SIMULADO DE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS AV2

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Estudando a evolução da ARH, vimos que alguns conceitos e terminologias estão associados a uma determinada época. Abaixo apresentaremos algumas afirmativas e gostaríamos que você nos indicasse a única opção INCORRETA (assinale a única opção INCORRETA).
		
	
	
	
	 
	Foi no século XXI, ou seja, a partir do ano 2001, que surgiu a expressão Administração de Recursos Humanos em substituição a Administração de Pessoal e Relações Industriais.
	
	
	A gestão de pessoas pode ser considerada contingencial e situacional, pois depende de vários fatores, tais como: estrutura organizacional, o negócio da organização, a cultura da mesma, dentre outros.
	
	
	Na atualidade, entende-se que gerir pessoas passou a ser um fator estratégico para a organização.
	
	
	Os anos 60 trouxeram mudanças importantes para o nosso país - no comportamento, na arte, na indústria. Na administração das organizações ocorreu o mesmo.
	
	
	O surgimento da expressão ARH é decorrência da introdução de conceitos originários da Teoria Geral dos Sistemas, no que se refere a gerir pessoas.
	
	
	
	
		2.
		A Área de RH é uma atividade meio e não uma atividade fim. Ou seja, cria condições para que as metas e objetivos sejam atingidos. É uma das áreas da organização que lida com alta complexidade . Por que ?
		
	
	
	
	
	Porque atende clientes internos e externos.
	
	
	Porque lida com verbas de todas as áreas da empresa.
	
	
	Porque tem dificuldade em estabelecer metas e objetivos.
	
	 
	Porque lida com pessoas e pessoas são instáveis, ganham e perdem motivação, não há como controlar o comportamento das pessoas.
	
	
	Porque seus processos são complexos e mudam frequentemente.
	  
	
	
		3.
		O setor de telecomunicações está mudando em uma velocidade estonteante no mundo, permitindo que vários processos de comunicação ocorram de maneira virtual. Isso tem trazido reflexos para várias funções da área de RH. Considerando essa realidade, se você fosse o gestor de uma área de RH,
		
	
	
	
	
	Faria pesquisas de satisfação por meio eletrônico, o que garante que as pessoas não interpretem as perguntas como ameaçadoras.
	
	 
	Proporia entrevistas de seleção por e-mail para garantir que as respostas dos candidatos não fossem decodificadas de forma inadequada.
	
	 
	Abriria um espaço no site da empresa para os empregados darem feedback sobre os programas da área de RH, avaliando, assim, se eles compreenderam os objetivos da área.
	
	
	Usaria a rede informal de comunicação via e-mail para comunicar aspectos considerados importantes pela área de RH, uma vez que nessa rede as mensagens não se alteram.
	
	
	Usaria uma linguagem única para comunicar, por e-mail, aos empregados da fábrica e do escritório, os motivos pelos quais estão sendo criados novos cargos.
	
	
	
		4.
		A área de Administração de Recursos Humanos (ARH) é interdisciplinar e, por isso, envolve várias áreas do conhecimento. Marque a alternativa que contempla essas áreas, conforme vimos em aula:
		
	
	
	
	
	Direito do trabalho, Psicologia organizacional, Sociologia da cultura e Engenharia da Informação.
	
	
	Psicologia de comunidades, Direito civil e Sociologia da informação.
	
	
	Pedagogia, Direito tributário e Ciência da Informação.
	
	
	Direito tributário, Psicologia Clínica e Sociologia organizacional.
	
	 
	Direito do trabalho, Psicologia organizacional, Sociologia organizacional e Engenharia de segurança.
	
	
		5.
		Os recursos humanos nas organizações bem-sucedidas passaram a ser tratados como parceiros do negócio. Uma das características desta nova atitude da administração de pessoal em relação ao recurso humano é:
		
	
	
	
	 
	a preocupação com resultados
	
	
	a subordinação ao chefe
	
	
	a dependência da chefia
	
	
	a fidelidade à organização
	
	
	o horário rigidamente estabelecido
	
	
	
		6.
		Segundo Ricardo Luz, a missão do RH é promover o desenvolvimento das pessoas e das organizações. Neste sentido, a contribuição da Gestão de Pessoas no desenvolvimento das organizações está em:
		
	
	
	
	 
	desenvolver uma política salarial que permita reduzir os custos com despesas de pessoal, que têm forte impacto no custo operacional.
	
	
	desenvolver e promover ações de responsabilidade social e ambiental, conscientizando as lideranças internas da importância da imagem da empresa perante a sociedade.
	
	
	desenvolver mecanismos de redução dos índices de rotatividade e absenteísmo na empresa.
	
	
	obter o máximo empenho das pessoas em suas tarefas diárias, oferecendo-lhes benefícios sociais diferenciados.
	
	 
	desenvolver os recursos humanos, promovendo ações de capacitação e atualização, além de manter as pessoas motivadas e comprometidas com a empresa.
	
	
	
		7.
		A Administração de Recursos Humanos (ARH) atua como prestadora de serviços aos diversos setores da empresa. Analise as afirmativas a seguir e assinale a opção que contém os serviços específicos da ARH:
		
	
	
	
	
	Integrar os novos colaboradores à empresa; assegurar a integridade física dos colaboradores; manter a qualidade de produtos e serviços e reter os colaboradores na empresa.
	
	
	Comercializar os produtos/serviços da empresa; Reter os colaboradores na empresa; Integrar os novos colaboradores à empresa e Assegurar a integridade física dos colaboradores.
	
	 
	Reter os colaboradores na empresa; desenvolver os colaboradores; integrar os novos colaboradores à empresa e assegurar a integridade física dos colaboradores.
	
	 
	Gerenciar o capital financeiro da empresa; reter os colaboradores na empresa; comercializar os produtos/serviços da empresa e assegurar a integridade física dos colaboradores.
	
	
	Desenvolver os colaboradores; gerenciar o capital financeiro da empresa; assegurar a integridade física dos colaboradores e reter os colaboradores na empresa.
	
	
	
		8.
		Considerado um dos mais importantes executivos e líderes empresariais do mundo hoje, Jack Welch afirmou que "O RH não deve estar na agenda do presidente da empresa. O RH é a agenda do presidente. No fim das contas, o resultado da empresa é sempre a soma do resultado do desempenho das pessoas. O negócio é gente". O pensamento de Jack Welch remete ao argumento de que:
		
	
	
	
	 
	os funcionários devem ser administrados com cuidado e eficiência para que os clientes fiquem satisfeitos.
	
	 
	as pessoas representam o diferencial competitivo das empresas.
	
	
	as pessoas representam um dos principais recursos financeiros das empresas.
	
	
	os executivos devem utilizar o estilo democrático de liderança, permitindo a participação das pessoas nas decisões.
	
	
	os executivos devem trabalhar para reduzir os índices de turnover e absenteísmo.
		Com início da década de 1990, a Era da Informação tem como principal característica as mudanças, que se tornaram mais rápidas, imprevistas, turbulentas e inesperadas. Nesta Era, as organizações precisam de agilidade, mobilidade, inovação e mudanças necessárias para enfrentar as ameaças e oportunidades dos novos tempos. Os processos organizacionais e aspectos dinâmicos tornam-se mais importantes que os Órgãos - aspectos estáticos. Com base nesta afirmação, assinale a única alternativa correta.
		
	
	
	
	
	A ARH privilegiou a Gestão de processos relacionados com a produção rápida e segura, para atender melhor e sobrepujar a concorrência com um atendimento mais eficaz.
	
	
	As organizações conservadoras e seus processos e padrões de sustentabilidade priorizam a antiga cultura industrial e desta forma se mantêmcompetitivas por meio de seus valores e métodos na administração de recursos humanos.
	
	 
	As organizações modernas estão cada vez mais investindo em tecnologia como saída para o fator competitivo. A busca de novos mercados leva as organizações a estabelecer como prioridades ferramentas tecnológicas, a administração de seus investimentos, bem como o corte de custo com pessoal.
	
	 
	As organizações, aos poucos, deixam de privilegiar as tradições antigas, a manutenção do status e o conservacionismo, para dar lugar a inovação e mudança de hábitos e da maneira de pensar e agir. A ARH e seu departamento de RH focaram em visualizar as pessoas como seu principal fator competitivo.
	
	
	A cultura organizacional passou a receber forte impacto do mundo exterior e por este motivo as organizações passaram a privilegiar apenas as pessoas que dominam as tecnologias mais recentes. As organizações, como fator competitivo, procuram e valorizam apenas os profissionais que possam executar várias tarefas simultaneamente por meio de ferramentas tecnológicas de última geração.
	
