exercico adm informatica

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ESTÁCIO EAD

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Josafá Silva

30.05.2017

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Aluno: JOSAFÁ FRANCISCO DA SILVA
Matrícula: 201102155586
Disciplina: GST0432 - ADM. SIST. INFORM.
Período Acad.: 2017.1 EAD (GT) / EX

Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.

1.
Uma atividade muito importante que os sistemas de informação devem executar é o processamento. Assinale abaixo a sequência correta do fluxo do processamento

Processamento, saída e armazenamento

Entrada, armazenamento e saída

Processamento, armazenamento e saída

Entrada, processamento e saída

Armazenamento, entrada e processamento

2.
A descrição de sistema aberto é exatamente aplicável a uma organização empresarial. Uma empresa é um sistema criado pelo homem e mantém uma dinâmica interação com seu meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como de seus participantes. As organizações possuem as características dos sistemas abertos. É importante alinhar algumas características básicas das organizações enquanto sistemas. Indique nas alternativas a seguir aquela que contém o conceito correto:

Fronteiras ou Limite: A organização pode modificar sua constituição e estrutura por um processo cibernético, através do qual seus membros comparam os resultados desejados com os resultados obtidos e passam a detectar os erros que devem ser corrigidos, para modificar a situação.

Comportamento Probabilístico e Não-Determinístico das Organizações: As organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas. Os sistemas são complexos de elementos colocados em interação. Essa interação entre os elementos produz um todo que não pode ser compreendido pela simples investigação das várias partes tomadas isoladamente.

Interdependência das Partes: A organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. O sistema organizacional compartilha com os sistemas biológicos a propriedade de uma intensa interdependência de suas partes, de modo que uma mudança em uma das partes provoca um impacto sobre as outras.

Morfogênese: É a linha que serve para demarcar o que está dentro e o que está fora do sistema. Nem sempre a morfogêse de um sistema existe fisicamente.

As organizações como Partes de uma Sociedade Maior e Constituída de Partes Menores: O comportamento humano nunca é totalmente previsível. As pessoas são complexas, respondendo a muitas variáveis, que não são totalmente compreensíveis. Por estas razões, a Administração não pode esperar que consumidores, fornecedores, agências reguladoras e outros tenham um comportamento previsível.

3.
Qual das seguintes afirmações NÃO se aplica ao conceito de um sistema de informação?

Um sistema de informação deve ser baseado no computador e completamente automatizado.

Um sistema de informação utiliza os recursos de hardware, software, pessoas, dados e redes.

Nenhuma das anteriores.

Um sistema de informação transforma recursos de dados em produtos de informação.

Um sistema de informação executa atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle.
Gabarito Comentado

4.
Quanto às características de um sistema faça a correlação dos textos abaixo com suas respectivas definições:
Textos:
1) É considerada uma variável independente. Está fora do controle do sistema, condiciona seu funcionamento e é constituído por fatores externos e outros sistemas.
2) São variáveis dependentes. São as informações, capital, recursos, inputs, mão-de-obra, energia, matéria-prima etc.;
3) São as variáveis resultantes, os outputs. Buscam atender ao propósito; são constituídas de respostas desejadas (que devem ser maximizadas) e por respostas indesejadas que devem ser minimizadas.
( ) Saídas (resultados ou produtos).
( ) Meio ambiente.
( ) Entradas ou insumos (recursos).
Associando as definições com seus termos, será encontrada a seguinte sequência:

1, 2 e 3.

1, 3 e 2.

2, 1 e 3.

3, 1 e 2.

3, 2 e 1.
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

5.
Por definição, podemos afirmar que Tecnologia da Informação é:

Uma parte do mecanismo que provem soluções sintetizadas

Um conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação

O processamento de dados de uma determinada solução

Uma forma de obter informações de forma generalizada
Gabarito Comentado

6.
Qual dos seguintes cargos tem a responsabilidade de administrar a Tecnologia da Informação e os Sistemas de Informação nas empresas?

Gerente de uma área funcional.

Diretor-executivo de Finanças (CFO).

Gerente da empresa ou de um departamento específico.

Diretor-executivo de informações (CIO).

Diretor-executivo de Marketing (CMO).
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

7.
A/O __________________ de um sistema de informação é responsável pelo registro ou coleta de todos os dados gerados nas empresas em suas atividades diárias, tanto internas quanto externas; A/O__________________ é o combustível para mudanças estratégicas necessárias à evolução natural da estrutura organizacional da instituição; Um sistema_____________ é aquele que sofre influência apenas de fatores internos da organização; A/O _____________é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Assinale a resposta correta:

Informação, dado, fechado, entrada;

Entrada, informação, aberto, dado;

Entrada, informação, fechado, dado;

Informação, aberto, entrada, dado;

Entrada, dado, fechado, informação.
Gabarito Comentado

8.
Com base nos conhecimentos adquiridos nas aulas, indique nas alternativa a seguir, aquela que explicita a importância da TI para as organizações?

Reduzir o numero de funcionários com uma substituição progressiva de pessoas por elementos automatizados.

Sempre reduzir custos nos processos produtivos a fim de aumentar a rentabilidade da organização

Aumentar a escala de produção

Permitir que o trabalhador se ajuste melhor as ferramentas de trabalho, pois como este sendo uma peça de uma engrenagem maior que é a organização deve estar mais especializado possível para gerar produtividade operacional.

Através dos recursos de hardware, software e telecomunicações, a TI proporciona os meios necessários para tratamento das informações importantes para tomada de decisões.
Gabarito Comentado
AVALIÃO PARCIAL
Aluno: JOSAFÁ FRANCISCO DA SILVA
Matrícula: 201102155586
Disciplina: GST0432 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Período Acad.: 2017.1 EAD (GT) / SM

1.
Qual das seguintes alternativas NÃO se aplica quando o sucesso de um sistema de informação é avaliado por sua eficiência?
Quest.: 1
Minimizar custos operacionais.

Reduzir a produtividade operacional.

Melhorar a estrutura e cultura organizacional.

Reduzir tempo de processos.

Minimizar o uso de recursos humanos e tecnológicos

2.
Quais os impactos (negativos) que as organizações sofrem ao implantarem um Sistema de Informação em seus departamentos?
Quest.: 2

Devido ao outsourcing necessário.

Resistência às mudanças de implementação dos Sistemas de Informação.

