazo, os negócios deveriam buscar lucros de longo prazo, obedecer às leis e regulamentações, considerar o impacto não mercadológico de suas decisões e procurar maneiras de melhorar a sociedade por uma atuação orientada para a responsabilidade e sustentabilidade dos negócios. 
 A responsabilidade social é vista como um compromisso da empresa com relação à sociedade e a humanidade em geral. É através da sociedade que a empresa se viabiliza, consome os recursos naturais existentes, que constituem o patrimônio natural da sociedade e utiliza os recurso de capital, de tecnologia e de mão de obra (MELO NETO, 1999, p.84).
O exercício da cidadania empresarial pressupõe uma atuação eficaz da empresa em duas dimensões: a gestão da responsabilidade social interna e a gestão social externa.
A responsabilidade social interna focaliza o público interno da empresa, seus empregados e seus dependentes. O seu objetivo é motiva-los para um desempenho ótimo, criar um ambiente agradável de trabalho e contribuir para o seu bem estar.Com isso, a empresa ganha a sua dedicação, empenho e lealdade. 
A responsabilidade social externa tem como foco a comunidade mais próxima da empresa ou o local onde ela está situada. (MELO NETO, 1999, p,85)
Sendo a responsabilidade social a obrigação que a empresa assume perante a sociedade no compromisso de maximizar os impactos positivos e minimizar os negativos. (FERREL,2001, p,07).
 Há quatro tipos de responsabilidade social, os quais resultam em condutas especificas, que poderão ser avaliadas pela sociedade e que definem uma área determina sobre a qual a empresa toma decisões. São elas os degraus da responsabilidade social.
1. Legais: Cumprir todas as leis e regulamentos do governo.
2. Ético: Seguir padrões de conduta aceitável, de maneira definida pelos stakeholders.
3.Econômico: Maximizar para os stakeholders a riqueza ou o valor.
4.Filantrópico: Restituir a sociedade o que dela foi recebido
A dimensão legal da organização é “o alicerce de todas as atividades da empresa. Por meio das leis, a sociedade força uma conduta aceitável “(FERREL,2001, p,69). Refere-se assim, ao que a sociedade acredita como certo ou errado, expressos em regulamentos e leis municipais, estaduais e federais que o governo cria para estabelecer padrões mínimos de comportamento responsável, os quais regulam a conduta da organização em cinco grupos principais;
 1.Regulamentação da concorrência;
 2. Proteção dos consumidores;
 3. Proteção do meio ambiente;
 4. Promoção da equidade e segurança;
 5. Incentivos para promover o cumprimento de programas internos de empresas para prevenir má conduta. (FERREL,2001, p.70)
A dimensão ética da responsabilidade social é o segundo degrau da responsabilidade social e refere-se a “comportamentos e atividades esperados ou proibidos no que interessa ao pessoal da empresa, a comunidade e a sociedade, mesmo que não codificado por lei” (FERREL, 2001.p.78).
A dimensão econômica está relacionada ao terceiro degrau da responsabilidade social e refere-se “a maneira como os recursos para a produção de bens e serviços são distribuídos no sistema social, os impactos produzidos pela economia e a concorrência (FERREL,2001, p.81-82).
A dimensão filantrópica da responsabilidade social “diz respeito ás contribuições das empresas à sociedade, que espera que elas contribuam para sua qualidade de vida e bem estar “(FERREL, 2001.p83).
A responsabilidade social precisa, assim, ser assumida enquanto compromisso social das empresas, cuja tomada de decisão e atitudes devem estar baseados em princípios morais que estão acima de quaisquer interesses privados e puramente econômicos, ou do simples cumprimento do que está codificado pela lei, pois a empresa, além de importante agente de desenvolvimento econômico, também pode ser agente de desenvolvimento humano e social. Isto significa que pode e precisa contribuir para a melhoria das condições de vida e de qualidade de vida da sociedade.( SEN 2000,p.10).
2.2 Históricos de Responsabilidade Social no Brasil 
 No Brasil as primeiras discussões sobre questões de responsabilidade social se deram por volta da década de 60. Este movimento ganhou um forte impulso nos anos 90, através da ação de entidades não governamentais, institutos de pesquisa e empresas sensibilizadas com a questão. 
Segundo Freire e Silva (2001) o marco da responsabilidade social no Brasil se deu mais precisamente em 1965, com a publicação da Carta de Princípiosdo Dirigente Cristão de Empresas, que já nesta época, utilizava o termo responsabilidade social das empresas. Contudo, foi somente a partir dos anos 80 que pequena parcela das empresas que atuam no Brasil passou a intensificar e a institucionalizar o discurso em relação às questões sociais e ambientais, realizando também em escalas diversificadas ações sociais concretas. 
2.2.1 Responsabilidade Social “para quem “
A avaliação de “para quem “se destina a responsabilidade social corporativa tem a ver com a reavaliação dos relacionamentos entre pessoas, empresas e sociedade. (MCINTOSH,2001, p.211). É uma forma de buscar maneiras de unir interesses fragmentados em prol de objetivos comuns, referindo-se, portanto, a todos os que, direta ou indiretamente, dependem da empresa ou são afetados pelas suas decisões.
 A cada empresa cabe a tarefa de identificar quem são esses diversos públicos principais e secundários com os quais se relaciona, quais os interesses e relacionamentos destes, de modo a envolvê-los em discussões que lhes digam respeito, remetendo a ideia de empresa inclusiva, que é aquela que consulta e envolve uma ampla faixa de interessados no seu processo decisório, ela se certifica que compreende os efeitos de suas decisões sobre a comunidade e meio ambiente (MCINTOSH,2001, p.225-226). Assim, quando os interesses se encontram entrelaçados, a ideia de inclusividade vem reforçar o caráter socialmente responsável da empresa.
