Questionário III

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Unidade III Revisar envio do teste: Questionário Unidade III (2017/1)H
Curso Planejamento Estratégico de TI
Teste Questionário Unidade III (2017/1)
Iniciado 22/05/17 10:55
Enviado 22/05/17 10:55
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos 
decorrido
Instruções ATENÇÃO: este questionário segue as seguintes configurações:
possui número de tentativas ilimitadas;
valida sua frequência e nota na disciplina em questão;
apresenta as justificativas corretas para auxílio em seus estudos –
porém, aconselhamos que as consulte como último recurso;
considera nota 0 (zero) para “tentativa em andamento” (tentativas
iniciadas e não concluídas/enviadas);
possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário
acadêmico) – após essa data não será possível o acesso ao
conteúdo, então sugerimos o armazenamento e/ou impressão do
mesmo para futuros estudos;
a NÃO realização prevê nota 0 (zero).
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
A TI pode gerar impactos nas empresas no futuro e/ou imediatamente (no presente).
Quando a TI gera um alto impacto no presente e um baixo impacto no futuro ela é
considerada como:
Resposta Selecionada:
d.
Fábrica.
Respostas:
a.
Estratégica.
b.
Suporte.
c.
Transição.
Unip Interativa
0,25 em 0,25 pontos
←← OK OK
d.
Fábrica.
e.
Mudança.
Feedback da
resposta:
Resposta: “D”
Comentário: como Fábrica, a TI e suas aplicações são fundamentais para
as operações atuais do negócio, mas, numa visão de futuro, a TI não é
tão decisiva para a estratégia.
Pergunta 2
A ação estratégica de “Criar programa de treinamento interno contínuo” é ligada a qual
perspectiva do BSC?
Resposta Selecionada:
c.
Aprendizado e Crescimento.
Respostas:
a.
Clientes.
b.
Financeira.
c.
Aprendizado e Crescimento.
d.
Processos Internos.
e.
Crescimento Interno.
Feedback da
resposta:
Resposta: “C”
Comentário: na perspectiva Aprendizado e Crescimento as ações
estratégicas são voltadas ao aprendizado interno, que favorece o
crescimento e a melhoria da empresa.
Pergunta 3
Analise a influência de dois fatores em um negócio: a alta credibilidade de uma corporação
no mercado (Fator 1); crescimento econômico de um país (Fator 2). Estes dois fatores (1 e
2) são, respectivamente, associados à análise de:
Resposta Selecionada:
c.
Forças e oportunidades.
Respostas:
a.
Forças e fraquezas.
b.
Oportunidades e ameaças.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
c.
Forças e oportunidades.
d.
Oportunidades e fraquezas.
e.
Somente oportunidades.
Feedback da
resposta:
Resposta: “C”
Comentário: normalmente as forças são ou estão relacionadas às
qualidades da empresa. São situações, tendências ou fatores positivos
que influenciam o negócio.
Pergunta 4
Como a análise SWOT pode ser utilizada?
Resposta Selecionada:
b.
Nas análises de cenário externo e interno.
Respostas:
a.
Na elaboração de indicadores de resultado.
b.
Nas análises de cenário externo e interno.
c.
No esclarecimento e tradução da visão e missão.
d.
No estabelecimento de metas.
e.
Na criação de processos de operação.
Feedback da
resposta:
Resposta: “B”
Comentário: a análise SWOT é uma ferramenta utilizada no
planejamento estratégico para exame do contexto competitivo da
empresa e dos seus cenários, interno e externo.
Pergunta 5
O BSC é um instrumento para uso em sistemas de gestão estratégica, habilitando os
seguintes processos gerenciais considerados críticos para as corporações. Qual dos itens
abaixo não reflete um desses processos gerenciais críticos?
Resposta Selecionada:
e.
Controle de recursos utilizado nas operações de negócios.
Respostas:
a.
Esclarecimento e tradução da visão e estratégia.
b.
Comunicação e estabelecimento de vinculações.
c.
Estabelecimento de metas.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
d.
Feedback e o aprendizado estratégico.
e.
Controle de recursos utilizado nas operações de negócios.