Utilização da técnica de brainstorming.

Decisões equivocadas do CIO na implementação dos Sistemas de Informação.

Falta de integração entre os departamentos.

3.
Questão do ENADE 2006. O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
Quest.: 3

Atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução dos processos administrativos.

Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.

Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.

Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.

Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.

4.
Os principais recursos em um sistema de informações incluem pessoal especialista e usuários finais, software de sistema e aplicativos, bancos de dados e bases de conhecimento, mídia de comunicação e suporte à rede. Assinale a opção que corresponde ao quinto recurso, que não foi citado.
Quest.: 4

Recursos de software.

Recursos humanos.

Recursos de rede.

Recursos de dados.

Recursos de hardware.

5.
Contudo, um sistema de informação não é composto apenas de computadores, trata-se de uma parte integrante de uma organização e é um produto de três componentes: tecnologia, organizações e pessoas. Não se pode entender ou usar sistemas de informações em empresas de forma eficiente se não existir o conhecimento de suas dimensões em termos de organização e de pessoas, assim como de suas dimensões técnicas.Um sistema de informação não é apenas um computador, para ser bem sucedido tem dimensões organizacional e humana, além dos componentes técnicos. Ele existe para responder as necessidades organizacionais, incluindo problemas apresentados pelo ambiente externo, criado por tendências políticas, demográficas, econômicas e sociais. Emrelação aos conceitos de Organizações, pessoas e tecnologias, indique nas alternativas a seguir aquela que apresenta o conceito correto:
Quest.: 5

Pessoas: As organizações formais são compostas de vários níveis de especialidades e mão-de-obra, dentro da organização os funcionários ocupam posições diferentes com relação à responsabilidade e à autoridade, e as pessoas tem sempre que responder a alguém nela.

Pessoas; precisam construir sistemas de informação para atender as necessidades dos vários níveis de comando e para resolver problemas internos e externos, tais como mudanças em regulamentações governamentais ou em condições de mercado.

Organizações: usam as informações vindas de sistemas baseados em computadores, integrando-as no ambiente de trabalho. Elas também introduzem dados nesses sistemas, colocando-os diretamente no computador ou em um meio que o computador possa ler.

Organizações: é o meio pelo qual os dados são transformados e organizados para uso das pessoas.

Tecnologia: Os sistemas de informação que são baseados em computadores usam alguma forma de tecnologia montada para entrada, processamento, saída e armazenamento de dados.

6.
Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos (___________ ) são transformados por vários processos organizacionais (___________) em bens e saídas (_____________). Os sistemas de informação fornecem para a administração informações (_______________) sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção (_________), enquanto ele troca entradas e saídas com seu ambiente. A ordem dos termos que completam o texto acima pode encontra-se na opção:
Quest.: 6

Entrada, Processamento, Saída, Feedback, Controle.

Entrada, Feedback, Processamento, Controle, Saída.

Processamento, Saída, Entrada, Controle, Feedback.

Processamento, Entrada, Controle, Saída, Feedback.

Feedback, Processamento, Entrada, Controle, Saída.

7.
Os Sistemas Colaborativos fazem parte dos Sistemas de Apoio às Operações e tem como objetivo aumentar as comunicações e produtividade de equipes ou grupos de trabalho. Assinale a opção que exemplifica corretamente um tipo de Sistema Colaborativo.
Quest.: 7

Robôs utilizados pelas montadoras de automóveis para a realização de atividades como soldagem, fixação de rebites e pintura.

Sistemas bancários de transferência de valores entre contas.

Videoconferência para realização de reuniões.

Refinaria de petróleo que utiliza sensores eletrônicos ligados a computadores para monitorar os processos químicos e fazer ajustes imediatos no processo de refino.

Sistemas de pontos de vendas que utilizam terminais eletrônicos no caixa, capturando e transmitindo dados de vendas para centros regionais para processamento.

8.
Sistemas de Informação eficazes podem ter um impacto significativo na estratégia e no processo organizacional. Desta forma, os Sistemas de Informação podem desempenhar diversos papéis. Marque V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as FALSAS com relação aos papéis desempenhados pelos Sistemas de Informação. ( )Suporte de seus processos e operações. ( )Suporte na tomada de decisões de seus gerentes. ( )Suporte na tomada de decisões dos funcionários. ( )Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva. Marque a resposta CORRETA:
Quest.: 8

F,F,F,F

V,V,F,V

V,V,V,V

F,V,V,F

V,V,V,F

9.
São maneiras de se utilizar sistemas de informação para alcançar vantagens competitivas sobre a concorrência:
Quest.: 9

A elevação dos níveis de segurança dos SI implantados e o uso de sistemas ERP em todos os níveis hierárquicos.

A elevação do uso de tecnologia nos processos empresariais e a adoção de práticas de CRM para abordar possíveis clientes.

O desenvolvimento de novos produtos/serviços e a elevação dos níveis de qualidade de produtos/serviços já oferecidos.

A prática de e-commerce e a utilização de SADs para a tomada de decisão gerencial.

A prática de Benchmarking e a utilização de EDI para o relacionamento com clientes e fornecedores.

10.
Os sistemas de informações abrangem os vários níveis da empresa. Os sistemas mais complexos são os estratégicos, que visam subsidiar as decisões dos altos executivos das empresas. Assinele a opção que MELHOR representa a finalidade dos Sistemas de informação para EXECUTIVOS (SIE), para apoio em nível ESTRATÉGICO
Quest.: 10

Usar a TI para necessidades especíicas de simulação, como por exemplo: qual o novo preço de venda de um produto X, se for trocada a matéria prima usada em sua produção, mas cara em 20 %.

Usar a TI para gerar relatórios gerenciais que permitam a empresa integrar suas atividades

Usar a TI para a gerência de documentos,
agendamento e comunicação

Apoir as decisões do tipo: devo ou não estocar determinado produto

Usar a TI para desenvolver produtos e serviços que garantam vantagem competitiva sobre a concorrência e o mercado
DADOS:
“um conjunto de fatos distintos e objetivos, relativos a eventos”.
INFORMAÇÃO:
“A informação tem por finalidade mudar o modo como o destinatário vê algo, exercer algum impacto sobre seu julgamento e comportamento. Ela deve informar; são os dados que fazem a diferença”
DAVENPORT, Thomas H; PRUSAK, Laurence. Conhecimento Empresarial. Rio de Janeiro: Editora Campus, 1999.
Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo necessário para operação de todos os sistemas de informação estamos nos referindo a:

pessoas

hardware

dados

redes

software
Gabarito Comentado

2.
É uma seqüência de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou o ambiente físico, antes de serem organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los. Este texto acima define qual elemento a seguir?

Processamento

Sistema de Informação

Dado

Informação

Tecnologia da Informação
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

3.
São recursos componentes dos Sistemas de Informação, exceto:

Recursos Humanos.

Recursos de Hardware.

Recursos de Processamento.

Recursos de Rede.

Recursos de Dados.
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

4.
Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que desenvolve ou opera sistemas de informação, como por exemplo: os analistas de sistema, programadores, operadores de computador e pessoal gerencial técnico e administrativo, estamos nos referindo a:

dados

pessoas

redes

software

hardware
Gabarito Comentado

5.
Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem o conjunto de instruções operacionais chamados programas que dirigem e controlam os hardwares de sistemas operacionais, bem como conjunto de instruções de processamento das informações, conhecidos como procedimentos. Exemplo de procedimentos de entrada e saída de dados - folha de pagamento. Estamos nos referindo a:

hardware

pessoas

software

rede

dados
Gabarito Comentado

6.
Uma das tendências de software possibilita que os usuários utilizem o software tal como se apresenta, modifique-o e mesmo inclua-o em aplicações de software com fins lucrativos.

Software de código aberto.

Plataforma digital móvel emergente.

Computação autônoma.

Processadores multinúcleo.

Ferramentas e serviços baseados na nuvem.
Gabarito Comentado

7.
Questão do ENADE 2006. O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:

Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.

Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.

Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.

Atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução dos processos administrativos.

Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
Gabarito Comentado

8.
O valor da informação está diretamente ligado ao modo como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem os objetivos da organização. Nesse contexto , em relação às alternativas abaixo indique a única que representa um conceito correto para informação:

são fatos manipulados, mais especificamente são medidas subjetivas das características de entidades;

são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários;

são dados secundarios ou observações indiretas, mais especificamente são medidas objetivas das características de pessoas, lugares, coisas e eventos;

são fatos secundarios ou observações cruas, mais especificamente são medidas subjetivas das características de entidades;

são dados primários ou observações cruas, mais especificamente são medidas objetivas das características de pessoas, lugares, coisas e eventos;
AULA 3
A implantação da tecnologia de informação pode alterar drasticamente as estruturas de poder das organizações, pois,

ao fornecer informações rápidas e precisas aos diversos pontos da organização, torna impossível que uma pessoa ou grupo controle as informações que podem influenciar a definição das situações organizacionais.

ao alterar a natureza das tarefas, que antes eram manuais, com contato direto e físico, provoca uma forte descentralização e democratização dos setores que utilizam intensivamente os novos sistemas de informação.

ao fortalecer a supervisão, centraliza o poder na alta direção, provocando mudanças nas relações de poder entre os indivíduos ou grupos, fortalecendo a influência de uns e eliminando a fonte de poder de outros.

ao deixar de utilizar métodos manuais e passar a utilizar meios eletrônicos, produz necessariamente reações comportamentais como resistências e medos.

em relação a ganhos salariais e autonomia funcional, todos os trabalhadores sofrem os impactos negativos da nova tecnologia.
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

2.
Qual dos conceitos abaixo não corresponde a um elemento lógico de dados?

Realimentação é uma coleção de dados inter-relacionados.

Banco de dados é uma coleção integrada de registros ou arquivos inter-relacionados.

Registro é uma coleção de campos inter-relacionados.

Campo é um grupamento de caracteres que representa uma característica.

Arquivo é uma coleção de registros inter-relacionados.
Gabarito Comentado

3.
Sistemas de informação são muito mais amplos em seu escopo. Eles abrangem as tecnologias, os procedimentos organizacionais, as práticas e as políticas que geram informações, assim como as pessoas que trabalham com essa informação. O conhecimento de sistemas de informação consiste em três elementos. Indique nas alternativas abaixo aquela que conceitua corretamente um destes três elementos:

Um conhecimento e uma habilidade prática com tecnologias de informação.

Uma habilidade prática com procedimentos manuais

Um conhecimento restrito das tecnologias que operem em estado de obsolescência

Uma compreensão restrita de como resolver problemas sem precisarmos analisa-los.

Uma compreensão ampla de estruturas, sem precisar de uma perspectiva comportamental.
Gabarito Comentado

4.
Contudo, um sistema de informação
não é composto apenas de computadores, trata-se de uma parte integrante de uma organização e é um produto de três componentes: tecnologia, organizações e pessoas. Não se pode entender ou usar sistemas de informações em empresas de forma eficiente se não existir o conhecimento de suas dimensões em termos de organização e de pessoas, assim como de suas dimensões técnicas.Um sistema de informação não é apenas um computador, para ser bem sucedido tem dimensões organizacional e humana, além dos componentes técnicos. Ele existe para responder as necessidades organizacionais, incluindo problemas apresentados pelo ambiente externo, criado por tendências políticas, demográficas, econômicas e sociais. Emrelação aos conceitos de Organizações, pessoas e tecnologias, indique nas alternativas a seguir aquela que apresenta o conceito correto:

Pessoas; precisam construir sistemas de informação para atender as necessidades dos vários níveis de comando e para resolver problemas internos e externos, tais como mudanças em regulamentações governamentais ou em condições de mercado.

Tecnologia: Os sistemas de informação que são baseados em computadores usam alguma forma de tecnologia montada para entrada, processamento, saída e armazenamento de dados.

Pessoas: As organizações formais são compostas de vários níveis de especialidades e mão-de-obra, dentro da organização os funcionários ocupam posições diferentes com relação à responsabilidade e à autoridade, e as pessoas tem sempre que responder a alguém nela.

Organizações: é o meio pelo qual os dados são transformados e organizados para uso das pessoas.

Organizações: usam as informações vindas de sistemas baseados em computadores, integrando-as no ambiente de trabalho. Elas também introduzem dados nesses sistemas, colocando-os diretamente no computador ou em um meio que o computador possa ler.

5.
Nos Sistemas de Informação, informação

não tem conexão com geração de conhecimento.

