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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Avaliação Presencial – AP2 Período – 2015/1º Disciplina: Comportamento Humano nas Organizações Coordenador: Antonio M. Fandiño Só será aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. Cada questão vale 2 (dois) pontos. . Questão 1 – aula 6 Sendo a liderança uma função critica para a gestão de qualquer organização obter sucesso em seu respectivo mercado, marque a afirmativa errada sobre este tema. ( ) Na liderrança o maior desafio dentro das organizações, incluindo as famílias, é estabelecê-las e pô-las a funcionar de modo que permita a cada pessoa sentir interiormente seu valor, o seu potencial de grandeza e de participação com seus talentos e sua paixão. Em outras palavras, podemos dizer que nas organizações se permite ouvir cada voz, para atingir o propósito e as mais altas prioridades da empresa, de forma centrada em princípios. ( X ) Segundo Covey, os elementos que compõem uma organização se tornaram problemas organizacionais crônicos devido ao mau uso de suas atividades e objetivos. Estes são enunciados a seguir: a) chefes autoritários geram só resultados financeiros para a organização; b) regras em demasia, mostram falta de visão; c) a busca desenfreada de eficiência com sistemas inadequados mostram desalinhamento; d) o controle excessivo enfraquece os participantes da organização. ( ) As funções que os líderes devem exercer para resolver os problemas organizacionais crônicos são manifestações positivas do corpo, da mente, do coração e do espírito de uma organização, enquanto os quatro problemas crônicos são a sua manifestação negativa. ( ) Os quatro papéis do líder são simplesmente quatro qualidades da liderança pessoal – visão, disciplina, paixão e consciência – em escala ampliada para toda a organização. Estes significam: modelar (consciência): dar um bom exemplo; descobrir caminhos (visão): determinação conjunta do trajeto; alinhar (disciplina): estabelecer e gerenciar sistemas para manter o rumo; e fortalecer (Empowering) (paixão): focar o talento nos resultados, não nos métodos, deixando as pessoas livres para agir por si mesmas e ajudar quando for necessário. Questão 2 - aula 8 Para um lider é critico o entendimento do que é ética para nortear o seu comportamento, pois esta é o diferencial que permite uma liderança efetiva. Neste sentido, pergunta-se qual a afirmativa abaixo é a correta em relação ao tópico: lideres e ética. ( ) Quando o líder segue as regras, sua liderança é mais bem aceita, pois seus princípios não mudam independente das condições e circunstâncias externas. Este é orientado por informações precisas, tem uma visão estrita dos fatos levando em conta só seus valores de curto e longo prazo. ( ) O universalismo, que sugere que as pessoas deveriam possuir certos valores independentemente do tempo, da sociedade, da religião, das leis etc.. Honestidade, lealdade e dizer sempre a verdade são valores que se enquadram neste modelo. Este é o único sistema principal para a ordenação de valores, ou sistema ético. ( ) Etimologicamente, ética vem do grego ethos, e tem seu correlato no latim morale, com o mesmo significado: conduta, ou relativo aos costumes. Pode-se concluir que ética e moral representam o mesmo conceito. ( X ) Na definição de Covey (2002), uma pessoa que tenha comportamento ético, seja um líder honesto e, ainda, um exemplo a ser seguido deve basear seu comportamento em princípios que sejam colocados como o centro de sua vida e de sua conduta. Somente dessa forma o líder, ou qualquer pessoa, poderá ter certeza de que controla as condições gerais de sua vida em lugar de ser conduzido por elas. Questão 3 aula 12 O comportamento organizacional e qualidade de vida no trabalho estão intimamente ligados. Identifique então, qual a resposta errada sobre este binômio. ( X ) A fase gerencial dos recursos humanos, na década de 1970, tem como foco o indivíduo e suas relações. Esta é nomeada como gestão de pessoas, que é uma forma elaborada de manipular os funcionarios para atender os objetivos da organização. A partir da década de 1980, a gestão de pessoas entra na fase estratégica e tem o papel de aumentar o envolvimento entre os colaboradores, porém mantem a mesma essência manipuladora, integrando novos conceitos de pensar as pessoas na geração de valor para as organizações. ( ) Responsabilidade, como dimensão do clima organizacional, trata da responsabilidade pessoal atribuída aos membros da organização para eles realizarem sua parte nos objetivos da organização; os membros sentem que podem tomar decisões ou resolver problemas sem ter de verificar com os superiores em cada etapa. ( ) O fatores que influenciam a Qualidade de Vida no Trabalho são: a) