Questões p/ Prova Discursiva - Fundamentos da Administração (RESUMÃO)

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Estudo para Discursivas
Fundamentos da Administração
1	DESCREVA AS 4 FUNÇÕES DE HENRY FAYOL QUE TEM COMO PROCESSO DINÂMICO?
Prever (planejar): investigar o futuro e traçar o programa de ação. 
Organizar: constituir o organismo material e social da empresa. 
Dirigir: comandar: dirigir o pessoal / coordenar: ligar, unir todos os atos e esforços. 
Controlar: zelar para que tudo ocorra de acordo com regras estabelecidas. 
2	DESCREVA AS 4 FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO MODERNA? 
Planejamento: onde há especificação dos objetivos a serem atingidos; definição de estratégias e ações; e desenvolvimento de planos para integração e coordenação de atividades. 
Organização: função que distribui as tarefas e recursos; define quem tem autoridade sobre quem; e estabelece quando e onde as decisões devem ser tomadas. 
Direção: dirigir significa liderar e coordenar os trabalhadores; selecionar o canal de comunicação mais adequado; e resolver conflitos entre os subordinados. 
Controle: significa monitorar e avaliar o desempenho da organização; comparar os resultados com objetivos planejados; e corrigir os desvios encontrados. 
3	O QUE SE REFERE QUANDO FALAMOS NA VARIAÇÃO DO NIVEL ORGANIZACIONAL NAS FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO? 
R: refere-se ao tipo e a dimensão, quanto ao tipo pode ser pública ou privada, na dimensão pelo seu tamanho. 
4	EM FUNDAMENTOS DO PLANEJAMENTO DEFINA O PLANEJAMENTO? 
R: é a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e dos planos que integram e coordenam suas atividades. 
5	O PLANEJAMENTO PODE SER FORMAL OU INFORMAL, EXPLIQUE? 
R: formal: formalizados em documentos escritos. Informal: em que os objetivos são definidos sem muita precisão. 
6	DENTRO DOS FUNDAMENTOS DO PLANEJAMENTO DESTAQUE OS NÍVEIS HIERÁRQUICOS? 
R: Estratégico (nível institucional) alta gestão, 
Tático (nível gerencial) gestão intermediária e 
Operacional (nível operacional) operações diárias.
7	PORQUE É IMPORTANTE TER PLANEJAMENTO? 
R: porque proporciona senso de direção, focaliza esforços, maximiza a eficiência, e reduz o impacto no ambiente, dentre outros. O mesmo de ser flexível e passível de mudanças, sem o planejamento uma empresa fica sem direção. 
8	QUAIS AS DUAS ATRIBUIÇÕES DO PLANEJAMENTO E EXPLIQUE? 
R: Objetivos definir o que deve ser feito. (especificam os estágios futuros que a organização busca atingir); 
Planos definir como deve ser feito. (estabelecem os meios para alcançá-los) 
9	PODEMOS CONSIDERAR QUE EM PLANOS E OBJETIVOS OS TIPOS DE PLANOS PODEM SER CLASSIFICADOS DE ACORDO COM A SUA 1 - ABRAGÊNCIA, 2 - HORIZONTE TEMPORAL, 3 - GRAU DE ESPECIFICIDADE E 4 - PERMANÊNCIA, DEFINA-OS: 
R: Abrangência: os planos podem ser estratégicos, táticos ou operacionais. 
Horizonte temporal: os planos podem ser de curto, médio e longo prazo. 
Grau de especificidade: os planos podem ser específicos (foco no processo) ou gerais (foco nos objetivos). 
Permanência: os planos podem ser permanentes (tarefas de rotinas) ou temporários (que se extinguem quando seus objetivos são alcançados) 
10	QUANTO AS CARACTERÍSTICAS DOS OBJETIVOS EFICAZES DEVEM SER: 
R: devem ser específicos (clareza e objetividade), mensuráveis (quantificáveis), desafiadores (porém alcançáveis). – definidos com prazos, coerência e hierarquia estabelecendo prioridades e grau de importância. 
11	DEFINA ESTRATÉGIA? 
R: refere-se ao caminho que a organização segue para conseguir sobreviver, visa, por meio de um plano de ação, desenvolver e ajustar a empresa, buscando vantagem competitiva. 