é qualquer dado coletado e mantido por uma pessoa ou organização, de forma não contextualizada.

tem o mesmo significado que dados.

conjunto de conhecimento

é o conjunto dos dados presentes em um contexto, carregado de significados e entregue à pessoa adequada.
Gabarito Comentado

6.
Podemos afirmar que __________________ é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos ¿ entrada - são transformados por vários processos organizacionais ¿ processamento - em bens e serviços ¿ saída. Os sistemas de informação fornecem à administração informações ¿ feedback - sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção - controle.

o SAD

o Banco de Dados

o SIG

o computador

a Empresa

7.
A parte envolvida nas atividades dos sistemas, definida como o meio pelo qual os dados são transformados e organizados para uso das pessoas, é denominada de:

Entradas.

Pessoas.

Organizações.

Tecnologia.

Arquivos.
Gabarito Comentado

8.
¿Armazém de dados¿, é um sistema de computação utilizado para armazenar informações relativas às atividades de uma organização em banco de dados de forma consolidada. O desenho da base de dados favorece os relatórios, a análise de grandes volumes de dados e a obtenção de informações estratégicas que podem facilitar a tomada de decisão. Estamos falando de?

Data Warehouse

CRM

Processamento online

Hyperlink

Processamento batch

AULA 4
_______________ é um conjunto de soluções que possibilita o planejamento e acompanhamento financeiro, logístico e produtivo de uma companhia de forma integrada e interativa.

MPR

BI

CRM

ERP

OLAP

2.
Um sistema pode ser definido como um conjunto de partes coordenadas que concorrem para a realização de um determinado objetivo. O sistema de processamento de dados é responsável pela coleta, armazenamento, processamento e recuperação, em equipamentos de processamento eletrônico, dos dados necessários ao funcionamento de outro sistema maior chamado sistema de informações. Assinale a alternativa incorreta sobre sistemas.

Os Sistemas de Apoio à Decisão dão apoio e assistência em todos os aspectos da tomada de decisões sobre um problema específico.

Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-programados, tanto periódicos quanto sob demanda e de exceção. São caracterizados por fornecer assistência imediata na solução de problemas complexos.

Sistemas Especialistas são programas constituídos por uma série de regras (as vezes também heurísticas) que analisam informações (normalmente fornecidas pelo usuário do sistema) sobre uma classe específica de problema (ou domínio de problema). São subsist

Os Sistemas de Processamento de Transações tratam e processam as operações diárias dos negócios, ou transações.

Sistemas de Informação Executiva, dão apoio aos executivo. Ditam os rumos da empresa e são o cume da pirâmide.

3.
Conforme estudamos, os sistemas de informação eficazes têm um forte impacto sobre a estratégia e o sucesso organizacional. Considere as afirmativas abaixo sobre os papéis que os Sistemas de Informação podem desempenhar em uma empresa: 1) Elaboração da estrutura gerencial da empresa. 2) Apoio aos processos e operações da empresa. 3) Auxílio à tomada de decisões dos gerentes e funcionários da empresa. 4) Suporte às estratégias em busca de obtenção de vantagem competitiva para a empresa.

Apenas as afirmativas 1, 2 e 4 estão corretas.

Apenas as afirmativas 1, 3 e 4 estão corretas.

Todas as afirmativas estão corretas.

Apenas as afirmativas 1, 2 e 3 estão corretas.

Apenas as afirmativas 2, 3 e 4 estão corretas.
Gabarito Comentado

4.
Em sala de aula aprendemos que os Sistemas de Processamento de Transações são sistemas integrados básicos que atendem ao nível operacional da organização, sendo um sistema computadorizado que realiza e registra as transações rotineiras e seus elementos são combinados para fornecer relatórios de interesse da gerência e fiscalização para monitorar o andamento das operações internas e externas. Marque abaixo a opção que NÃO possui exemplos deste sistema.

Recebimento, Processamento de pedidos e Expedição

Contabilidade geral, Relatório do balaço do estoque, Compras

Expedição, folha de pagamento e contas a receber

Contas a pagar, compras e recebimento

Processamento de pedidos, faturas e Controle de Estoque
Gabarito Comentado

5.
Como estudamos, existem diversas aplicações dos SI nas organizações. Uma delas é relacionada ao monitoramento e controle de processos físicos, que podemos integrar aos demais sistemas da organização. Neste caso, estamos nos referindo a que tipo de sistema de informações?

Sistemas de controle de processos

Sistemas colaborativos

Processamento de transações

Sistemas de informação gerencial

Sistemas de Informação executiva
Gabarito Comentado

6.
A respeito dos Modelos de negócios de Internet, assinale a alternativa correta:

Uma CORRETORA DE TRANSAÇÕES concentra informações sobre vários
fornecedores, para que os potenciais consumidores possam avaliar e decidir pela compra.

Uma CORRETORA DE INFORMAÇÕES fornece serviços de apoio para serviços de Hardware e Software.

Uma LOJA VIRTUAL é aquela em que comercializa bens e serviços on-line

Uma LOJA VIRT-TRADICIONAL é aquela loja que funciona na internet, mas possui também lojas físicas.

Uma LOJA VIRTUAL é um ponto de entrada inicial na WEB, oferecendo conteúdo especializado de informações, bens e serviços on line.

7.
Os Sistemas Colaborativos fazem parte dos Sistemas de Apoio às Operações e tem como objetivo aumentar as comunicações e produtividade de equipes ou grupos de trabalho. Assinale a opção que exemplifica corretamente um tipo de Sistema Colaborativo.

Sistemas bancários de transferência de valores entre contas.

Refinaria de petróleo que utiliza sensores eletrônicos ligados a computadores para monitorar os processos químicos e fazer ajustes imediatos no processo de refino.

Robôs utilizados pelas montadoras de automóveis para a realização de atividades como soldagem, fixação de rebites e pintura.

Sistemas de pontos de vendas que utilizam terminais eletrônicos no caixa, capturando e transmitindo dados de vendas para centros regionais para processamento.

Videoconferência para realização de reuniões.

8.
Os sistemas colaborativos, aumentam as comunicações e produtividades de equipes ou grupos de trabalho. Logo, um bom exemplo para os sistemas colaborativos são:

O Marketing da empresa.

Os projetos de uma organização.

As Videoconferências para realizar reuniões e coordenar suas atividades.

Os Recursos Humanos.

