Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
201761 Aluno: JAIME JOSE FIEL DE JESUS • http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=4701&turma=752555&topico=2462396 1/2 1a Questão (Ref.: 201501830891) Pontos: 0,1 / 0,1 Quando se realiza a auditoira de qualidade valendose de uma organização independente credenciada, está se efetuando: Auditoria de terceira parte. Auditoria de segunda parte., Auditoria interna. Auditoria e controle de qualidade. Auditoria de primeira parte. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201502504381) Pontos: 0,1 / 0,1 Observe os desenhos abaixo, que indicam dois símbolos utilizados para representar fluxogramas de processo em documentos técnicos de sistemas de qualidade. A alternativa que indica corretamente o significado desses símbolos é: I decisão; II entrada ou saída. I processamento; II decisão. I início ou fim; II decisão. I ¿ entrada ou saída; II processamento I início ou fim; II processamento. 3a Questão (Ref.: 201502501646) Pontos: 0,0 / 0,1 Os responsáveis pelas teorias, sistemas e ferramentas da qualidade utilizadas até hoje são chamados "gurus da qualidade". São "gurus da qualidade" os autores expressos em: I. William Deming II. Joseph Juran III.Henry Ford Apenas III. Apenas I. Em I, II e III. Apenas II. Em I e II. 4a Questão (Ref.: 201502441408) Pontos: 0,0 / 0,1 No mundo dos negócios, existem diversas definições aplicáveis ao conceito de qualidade. Quando ela é vista como conformidade às especificações, significa que o produto/serviço... Todas as alternativas acima estão corretas. Está totalmente conforme os detalhes técnicos do seu projeto. Traz ao usuário algum sentido de prazer pessoal ou estima. Possui coerência entre o preço e as características apresentadas. Está totalmente adequado aos fins e propósitos desejados pelo usuário. 201761 Aluno: JAIME JOSE FIEL DE JESUS • http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=4701&turma=752555&topico=2462396 2/2 5a Questão (Ref.: 201502598595) Pontos: 0,0 / 0,1 Dentre os princípios de Deming, aquele que afeta diretamente a qualidade nas organizações é: Eliminar a necessidade de inspeção em massa, priorizando a internalização da qualidade do produto. Terceirizar os programas de educação e aperfeiçoamento para o pessoal de nível gerencial. Tornar mais claras as diferenças entre os departamentos, pois, os colaboradores dos setores de pesquisa, projetos, vendas, compras ou produção devem trabalhar em equipes altamente especializadas. Colocar toda alta direção da empresa para supervisionar o trabalho de seus subordinados de modo a realizar a transformação necessária. Focalizar a atenção dos supervisores para a produtividade em primeiro lugar.
Compartilhar