Objetiva G2 Processo Decisório

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Avaliação Objetiva para G2
1. São técnicas de apoio à decisão:
I.  A  análise  dos  prós  e  contras  é  um  método  de  comparação  qualitativa,  é  a  análise  das
alternativas.  Constituem  pontos  prós  os  aspectos  positivos  (as  desvantagens)  e  contras  (os
aspectos negativos). As vantagens de cada alternativa de decisão.
II. Conflito  criativo.  É  estabelecido um clima que propicie  a  discussão aberta das  alternativas de
decisão,  de  forma  a  que  a  pluralidade  de  opiniões  e  experiências  estimule  a  criatividade  de
alternativas, buscando ideias criativas e até inovadoras.
III. Avaliação do  impacto das alternativas. Esta  técnica busca estabelecer  comparações  sobre os
impactos que as decisões possam originar na organização, com o fim de estabelecer qual seria a
melhor  alternativa  decisória.  Pode  ser  associada  a  técnica  dos  prós  e  contras  e  a  do  conflito
criativo. 
IV.   Matriz  de prioridades  consiste na montagem de uma matriz que  contemple  cada alternativa
decisória,  em  função  de  prioridades  previamente  estabelecidas.  Esta  prioridade  pode  ser
estabelecida pela atribuição de diferentes pesos as diferentes prioridades. 
Assinale a alternativa verdadeira.
Peso: 1.0
a)Somente I e II
b)Somente II e III
c)Somente III e IV
d)Somente I, II e III
e)Somente II, III, IV
Pontuação : 1
2. O princípio de Pareto é uma técnica de apoio à decisão e também afirma que:
Peso: 1.0
a)30% dos clientes são responsáveis por mais de 70% dos lucros
de uma empresa;
b)10% dos clientes são responsáveis por mais de 90% dos lucros
de uma empresa;
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c) 20% dos clientes são responsáveis por mais de 80% dos lucros
de uma empresa;
d)40% dos clientes são responsáveis por mais de 60% dos lucros
de uma empresa;
e)50% dos clientes são responsáveis por mais de 50% dos lucros
de uma empresa;
Pontuação : 1
3. Existem diversas ferramentas de apoio à decisão. Uma delas se refere a identificar e superar
as armadilhas, pois às vezes a falha não está no processo de tomada de decisão, mas na mente
do tomador de decisão. São armadilhas:
Peso: 1.0
a)a da fixação; do status quo
b)da não confirmação da evidência; da estruturação;
c)de projeções e falsas estimativas; da estruturação
d)dos custos não despendidos; a da fixação;
e)da miragem; da ilusão de ótica;
Pontuação : 1
4. Conhecer os erros mais comuns é uma ferramenta para não errar. São erros mais comuns
nas tomadas de decisão:
I ­ Cegueira estrutural 
II ­ Autoengano sobre o feedback 
III ­ Uso de “atalhos” míopes 
IV – As referências de controle
V – Falsa precipitação
Escolha a alteranativa correta:
Peso: 1.0
a)Somente I, II e III
b)Somente II, III e IV
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c)Somente III, IV e V
d)Somente III, IV e V
e)Somente II e IV
Pontuação : 1
5. Leia com atenção estes textos sobre a teoria dos jogos.
I.  Teoria dos jogos é um método para abordar, de modo formalizado, os processos de tomada de
decisão por parte de agentes que reconhecem sua interação mútua.
PORQUE
II.   É o estudo das tomadas de decisões entre  indivíduos ou grupos quando o resultado de um
depende das decisões dos outros, numa interdependência similar a um jogo.
Escolha a alternativa correta:
Peso: 1.0
a)O primeiro (I) texto é verdadeiro e o segundo (II) é falso
b)O primeiro (I) texto é falso e o segundo (II) é verdadeiro
c)Ambos os textos são falsos
d)Ambos os textos são verdadeiros e o segundo (II) não
complementa o primeiro (I).
e)Ambos os textos são verdadeiros e o segundo (II) complementa o
primeiro (I).
Pontuação : 1
6. Considerando um jogo como situações que envolvam interações entre agentes racionais que
se comportam estrategicamente, os termos usados corretamente são:
I.  Um  jogo  é  um  modelo  formal.  Existem  regras  preestabelecidas  para  apresentar  e
estudar um jogo;
  II.    Interações  significam que as  ações de  cada agente,  consideradas  individualmente,
afetam os demais;
III.   Agente  é  qualquer  indivíduo,  ou  grupo  de  indivíduos,  com  capacidade  de  decisão
para afetar os demais;
IV.   Racionalidade significa supor que os indivíduos empregam os meios mais adequados
aos objetivos que almejam, sejam quais forem estes objetivos; 
V. Por comportamento estratégico entende­se que cada  jogador, ao  tomar sua própria
decisão,  leva  em  consideração  o  fato  de  que  os  jogadores  interagem  entre  si  e  que,
portanto,  sua  decisão  terá  consequências  sobre  os  demais  jogadores,  assim  como  as
decisões dos outros jogadores terão consequências sobre ele.