	
	
		2.
		Por que outros profissionais, que não são da área de Administração, necessitam conhecer a ARH?
		
	
	
	
	 
	Porque administrar recursos humanos requer uma formação específica em Psicologia.
	
	
	Porque administrar recursos humanos é tão comum quanto fazê-lo em qualquer outra área.
	
	 
	Porque administrar recursos humanos é diferente de administrar qualquer outro recurso organizacional.
	
	
	Porque administrar recursos humanos é mais ou menos parecido com as outras administrações.
	
	
	Porque administrar recursos humanos depende apenas de alguns conhecimentos em Psicologia.
	
	
	
		3.
		Administrar recursos humanos é diferente de administrar qualquer outro recurso organizacional, porque envolve algumas dificuldades. Em decorrência dessa constatação:
		
	
	
	
	 
	Uma organização, pública ou privada, deve terceirizar as atribuições e responsabilidades relativas à ARH para uma empresa especializada, se quiser obter o melhor deste setor, que é estratégico para qualquer organização.
	
	
	É preciso que os conhecimentos relativos à ARH fiquem concentrados junto ao pessoal que trabalha diretamente nesse setor;
	
	
	Outros profissionais, que não são da área de Administração, não devem interferir no trabalho do pessoal da ARH;
	
	
	O setor de ARH de uma empresa compõe-se de pessoas dos demais setores da empresa, em regime de revezamento;
	
	 
	Outros profissionais, que não são da área de Administração, também necessitam conhecer a ARH;
	
	
		4.
		Sabe-se que a Administração remonta à antiguidade e que as organizações existem, visando gerar produtos e/ou prestar serviços que atendam às necessidades de seus clientes. Qual o objetivo que o Sistema de Administração de Recursos Humanos tem?
		
	
	
	
	 
	Contribuir para o aumento da produtividade e maior eficiência dos processos de trabalho.
	
	
	Fazer com que os colaboradores estejam mais antenados com as práticas da empresa, evitando o improviso de procedimentos que geram ineficiências.
	
	
	Cuidar da sistematização das rotinas e fazer treinamento intensivo nos colaboradores, para que eles saibam o que estão fazendo.
	
	
	Permitir que as normas da empresa sejam disseminadas com velocidade, pois os colaboradores não têm tempo a perder com os clientes.
	
	 
	Cuidar das políticas, práticas e tudo o mais que diga respeito às relações de trabalho, visando a atender às metas e objetivos pessoais e organizacionais.
	
	
	
		5.
		Quais os principais objetivos da área de Gestão de Pessoas ou ARH? 1. Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão; 2. Proporcionar competitividade à organização e empregados bem treinados e bem motivados; 3. Aumentar a auto-realização e a satisfação dos empregados no trabalho; 4. Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho; 5. Administrar a mudança e manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.
		
	
	
	
	 
	Todas as alternativas são verdadeiras
	
	
	Apenas a 1, 3, 4, e 5 são verdadeiras
	
	
	Apenas a 3, 4, e 5 são verdadeiras
	
	
	Apenas a 1, 3 e 5 são verdadeiras
	
	
	Apenas a 1, 2 e 3 são verdadeiras
	
	
		6.
		Ao longo do tempo, o capital intelectual conquistou um papel de destaque no desenvolvimento das organizações. As empresas mais modernas e bem sucedidas, com o objetivo de desenvolver seus empregados, fazem uso de diferentes práticas, objetivando permitir que o empregado
		
	
	
	
	 
	adote uma concepção racionalista de seu desempenho, com foco nas atividades técnicas e operacionais;
	
	
	tenha uma visão focada essencialmente nas suas atividades atuais, visando ao seu desempenho individual;
	
	 
	amplie a sua visão, focando na carreira e nos cargos que poderão ser ocupados por ele a médio e a longo prazos;
	
	
	tenha foco no presente e nos objetivos de curto prazo, centralizando suas ações no âmbito da empresa;
	
	
	desempenhe suas atividades com base nos princípios da divisão do trabalho e da unidade de comando;
	
	
		7.
		Toda empresa é considerada um sistema dinâmico em contínua interação. É feito por pessoas e para pessoas. A organização é composta por vários subsistemas, entre eles a Área de Administração de Recursos Humanos. A dinâmica organizacional acontece em função da integração desses vários sistemas. Qual das alternativas está correta ?
		
	
	
	
	
	a dinâmica da organização está pautada no seu capital financeiro, independente das pessoas.
	
	 
	todos os sistemas devem ser vistos como estratégicos e devem contribuir diretamente para a consecução das metas globais da empresa.
	
	
	Toda organização tem uma Área de Administração de Recursos Humanos porque todas valorizam pessoas.
	
	
	somente alguns sistemas têm metas definidas previamente.
	
	
	todas as organizações valorizam seus empregados.
	
	
	
		8.
		"A discussão sobre novas formas organizacionais explora modelos de gestão flexíveis, caracterizados pela tomada de decisão mais frequente, rápida e complexa, pelo achatamento de níveis hierárquicos, pela contínua e ampla aquisição e compartilhamento de informações e pelo fomento à aprendizagem organizacional. Em paralelo, questiona elementos do paradigma modernista de organização, como a racionalidade instrumental, a produção em massa e o modelo taylorita de organização do trabalho." Portanto, cabe a você, Administrador, repensar e propor novos modelos gerenciais na organização em que trabalha, pois as transformações sociais, culturais e econômicas exigem novas tendências sobre a natureza do local de trabalho, como, por exemplo:
		
	
	
	
	 
	autoridade centralizada na alta administração.
	
	
	treinamento circunscrito ao cargo que se ocupa.
	
	 
	equipes multifuncionais e junção entre o pensar e fazer.
	
	
	cargos cuja natureza do trabalho é simplificada e estreita.
	
	
	recompensas meramente financeiras.
	O setor de telecomunicações está mudando em uma velocidade estonteante no mundo, permitindo que vários processos de comunicação ocorram de maneira virtual. Isso tem trazido reflexos para várias funções da área de RH. Considerando essa realidade, se você fosse o gestor de uma área de RH,
		
	
	Usaria a rede informal de comunicação via e-mail para comunicar aspectos considerados importantes pela área de RH, uma vez que nessa rede as mensagens não se alteram.
	
	Usaria uma linguagem única para comunicar, por e-mail, aos empregados da fábrica e do escritório, os motivos pelos quais estão sendo criados novos cargos.
	 
	Abriria um espaço no siteda empresa para os empregados darem feedback sobre os programas da área de RH, avaliando, assim, se eles compreenderam os objetivos da área.
	
	Faria pesquisas de satisfação por meio eletrônico, o que garante que as pessoas não interpretem as perguntas como ameaçadoras.
	
	Proporia entrevistas de seleção por e-mail para garantir que as respostas dos candidatos não fossem decodificadas de forma inadequada.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402546259)
	
	
	Assinale abaixo o serviço que NÃO é prestado pela Administração de RH.
		
	 
	Suprir a empresa de recursos materiais
	
	Gerenciar o desempenho dos colaboradores
	 
	Reter os talentos
	
	Assegurar um bom clima organizacional
	
	Integrar socialmente os colaboradores
	
	 3a Questão (Ref.: 201402597410)
	
	
	De acordo com Chiavenato (1981), pode-se considerar que a existência da área de Recursos Humanos está diretamente relacionada à melhora da efetividade dos funcionários nas empresas, implicando melhor efetividade organizacional. A partir da afirmativa anterior sobre os objetivos da administração de Recursos Humanos, assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	Recomendar ou conduzir processos de mudança;
	
	Proporcionar competitividade à organização;
	 
	Criar condições para os colaboradores se mantenham treinados e motivados.
	
	Manter políticas que assegurem ética e comportamento socialmente responsável;
	 
	Elaborar relatórios financeiros sobre a contabilidade da empresa;
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402600917)
	
	
	A Área de RH é uma atividade meio e não uma atividade fim. Ou seja, cria condições para que as metas e objetivos sejam atingidos. É uma das áreas da organização que lida com alta complexidade . Por que ?
		
	
	Porque atende clientes internos e externos.
	 
	Porque lida com pessoas e pessoas são instáveis, ganham e perdem motivação, não há como controlar o comportamento das pessoas.
	
	Porque lida com verbas de todas as áreas da empresa.
	
	Porque tem dificuldade em estabelecer metas e objetivos.
	
