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1. O gerente de operações é responsável por formular uma estratégia de operações coerente com os objetivos da organização. Além disso, tem por função decidir quanto: I - Á localização da área produtiva. II - A capacidade de produção. III - O layout das instalações. Com base nas afirmações acima, podemos concluir: todas as afirmações são verdadeiras somente as afirmações I e II são verdadeiras somente as afirmações II e III são verdadeiras somente a afirmação II é verdadeira somente as afirmações I e III são verdadeiras Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Denomina-se empresa ou organização de manufatura aquela responsável por produzir bens : Imateriais Materiais de consumo a curto prazo Materiais em larga escala Financeiros Tangíveis Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. A área funcional da organização responsável pela transformação das necessidades e dos desejos dos clientes em produtos e serviços concretos é denominada: Administração Financeira Administração de Recursos Humanos Administração Contábil Administração de Marketing Administração de Operações Gabarito Comentado 4. Administrando de maneira competente o sistema de operações, as organizações podem ser mais produtivas, mais eficientes e aptas a colocar no mercado produtos e serviços que verdadeiramente atendam as necessidades dos consumidores. Podemos afirmar sobre o sistema de operações: É a atividade de controle de qualquer organização. É a atividade intermediária de qualquer organização. É a atividade-fim de qualquer organização. É a atividade meio de qualquer organização. É a atividade mercadológica de qualquer organização. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. A área de Operações de uma organização tem uma abrangência grande, e suas cinco principais prioridades diretas para um desempenho eficaz se referem a: Qualidade; Pagamento; Disponibilidade; Preço; Rapidez. Qualidade; Preço; Rapidez; Custo; Confiabilidade. Marketing; Qualidade; Custo; Rapidez; Flexibilidade. Flexibilidade; Venda; Confiabilidade; Custo; Rapidez. Qualidade; Rapidez; Confiabilidade; Flexibilidade; Custo 6. O gerente de operações é o profissional responsável por implantar as estratégias institucionais à área de operações. Selecione a única alternativa que se refere a algumas das atribuições e responsabilidades deste profissional da administração. Coordenar campanhas de marketing para os produtos da organização. Desenvolver pesquisas de mercado com o objetivo de elaborar estratégias de segmentação e posicionamento da marca. Tomar decisões sobre a localização da área produtiva da organização e seu layout. Além disso, se envolve nos projetos de produtos tangíveis e serviços, bem como no gerenciamento da logística. Elaborar e implantar planos de desenvolvimento do capital intelectual da empresa. Negociar diretamente com as instituições financeiras a obtenção de crédito para a empresa. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7. A Área de Operações é uma das principais áreas da organização. Das opções apresentadas, assinale a que NÃO corresponde a uma das atividades desmpenhadas por essa área. Administração de Estoques Remuneração e Compensação Planejamento do Produto Organização do Trabalho Planejamento da Produção Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de serviços ou de produção. Sendo assim as organizações foram sub-divididas em dois tipos: Organizações de manufatura e Organizações de serviços. Com relação as organizações de manufatura podemos afirmar: Emprego intensivo de capital. O resultado é customizado. Amplo contato e participação do consumidor durante o processo de transformação. Produzem bens intangíveis. A localização é crucial para o sucesso da organização.
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