AVALIANDO APRENDIZADO 2017.1

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2017­6­1 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_linear_view.asp?nome_periodo= 1/2
  PAULA DO CARMO SILVA CABRAL201301140139       CAMPOS DOS GOYTACAZES Voltar  
 
    GESTÃO DA QUALIDADE
Simulado: GST0134_SM_201301140139 V.1 
Aluno(a): PAULA DO CARMO SILVA CABRAL Matrícula: 201301140139
Desempenho: 0,3 de 0,5 Data: 12/04/2017 14:36:20 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201301389611) Pontos: 0,1  / 0,1
Podemos definir a diferença do pensamento de Henry Ford e o Toyotismo como:
  Fordismo: produção industrial e Toyotismo: produção pós­industrial.
Fordismo: produção sem estoque e Toyotismo: produção com grande estoque.
Fodismo: produção flexivel e Toyotismo: produção rígida.
Fordismo: integração horizontal e Toyotismo:integração vertical.
Fordismo: produção voltada para a demanda e Toyotismo: produção voltada para estoque.
 Gabarito Comentado.
 
  2a Questão (Ref.: 201301226423) Pontos: 0,1  / 0,1
A norma NBR ISO 9004/2000 determina, ao menos três pontos, capazes de influenciar no desempenho das
organizações, assim identificados:
  Influência na lealdade do cliente; Influência no retorno e recomendação do cliente; Influência nos
resultados operacionais;
Influência no baixo número de parcerias; Influência no desenvolvimento de novos fornecedores;
Influência na formação de especialistas operacionais;
Influência na ausência de fornecedores; Influência na insatisfação e ausência do cliente; Influência no
aumento do retrabalho;
Adequação dos sistemas às necessidades dos fornecedores; Adequação do operário ao processo;
Adequação do fabricante aos concorrentes;
Adequação do processo ao operador; Adequação da fabricação de insumos ao planejamento de vendas;
Adequação do tipo de chefia ao perfil do operário;
 
  3a Questão (Ref.: 201301226353) Pontos: 0,1  / 0,1
Dentre os objetivos da qualidade encontram­se a busca pelo controle de elementos que promovem possíveis
desvios do padrão, podendo ser entendido como desvio:
A existência de ao menos seis pontos abaixo da média identificando variação aceitável no processo sem
nenhuma mudança na posição do resultado;
A existência de ao menos seis pontos acima da média identificando variação recusada no processo com
mudança na posição do resultado;
2017­6­1 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_linear_view.asp?nome_periodo= 2/2
  A existência de ao menos oito pontos abaixo ou acima da média identificando alteração no processo o
que provoca o deslocamento da posição do resultado;
A inexistência de pontos abaixo da média identificando a manutenção do processo provocando o
deslocamento da posição de partida;
A inexistência de pontos acima da média identificando a alteração no processo mesmo na manutenção
da posição do resultado;
 
  4a Questão (Ref.: 201301226401) Pontos: 0,0  / 0,1
Projeto robusto pode ser entendido como sendo:
Uma visão da qualidade voltada para o projeto da área operacional e especificação de cargos;
  Uma visão da qualidade voltada para o projeto do produto e do processo;
Uma visão da qualidade voltada para a matéria prima e o operário;
Uma visão da qualidade voltada para a tomada de decisão e contratação de gestores;
  Uma visão da qualidade voltada para qualificação do operário e especificação de máquinas e
equipamentos;
 
  5a Questão (Ref.: 201301226367) Pontos: 0,0  / 0,1
As causas que provocam as variações possuem características que podem ser comuns ou especiais. Podem ser
consideradas como sendo comuns aquelas que:
Referem­se a muitas fontes de variação comportando­se de maneira constante;
  Agem como um sistema constante de causas aleatórias;
  Referem­se a poucas fontes de variação com explicação aleatória que tornando o processo instável;
Agem como um sistema instável de causas constantes;
Referem­se a poucas fontes de variação comportando­se maneira instável;