	Porque seus processos são complexos e mudam frequentemente.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402971134)
	         
	
	As organizações brasileiras percebem a importância da revisão dos seus modelos de gestão, objetivando a sua sobrevivência e sustentabilidade no mercado e, por conseguinte, cumprir seu dever de fornecer serviços/produtos de qualidade à sociedade. Diante deste contexto, verificamos, na atualidade, que todo processo produtivo somente se realiza com a participação conjunta dos stakeholders da organização.
		
	 
	Acionistas, investidores, fornecedores, clientes, consumidores e empregados.
	 
	Acionistas, investidores, concorrentes, clientes, consumidores e empregador.
	
	Acionistas, governo, fornecedores, clientes, consumidores e empregador.
	
	Acionistas, investidores, concorrentes, clientes, consumidores e empregados.
	
	Acionistas, sindicatos, fornecedores, clientes, consumidores e empregados.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403038303)
	
	
	O diferencial entre as empresas não são mais as máquinas utilizadas no processo produtivo da era industrial, mas sim o somatório do conhecimento coletivo gerado e adquirido. O RH que investe no Capital intelectual, utilizando-se dos recursos institucionais disponíveis, demonstra que a empresa faz:
		
	 
	Uma boa gestão de pessoas;
	
	Um bom investimento nos recursos financeiros;
	
	Uma boa seleção para contratar a equipe;
	
	Investimentos com o capital dos funcionários.
	 
	Gastos para treinar a equipe;
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201403068559)
	
	
	A alternativa cujas funções NÃO se caracterizam como da área de Recursos Humanos é:
		
	
	Atração e seleção de pessoal.
	 
	Saúde e segurança ocupacional dos funcionários.
	
	Avaliação de desempenho dos colaboradores.
	 
	Planejamento e controle de processos.
	
	Desenvolvimento de Carreira, Cargos e Salários dos colaboradores.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402958095)
	
	
	A gestão de pessoas apresenta diversos objetivos dentro de uma organização. Dentre os objetivos descritos abaixo, qual NÃO se apresenta como um objetivo da área de gestão de pessoas?
		
	
	Reter os talentos humanos.
	 
	Administrar os recursos patrimoniais da organização.
	 
	Proporcionar competitividade à organização.
	
	Promover o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores.
	
	Contribuir para o alcance dos objetivos da organização.
	Indique um dos serviços prestados pela área de Administração de Recursos Humanos.
		
	 
	Todas as opções
	
	Desenvolver os recursos humanos
	
	Reter os recursos humanos
	
	Assegurar a integridade física dos recursos humanos
	
	Integrar (social e funcionalmente) os recursos humanos
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403058697)
	
	
	Dentre os conceitos da Administração de Recursos Humanos, como podemos definir NEGÓCIO :
		
	
	O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade política, aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente.
	 
	O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade empresarial, aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente.
	
	O negócio de uma empresa consiste na relação entre produto e fornecedor.
	
	O negócio de uma empresa consiste na relação entre cliente e mercado.
	
	O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade social, aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403058703)
	
	
	Na administração de recursos humanos estão inseridos Missão, Visão e Objetivos. Quanto aos OBJETIVOS, é possível afirmar que:
		
	
	Os objetivos devem ser focalizados em processo e fases de implantação
	
	Definimos Meta como um objetivo a longo prazo
	
	Os objetivos não devem ser focalizados em  resultados e sim em atitudes.
	 
	Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo.
	
	Objetivo é o resultado do que foi feito, o desempenho que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403036958)
	
	
	Marque a alternativa correta:
		
	
	a. Os trabalhadores das organizações e todas as demais questões que relacionem as pessoas às organizações são objetos de estudo da Administração de Materiais.
	
	b. Os focos/alvos de atuação da ARH são o ambiente de trabalho, a sociedade, o Estado, a empresa e o processo produtivo
	
	d. Medicina Homeopática, Psicologia, Administração, Serviço Social, Engenharia de produção, Direito e Pedagogia são profissões relacionadas à ARH.
	 
	c. Qualidade de Vida, Suprimento, Remuneração e Gestão do Clima Organizacional são alguns dos principais processos da ARH.
	
	e. A Administração de Recursos Humanos é um segmento independente da empresa, sem manter qualquer conexão com os demais departamentos da organização.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402951018)
	
	
	O modelo de gestão estratégica de pessoas exige: I- o fomento à incorporação da missão, visão e dos valores organizacionais; II- o fortalecimento da parceria entre as lideranças e suas respectivas equipes; III- a provisão dos recursos necessários à consolidação das ações de desenvolvimento. Marque a alternativa correta:
		
	 
	Todos os itens estão corretos.
	
	Apenas o item II está correto.
	
	Apenas os itensII e III estão corretos.
	
	Apenas os itens I e II estão corretos.
	
	Apenas os itens I e III estão corretos.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403036961)
	
	
	Marque a opção que contemple as profissões relacionadas à Administração de Recursos Humanos:
		
	
	Medicina do Trabalho
	 
	Todas as opções estão corretas
	
	Engenharia de Segurança do Trabalho
	
	Direito, Serviço Social.
	 
	Administração de Empresas, Psicologia.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402409082)
	
	
	A importância da Gestão de Pessoas dentro das empresas é crucial na medida em que administra e soluciona impasses comuns a todos. Diante desta afirmativa, assinale a opção de resposta que define corretamente as ações da Administração de RH (ARH).
		
	 
	Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente ao trabalho.
	
	Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados exclusivamente ao trabalho.
	
	Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento e na coordenação.
	
	A organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente com o trabalho.
	
	São constituídas pelo controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal.
	
	 8a Questão (Ref.: 201403144738)
	
	
	A ARH utiliza algumas técnicas no ambiente interno e externo. São técnicas do ambiente interno:
		
	
	Higiene e Segurança, Avaliação de Cargos e Relações com Sindicatos.
	 
	Treinamento, Plano de Carreiras e Avaliação de Desempenho.
	 
	Recrutamento e Seleção, Treinamento e Avaliação de Desempenho.
	
	Recrutamento e Seleção, Pesquisa de Mercado de RH e Relações com Sindicatos.
	
	Treinamento, Pesquisa de Salários e Benefícios e Pesquisa de Mercado de RH.
	Na Gestão de Pessoas, temos técnicas aplicadas no ambiente interno e e técnicas aplicadas no ambiente externo. Dentre as referentes ao ambiente EXTERNO, podemos apontar:
		
	 
	Higiene se segurança e recrutamento e seleção
	
	legislação trabalhista e plano de benefícios
	
	Treinamento e Legislação trabalhista
	
	higiene se segurança e plano de carreira
	 
	Relação com sindicatos e recrutamento e seleção
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402625946)
	
	
	As empresas da administração atual elaboram seu Planejamento Estratégico de Recursos Humanos baseados nos objetivos organizacionais e norteados na missão, visão e valores da organização. Marque a alternativa à Administração de Recursos Humanos na organização:
		
	 
	A responsabilidade pelo desenvolvimento da mão de obra é exclusiva da área de Recursos Humanos, pois ela pode trazer os melhores candidatos, ajustando a política de recrutamento e seleção visando atrair talentos para a empresa.
	
	Trata-se de abastecer a organização mão de obra necessária ao seu desenvolvimento com foco direcionado somente às melhores práticas de treinamento de desenvolvimento.
	
	Trata-se de abastecer a organização dos talentos humanos necessários ao seu funcionamento, sem foco direcionado às melhores práticas de recrutamento e seleção.
	
	Os processos de provisionamento representam a rotatividade de pessoal, ou seja, sua saída do sistema organizacional.
	 
	São os processos responsáveis pelos insumos humanos e envolvem todas as atividades relacionadas com pesquisa de mercado, recrutamento e seleção de pessoas, treinamento e desenvolvimento, retenção de talentos, bem como a integração do funcionário às tarefas organizacionais.
	
	 3a Questão (Ref.: 201403036958)
	
	
	Marque a alternativa correta:
		
	
	b. Os focos/alvos de atuação da ARH são o ambiente de trabalho, a sociedade, o Estado, a empresa e o processo produtivo
	
	e. A Administração de Recursos Humanos é um segmento independente da empresa, sem manter qualquer conexão com os demais departamentos da organização.
	 
	c. Qualidade de Vida, Suprimento, Remuneração e Gestão do Clima Organizacional são alguns dos principais processos da ARH.
	
	d. Medicina Homeopática, Psicologia, Administração, Serviço Social, Engenharia de produção, Direito e Pedagogia são profissões relacionadas à ARH.
	
	a. Os trabalhadores das organizações e todas as demais questões que relacionem as pessoas às organizações são objetos de estudo da Administração de Materiais.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402381037)
	
	
	Como podemos definir o significado da palavra absenteísmo?
		
