CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE INSTRUTORESdocx

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Avaliação: GST1291_AV1_200801201716 » CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE INSTRUTORES 
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: 
Professor: VERA LUCIA BARTOLO VIVES Turma: 9002/AB 
Nota da Prova: 10,0 de 10,0 Nota do Trab.: Nota de Partic.: Data: 07/04/2017 16:07:33 
 
 
 1a Questão (Ref.: 200801479153) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sobre os objetivos do subsistema T&D em uma organização, é INCORRETO afirmar: 
 
 
Redução de erros 
 Melhora das condições de saúde do trabalhador 
 
Minimização dos custos 
 
Aumento da produtividade 
 
Incremento dos padrões de qualidade 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200801317726) Pontos: 1,0 / 1,0 
Ezequiel está trocando idéias com Arquimedes, seu supervisor sobre Conhecimento, ou seja, o resultado 
processado das informações recebidas por um colaborador sobre uma determinada área. Estas informações, 
geralmente, são agrupadas em duas grandes categorias. Assinale-as: 
 
 
Consultivas e Conclusivas. 
 
Alternativas e Avaliativas. 
 Técnicas e Comportamentais. 
 
Operacionais e Objetivas. 
 
Comportamentais e Simples. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200802035035) Pontos: 1,0 / 1,0 
Competência é a soma dos conhecimentos, habilidades e atitudes (CHAs). O termo querer fazer refere-se a: 
 
 
Habilidades 
 Atitudes 
 
Conhecimento 
 
Posição 
 
Técnica 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 200801952814) Pontos: 1,0 / 1,0 
Podemos destacar as seguintes competências necessárias ao profissional de T&D, considerando a nova realidade 
Econômica, Política que cerca as nossas organizações. 
 
 
Competência de relacionamento interpessoal, comunicação, visão sistêmica, disciplina e introspecção 
 
Competências de relacionamento interpessoal, análise reflexiva e disciplina. 
 Competências técnicas, políticas, visão estratégica, comunicação e de relacionamento interpessoal. 
 
Competências políticas, liderança, disciplina e visão estratégica. 
 
Competências técnicas, visão sistêmica, estratégica e introspecção. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 200801958826) Pontos: 1,0 / 1,0 
A aprendizagem experiencial é um processo dialético que integra a experiência com a teoria, a reflexão e a 
ação. Acredita-se que as pessoas aprendem quando comparam suas ideias abstratas com sua experiência 
concreta, colocando-as à prova e refletindo. Uma pessoa deve realizar experiências e receber feedbacks da sua 
performance, podendo analisar a veracidade da sua teoria e possibilitando modificá-la. Sobre a aprendizagem 
experiencial, portanto, é INCORRETO afirmar: 
 
 
Institui um espaço de trabalho coletivo onde o saber evolui com a experiência, podendo promover 
mudanças duráveis no comportamento 
 É uma proposta complexa que não contribui para que os membros da organização enfrentem melhor os 
desafios cotidianos. 
 
É um processo de dimensão coletiva, onde as pessoas refletem sobre o saber-fazer e o saber-ser, 
reconstruindo seu conhecimento 
 
A proposta de realização de um projeto conjunto propõe uma intencionalidade que levam os participantes 
a analisar situações e resolver problemas 
 
Os indivíduos aprendem a melhor mobilizar recursos na realização de seus trabalhos cotidianos 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 200801884784) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quando o colaborador participa de um processo de treinamento ele tem acesso às informações que precisa 
saber para o desempenho de suas atividades profissionais. Essas informações costumam ser agrupadas em 
duas grandes categorias: técnicas e comportamentais. A expressão comportamental nesse contexto pode ser 
associado a que? Marque a resposta CORRETA. 
 
 
- à reação que o indivíduo tem ao saber que fará um treinamento. 
 - ao conjunto de atitudes e reações do indivíduo em face do meio social. 
 
- ao conjunto de atividades realizadas pelo treinando pós-treinamento. 
 
- à forma como o treinando desenvolverá sua atividade voltando ao trabalho. 
 
- à atitude do treinando ao reagir ao treinamento. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 200801265673) Pontos: 1,0 / 1,0 
Educação centrada no professor refere-se a : 
 
 
Pedagogia e Andragogia 
 
Heutagogia 
 
Andragogia 
 
Tanto pedagogia quanto Heutagogia estão centradas no professor como detentor do conhecimento. 
 Pedagogia Tradicional 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 200801267191) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em treinamentos aplicados em empresas, é recomendada a utilização de princípios da Andragogia. Leia 
atentamente as afirmações sobre Andragogia , a seguir: 
 
I - Pessoas aprendem o que realmente precisam saber (aprendizagem para a aplicação prática na vida 
diária). 
II - O instrutor deve ser o centro das ações para garantir a qualidade do treinamento. 
III - Um treinamento empresarial deve se basear na aprendizagem por conteúdo. 
IV ¿ A experiência é rica fonte de aprendizagem, através da discussão e da solução de problemas em grupo. 
V - A motivação e a experiência dos aprendizes adultos devem ser utilizadas como molas principais para sua 
formação profissional. 
 
São corretas, apenas as afirmativas: 
 
 
III, IV e V 
 
I, II, III e IV 
 I, IV e V 
 
I e II 
 
I, II e III 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 200801859701) Pontos: 1,0 / 1,0 
Existem alguns erros no processo de comunicação não verbal que são considerados pecados capitais para o 
Instrutor de Treinamento, EXCETO: 
 
 
Ficar de costas para a turma 
 Ser prolixo e monossilábico 
 
Apoiar-se nos móveis da sala 
 
Deixar os braços cruzados 
 
Postar-se como uma estátua 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 200801860208) Pontos: 1,0 / 1,0 
No passado, o Instrutor poderia preocupar-se, apenas, com a entrega da mensagem, do conteúdo 
programático, da melhor maneira que pudesse. E confiava na relação Instrutor-aluno para que o processo se 
concretizasse e a aprendizagem ocorresse. Hoje, isto mudou! Baseado nesta afirmativa, assinale a questão que 
aponta, pelo menos, uma das preocupações que o Instrutor precisa ter com o elemento Comunicação 
 
 
O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao solicitado pelo enunciado da 
questão 
 
Mesmo que o aluno não compreenda na hora em que o Instrutor fala, este não deve preocupar-se com 
isto pois, se o conteúdo estiver bem elaborado, quando o treinando estiver na operação, ele poderá 
lembrar do que foi dito e, portanto, compreender o que foi falado 
 
Considerando a diversidade de recursos que temos na contemporaneidade, o aluno se não entender em 
sala de aula, poderá procurar por mais informações quando estiver fora do ambiente de aprendizagem 
formal 
 
Pode atuar de maneira tranquila pois, cabe ao treinando a responsabilidade exclusiva de prestar atenção 
e compreender o que o Instrutor fala 
 Precisa preocupar-se com a compreensão do treinando, já que ele é o responsável imediato pela 
transmissão das informações contidas no conteúdo do curso