O Sistema Financeiro adotado.
AULA 5

1.
São maneiras de se utilizar sistemas de informação para alcançar vantagens competitivas sobre a concorrência:

A prática de Benchmarking e a utilização de EDI para o relacionamento com clientes e fornecedores.

A elevação dos níveis de segurança dos SI implantados e o uso de sistemas ERP em todos os níveis hierárquicos.

A elevação do uso de tecnologia nos processos empresariais e a adoção de práticas de CRM para abordar possíveis clientes.

A prática de e-commerce e a utilização de SADs para a tomada de decisão gerencial.

O desenvolvimento de novos produtos/serviços e a elevação dos níveis de qualidade de produtos/serviços já oferecidos.

2.
Marque a opção CORRETA, quanto aos fatores importantes na construção dos sistemas de informação. I. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de alto custo. II. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de baixo custo. III. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a diferenciar produtos e serviços para reter clientes e fornecedores. IV. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a atender novos mercados utilizando aplicações de respostas eficientes.

Somente as opções II, III, IV estão corretas.

Somente as opções I, II e III estão corretas.

Somente as opções I, II e IV estão corretas.

Todas as opções estão incorretas.

Todas as opções estão corretas.
Gabarito Comentado

3.
Atualmente podemos constatar que existe uma crescente dependência entre as estratégias, os processos, as regras, os procedimentos de negócios de uma empresa e os Sistemas de Informação que ela utiliza.
Nesse cenário de dependência, existe um tipo de Sistema de Informação que é utilizado por um grande número de usuários dentro da empresa. Esse tipo de sistema trabalha com grandes volumes de dados de entrada e saída, presta apoio às atividades rotineiras e operacionais da empresa e presta auxílio na execução de processos simples e altamente repetitivos. No caso de ocorrer uma pane (parada acidental e repentina) ou falha grave que o impeça de funcionar, durante algumas poucas horas do dia, já provoca grandes transtornos nas atividades da empresa, prejudicando assim, a execução dos processos organizacionais. Muitos dizem que ele é "o coração" da maioria das empresas. Essas são algumas características de um Sistema de Informação do tipo?

Sistema de Processamento de Transações - SPT.

Sistema de Gerenciamento do Conhecimento - SGC.

Sistema de Informação para Executivos - SIE.

Sistema de Apoio à Decisão - SAD.

Sistema de Informação Gerencial - SIG.
Gabarito Comentado

4.
Os sistemas de informações abrangem os vários níveis da empresa. Os sistemas mais complexos são os estratégicos, que visam subsidiar as decisões dos altos executivos das empresas. Assinele a opção que MELHOR representa a finalidade dos Sistemas de informação para EXECUTIVOS (SIE), para apoio em nível ESTRATÉGICO

Usar a TI para necessidades especíicas de simulação, como por exemplo: qual o novo preço de venda de um produto X, se for trocada a matéria prima usada em sua produção, mas cara em 20 %.

Usar a TI para desenvolver produtos e serviços que garantam vantagem competitiva sobre a concorrência e o mercado

Usar a TI para a gerência de documentos, agendamento e comunicação

Apoir as decisões do tipo: devo ou não estocar determinado produto

Usar a TI para gerar relatórios gerenciais que permitam a empresa integrar suas atividades
Gabarito Comentado

5.
Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem no fato de que sistemas de informação computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel. Analise as alternativas a seguir, como formas possíveis de agregar segurança aos sistemas de informação. I - Guardar todos os seus bancos de dados e seus respectivos backups em um só local. II - Instalar sistemas de segurança de acesso, tais como login e senhas. III - Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers. IV - Desativar o sistema de criptografia de dados. Estão CORRETAS somente as afirmativas (ENADE 2009):

II e III

I, II e III

III e IV

II, III e IV

I e II
Gabarito Comentado

6.
Com base no conhecimento da ferramenta de negócio CRM, são aplicações comuns, EXCETO:

Situação pré-venda

Recuperação de informações por similaridade

Aplicações de vendas baseadas em casos

Manutenção de perfis de clientes

Características desejáveis de produtos

7.
As redes de telecomunicações como a Internet, intranets e _________________ tornaram-se essenciais para o sucesso das operações de organizações e seus sistemas de informação computadorizados.

Wireless

Firewall

Extranet

Comunicação de VOIP

8.
Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, a empresa Alfa, uma das maiores livrarias do país, implantou recentemente uma intranet. A respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que a empresa (ENADE 2009):

implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da internet, que dará suporte à comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios.

implantou um servidor para conexão com outros
servidores de internet, que dá a ela a possibilidade de obter processamento distribuído.

gerou uma rede de comunicação que permite a troca de informações referentes a pedidos e dados financeiros com os seus fornecedores.

criou uma rede de comunicação que permite a integração com sua cadeia de suprimentos, ao possibilitar a interconexão com fornecedores e clientes.

criou uma rede de comunicação para realizar comércio eletrônico com seus cliente sem restrição de horário.
AULA 6
São sistemas que fornecem dados analíticos para o nível gerencial a fim de tomada de decisão, o processamento permite análises interativas ou simulações, os usuários consistem de gerentes e diretores e a saída normalmente consiste de relatórios especiais, análises de decisões e respostas para consultas. Estamos falando de qual sistema:

Sistemas Colaborativos

SAD - Sistema de Apoio a Decisão

Sistema de Controle de Processos

SPT - Sistema de Processamento de Transações

ERP - Interprise Resource Planning
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

2.
Analise as funcionalidades de sistemas de informação descritas abaixo:
Relatórios diários ou semanais de análise de vendas e as demonstrações financeiras mensais
Relatório de clientes que ultrapassaram o limite de crédito.
O que aconteceria com as vendas se houvesse um corte de 10% na publicidade?
Com base no orçamento estabelecido e na mídia escolhida, qual o montante ideal a ser gasto com publicidade?
Identifique a sequencia correta:
SIG - Sistema de informação Gerencial
SAD - Sistema de Apoio a Decisão

SAD- SIG - SAD - SIG

SIG - SIG - SIG - SAD

SAD - SAD - SAD -SAD

SIG - SIG - SAD - SAD

SIG - SAD - SIG - SAD

3.
Assinale a alternativa que contém apenas sistemas Gerenciais:

BI, DataMining, Loja Virtual

Software Colaborativo, BI, Datawarehouse

SIG, SAD, MIS, BI

BI, SIG, SAD, Sistema de Compras

Sistema de Vendas, Correio Eletrônico
Gabarito Comentado

4.
Sobre os Sistemas de Informação Gerencial - SIG:
I - Usuários típicos são gerentes de nível médio
II - O tipo de informação é geralmente de apoio para situações específicas
III - uma aplicação seria Controle de produção, projeção de vendas, análise de custos, etc.
Estão corretas:

Apenas II

I e II

Apenas I

I, II e III

I e III
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

5.
Em relação aos sistemas de apoio gerencial, complete as lacunas e indique a resposta correta nas alternativas abaixo listadas: Os sistemas de apoio gerencial se concentram em fornecer informação e apoio para a tomada de decisão eficaz pelos gerentes. Eles apoiam as necessidades de tomada de decisão da administração ________________, administração ____________ e administração ______________.