	 
	Programa de produtividade
	 
	Faltar ao trabalho
	
	Insalubridade
	
	Turno
	
	Benefícios
	
	 5a Questão (Ref.: 201402381038)
	
	
	Processo em que a organização desmobiliza parte de seus recursos humanos em face da contenção de gastos:
		
	
	recrutamento
	 
	nenhuma das respostas acima
	
	avaliação de desempenho
	 
	demissão
	
	seleção
	
	 6a Questão (Ref.: 201403058697)
	
	
	Dentre os conceitos da Administração de Recursos Humanos, como podemos definir NEGÓCIO :
		
	 
	O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade social, aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente.
	
	O negócio de uma empresa consiste na relação entre produto e fornecedor.
	 
	O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade empresarial, aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente.
	
	O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade política, aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente.
	
	O negócio de uma empresa consiste na relação entre cliente e mercado.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201403036961)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 26)       Saiba  (10)
	
	Marque a opção que contemple as profissões relacionadas à Administração de Recursos Humanos:
		
	
	Engenharia de Segurança do Trabalho
	
	Administração de Empresas, Psicologia.
	
	Medicina do Trabalho
	 
	Todas as opções estão corretas
	
	Direito, Serviço Social.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201403058708)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 26)       Saiba  (3 de 10)
	
	Dentre os conceitos estudados na disciplina, sobre estratégia Organizacional é possível afirmar que:
		
	 
	É um conjunto de manobras que se desenvolve em um terreno com baixa competitividade
	 
	A estratégia Organizacional parte dos objetivos estratégicos, da missão e da visão que se pretende realizar.
	
	Representa o caminho escolhido pela empresa para fugir das turbulências externas e economizar recursos financeiros e humanos
	
	A estratégia Organizacional parte dos objetivos gerais para os específicos e da meta que se pretende realizar.
	
	È um meio para criar a missão refletir sobre os objetivos organizacionais decorrentes da visão da empresa
	Na administração de RH, fala-se em Estratégia Organizacional, fazem parte dessa estratégia dois tipos de análise, são elas:
		
	 
	Análise Organizacional e análise institucional
	
	Análise institucional e análise do ambiente
	
	Análise Organizacional e análise interna
	
	A análise do ambientee análise externa
	 
	A análise do ambiente e análise organizacional
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403144738)
	 Fórum de Dúvidas (26)       Saiba  (3 de 10)
	
	A ARH utiliza algumas técnicas no ambiente interno e externo. São técnicas do ambiente interno:
		
	
	Higiene e Segurança, Avaliação de Cargos e Relações com Sindicatos.
	 
	Treinamento, Plano de Carreiras e Avaliação de Desempenho.
	
	Recrutamento e Seleção, Pesquisa de Mercado de RH e Relações com Sindicatos.
	
	Recrutamento e Seleção, Treinamento e Avaliação de Desempenho.
	
	Treinamento, Pesquisa de Salários e Benefícios e Pesquisa de Mercado de RH.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403058489)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 26)       Saiba  (2 de 10)
	
	Existem várias técnicas aplicadas pela ARH na Gestão de pessoas de uma organização. Algumas são utilizadas no ambiente interno , outras no ambiente externo. Das opções abaixo, assinale a única que se refere ao ambiente EXTERNO:
		
	
	Plano de carreira
	
	Treinamento
	 
	Relação com os sindicatos
	
	Avaliação de desempenho
	
	Higiene e Segurança
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402951027)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 26)       Saiba  (10)
	
	As funções básicas da área de Recursos Humanos devem ser analisadas e executadas de forma que proporcionem melhores resultados à organização. Tais práticas envolvem: I- o nepotismo como valor indispensável à progressão funcional; II- a garantia de oportunidades de crescimento com base em valores como meritocracia e ética; III- a utilização de ferramentas de acompanhamento do desempenho individual de cada empregado. Está(ão) correto(s):
		
	
	apenas os itens I e II.
	
	os itens I, II e III.
	
	apenas o item I.
	 
	apenas os itens II e III.
	 
	apenas os itens I e III.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403043869)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 26)       Saiba  (3 de 10)
	
	Leia as afirmativas a seguir sobre alguns dos objetivos da Administração de Recursos Humanos: I. Um dos objetivos da ARH é ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão. II. A ARH tem por objetivo proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados. III. A ARH busca a reduzir a competitividade da organização. A respeito das afirmativas anteriores, marque a opção CORRETA:
		
	
	Somente a afirmativa II está correta.
	 
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402409039)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 26)       Saiba  (10)
	
	O modelo de gestão é um fator que influencia os empregados e os resultados organizacionais. Assim, compreender a qualidade da gestão, suas características, suas necessidades, suas aspirações, bem como o impacto que os gestores exercem sobre os membros de suas equipes é indispensável ao profissional de Recursos Humanos. Por quê?
		
	 
	O profissional de RH atua como consultor interno junto aos demais gestores da organização.
	
	O profissional de RH é quem toma todas as decisões realmente importantes nas organizações.
	
	O profissional de RH precisa ficar sabendo de tudo o que acontece na organização o tempo todo.
	
	Dentro das organizações, somente os profissionais de RH entendem dos assuntos relacionados às pessoas.
	 
	Na realidade, o modelo de gestão de RH não é importante, devemos nos concentrar nos gestores de cada área.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402448422)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 26)       Saiba  (2 de 10)
	
	Marcos, gerente de Recursos Humanos, delineou um programa de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) a ser implantado nos próximos três meses sem custos adicionais. O programa de QVT está centrado nos seguintes pontos-chave: I. definição de jornada de trabalho flexível; II. estabelecimento de normas e rotinas rígidas de trabalho; III. reestruturação do trabalho por meio do enriquecimento de tarefas dos colaboradores; IV. revisão do Plano de Cargos e Salários da Companhia e V. desenvolvimento de trabalho voluntário dos colaboradores junto a comunidades carentes. Estão corretos apenas os pontos:
		
	 
	I, II, III e V.
	
	II, III e IV.
	
	III e IV.
	
	I, II e IV.
	 
	I, III e V.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402613539)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 26)       Saiba  (3 de 10)
	
	Qual definição podemos concluir na Análise do ambiente:
		
	 
	É o processo de identificação de oportunidades e ameaças. Trata-se de um mapeamento ambiental para saber o que há no entorno.
	 
	NRA
	
	Trata-se de um levantamento das habilidades e capacidades da empresa que precisam ser plenamente aplicadas e de seus pontos nevrálgicos que precisam ser corrigidos ou melhorados.
	
	É fazer um levantamento interno para saber qual é a vocação da empresa e no que ela pode ser mais bem sucedida.
	
	É o processo de identificação de forças e fraquezas da empresa.
	(FGV - 2013 - TCE-BA) Chiavenato (1999) destaca seis processos básicos da Gestão de Pessoas: os Processos de Agregar Pessoas (que são os processos de incluir novas pessoas), os Processos de Aplicar Pessoas (que são os processos que modelam as atividades que os funcionários irão realizar na organização, acompanhar e orientar seu desempenho), os Processos de Recompensar Pessoas (que motivam e incentivam as pessoas a satisfazer suas necessidades individuas), os Processos de Desenvolver Pessoas (usados para capacitar, treinar e desenvolver pessoas), os Processos de Manter Pessoas e os Processos de Monitorar Pessoas (usados para acompanhar e controlar o trabalho dos funcionários e analisar os resultados). O Treinamento e os Sistemas de Informações gerenciais fazem parte respectivamente dos processos de:
		
	 
	desenvolver pessoas e monitorar pessoas.
	
	aplicar pessoas e desenvolver pessoas.
	
	recompensar pessoas e desenvolver pessoas.
	
	agregar pessoas e monitorar pessoas.
	
	recompensar pessoas e monitorar pessoas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402376519)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (2)
	
	"Até pouco tempo atrás, o relacionamento entre pessoas e organizações era considerado conflitivo. Acreditava-se que os objetivos das organizações - como lucro, produtividade, eficácia, maximização da aplicação de recursos materiais e financeiros, redução de custos - eram incompatíveis com os objetivos individuais das pessoas." Com base no trecho citado de um texto do autor Idalberto Chiavenato, assinale a única alternativa que apresenta solução viável para esta relação.
		