12	EM RELAÇÃO À ESTRATÉGIA, QUAL SUA ORIGEM? 
R: a estratégia teve origem no contexto militar. O termo strategos (ou strategía) se referia à arte de ser general, liderar exércitos e destruir inimigos.
13	EM FUNDAMENTOS DE ORGANIZAÇÃO PODEMOS DIZER QUE: 
R: o planejamento define o que fazer, enquanto a organização estabelece como fazer. Organizar é dispor os recursos humanos e materiais em uma estrutura. A função organização: distribui tarefas e recursos, determina quem tem autoridade sobre quem, estabelece quando e onde se devem tomar decisões. O processo de organização envolve a tomada de decisão, o administrador divide, integra e coordena as atividades e os recursos para alcançar as metas definidas. 
14	A DIVISÃO DO TRABALHO 
Envolve: especialização das tarefas; hierarquia e disposição de autoridades e responsabilidades; diferenças horizontais que existem entre os departamentos. 
Integração: se manifesta nos cargos, posições e funções; nos critérios de departamentalização, responsáveis por agrupar atividades e recursos em departamentos. 
Coordenação: corresponde à utilização de mecanismos que buscam a colaboração entre os vários departamentos para alcançar os objetivos globais da organização. 
Estrutura organizacional: especifica os papéis, as relações e os procedimentos que possibilitam uma ação coordenada de seus membros. 
Organograma: é uma forma visual de representação da estrutura organizacional, que mostra as funções, os departamentos e os cargos da organização, e como esses se relacionam.
15	DEFINA A ORGANIZAÇÃO E OS NÍVEIS HIERÁRQUICOS: 
R: Os administradores de topo definem o desenho estrutural da organização. 
Os gerentes de nível tático estruturam e organizam os departamentos. 
Os administradores operacionais definem o desenho dos cargos e as tarefas. 
16	QUAIS OS PRINCÍPIOS QUE ENVOLVEM O PROCESSO DE ORGANIAÇÃO? 
R: Especialização do trabalho: é o grau em que as tarefas são divididas e padronizadas por meio da divisão do trabalho cada indivíduo realiza atividades nas quais vai se especializar. 
Cadeia de comando: está associada à unidade de comando, autoridade e responsabilidade identificam quem deve responder a quem, representa a distribuição de autoridade.
Amplitude de controle: é o resultado da distribuição de autoridade e responsabilidade quando se tem muitos funcionários para comandar, a amplitude de controle é grande. Departamentalização: permite simplificar o trabalho do administrador o departamento refere-se a uma unidade de trabalho que agrega atividades semelhantes entre si a departamentalização pode ser: funcional, por produto, por cliente, geográfica ou territorial, por processo. 
Centralização e descentralização: na centralização, a autoridade está centrada no topo na descentralização, há distribuição de autoridade em outros níveis. 
Formalização: se refere ao grau de controle da organização sobre o indivíduo se materializam em manuais, códigos de conduta, padronização de processos de trabalho, horários de trabalho etc. 
17	EM PODER E ESTRUTURA ORGANIZACIONAL QUAIS SÃO OS TIPOS DE AUTORIDADE E EXPLIQUE? 
R: Autoridade de linha: é relativa aos gestores, que desempenham as tarefas que refletem na meta principal e na missão da empresa. 
Autoridade de assessoria: refere-se à autoridade dos departamentos, grupos ou indivíduos que apóiam os gestores de linha em áreas específicas. 
18	CONCEITUE PODER? 
R: refere à capacidade de exercer influência sobre uma pessoa ou grupo e de alterar seu comportamento. 
19	QUAIS SÃO AS FONTES MAIS COMUNS DE PODER? 
R: cargo ou posição, carisma e características pessoais, conhecimento específico, acesso à informação privilegiada, controle sobre as fontes de incerteza e posse dos recursos escassos. 
20	QUAIS OS TIPOS TRADICIONAIS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS? 
R: funcional, divisional, matricial e em rede. 
Estrutura funcional: refere-se à agregação de tarefas de acordo com a área funcional atendida (marketing, finanças, recursos humanos etc.) 