Tática ¿ Universal ¿ Estratégica

Estratégica ¿ Tática ¿ Operacional

Operacional ¿ Mantenedora ¿ Estratégica

Difusa ¿ Estratégica ¿ Operacional

6.
De acordo com O´Brien (2012), os Sistemas de Informação - SIG, SAD e EIS - possuem aplicações específicas nas organizações. Com base nesse tema, indique abaixo a alternativa correta:

Os SADs são imprescindíveis para o nível operacional das organizações, quando produzem informações que proporcionam maior nível de controle aos gestores

Os EIS são utilizados pelo nível estratégico para o processo de tomada de decisões que visam à sobrevivência da organização;

SADs e EIS são utilizados pelo nível operacional, tanto quanto os SIGs são utilizados pelo nível gerencial

SIGs e EIS são utilizados pelo nível operacional, tanto quanto os SADs são utilizados pelo nível gerencial

Os SIGs são utilizados de modo característico pelo nível estratégico das organizações, no processo decisório estratégico

7.
O desempenho organizacional da empresa Persinex Ltda. Depende cada vez mais de um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) bem estruturado, com capacidade de processamento de informações e de dados a fim de garantir sua efetiva utilidade aos diversos processos administrativos. Para administração da empresa, o SIG é particularmente importante em virtude de:

Determinar o fechamento dos dados e das informações específicas dos balanços patrimoniais da empresa a tempo de serem avaliados gerencialmente antes do processo de auditoria externa.

Sugerir um redesenho organizacional que possibilite a melhor avaliação do seu potencial de crescimento, visando a um aumento de mercado.

Incrementar as informações e dados favoráveis à rotatividade organizacional, possibilitando a diminuição do quadro funcional da área de informática da empresa.

Possibilitar a avaliação das informações e dos dados inerentes à horizontalização e verticalização estratégicas da empresa.

Ajudar a organização a atingir suas metas, fornecendo aos administradores uma visão das operações da empresa, de modo a melhorar o controle, a organização e o planejamento.
Gabarito Comentado

8.
A implantação de aplicativos integrados auxilia as empresas na coordenação de seus processos de negócios de maneira mais estreita e integra também os grupos de processos. Tais como:

SIG; SAE; ERP e SAD

SIG; SAE; MRPII e SAD

SIG; SAE; APS e SAD

SIG; SAE; MRP e SAD

SIG; SAE; SPT e SAD

Aula 07

ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
GST0432_A7_201102155586_V1

Lupa

Vídeo

PPT

MP3
Aluno: JOSAFÁ FRANCISCO DA SILVA
Matrícula: 201102155586
Disciplina: GST0432 - ADM. SIST. INFORM.
Período Acad.: 2017.1 EAD (GT) / EX

Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.

1.
De acordo com Stair, Sistemas Especialistas é um agrupamento organizado de pessoas, procedimentos, Banco de Dados e dispositivos usados para gerar um parecer especializado ou sugerir uma decisão em uma área, domínio ou disciplina. Ele atua como um profissional especializado (expert) com muita experiência em determinado domínio. E é desenvolvido em parte por meio de exaustivas entrevistas e observações de tais profissionais, buscando extrair dos experts seu profundo conhecimento do referido domínio especializado. Nos itens abaixo temos aspectos que permitem destacar que um sistema pode ser considerado especialista exceto no item:

a aprendizagem do conhecimento é estática.

permite a aprendizagem contínua do conhecimento

possibilita rapidez na resolução de problemas complexos

indica de forma explícita o resultado

permite identificar questões de relevância do problema.
Gabarito Comentado

2.
Quando buscamos Sistemas Especialistas e sistemas baseados em conhecimento, também procuramos ampliar o conceito de decisões programadas e possibilitar que conhecimentos sejam armazenados nos computadores. Portanto, podemos afirmar que:
O Marketing da empresa está baseado exclusivamente para o SE.

O DP só funciona com um Sistema Especialista, sem este, não há DP.

Não há como dissociar o SE do SIG, ambos são iguais.

De fato, Sistemas Especialistas são importantes para a manutenção da empresa no Mercado.

Se não houver o Sistema Especialista, não haverá contratação de profissionais.
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

3.
É preciso um novo sistema de ética para a Era da Informação capaz de guiar as escolhas e ações individuais e organizacionais. Marque a afirmativa FALSA referente à questão ética nos sistemas de informação:

A facilidade e o anonimato em que a informação pode ser comunicada, copiada e manipulada em ambientes on-line, merecem atitudes éticas adequadas, tanto por parte das organizações quanto dos profissionais.

A administração bem sucedida de Sistemas e Tecnologias de Informação, de forma ética, contribui para o atendimento e a satisfação dos clientes.

A facilidade e o anonimato em que a informação pode ser comunicada, copiada e manipulada em ambientes on-line, estão desafiando as regras tradicionais sobre comportamento certo ou errado.

A Tecnologia da Informação está introduzindo mudanças que criam novas questões éticas.