	 
	As organizações priorizam utilizar plenamente as pessoas para o atingimento de suas metas de crescimento. Desta forma, as organizações conseguem sustentabilidade e equilíbrio financeiro.
	
	Devido à enorme carga tributária, as organizações precisam cortar custos com pessoal e priorizar seus investimentos. Mesmo assim, na Era moderna, as organizações necessitam de maior investimento tecnológico e menor em recursos humanos. A competitividade das organizações está diretamente ligada a seus produtos e serviços.
	
	O conceito de Gestão de Pessoas serve apenas para assegurar que os demais recursos, como recursos materiais, financeiros e tecnológicos, sejam bem utilizados pelas pessoas que integram as organizações.
	 
	As organizações precisam mudar rapidamente seus conceitos e procurar alterar suas estratégias na gestão de pessoas. É fato que estão cada vez mais preocupadas com o desenvolvimento do indivíduo epara isso desenvolvem suas práticas gerenciais e, em vez de investirem diretamente nos produtos e serviços, estão investindo nas pessoas que os intendem (produtos e serviços), capacitando quem sabe criar, desenvolver e produzir.
	
	Estudos mostram que quanto maior for a quantidade de funcionários de uma organização, maior a quantidade de conflitos gerados por esta relação. Prova disto é que cada vez mais surgem sindicatos de classe e a única solução para este impasse tem sido o fortalecimento dos departamentos jurídicos das organizações.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402380906)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (2)
	
	A fase probatória na empresa está relacionada a quando o recém-admitido deverá demonstrar sua capacidade de adaptar-se ao ambiente da organização e às tarefas de seu cargo:
		
	
	treinamento
	
	admissão
	
	promoção
	 
	período de experiência
	
	avaliação de desempenho
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402969097)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	Um dos desafios da Moderna Administração de Pessoal e de Recursos Humanos diz respeito à qualidade de vida no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que:
		
	
	Cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho.
	 
	Em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos e satisfatórios.
	
	A qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na organização.
	
	Elementos comportamentais não precisam ser considerados em projetos de cargo que busquem a alta qualidade de vida no trabalho.
	
	Embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título ¿qualidade de vida no trabalho¿, nenhuma delas acarreta a reformulação dos cargos.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402379133)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	Na Gestão de Pessoas podem ser identificados 6 processos básicos. Dentre eles está o Treinamento. Assinale a alternativa que corresponde a um dos objetivos desse processo.
		
	
	Manter uma remuneração compatível com as atividades desempenhadas pelo indivíduo na organização e com o mercado.
	 
	Qualificar o indivíduo a ocupar determinados cargos e alavancar o seu desempenho.
	
	Familiarizar os novos colaboradores com os usos e costumes internos (cultura organizacional).
	
	Estimar a demanda futura de pessoal e gerenciar as carreiras.
	
	Escolher os profissionais mais adequados para ocupar cargos na organização.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402594361)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	Vimos em nossos estudos que Recursos Humanos são "o ramo de especialização da ciência da Administração que desenvolve todas as ações que têm como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização e o aumento de sua produtividade" (TOLEDO, 1986). Assinale a única resposta que NÃO se refere a uma função do RH:
		
	 
	Padronizar comportamentos, relegando o tipo de negócio e a subjetividade dos colaboradores.
	
	Desenvolver pessoas através de programas de educação corporativa, por exemplo.
	
	Manter pessoas através de programas de segurança e qualidade de vida no trabalho.
	
	Motivar as pessoas, direcionando-as aos objetivos organizacionais.
	
	Recrutar e selecionar pessoas para compor o quadro organizacional.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402599010)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (2)
	
	Considerando a atual Gestão de Pessoas através de seus subsistemas, seus objetivos e contribuições para maior competitividade das organizações, podem ser consideradas atribuições do RH, com EXCEÇÃO:
		
	 
	As pessoas, por serem portadoras de habilidades, capacidades, conhecimentos, motivação de trabalho, comunicabilidade, e também portadoras de características de personalidade, expectativas, objetivos pessoais, histórias particulares, devem ser controladas, vigiadas e punidas, assim darão maiores resultados para as empresas.
	
	Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável - toda atividade de ARH deve ser aberta, confiável e ética; as pessoas não devem ser discriminadas e seus direitos precisam estar garantidos.
	
	Proporcionar à organização funcionários bem treinados e bem motivados - reconhecimento e não apenas aumento de salário; as pessoas devem perceber justiça nas recompensas que recebem; recompensar os bons resultados e não recompensar as pessoas que não tenham um bom desempenho;
	
	Como elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-la de inteligência, talento e aprendizado indispensáveis.
	
	Aumentar a autoatualização e a satisfação dos empregados no trabalho - os empregados devem sentir que o trabalho é adequado às suas capacidades e que estão sendo tratados equitativamente.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402605853)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (2)
	
	Sabemos da importância da organizações para indivíduos e sociedade. Assinale qual alternativa apresenta as funções que demonstram tal importância, conforme apresentado em aula:
		
	 
	Preservam o conhecimento, Realizam unicamente os objetivos organizacionais e Fomentam a economia.
	
	Servem à sociedade, Realizam unicamente os objetivos organizacionais e Fomentam a economia.
	 
	Servem à sociedade; Realizam objetivos; Proporcionam carreiras e Preservam o conhecimento.
	
	Preservam o conhecimento, Fomentam a economia e Realizam objetivos individuais.
	
	Servem ao Estado; Realizam objetivos individuais e Proporcionam carreiras.
	Dos itens abaixo, qual NÃO representa um subsistema da Administração de Recursos Humanos nas organizações?
		
	
	Treinamento e Desenvolvimento
	
	Administração de Cargos e Salários
	 
	Relações Trabalhistas e Sindicais
	
	Recrutamento e Seleção
	 
	Gestão Financeira
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402379133)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	Na Gestão de Pessoas podem ser identificados 6 processos básicos. Dentre eles está o Treinamento. Assinale a alternativa que corresponde a um dos objetivos desse processo.
		
	 
	Escolher os profissionais mais adequados para ocupar cargos na organização.
	
	Manter uma remuneração compatível com as atividades desempenhadas pelo indivíduo na organização e com o mercado.
	
	Estimar a demanda futura de pessoal e gerenciar as carreiras.
	
	Familiarizar os novos colaboradores com os usos e costumes internos (cultura organizacional).
	 
	Qualificar o indivíduo a ocupar determinados cargos e alavancar o seu desempenho.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402555266)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	O método de desenvolvimento de pessoas no qual a pessoa se defronta com uma descrição escrita de um problema organizacional para ser analisado e resolvido é:
		
	
	Coaching
	 
	estudo de casos
	
	participação em seminários
	
	rotação de cargos
	
	jogos de empresas
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402543783)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (2)
	
	A Seleção de pessoas que preencherão vagas nos cargos do setor público deve atender a princípios, requisitos e legislação própria. Sobre esse tema, é correto que:
		
	 
	deve ocorrer por meio de concurso público, a fim de criar uma fila que deverá ser atendida na medida em que as vagas vão sendo preenchidas;
	
	atenderá sempre ao caráter da regionalização,a fim de que os cargos sejam preenchidos de acordo com o município ou estado de residência dos candidatos selecionados;
	
	é um processo de Recrutamento, a fim de atender aos requisitos do gestor de área, seja por meio do concurso público ou pela terceirização de serviços;
	
	é um processo de Recrutamento de pessoas que deverá atender aos critérios da meritocracia e da regionalização.
	
	trata-se de um processo de integração, procurando prover a administração pública de funcionários bem alinhados com os valores de suas organizações;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402376519)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (2)
	
	"Até pouco tempo atrás, o relacionamento entre pessoas e organizações era considerado conflitivo. Acreditava-se que os objetivos das organizações - como lucro, produtividade, eficácia, maximização da aplicação de recursos materiais e financeiros, redução de custos - eram incompatíveis com os objetivos individuais das pessoas." Com base no trecho citado de um texto do autor Idalberto Chiavenato, assinale a única alternativa que apresenta solução viável para esta relação.
		
	 
	As organizações priorizam utilizar plenamente as pessoas para o atingimento de suas metas de crescimento. Desta forma, as organizações conseguem sustentabilidade e equilíbrio financeiro.
	
	O conceito de Gestão de Pessoas serve apenas para assegurar que os demais recursos, como recursos materiais, financeiros e tecnológicos, sejam bem utilizados pelas pessoas que integram as organizações.
	