2.3 Desenvolvimento Sustentável
O conceito de desenvolvimento sustentável está hoje totalmente integrado ao conceito de responsabilidade social: não haverá crescimento econômico em longo prazo sem progresso social e também sem cuidado ambiental. Todos os lados devem ser vistos e tratados com pesos iguais. Mesmo porque estes são aspectos inter-relacionados. Da mesma forma que o crescimento econômico não se sustenta sem uma equivalência social e ambiental, programas sociais ou ambientais corporativos não se sustentarão se não houver o equilíbrio econômico da empresa.
Entende-se por desenvolvimento sustentável a capacidade de utilizar os recursos e os bens da natureza sem comprometer a disponibilidade desses elementos para as gerações futuras. Isso significa adotar um padrão de consumo e de aproveitamento das matérias-primas extraídas da natureza de modo a não afetar o futuro da humanidade, aliando desenvolvimento econômico com responsabilidade ambiental. 
Sabemos que existem os recursos naturais não renováveis, ou seja, aqueles que não podem renovar-se naturalmente ou pela intervenção humana, tais como o petróleo e os minérios; e que também existem os recursos naturais renováveis. No entanto, é errôneo pensar que esses últimos sejam inesgotáveis, pois o seu uso indevido poderá extinguir a sua disponibilidade na natureza, com exceção dos ventos e da luz solar, que não são diretamente afetados pelas práticas de exploração econômica. 
Dessa forma, é preciso adotar medidas para conservar esses recursos, não tão somente para que eles continuem disponíveis futuramente, mas também para diminuir ou eliminar os impactos ambientais gerados pela exploração predatória. 
Assim, o ambiente das florestas e demais áreas naturais, além dos cursos d'água, o solo e outros elementos necessitam de certo cuidado para continuarem disponíveis e não haver nenhum tipo de prejuízo para a sociedade e o meio ambiente.
Ética e Responsabilidade Social
Ética, vem do grego ethos e significa caráter, comportamento. O estudo da ética é centrado na sociedade e no comportamento humano. As reflexões sobre esse tema começaram na antiguidade, os filósofos mais famosos, como Demócrito e Aristóteles, falaram sobre a ética como meio de alcançar a felicidade.
Com a introdução do cristianismo como religião oficial no ocidente, a ética passou a ser interpretada a partir dos mandamentos documentados nas leis sagradas.
O pensamento ético busca julgar o comportamento humano, dizendo o que é certo e errado, justo e injusto. A busca pela ética se traduz pelas escolhas que o homem faz. As opções certas leva-nos a um caminho de virtude, verdade e às relações justas.
O estudo da ética não é só explorado pela filosofia, mas diversos profissionais se dedicam a ela (sociólogos, antropólogos, psicólogos, biólogos, médicos, jornalistas, economistas etc.) principalmente pelo fato de cada área ter um código para delimitar as ações daquela profissão.
A função do pensamento ético, portanto, é manter a ordem social. Embora não mantenha relação direta com a lei propriamente dita, a ética é construída ao longo da história, galgada nos valores e princípios morais de determinada sociedade. Os códigos éticos visam proteger a sociedade das injustiças e do desrespeito em qualquer esfera social, seja no ambiente familiar ou profissional.
A ética é muito requisitada atualmente, por diversas áreas profissionais e sociais, como as instituições que fazem parte do terceiro setor, principalmente por causa do apelo social e sustentável cobrado no mundo inteiro. A consciência adquirida ao longo do último século é responsável por essa demanda ética.
A defesa dos direitos humanos é um exemplo. Todas as ações devem visar o respeito pela vida e integridade. Lutar contra as injustiças que ferem a ética e a dignidade é dever de todo cidadão.
Ser cidadão é agir, sobretudo com respeito, dignidade, solidariedade, comprometimento pelo desenvolvimento do país, responsabilidade, dentre outros valores e atitudes que devem ser apreendidas por qualquer pessoa. Esses valores, não somente, devem estar dentro de casa, mas também nas escolas, nos ambientes profissionais, nas ruas, em qualquer lugar.
Referencial Bibliográfico
ASHLEY, Patrícia. Ética e responsabilidade social nos negócios. São Paulo: Saraiva,2002 
CHURCHILL, Gilbert A.Peter, J.Paul.Marketing: criando valor para os clientes. São Paulo:Saraiva,2000.
DAFT, RichardL.Administração.Rio de Janeiro:LTC Editora,1999.
FERREL, O.C.Ética empresarial: dilemas, decisões e casos. Rio de Janeiro:Reichmann&Affonso,2001.
McINTOSH et al.Cidadania corporativa: estratégias bem sucedidas para empresas responsáveis. Rio de Janeiro:Qualitymark,2001.
MELO NETO, Francisco Paulo de; Responsabilidade social e cidadania empresarial. A administração do terceiro setor. Rio de Janeiro:Qualitymark,1999.
NICHELS, William G; WOOD, Mariah Burk. Marketing: relacionamento, qualidade, valor. Rio de Janeiro: LTC,1999.
REIS, Carlos Nelson dos – Responsabilidade social das empresas e balanço social: meios propulsores do desenvolvimento econômico e social 1ed. São Paulo: Atlas, 2009.
SEN, Amartya. Desenvolvimento como liberdade. São Paulo: Companhia das Letras,2000.