A administração bem sucedida de Sistemas e Tecnologias de Informação é importante na tomada de decisão eficaz dos gerentes e profissionais da empresa, independente das ações individuais e organizacionais éticas.
Aula 08
De acordo com Stair, Sistemas Especialistas é um agrupamento organizado de pessoas, procedimentos, Banco de Dados e dispositivos usados para gerar um parecer especializado ou sugerir uma decisão em uma área, domínio ou disciplina. Ele atua como um profissional especializado (expert) com muita experiência em determinado domínio. E é desenvolvido em parte por meio de exaustivas entrevistas e observações de tais profissionais, buscando extrair dos experts seu profundo conhecimento do referido domínio especializado. Nos itens abaixo temos aspectos que permitem destacar que um sistema pode ser considerado especialista exceto no item:

a aprendizagem do conhecimento é estática.

permite a aprendizagem contínua do conhecimento

possibilita rapidez na resolução de problemas complexos

indica de forma explícita o resultado

permite identificar questões de relevância do problema.
Gabarito Comentado

2.
Quando buscamos Sistemas Especialistas e sistemas baseados em conhecimento, também procuramos ampliar o conceito de decisões programadas e possibilitar que conhecimentos sejam armazenados nos computadores. Portanto, podemos afirmar que:

O Marketing da empresa está baseado exclusivamente para o SE.

O DP só funciona com um Sistema Especialista, sem este, não há DP.

Não há como dissociar o SE do SIG, ambos são iguais.

De fato, Sistemas Especialistas são importantes para a manutenção da empresa no Mercado.

Se não houver o Sistema Especialista, não haverá contratação de profissionais.
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

3.
É preciso um novo sistema de ética para a Era da Informação capaz de guiar as escolhas e ações individuais e organizacionais. Marque a afirmativa FALSA referente à questão ética nos sistemas de informação:

A facilidade e o anonimato em que a informação pode ser comunicada, copiada e manipulada em ambientes on-line, merecem atitudes éticas adequadas, tanto por parte das organizações quanto dos profissionais.

A administração bem sucedida de Sistemas e Tecnologias de Informação, de forma ética, contribui para o atendimento e a satisfação dos clientes.

A facilidade e o anonimato em que a informação pode ser comunicada, copiada e manipulada em ambientes on-line, estão desafiando as regras tradicionais sobre comportamento certo ou errado.

A Tecnologia da Informação está introduzindo mudanças que criam novas questões éticas.

A administração bem sucedida de Sistemas e Tecnologias de Informação é importante na tomada de decisão eficaz dos gerentes e profissionais da empresa, independente das ações individuais e organizacionais éticas.
Gabarito Comentado

4.
Sistema Especialista (SE) é a aplicação da Inteligência Artificial (IA) representada por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas. Quais são os potenciais benefícios para quem usa um SE? I. Rapidez na resolução de problemas complexos. II. Liberação do homem para atividades cognitivas mais complexas. III. Economia de custos totais nos macroprocessos. IV. Possibilita que conhecimentos sejam armazenados nos computadores. V. Rapidez em tomadas de decisão cujos dados estão na BC (Base de Conhecimento). Marque a resposta CORRETA:

Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas.

Todas as afirmativas estão corretas.

Todas as afirmativas estão incorretas.

Somente as afirmativas I, II e V estão corretas.

Somente as afirmativas I, II, IV e V estão corretas.
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

5.
Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas.
I. Os sistemas especialistas visam transformar em conhecimento explícito, todo o conhecimento tácito que se encontra com os especialistas
PORQUE
II. As partes principais de um sistema especialista são: Memória de trabalho, motor de inferência e base do conhecimento.
Assinale a ÚNICA alternativa correta

As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira

Ambas as afirmativas são falsas

A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa

A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.

As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
Gabarito Comentado

6.
Por definição um Sistema Especialista:

São aplicações da inteligência artificial, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para solução de problemas

São aplicações da inteligência humana, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para solução de problemas

São aplicações da inteligência artificial, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para identificação de problemas.

São aplicações comerciais que somente podem ser instaladas pelos próprios usuários, com auxílio especializado.

Alguém que detém uma parcela de conhecimento com maior profundidade do que outros que interagem em um sistema social.
Gabarito Comentado

7.
A construção de um conceito de risco em sistemas de informações e as suas relações éticas podem ser exemplificados em algumas áreas em que o mercado mostra uma preocupação crescente nas ultimas décadas. Podemos ainda notar que está questão não é uma mera relação de efeitos maléficos, mas uma mudança de padrão que impacta a cultura organizacional como um todo e tanto pode trazer bons como maus efeitos. Em relação as diversas áreas de impacto, indique nas alternativas abaixo, aquela que NÃO representa uma dessas áreas:

Busca de soluções sociais por meio da TI

Saúde

Salário

Individualidade

Privacidade
Gabarito Comentado

8.
O Sistema Especialista (SE) é utilizado por: I Todos aqueles que lidam com volumes pequenos de dados e que não possuem regras de negócios que possam ser parametrizadas. II
Todos aqueles que precisam tomar decisões que envolvem conhecimentos específicos. III Todos aqueles que tenham especialistas em suas atividades e que necessitem aumentar a disponibilidade do especialista para atividades de cognição e de geração de novos conhecimentos. Estão corretas as afirmativas:

I e III

I e II

II e III

III

I, II e III
Aula 9
Considerando os processos eletrônicos, podemos afirmar como Riscos do Comércio Eletrônico as seguintes opções:

Receio da Governança corporativa em TI.

Questões atribuídas a logística de entregas;

Receio do consumidor em comprar;

Questões de segurança da informação;

Receio do uso do TEF;

2.
Há vários benefícios que o Comércio Eletrônico proporciona para o Consumidor. Assinale a alternativa que NÃO se enquadra como benefício.

Fácil comparação de preços e vantagens dos produtos;

Facilidade em compartilhar informações com outros consumidores.

Restrita oferta de bens e serviços;

Conveniência, comodidade em comprar de sua casa;

Uso das ofertas online para negociar no mundo real;
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

3.
O vírus é um programa feito geralmente em linguagem baixa (linguagem C ou assembly) e fica "hospedado" em um outro programa executável. Alguns cuidados as pessoas e as empresas precisam ter para proteger os dados gravados nos computadores. Com base nessas informações, assinale a alternativa INCORRETA em relação à proteção contra vírus:

Ter uma senha especial.

Ter um firewall atualizado.

Ter um antivírus atualizado.

Ter um verificador de spyware.