	Estudos mostram que quanto maior for a quantidade de funcionários de uma organização, maior a quantidade de conflitos gerados por esta relação. Prova disto é que cada vez mais surgem sindicatos de classe e a única solução para este impasse tem sido o fortalecimento dos departamentos jurídicos das organizações.
	 
	As organizações precisam mudar rapidamente seus conceitos e procurar alterar suas estratégias na gestão de pessoas. É fato que estão cada vez mais preocupadas com o desenvolvimento do indivíduo e para isso desenvolvem suas práticas gerenciais e, em vez de investirem diretamente nos produtos e serviços, estão investindo nas pessoas que os intendem (produtos e serviços), capacitando quem sabe criar, desenvolver e produzir.
	
	Devido à enorme carga tributária, as organizações precisam cortar custos com pessoal e priorizar seus investimentos. Mesmo assim, na Era moderna, as organizações necessitam de maior investimento tecnológico e menor em recursos humanos. A competitividade das organizações está diretamente ligada a seus produtos e serviços.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402599010)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (2)
	
	Considerando a atual Gestão de Pessoas através de seus subsistemas, seus objetivos e contribuições para maior competitividade das organizações, podem ser consideradas atribuições do RH, com EXCEÇÃO:
		
	
	Proporcionar à organização funcionários bem treinados e bem motivados - reconhecimento e não apenas aumento de salário; as pessoas devem perceber justiça nas recompensas que recebem; recompensar os bons resultados e não recompensar as pessoas que não tenham um bom desempenho;
	 
	As pessoas, por serem portadoras de habilidades, capacidades, conhecimentos, motivação de trabalho, comunicabilidade, e também portadoras de características de personalidade, expectativas, objetivos pessoais, histórias particulares, devem ser controladas, vigiadas e punidas, assim darão maiores resultados para as empresas.
	
	Aumentar a autoatualização e a satisfação dos empregados no trabalho - os empregados devem sentir que o trabalho é adequado às suas capacidades e que estão sendo tratados equitativamente.
	 
	Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável - toda atividade de ARH deve ser aberta, confiável e ética; as pessoas não devem ser discriminadas e seus direitos precisam estar garantidos.
	
	Como elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-la de inteligência, talento e aprendizado indispensáveis.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402951061)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (2)
	
	Analise as duas afirmações seguintes: I- O ser humano é uma verdadeira fonte de emoções e, através do seu comportamento, expressa as características de sua personalidade, mesmo que de forma inconsciente. Se, antes, revelar os sentimentos era considerado puro romantismo ¿ muito evidenciado na literatura brasileira no século XVII, hoje, as emoções são vistas por outro prisma. Muitas organizações, por exemplo, quando realizam um processo seletivo, não avaliam o candidato apenas por sua bagagem técnica. PORQUE II- A aptidão em lidar com as emoções influencia diretamente o comportamento das pessoas no dia a dia das organizações, inclusive a performance diante das atividades. A respeito dessas duas afirmações, é correto afirmar que:
		
	
	as duas afirmações são falsas.
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402605853)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (2)
	
	Sabemos da importância da organizações para indivíduos e sociedade. Assinale qual alternativa apresenta as funções que demonstram tal importância, conforme apresentado em aula:
		
	
	Preservam o conhecimento, Fomentam a economia e Realizam objetivos individuais.
	
	Servem à sociedade, Realizam unicamente os objetivos organizacionais e Fomentam a economia.
	 
	Servem à sociedade; Realizam objetivos; Proporcionam carreiras e Preservam o conhecimento.
	 
	Servem ao Estado; Realizam objetivos individuais e Proporcionam carreiras.
	
	Preservam o conhecimento, Realizam unicamente os objetivos organizacionais e Fomentam a economia.
	(FGV - 2013 - TCE-BA) Chiavenato (1999) destaca seis processos básicos da Gestão de Pessoas: os Processos de Agregar Pessoas (que são os processos de incluir novas pessoas), os Processos de Aplicar Pessoas (que são os processos que modelam as atividades que os funcionários irão realizar na organização, acompanhar e orientar seu desempenho), os Processos de Recompensar Pessoas (que motivam e incentivam as pessoas a satisfazer suas necessidades individuas), os Processos de Desenvolver Pessoas (usados para capacitar, treinar e desenvolver pessoas), os Processos de Manter Pessoas e os Processos de Monitorar Pessoas (usados para acompanhar e controlar o trabalho dos funcionários e analisar os resultados). O Treinamento e os Sistemas de Informações gerenciais fazem parte respectivamente dos processos de:
		
	
	aplicar pessoas e desenvolver pessoas.
	 
	recompensar pessoas e desenvolver pessoas.
	
	agregar pessoas e monitorar pessoas.
	 
	desenvolver pessoas e monitorar pessoas.
	
	recompensar pessoas e monitorar pessoas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402964651)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (2)
	
	A Administração de Recursos Humanos possui o papel de contribuir para o desenvolvimento da organização, fazendo com que ela cresça e atinja seus propósitos com competitividade e lucratividade, mantendo-se sólida para atuar no mercado. Dos serviços abaixo, qual não está relacionado à Administração de Recursos Humanos?
		
	
	Assegurar um bom relacionamento entre empresa, funcionários, sindicatos e Estado.
	 
	Controlar vendas e produção da empresa.
	
	Reter os recursos humanos na empresa.
	 
	Suprir a empresa com os recursos humanos necessários para seus processos.
	
	Assegurar um bom clima organizacional.3a Questão (Ref.: 201402601129)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	O processo de Recrutamento e Seleção é um dos subsistemas da ARH. Há vários objetivos específicos que precisam ser considerados pelos profissional que está a frente de processo. Qual das alternativas está correta ?
		
	 
	Descartar candidatos que você não reconheça potencial.
	
	O recrutador deverá aproveitar para fazer marketing pessoal porque dessa forma estará investindo na competitividade.
	
	Monitorar o ambiente de recrutamento para que nenhum candidato saia antes do tempo.
	
	Contratar pessoas que apresentem necessidades reais para serem empregadas.
	 
	Tratar todos os candidatos de forma igual, mesmo que entre eles esteja algum parente ou amigo.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403059234)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	A área de Recursos Humanos é vista como um sistema, sendo este organicamente composto por um conjunto de subsistemas que respondem individualmente por cada uma das funções do sistema de RH. Assim, conforme vimos em aula, podemos descrever a ARH como um sistema formado por cinco subsistemas interdependentes, sendo eles os subsistemas de: provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle de recursos humanos. Podemos dizer que faz parte do subsistema Provisão ( Ou seja, aquele relacionado ao Recrutamento e seleção), o seguinte objetivo:
		
	 
	Estabelecer critérios de seleção de recursos humanos e padrões de qualidade para admissão, quanto às aptidões físicas e intelectuais, experiência e potencial de desenvolvimento, tendo em vista o universo de cargos dentro da organização.
	
	Propor critérios de remuneração direta dos participantes (avaliação de cargo e salário no mercado de trabalho).
	
	Manter um relacionamento de bom nível com sindicatos e representações de pessoal.
	
	Propor critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais.
	
	Realizar critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402975425)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	De acordo com Luz (2008), a Administração de Recursos Humanos é composta por diversos subsistemas. Marque, dentre as questões abaixo, qual NÃO FAZ PARTE desses subsistemas:
		
	 
	Administração de Benefícios.
	 
	Seleção de Fornecedores.
	
	Recrutamento e Seleção de Pessoal.
	
	Administração de Cargos e Salários.
	
	Segurança e Medicina do Trabalho.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402625952)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (2)
	
	A administração de Recursos Humanos é um campo de conhecimento que estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho, com o objetivo de compreender e melhorar continuamente o principal ativo das organizações, seu potencial humanos, assim como os resultados das organizações. São serviços prestados pela ARH, exceto:
		
	 
	Assegurar um clima organizacional favorável aos interesses exclusivos da empresa.
	
	Integrar os recursos humanos.
	
	Desenvolver os recursos humanos.
	
	Mobilizar os funcionários para o alcance dos objetivos organizacionais, recompensando desempenhos, competências e habilidades.
	