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Está correta a resposta:
 
Peso: 1.0
a)Somente I e II
b)Somente II e III
c)Somente III e IV
d)Somente IV e V
e)Todos os itens (I a V) estão corretos.
Pontuação : 1
7. São estratégias de melhoria de tomada de decisões segundo Bazerman (2004):
Peso: 1.0
a)Adquirir experiência e conhecimento técnico; ampliar o viés do
seu julgamento; adotar o ponto de vista do agente externo; usar
modelos lineares com base no julgamento de especialistas; ajustar
previsões intuitivas
b)Adquirir experiência e conhecimento técnico; reduzir o viés do seu
julgamento; adotar o ponto de vista do agente interno; usar
modelos lineares com base no julgamento de especialistas; ajustar
previsões intuitivas.
c)Adquirir experiência e conhecimento técnico; reduzir o viés do seu
julgamento; adotar o ponto de vista do agente externo; usar
modelos não lineares com base no julgamento de especialistas;
ajustar previsões intuitivas.
d)Adquirir experiência e conhecimento técnico; reduzir o viés do seu
julgamento; adotar o ponto de vista do agente externo; usar
modelos lineares com base no julgamento de especialistas; ajustar
previsões intuitivas.
e)Adquirir experiência e conhecimento técnico; reduzir o viés do seu
julgamento; adotar o ponto de vista do agente externo; usar
modelos lineares com base no julgamento de especialistas; ajustar
previsões objetivas
Pontuação : 1
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8.No  Manual  para  a  Tomada  de  Decisão  DeRose  e  Tichy  (2009)  afirmam  que  os  principais
juízos feitos pelo tomador de decisões abrangem várias dimensões:
Peso: 1.0
a)Tempo: coordenação, a própria tomada de decisão e a execução;
b)Âmbito: juízos decisórios relativos a pessoas, estratégia e
implementação;
c)Constituintes: fontes de formação e execução;
d)Tempo: preparação, a própria tomada de decisão e o
planejamento;
e)Âmbito: juízos decisórios relativos a pessoas, estratégia e crise;
Pontuação : 1
9. Ser ético nos negócios é ter atitude na decisão, na negociação. Atitude é tudo. Mas o que é
ética? Escolha o conceito ou definição que estiver de acordo com o autor:
Peso: 1.0
a)Para Andrade, Alyrio e Macedo (2004), é a ciência dos costumes
ou dos atos humanos, e seu objeto é a amoralidade, entendendo­
se por moralidade a descaracterização desses mesmos atos como
bem ou mal.
b)Para Mello (2005) ética é o exercício da razão com a finalidade de
dirimir dúvidas entre comportamentos incorretos e ações erradas na
busca de uma forma que permitisse ao ser humano viver em
sociedade, respeitando e sendo respeitado.
c)Para Lewicki, Sauders e Minton (2002)ética são padrões sociais
amplamente aplicados sobre o que é certo ou errado em uma
situação pública, ou um processo para fixar padrões.
d)Para Dubrin (2006) ética são as escolhas morais que uma pessoa
faz e o que essa pessoa deveria fazer. A ética se baseia nas
crenças do indivíduo sobre o que é certo e o que é errado ou o que
é bom e o que é mau.
e)Para Boff (2009) é parte da filosofia. Considera concepções de
fundo acerca da vida, do universo, do ser humano e de seu destino.
Conceitos fundamentais princípios e valores que não orientam
pessoas e sociedades.
Pontuação : 1
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10.  As  decisões  são  tomadas  não  pela  realidade  objetiva, mas  sim  pelas  percepções  que
temos sobre esta objetividade. Percepção é o processo pelo qual os indivíduos organizam e
interpretam  suas  impressões  com  a  finalidade  de  dar  sentido  ao  seu  ambiente.  Existem
vários fatores que  influenciam ou modificam a percepção. Entre eles qual o termo e o significado
correto:
Peso: 1.0
a) O observador (suas características impessoais);
b) O alvo (objetos ou eventos da percepção);
c)A situação (o contexto em que observamos o observador).
d)A situação (o contexto em que não observamos o alvo).
e) O observador (o objeto vira o alvo);
Pontuação : 1