Avalidando III

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CRISTHIAN MOREIRA PEROSA201407371101       SÃO JOSÉ Voltar  
 
    PESQUISA DE OPINIÃO E MERCADOLÓGICA
Simulado: CCA0426_SM_201407371101 V.1 
Aluno(a): CRISTHIAN MOREIRA PEROSA Matrícula: 201407371101
Desempenho: 0,3 de 0,5 Data: 04/05/2017 23:58:00 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201407474195) Pontos: 0,0  / 0,1
Os passos da administração de vendas começam com a visita do vendedor ao cliente e incluem a ficha de
cadastro, o relatório e o mapa de visitas por vendedor. Incluem também a estatística de vendas por vendedor,
obtida através do pedido e registrada no mapa de vendas. Complementam tais passos os relatórios de
despesas do vendedor, a análise dos resultados de vendas e os manuais do vendedor. Todos esses dados,
reunidos e avaliados, irão compor o(a)
Curva ABC ¿ relatório de produtos mais vendidos.
  CRM ¿ Customer Relationship Management.
ROI ¿ análise do retorno de investimento.
  SIM ¿ Sistema de Informação de Marketing.
DBM ¿ Data Base Marketing.
 
  2a Questão (Ref.: 201407609148) Pontos: 0,1  / 0,1
A classificação da população pelo critério socioeconômico é amplamente utilizada na definição de estratégias de
marketing. Sobre aspectos relacionados a esta classificação, é correto afirmar que
os critérios de classes sociais comumente utilizados contemplam a classe social subjetiva, ou seja, a
classe com que o consumidor se identifica.
mobilidade social é a passagem de indivíduos, quando ascendem de uma classe social para outra.
  número de banheiros, número de empregados domésticos e número de aparelhos de rádio no domicílio
são alguns dos itens medidos para operacionalizar a classificação socioeconômica dos res pondentes, de
acordo com o Critério Brasil.
de acordo com o Critério Brasil, assumido pela ABEP (Associação Brasileira de Empresas de Pesquisas),
a classificação socioeconômica de um indivíduo é determinada por critérios de renda pessoal, itens de
posse e nível educacional do chefe da família.
o critério de classe social equivale à classificação por faixas de renda, já que é a renda que permite o
acesso a uma determinada classe social.
 
  3a Questão (Ref.: 201408097663) Pontos: 0,0  / 0,1
Marque a opção que indica uma técnica que NÃO é usada para pesquisa qualitativa:
  Entrevistas exploratórias.
Entrevistas em profundidade
Grupos de foco.
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  Entrevista pessoal com questionário de perguntas fechadas.
Grupos de discussão.
 
  4a Questão (Ref.: 201407492262) Pontos: 0,1  / 0,1
(ELETROBRÁS) Ao elaborar um questionário de pesquisa, deve­se priorizar orientações como:
utilização de perguntas abertas, ou seja, com duas ou três opções, a fim de facilitar a tabulação dos
dados.
embaralhamento das perguntas, pois sem uma ordem previsível, o entrevistado tende a ser mais
sincero;
  apresentação de uma linguagem simples, valorizando a objetividade e a concisão;
começo pelas perguntas mais difíceis e pessoais, para que o entrevistado não se prepare
defensivamente;
utilização de perguntas fechadas que permitem a livre expressão do entrevistado;
 
  5a Questão (Ref.: 201408015669) Pontos: 0,1  / 0,1
Afirmativa I O método de coleta de dados secundários apesar de geralmente constituírem os meios mais
baratos e fáceis de acesso às informações podem ocorrer problemas de adequação com o propósito da
pesquisa atual do investigador. Afirmativa II O exame dos dados secundários disponíveis é um pré­requisito
para a coleta de dados primários. Ele ajuda a definir o problema e formular hipóteses para a sua solução.
Quando sempre, esse exame traz um novo entendimento sobre o problema, e seu contexto frequentemente
acaba sugerindo soluções que não haviam sido consideradas previamente. A respeito dessas duas frases é
CORRETO afirmar que:
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda apresenta uma limitação dos dados secundários
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
  As duas afirmativas são verdadeiras e a primeira apresenta uma limitação dos dados secundários.
As duas afirmativas são falsas
 
 
 
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