	Assegurar o melhor aproveitamento possível do potencial dos recursos humanos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201403038254)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	A gestão de pessoas deve contribuir para que as organizações sejam eficazes por meio das pessoas, e assim buscar a cooperação dos indivíduos que atuam nas organizações tanto para o alcance de seus objetivos individuais quanto para o alcance dos objetivos organizacionais (GIL, 2006). Para que se alcance esse nível de reciprocidade entre organização e individuo a gestão de pessoas desenvolve seis importantes processos que veremos abaixo, sendo eles; processo de agregar pessoas, processo de aplicar pessoas, processo de recompensar pessoas, processo de desenvolver pessoas, processo de manter pessoas e o processo de monitorar pessoas, sendo que cada processo tem sua importância para que a organização alcance seus objetivos. (CHIAVENATO, 2008). Na gestão de pessoas, o treinamento está relacionado ao processo de
		
	
	manter pessoas;
	 
	desenvolver pessoas;
	
	recompensar pessoas;
	 
	monitorar pessoas.
	
	agregar pessoas;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402941641)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (2)
	
	Em um mundo de negócios caracterizado pela explosão da inovação tecnológica e pela forte competição do mercado, as organizações precisam ser rápidas, ágeis e eficazes em custos. São características adicionais da nova Administração de Recursos Humanos, exceto:
		
	 
	Ser inflexível
	 
	Traduzir os resultados da área em desempenho financeiro
	
	Criar estratégias para tornar os colaboradores mais competitivos
	
	Atuar como assessoria junto ao gerentes na administração das políticas de Recursos Humanos.
	
	Estar alinhada com os objetivos organizacionais
	O excesso de rotatividade de pessoal eleva a taxa de turnover e faz com que a organização tenha diversas desvantagens como as relacionadas abaixo, EXCETO uma. Qual é?
		
	
	Custos elevados de seleção
	
	Insegurança nos colaboradores que ficam na organização
	 
	Ingresso de pessoas com novas experiências
	
	Perda de produção
	
	Indenizações desnecessárias
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402543784)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 15)       Saiba  (0)
	
	Entre os mecanismos utilizados pela Seleção de Pessoas, no setor público, NÃO podemos aplicar, sob qualquer hipótese:
		
	
	a ENTREVISTA;
	
	as PROVAS ESCRITAS;
	
	os TESTES DE APTIDÃO ARTÍSTICA;
	 
	as RECOMENDAÇÕES;
	
	os TESTES DE APTIDÃO FÍSICA;
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402377893)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 15)       Saiba  (0)
	
	Qual dos processos abaixo integra a função recursos humanos na organização?
		
	 
	Seleção
	
	Financeiro
	
	Logística
	
	Marketing
	
	Produção
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403032683)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 15)       Saiba  (0)
	
	Qual das opções abaixo NÃO representa uma desvantagem do recrutamento externo?
		
	
	Incerteza quanto à adaptação do novo funcionário
	 
	Maior duração
	 
	Mexe com a acomodação da equipe
	
	Gera insatisfação nos funcionários que se sentem preteridos do processo seletivo
	
	Maior custo
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402976794)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 15)       Saiba  (0)
	
	O recrutamento é um conjunto de atividades desenvolvidas para atrair candidatos qualificados para exercer determinada atividade em uma organização. Do ponto de vista de sua aplicação, o recrutamento pode ser interno ou externo. Uma das vantagens do recrutamento interno é:
		
	
	alterar o atual patrimônio humano da organização;
	
	dificultar o conservantismo;
	 
	custar financeiramente menos do que o recrutamento externo;
	
	renovar a cultura organizacional existente;
	
	desbloquear a entrada de idéias novas, experiências e expectativas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402409199)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 15)       Saiba  (0)
	
	O mercado de trabalho representa um dos principais fatores externospara a dinâmica e a eficiência do Sistema de Recrutamento e Seleção. Diante desta premissa, assinale a alternativa que melhor explica o que este Mercado representa para o processo de Recrutamento e Seleção:
		
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	A fonte de informações que orienta melhor como o Recrutamento e Seleção pode proceder.
	 
	A origem dos candidatos para o preenchimento de vagas oferecidas pela empresa.
	
	A possibilidade de mostrar as hipóteses que o cenário competitivo assinala para a Empresa.
	
	A origem das possibilidades de sucesso.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402933346)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 15)       Saiba  (0)
	
	A empresa XPTO quer avaliar as reações e características de um grupo de candidatos a certas situações características do cargo para o qual estão concorrendo. Qual a técnica indicada para esse caso?
		
	
	Entrevistas com profissionais da área
	
	Entrevistas com os gestores da área
	 
	Dinâmica de grupo
	
	Redação com temas definidos
	
	Redação com tema livre
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402627121)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 15)       Saiba  (0)
	
	Assinale a alternativa que completa a lacuna: A _________________ é a técnica de seleção mais utilizada. No entanto, como toda técnica apresenta vantagens e desvantagens. Tem a vantagem de permitir contato face a face com o candidato, proporciona interação direta com o candidato e permite avaliar como o candidato se comporta e suas reações. Como desvantagem: é uma técnica altamente subjetiva e é difícil comparar vários candidatos entre si.
		
	
	Prova de aptidão.
	
	Técnicas de simulação.
	
	Dinâmica de grupo.
	
	Prova de conhecimentos.
	 
	Entrevista.
	A empresa XPTO quer avaliar as reações e características de um grupo de candidatos a certas situações características do cargo para o qual estão concorrendo. Qual a técnica indicada para esse caso?
		
	
	Entrevistas com os gestores da área
	
	Entrevistas com profissionais da área
	
	Redação com temas definidos
	 
	Dinâmica de grupo
	
	Redação com tema livre
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402933337)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 15)       Saiba  (0)
	
	A empresa XPTO pretende ampliar seus quadros devido a estratégia de crescimento na região sul do Brasil. A empresa tem apresentado bons resultados e um dos fatores que propiciaram esse crescimento foi a identidade das pessoas com o ambiente de trabalho. A empresa foi considerada uma das melhores empresas para trabalhar (Great Place to Work) em 2013. Qual deve ser a preocupação básica da área de recrutamento e seleção para manter essa estratégia vencedora?
		
	
	Buscar e selecionar candidatos que saibam trabalhar em equipe
	 
	Buscar e selecionar candidatos que tenham identidade com a cultura da empresa, buscando manter esta característica
	
	Buscar e selecionar candidatos de empresas similares
	
	Buscar e selecionar candidatos simpáticos, educados e que tenham boa experiência profissional
	
	Buscar e selecionar candidatos que tenham foco em resultados
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402409028)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 15)       Saiba  (0)
	
	Integram a função recursos humanos na organização:
		
	
	ouvidoria
	
	produção
	
	compras
	
	logística
	 
	seleção
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402409187)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 15)       Saiba  (0)
	
	O êxito do Recrutamento e Seleção depende de algumas informações que deverão chegar ao conhecimento dos profissionais que irão executar o processo de captação e escolha. Assinale a alternativa que indica, corretamente, quem deve emitir estas informações para os profissionais que irão recrutar e selecionar:
		
	
	Os Candidatos
	
	A Diretoria
	
	Os Funcionários
	 
	Os Gerentes
	 
	O Requisitante
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402546273)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 15)       Saiba  (0)
	
	A aplicação de testes psicológicos em candidatos é utilizada como ferramenta acessória no processo de seleção para determinados cargos, pois eles avaliam:
		
	
	Habilidades práticas
	
	Situações que serão vivenciadas pelos candidatos no futuro
	 
	Aptidões e traços de personalidade
	
	Aptidão física
	
	Conhecimentos gerais e específicos
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402484368)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 15)       Saiba  (0)
	
	É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. É basicamente um sistema de formação, através do qual a organização divulga e oferece ao mercado de recursos humanos, oportunidades de emprego que pretende preencher:
		
	
	Mercado de trabalho
	
	Treinamento
	
	Análise de cargos
	 
	Recrutamento
	
	Seleção
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402959320)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 15)       Saiba  (0)
	
	Na entrevista de seleção, algumas atitudes devem ser observadas pelo candidato. Ao entrevistar um candidato, que comportamento nas frases abaixo você reprovaria caso fosse responsável pela condução desta entrevista?
		
	 
	Candidato que, por sua insistência, relatasse comportamentos negativos em relação ao seu gerente na empresa anterior.
	
	Candidato objetivo na formulação das respostas às suas perguntas;
	 
	Candidato que, mesmo após sua solicitação, não divulgasse dados confidenciais da empresa em que trabalhou.
	
	Candidato com autocrítica equilibrada;
	
	Candidato que demonstrasse interesse em aprender;
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402377869)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 15)       Saiba  (0)
	
	1. Integra a função recursos humanos na organização, como processo:
		
	
	produção
	
	compras
	 
	seleção
	
	logística
	
	marketing
	Um método científico de investigação psicológica é realizado no contato com o candidato e pode ser estruturado ou não. Em qual dos itens abaixo cabe melhor a definição do enunciado?
		