Ter uma política de segurança.
Gabarito Comentado

4.
O princípio da segurança da informação que limita o acesso à informação apenas a pessoas devidamente autorizadas é o princípio da:

Disponibilidade

Complexidade

Integridade

Confidencialidade

Conformidade
Gabarito Comentado

5.
No que se refere à análise dos negócios e às aplicações empresarias, poucos conceitos revolucionaram tão profundamente os negócios como o e-commerce. A seguir, são descritas três formas básicas das modalidades desse comércio. I. Venda eletrônica de bens e serviços entre clientes como em leilões via Web, por exemplo. II. Venda de produtos e serviços no varejo diretamente a consumidores individuais via lojas virtuais e catálogos multimídia, por exemplo. III. Venda de bens e serviços entre empresas e instituições do mercado de consumo via intercâmbio eletrônico de dados, por exemplo. Essas modalidades são conhecidas, respectivamente, por:

B2G (empresa a governo), G2G (governo a governo) e G2B (governo a empresa).

C2C (consumidor a consumidor), B2C (empresa a consumidor) e B2B (empresa a empresa).

B2B (empresa a empresa), B2G (empresa a governo) e G2G (governo a governo).

B2C (empresa a consumidor), G2B (governo a empresa) e C2C (consumidor a consumidor).

G2G (governo a governo), C2C (consumidor a consumidor) e B2C (empresa a consumidor).
Gabarito Comentado

6.
Como podemos proteger a informação em uma organização?
I) Segurança Física e Lógica;
II) política de Acesso;
III) através de um SIBC;
IV) concessões e contingências;
V) política de SPT.
A resposta correta é:

II e V estão corretas.

somente I está correta.

I e III estão corretas.

III, IV e V estão corretas.

I, II e IV estão corretas.

7.
É o nome dado ao comércio eletrônico associado a operações de compra e venda, de informações de produtos e de serviços através da Internet ou através da utilização de redes privadas partilhadas entre parceiros e negócios, substituindo assim os processos físicos que envolvem as transações comerciais. Estamos falando de qual modelo de negócio de e-commerce?

B2G

C2C

BC2

B2B

B2E

8.
Dentre as características gerais do Comércio Eletrônico, marque a INCORRETA.

Transações de compra e venda via web e avisos via e-mail, sobre as transações

Alcance local, quebrando barreiras geográficas na comercialização de produtos/serviços.

Apresenta informações online sobre os produtos e disponibilidade do serviço;

Oportunidade real de gerar renda direta com o website.
Aula 10
FDC/2010) É considerado o ponto de partida para o modelo de Governança de TI:

portifólio de tecnologia da informação

alinhamento estratégico;

plano de tecnologia da informação;

princípios de TI;
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

2.
Sobre governança de TI, I - A governança deve oferecer o alinhamento com os negócios, uma organização eficiente e controles robustos. II ¿ É um conjunto de políticas, princípios, normas e processos orientados para a eficiência das organizações. III ¿ É um conjunto que abrange a governança corporativa, voltada ao desempenho e gestão de risco da Organização. Está correto o que se afirma em

I, II.

III apenas.

I, III.

I, II e III.

I, apenas.

3.
O assunto Governança de TI estará cada vez mais em evidência, já que a TI é cada vez mais importante para o negócio das organizações. Além disso, aumentará o número de corporações que terão que se adequar às normas nacionais e internacionais se quiserem continuar no mundo dos negócios. Então, neste contexto, podemos compreender que:

TI é um assunto vasto, logo nada podemos afirmar pela dinâmica das mudanças corporativas.

Nossa compreensão deve estar baseada somente no número de operações empresariais.

Governança em TI, não possui vínculo direto com a Governança Corporativa.

Serão conhecidos os conceitos básicos de Governança em TI, o Alinhamento Estratégico e a elaboração do Portfólio em TI.

Não existe normas nacionais e sim necessidades Corporativas.
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

4.
(CESGRANRIO/ 2008) O COBIT 4.0, especificado pelo IT Governance Institute (ITGI), é um framework para governança de TI. Conforme definida pelo ITGI para fundamentação do COBIT 4.0, a governança de TI:

é um subconjunto da Governança de Arquitetura (de Informações)

tem como áreas de foco: Medida de Performance, Gerenciamento de Recursos, Gerenciamento de Fornecedores, Gerenciamento de Riscos e Gerenciamento da Comunicação.

é responsabilidade do departamento de Tecnologia da Informação ou setor equivalente da organização que se reporte diretamente à gerência executiva ou à direção.

promove o alinhamento da TI com os objetivos e estratégias organizacionais, assegurando que a TI sustente e estenda os mesmos.

tem o objetivo primário de simplificar a gestão de TI por parte dos executivos, que, em muitos casos, são oriundos de outras áreas de conhecimento, minimizando a dependência de conhecimentos tecnológicos para a tomada de decisão em TI.

5.
O CobIT é um modelo abrangente aplicável para a auditoria e controle de processo de TI, desde o planejamento da tecnologia até a monitoração e auditoria de todos os processos. Levando-se em conta os requisitos
do negócio, O que garante que as informações não sofreram alterações que não foram autorizadas ou que são impróprias e prever sistemas de redundância para garantir a ausência de interrupções dos serviços fornecedores de informações correspondem respectivamente a:

Conformidade e confidencialidade

Confiabilidade e integridade

Integridade e disponibilidade

Integridade e conformidade

Disponibilidade e Integridade

6.
Se uma empresa utiliza a Internet para formar empresas virtuais com seus clientes, fornecedores, consultores, subempreiteiros e até concorrentes, ela está utilizando a Internet para apoiar:

A comunicação e colaboração nas empresas.

O escritório virtual.

Alianças comerciais estratégicas.

O gerenciamento de recursos humanos.

O comércio eletrônico.
Gabarito Comentado

7.
Segundo COBIT quais os 5 focos da governança de TI? I Alinhamento estratégico, entrega de valor e gestão de riscos II Gestão de recursos e mensuração de desempenho. III Mensuração de riscos, gestão de recursos e entrega de valor. IV Processos e resultado de desempenho V Gestão de recursos, entrega de valor, gestão de suprimentos, processos e mensuração de desempenho. Identifique a alternativa correta.

Apenas a I e IV está correta

Apenas a V está correta

Apenas a III e IV está correta

Apenas a I e II está correta.

Apenas a II e III está correta
Gabarito Comentado

8.
É um conjunto de diretrizes baseadas em auditoria para processos, práticas e controles de TI, voltado para redução de risco, enfoca integridade, confiabilidade e segurança da informação.

SAD

SPT

COBIT

ERP

SIG