Estrutura divisional: reúne as tarefas em diferentes unidades semiautônomas, de acordo com seu objetivo: produtos, mercados ou clientes. 
Estrutura matricial: é usada para lidar com projetos ou negócios que precisam de equipes multidisciplinares temporárias. 
Estruturas em rede: a estrutura em rede proporciona maior flexibilidade e inovação organizações em redes, clusters, no sentido de cooperação.
21	EM FUNDAMENTOS DA DIREÇÃO QUAL ASUA RESPONSABILIDADE? 
R: pelas atividades organizacionais que envolvem a interação entre administradores e os funcionário. 
22	QUAL O SIGNIFICADO DE DIRIGIR? 
R: orientar os esforços individuais para um propósito comum, por isso um gestor deve conhecer comportamento das pessoas. 
23	DE ACORDO COM A TEORIA X E A TEORIA Y DE MCGREGOR EXPLIQUE-AS? 
R: Teoria x: as pessoas são preguiçosas, evitam o trabalho e não gostam de assumir responsabilidades. Nesse caso, os administradores tendem a dirigir e a controlar com maior rigidez. 
Teoria y: os trabalhadores obtêm satisfação em suas atividades nesse caso, os administradores tendem a administrar de forma participativa e a oferecer novas responsabilidades e desafios aos funcionários. 
24	QUAIS AS BASES DO COMPORTAMENTO INDIVIDUAL E EM GRUPO? 
R: Individual: atitudes, com relação ao trabalho, como envolvimento e comprometimento, personalidade, percepção da realidade, aprendizagem a forma como as pessoas aprendem. 
Em grupo: um grupo se forma quando dois ou mais indivíduos interagem a fim de alcançar objetivos comuns, grupos formais são estruturados para realizar tarefas e objetivos específicos, com distribuição de autoridades e responsabilidades. 
25	NA PRÁTICA NAS ORGANIZAÇÕES QUAL O PAPEL DOS GERENTES, DIRETOR E UM PROPRIETÁRIO DE EMPRESA? 
R: a função principal desses dirigentes é o de orientar os colaboradores e conduzi-la ao alcance dos objetivos organizacionais. 
26	DEFINA MOTIVAÇÃO? 
R: é o que nos leva a fazer algo com vontade. Na organização pode ser definido como a predisposição para exercer esforços que busquem o alcance de metas organizacionais. 
27	QUAIS SÃO OS ELEMENTOS DA MOTIVAÇÃO? 
R: motivação, metas organizacionais, esforço e necessidades. 
28	EXPLIQUE A TEORIA DO REFORÇO DE MOTIVAÇÃO? 
R: busca compreender como as conseqüências de condutas anteriores influenciam as ações futuras, comportamentos reforçados positivamente tendem a se repetir. As práticas motivacionais baseadas em recompensa e punição dominam o cenário organizacional e são muito utilizadas. 
29	DEFINA LIDERANÇA? 
R: é o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos membros da organização, levando-os à realização de determinados objetivos. 
30	QUAIS OS ELEMENTOS DA LIDERANÇA? 
R: liderança, poder, pessoas e influência. 
31	SOBRE LIDER: 
Diretivo: especifica as tarefas e define as metas. 
Compreensivo: é amigável e preocupado com as necessidades dos funcionários. 
Participativo: é democrático, consulta os funcionários, descentralizando a tomada de decisão. 
Realizador: desafia os subordinados com objetivos ambiciosos. 
32	EXEMPLOS DE LIDERES: 
Visionários: capacidade de inspirar aqueles que trabalham com ele e que o seguem pela visão que possui diante do negócio, ele também se encaixa no perfil de líder estressado, agressivo, exigente e rápido. 
Carismáticos: esse líder costuma ser adorado por todos, é carismático, animado, valoriza o trabalho em equipe e traz resultados pelo poder do discurso Silvio Santos. Em termos práticos, pode pecar por atrasos, falta de organização e esquecimentos. 
Perfeccionista: costuma ser obsessivo por detalhes geralmente é mais voltado à área técnica do que propriamente à gestão de pessoas Bill Gates pode ser metódico e centralizador, o que pode prejudicar o ritmo decrescimento da empresa