	
	Curso de formação
	
	Carta
	
	Anúncio
	 
	Entrevista
	
	Treinamento
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403035821)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 15)       Saiba  (0)
	
	O recrutamento para uma organização pode ser realizado interna ou externamente. É uma desvantagem do recrutamento externo:
		
	
	contribuir para interação da empresa com o mercado de recursos humanos.
	
	inibir a mudança e a inovação na organização.
	
	ter a possibilidade de gerar conflito interno e frustração.
	 
	ser um processo mais caro e demorado.
	
	limitar as escolhas aos trabalhadores atuais da organização.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402610219)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 15)       Saiba  (0)
	
	Documento necessário para uma avaliação preliminar de possibilidade de emprego :
		
	
	entrevista
	
	referências
	
	desligamento
	
	cartão de visita
	 
	currículo
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402610251)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 15)       Saiba  (0)
	
	Recomenda-se que se faça um anúncio do tipo fechado de um recrutamento quando queremos :
		
	 
	atrair poucos candidatos para o cargo
	 
	manter a confidencialidade do nome da empresa
	
	conhecer a habilidade redacional dos interessados
	
	conhecer as intenções salariais dos candidatos
	
	receber currículos personalizados5a Questão (Ref.: 201402546271)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 15)       Saiba  (0)
	
	"O processo de seleção de candidatos deve ser muito rigoroso PORQUE, hoje em dia, de maneira geral, as empresas estão querendo candidatos muito qualificados". Sobre as duas frases interligadas pela palavra "PORQUE", responda:
		
	 
	As duas frases estão corretas e a segunda frase justifica a primeira frase
	
	As duas frases estão corretas e a primeira frase justifica a segunda frase.
	
	A primeira frase está correta e a segunda está incorreta.
	
	A primeira frase está incorreta e a segunda está correta
	
	As duas afirmativas estão incorretas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402546265)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 15)       Saiba  (0)
	
	O excesso de rotatividade de pessoal eleva a taxa de turnover e faz com que a organização tenha diversas desvantagens como as relacionadas abaixo, EXCETO uma. Qual é?
		
	
	Insegurança nos colaboradores que ficam na organização
	
	Perda de produção
	 
	Ingresso de pessoas com novas experiências
	
	Custos elevados de seleção
	
	Indenizações desnecessárias
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402543784)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 15)       Saiba  (0)
	
	Entre os mecanismos utilizados pela Seleção de Pessoas, no setor público, NÃO podemos aplicar, sob qualquer hipótese:
		
	 
	as RECOMENDAÇÕES;
	
	os TESTES DE APTIDÃO ARTÍSTICA;
	
	os TESTES DE APTIDÃO FÍSICA;
	
	as PROVAS ESCRITAS;
	
	a ENTREVISTA;
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402409199)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 15)       Saiba  (0)
	
	O mercado de trabalho representa um dos principais fatores externos para a dinâmica e a eficiência do Sistema de Recrutamento e Seleção. Diante desta premissa, assinale a alternativa que melhor explica o que este Mercado representa para o processo de Recrutamento e Seleção:
		
	 
	A origem das possibilidades de sucesso.
	
	A fonte de informações que orienta melhor como o Recrutamento e Seleção pode proceder.
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	A possibilidade de mostrar as hipóteses que o cenário competitivo assinala para a Empresa.
	 
	A origem dos candidatos para o preenchimento de vagas oferecidas pela empresa.
	É importante que cada setor reconheça os papéis dos outros setores da empresa. É igualmente importante que cada setor saiba o que os demais estão fazendo. É importante que cada setor conheça também os resultados financeiros e operacionais da empresa. Que tipo de integração justifica a afirmação acima?
		
	
	Integração parcial.
	
	Integração de todos os colaboradores.
	 
	Integração social .
	 
	Integração funcional.
	
	Integração final.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402378168)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 8)       Saiba  (0)
	
	Gustavo Vieira é Gerente de Recursos Humanos de uma indústria farmacêutica e percebeu que um dos motivos do baixo rendimento dos novos funcionários é a falta de integração com a empresa. Parte da solução está na adoção de um programa de integração, que deve ser estruturado de forma a:
		
	 
	melhorar o conhecimento e as aptidões do cargo em todos os níveis da organização.
	 
	fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele, reduzindo a ansiedade normal do período de adaptação.
	
	assegurar o melhor aproveitamento das pessoas, indicando-as para programas de treinamento e desenvolvimento que irão capacitá-las para ter condições de crescimento na carreira.
	
	fornecer às pessoas que trabalham na empresa informações sobre os projetos relacionados a saúde e segurança do trabalhador e quais são as políticas de qualidade da empresa.
	
	ajudar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402599015)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 8)       Saiba  (0)
	
	Cada vez empresas que estão preocupadas e atentas à competitividade investem no processo de integração de seus novos funcionários, conhecido com a denominação de AMBIÊNCIA. Esse cuidado existe ou deveria existir, pois, no primeiro dia de trabalho, geralmente o funcionário fica muito apreensivo. Tudo é diferente, surgem muitas dúvidas, muita curiosidade, muita insegurança. Cada palavra, cada gesto tem um significado especial. Tendo como base os estudos realizados sobre ambiência, assinale a ÚNICA afirmativa INCORRETA:
		
	 
	O trabalho de promover a integração funcional deve ficar sob a responsabilidade do setor de Treinamento e Desenvolvimento, enquanto que a integração social pode ser liderada pelo Serviço Social ou por uma equipe interdisciplinar do RH.
	
	Estando o novo colaborador devidamente integrado à empresa, aos colegas e ao setor de trabalho, o próximo passo é apresentá-lo ao trabalho que ele irá desempenhar.
	
	É conveniente que o superior imediato oriente sobre os objetivos e o funcionamento do seu novo setor de trabalho, bem como sobre as relações que esse setor mantém com os demais setores da empresa.
	
	Um ponto que merece destaque nos processos de ambientação de novos colaboradores, refere-se ao realce que o RH deve dar aos traços da cultura da empresa que são por ela valorizados. Esse é um ponto importante que impacta na adaptação e permanência dos novos colaboradores.
	 
	O RH não tem nenhuma obrigação de apresentar, no processo de ambientação, os fatores de riscos físicos, que eventualmente podem existir nas empresas, pois, isso é papel do setor de segurança do trabalho e deve ser feito depois do período de experiência do novo funcionário.
	
	 4a Questão (Ref.: 201402959329)
	
	
	Observe as frases abaixo em relação ao papel do gestor na integração das pessoas nas organizações: I. O gestor deve acolher o novo colaborador de forma adequada e integrá-lo ao seu novo grupo de trabalho. II. O gestor precisa se preocupar em repassar as informações mais relevantes sobre processos e atividades rotineiras do local de trabalho e da empresa, sem se preocupar tanto com aspectos da cultura da empresa. III. O gestor deve observar o progresso da integração do novo colaborador e de sua atuação, bem como lhe dar feedback constante sobre o que é observado Podemos afirmar que:
		
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	 
	Somente as alternativas I e III estão corretas.
	
	Somente as alternativas I esta correta.
	
	Somente as alternativas I e II estão corretas.
	
	Somente as alternativas II e III estão corretas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402493467)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 8)       Saiba  (0)
	
	APONTE UMA AÇÃO QUE CABE AO SUPERVISOR IMEDIATO NO PROCESSO DE INTEGRAÇÃO DO NOVO EMPREGADO:
		
	 
	APRESENTAR O NOVO COLABORADOR AOS SEUS COLEGAS DE EQUIPE.
	
	REALIZAR A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO.
	
	REALIZAR O EXAME MÉDICO.
	
	REALIZAR A ENTREVISTA DE DESLIGAMENTO.
	
	REALIZAR A ENTREVISTA DE SELEÇÃO.
	
	 6a Questão (Ref.: 201402409644)
	
	
	O planejamento estratégico de sua empresa prevê um aumento de trinta por cento da participação de mercado do seu produto carro-chefe nos próximos três anos. Qual a utilidade dessa informação para a área de RH?
		
	 
	Calcular a rotatividade de pessoal.
	
	Fazer um inventário de aptidões de recursos humanos.
	
	Calcular a possibilidade de promoção de pessoal.
	 
	Planejar a demanda futura de recursos humanos.
	
	Programar a política de férias.
	
	 7a Questão (Ref.: 201402937449)
	
	
	É PAPEL DO RH NA