Tec. e Elem. de Comunicação_Aula_1

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Elementos
e
Técnicas
de Comunicação
Marcelo Senni
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Marketing Mix 
Os 4 P`s
Produto
Preço
Praça
Promoção
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1º P = Produto
Qualquer bem que alguém tenha o interesse e possa pagar. Todos os seus componentes podem criar ou agregar valor para os clientes. Assim deve-se mapeá-los e minuciosamente desenvolve-los. 
Diferentes tipos de Design
Características
Serviços
Diferenciais com a concorrência
Marca
Tamanho
Variedade de produtos
Especificações
Política de Garantia
Devoluções
Qualidade
Embalagem 
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2º P = Preço
Preço e outros custos do bem ou serviço Despesas em dinheiro, tempo e esforço (físico ou psicológico) que os clientes incorrem ao comprar e consumir um bem.
Financiamentos
Preço
Condições de Pagamento
Prazo médio
Número de Prestações
Descontos
Crediário
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3º P = Praça (Ponto de Venda)
Relaciona-se a decisões sobre quando, onde e como entregar o produto/serviço aos clientes. Envolve-se ai decisões sobre o lugar e o tempo da entrega e pode envolver canais de distribuição física ou eletrônica (ou ambos), dependendo da natureza do produto/serviço que esta sendo fornecido. 
Lojas
Estoque
Locais
Canais de distribuição
Logística
Cobertura
Transporte
Armazenamento
Distribuição
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4º P = Promoção (Comunicação)
Promoção ou na versão Século XXI Comunicação Integrada Todas as ações e incentivos de comunicação com objetivo de aumentar a preferência do cliente por um determinado bem ou fornecedor de serviço. Nenhum programa de marketing pode ter sucesso sem um programa de comunicação eficaz que proporcione promoção ou comunicação da marca de modo eficiente. 
PROPAGANDA
PROMOÇÃO DE VENDAS
RELAÇÕES PÚBLICAS
VENDA PESSOAL
MARKETING DIRETO
MERCHANDISING
PATROCÍNIO
COMUNICAÇÃO NO PONTO DE VENDA
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Promoção de Vendas
Conjunto de técnicas de incentivo, que age a curto prazo, objetivando estimular os diversos públicos à compra e venda mais rápida e/ou de maior volume, de produtos e serviços 
Antecipar Receitas
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trabalhar em favor de, favorecer a continuidade de.
fazer com que se realize.
A promoção possui três objetivos:
Informar aos clientes potenciais a existência dos produtos e serviços e de suas vantagens; 
Informar aos clientes potenciais onde e como obter esses serviços; 
Lembrar aos clientes a existência dos produtos e serviços oferecidos. 
Promoção em Marketing é estimular as vendas, fazer com que elas aconteçam!
Promover = Comunicar
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Promoção
Portanto, a promoção abrange todas as atividades que divulgam a organização, sua oferta de produtos e serviços, prestando ao mercado as informações necessárias sobre sua existência e sobre os benefícios que podem ser esperados do uso desses produtos e serviços, sugerindo ao mercado este uso. 
Podem ser consideradas como atividades de promoção ou atividades promocionais as diversas e variadas possibilidades, formas ou técnicas mercadológicas para realizar a ação de promover.