Competencia Gerenciais AV1 2017.1

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Professor: HENRIQUE VITERBO FARAH Turma: 9008/AH 
Nota da Prova: 9,0 de 10,0 Nota do Trab.: Nota de Partic.: Data: 27/03/2017 22:33:26 
PROVA COMPETÊNCIA GERENCIAIS AV1 2017.1 
 
 1a Questão (Ref.: 201513436780) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sendo a comunicação interpessoal uma troca em que emissores e receptores invertem papéis frequentemente, 
é importante permitir que o resultado da comunicação seja transmitido. A interpretação de uma mensagem 
transmitida pode ser enviada de volta ao transmissor, como vimos, através do uso de reflexão na escuta ativa. 
A esse processo de troca de interpretações resultantes, a fim de afinar a comunicação, damos o nome de: 
 
 
Mensagem. 
 
Transmissor. 
 
Processo. 
 
Receptor. 
 Feedback. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201513436761) Pontos: 1,0 / 1,0 
Matias e Natalia estão participando de uma palestra sobre Comunicação Interpessoal. Neste momento está 
sendo citada uma das suas funções básicas: estabelecer responsabilidade e autoridade, fixar padrões e 
esclarecer deveres. Aponte-a: 
 
 
Função. 
 
Descrição. 
 
Avaliação. 
 Controle. 
 
Desenvolvimento. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201513481941) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em um grupo de trabalho é essencial reunir as contribuições dos membros, ou seja, cada tarefa unitária, para 
que se alcancem os objetivos. Ocorre que o desempenho de cada indivíduo pode ser influenciado de diferentes 
maneiras, particularmente pelo desempenho dos demais membros do grupo, o que resulta no desempenho do 
próprio grupo. Aronson, Wilson e Akert descreveram três tipos de tarefas unitárias, de acordo com o tipo de 
desempenho dos grupos. Acredita-se que os grupos conseguem melhor resultado se trabalham em uma tarefa 
onde o desempenho do grupo se baseia no desempenho do seu melhor membro, além disso, os membros do 
grupo confiam na pessoa que tem mais conhecimentos. Segundo a classificação daqueles autores, esta tarefa é 
conhecida como: 
 
 
Prospectiva 
 
Disruptiva 
 Disjuntiva 
 
Aditiva 
 
Conjuntiva 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201513092121) Pontos: 0,0 / 1,0 
Quais são as quatro fases do desenvolvimento das equipes segundo Baldwin, Rubin e Bommer? 
 
 
Compromisso; Agitação; Desempenho; Ação; 
 
Formação, Agilidade; Atitude; Desinteresse; 
 
Comportamento; Atitude; Normatização; Desempenho; 
 Formação; Agitação; Normatização; Desempenho; 
 Atitude, Desempenho; Agilidade; Ação; 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201513685694) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sobre os papeis desempenhados pelos Gestores: I- Sub-gerenciamento: É causado por falta de interesse dos 
gerentes de realizarem suas funções - em alguns casos por falta de tempo, capacidade ou até mesmo o medo 
de julgar pessoas. II- Coordenação: Maneira pela qual distribui as tarefas de seus subordinados e habilidade em 
obter uma ação integrada pela consecução dos objetivos do grupo. III- Mentoreação: Pressupõe um mentor e 
um protegido, numa relação de longa duração visando ao desenvolvimento global do protegido através da 
experiência e tutela do mentor. Marque a alternativa correta: 
 
 ( ) Todas as alternativas estão corretas. 
 
( ) N.D.A 
 
( ) Apena a afirmativas III está correta. 
 
( ) Apenas a afirmativa II está correta. 
 
( ) As afirmativas II e III estão corretas. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201512914647) Pontos: 1,0 / 1,0 
O fenômeno do 'subgerenciamento', apontado por Bruce Tulgan, aponta que bons gerentes precisam de cinco 
aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Marque a opção que não apresenta um desses aspectos: 
 
 
Fazer elogios quando necessário 
 
Estabelecer metas mensuráveis. 
 Apontar no grupo o culpado pelos erros. 
 
Monitorar e Avaliar o desempenho dos subordinados. 
 
Fazer declarações claras sobre o desempenho esperado. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201513527459) Pontos: 1,0 / 1,0 
Qual o nome que se dá ao contrato onde se busca garantir o desempenho de coordenadores e empregados? 
 
 
Contrato de trabalho; 
 
Contrato de desempenho; 
 
Contrato de deveres; 
 
Contrato verbal; 
 Contrato de desempenho mútuo; 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201512914776) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde o resultado 
depende de julgamento parcial pelo coordenador. Como se chama essa avaliação? 
 
 
Avaliação interpessoal 
 
Avaliação objetiva. 
 
Avaliação mista. 
 
Avaliação comportamental. 
 Avaliação subjetiva. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201513551800) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quais são as forças impulsionadoras da mudança: 
 
 
Mercado Estável, Globalização de ações, Queda de Empresas e Crises. 
 
Recursos Humanos, Inércia Estrutural, Organograma e Relações de Poder. 
 
Governo, Funcionários, Clima Organizacional e Competências. 
 
Fator financeiro, Educação, Cargos e Salários e Políticas Internas. 
 Tecnologia, Competição, Choques econômicos e Política Internacional. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201513559329) Pontos: 1,0 / 1,0 
De acordo com o sociólogo Kurt Lewin, chamada de teoria de campo de força social, o status quo é definido 
como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas 
forças geram três estágios de mudança, definidos por: I - Descongelar II - Mudar III - Recongelar Partindo 
desta premissa, assinale a opção de resposta correta 
 
 
Apenas a alternativa III está correta. 
 
Apenas a alternativa II está correta. 
 
Apenas a alternativa I está correta. 
 
Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
 As alternativas I, II e III estão corretas