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1. Gustavo é supervisor de produção de uma grande empresa. Preocupado com os baixos resultados apresentados em sua área, definiu uma nova estratégia e implementou-a com sucesso. Uma vez por mês ele verifica os resultados alcançados para avaliar a eficiência da estratégia implementada. Nesse momento Gustavo está desempenhando qual de suas funções? Controle Direção Organização Liderança Planejamento Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. A função administrativa Controle ocorre nos três níveis hierárquicos de uma empresa . Quando ocorre no nível tático ( ou intermediário) algumas das características que neste caso apresenta é abordar : Os diferentes serviços prestados no nível operacional da empresa ("chão de fábrica"), e por isso deve ocorrer a longo prazo Cada uma das diretorias ou superitendências da empresa devendo por isso ocorrer de imediato Cada unidade da empresa e o tempo previsto para sua execução ser de médio prazo . Cada equipe responsável pela consecução de missão , visão , objetivos da empresa , independente do prazo para execução Apenas os setores pretadores de serviço , sendo sua aplicação prevista para ocorrer a longo prazo Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. Dentro de uma indústria de calçados, percebemos que existe uma sala de controle de qualidade, onde os produtos prontos são examinados e ,caso aprontem defeitos, serão separados para um lote de menor valor. Podemos afirmar que neste momento está sendo aplicado: Controle posterior, pois é onde o produto acabado é examinado. Controle simultâneo , pois os sapatos ainda estão em fase de produção. Controle preventivo, pois antecipa o lote que o produto vai ficar. Nenhum controle, pois a sala de qualidade não está relacionada com a função controle e sim produção. Controle posterior e preventivo de forma simultânea. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. Em entrevista para a Revista Produção Eficaz, a gerente industrial Amanda Silva mencionou: "Bem, na nossa indústria a gente procura trabalhar a qualidade do produto até na Inspeção de Carregamento de Container. Este serviço visa garantir o que e quanto deve ser carregado no seu container, além de avaliar se o container é seguro para transporte. Ele ocorrerá, após a conclusão da produção no momento da carga do container com os produtos produzidos, na fábrica ou nas instalações do agente de carga. Esta inspeção abrange a verificação de quantidade, verificação da lista de embarque, a verificação das condições do container, a verificação do processo de carregamento, etc." Com base nesta entrevista podemos afirmar que a gerente industrial Amanda Silva está destacando que fase do processo em que ocorre o controle (baseada no sincronismo temporal)? controle postecipado ou essencial controle contínuo ou preventivo controle posterior ou histórico controle simultâneo ou contínuo pré-controle ou preventivo Gabarito Comentado 5. A finalidade do controle é assegurar que aquilo que foi planejado, organizado e dirigido se ajusta tanto quanto possível aos resultados obtidos. O controle no nível institucional ajusta-se a certos requisitos (baseia-se em planos e requer uma estrutura organizacional) para avaliar e monitorar o desempenho global da empresa por meio de controles globais. Entre estes estão: Resumos e relatórios contábeis e orçamentários Cerimonias planejadas e espontâneas. Criação de valor para os stakeholders. Gestão de relacionamentos com clientes. Operações de qualidade total. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. O processo de controle, como uma das funções organizacionais, apresenta quatro fases que precisam seguir uma sequência, para que seja bem sucedido. Essa sequência é: Estabelecer padrões; medir o desempenho; comparar o desempenho atual com o esperado; tomar ação corretiva. Comparar o desempenho atual com o esperado; medir o desempenho; estabelecer padrões; tomar ação corretiva. Estabelecer padrões; comparar o desempenho atual com o esperado; tomar ação corretiva; medir o desempenho. Comparar o desempenho atual com o esperado; estabelecer padrões; medir o desempenho; tomar ação corretiva. Medir o desempenho; estabelecer padrões; comparar o desempenho atual com o esperado; tomar ação corretiva. 7. Das quatro fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, a função Controle apresenta como uma de suas características: comparar desempenho atual com o esperado. gerenciar mudanças e conflitos. determinação de objetivos e metas. criar estrutura organizacional. elaboração da estratégia organizacional. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. BEIJING - A General Motors e seu principal parceiro chinês estão fazendo o recall de quase 20 mil veículos dos modelos Cadillac SRX importados e Chevrolet Camaro para substituir os parafusos dos assentos dianteiros defeituosos. A GM disse, nesta sexta-feira, que o defeito pode permitir que os assentos deslizem até sua posição mais baixa, causando risco à segurança. A empresa não informou quantos veículos de cada modelo estão envolvidos na convocação que totaliza 19.836 unidades. Com base na notícia sobre a General Motors podemos afirmar que os parafusos defeituosos indicam que provavelmente houve falha em que fase do processo em que ocorre o controle (baseada no sincronismo temporal): controle contínuo ou preventivo controle posterior ou histórico pré-controle ou preventivo controle posterior ou postecipado controle de início ou contínuo
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