Feedback da
resposta:
Resposta: “E”
Comentário: os processos críticos habilitados pelo BSC são ligados à
estratégia organizacional e não a questões operacionais do dia a dia dos
negócios.
Pergunta 6
O indicador “Tempo de resposta de solicitações internas” é ligado a qual perspectiva do
BSC?
Resposta Selecionada:
d.
Processos Internos.
Respostas:
a.
Clientes.
b.
Financeira.
c.
Aprendizado e Crescimento.
d.
Processos Internos.
e.
Crescimento Interno.
Feedback da
resposta:
Resposta: “D”
Comentário: na perspectiva Processos Internos identificam-se processos
internos críticos que precisam ser continuamente melhorados no intuito
de se alcançar a excelência.
Os questionamentos são voltados para o aperfeiçoamento operacional
dos processos.
Pergunta 7
Qual das ações abaixo é gerada a partir de relação entre as oportunidades e as forças de
uma corporação?
Resposta Selecionada:
a.
Alavancagem.
Respostas:
a.
Alavancagem.
b.
Melhorias.
c.
Políticas de saída.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
d.
Enfrentamento.
e.
Ações defensivas.
Feedback da
resposta:
Resposta: “A”
Comentário: das oportunidades e ameaças surgem as ações de
alavancagem, aproveitamento, ofensividade.
Pergunta 8
Qual dos itens abaixo não é equivalente a uma característica do BSC?
Resposta
Selecionada: a.
Uso de indicadores unicamente financeiros.
Respostas:
a.
Uso de indicadores unicamente financeiros.
b.
Ferramenta de gestão estratégica para as empresas.
c.
Aborda questões que vão além das econômicas, financeiras e
contábeis.
d.
Organizado em torno de perspectivas (financeira, interna, clientes e
de aprendizado).
e.
As perspectivas refletem o equilíbrio entre objetivos, métricas,
indicadores e expectativas.
Feedback da
resposta:
Resposta: “A”
Comentário: o BSC é um sistema de gestão estratégica que reflete o
equilíbrio entre métricas e indicadores não somente financeiros, mas
ligados a outras três perspectivas, além da financeira.
Pergunta 9
Sobre a evolução do alinhamento estratégico da TI, é possível afirmar que:
Resposta
Selecionada: b.
No nível 4 os investimentos de TI são convertidos em lucros.
Respostas:
a.
No nível 1 existia um certo comprometimento com o processo.
b.
No nível 4 os investimentos de TI são convertidos em lucros.
c.
No nível 5 inicia-se o entendimento mútuo entre negócio e TI.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Segunda-feira, 22 de Maio de 2017 10h56min43s BRT
d.
O nível 2 é caracterizado por um baixo alinhamento estratégico.
e.
No nível 3 o Planejamento Estratégico de TI é integrado ao
Planejamento Estratégico de Negócio
Feedback da
resposta:
Resposta: “B”
Comentário: no nível 4 (Melhora no Gerenciamento de Processos) os
Investimentos em TI são convertidos em lucros e o negócio já entende a
TI e vice-versa.
Pergunta 10
Uma das características da perspectiva Aprendizado e Crescimento do BSC é:
Resposta
Selecionada:
b.
Os questionamentos se voltam para novas habilidades,
conscientização, tecnologias.
Respostas: a.
Os questionamentos são voltados para o aperfeiçoamento
operacional dos processos.
b.
Os questionamentos se voltam para novas habilidades,
conscientização, tecnologias.
c.
Identifica a proposição de valor para os clientes.
d.
Os questionamentos são voltados para lucratividades, crescimento
econômico e eficiência operacional.
e.
Identifica os segmentos de clientes e mercados com os quais as
áreas de negócio desejam competir.
Feedback
da
resposta:
Resposta: “B”
Comentário: na perspectiva Aprendizado e Crescimento identificam-se os
ativos críticos, como as habilidades, competências organizacionais e a
infraestrutura, que servem de base parao crescimento e melhoria em longo
prazo da empresa, bem como sua perenidade e competitividade. Os
questionamentos se voltam para novas habilidades, conscientização,
tecnologias.
0,25 em 0,25 pontos