Av Introdução a administração(1)

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Avaliação: GST0580_AV_201501275011 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO      
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Professor:
	ANA PAULA DONADIO FRIEDL
	Turma: 9028/AE
	Nota da Prova: 4,0        Nota de Partic.: 1        Data: 22/06/2015 11:10:22 (A)
	
	 1a Questão (Ref.: 241046)
	Pontos: 0,5  / 1,5
	Para que o processo administrativo seja eficaz, é importante que seja utilizado o Feedback, que podemos traduzir como Retroação. Explique o que é esse Feedback e apresente dois benefícios que ele pode trazer para a Administração.
		
	
Resposta: Feedback é um processo da empresa na qual faz uma análise de tudo que ocorreu durante o ano. Os benefícios são as vantagens da organização e o controle.
	
Gabarito: Trata-se da informação sobre o andamento ou do resultado de uma atividade, geralmente comparando o executado com o planejado, visando a fornecer subsídios para tomadas de decisões e registro para situações futuras. Serve para avaliação do grau de acerto das atividades; como indicativo para mudanças; como referência para novos planos; para trazer maior motivação aos envolvidos nos processos.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 243005)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	A atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final, quando da sua entrega ao consumidor. A correta gestão do marketing possui três eixos de ação. Comente sobre estes três eixos.
		
	
Resposta:
	
Gabarito: O aluno em seu comentário deve mencionar sobre o foco na satisfação do cliente, a integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente e a realização dos objetivos organizacionais.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 242286)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia de planos. Qual é essa hierarquia?
		
	
	Planejamento Estratégico, planejamento tático e planejamento contingencial.
	
	Planejamento estratégico, planejamento contingencial, planejamento específico.
	 
	Planejamento estratégico, panejamento tático e planejamento operacional.
	
	Planejamento Estratégico, planejamento operacional e planejamento contigencial.
	
	Planejamento estratégico, planejamento de meta, planejamento operacional.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.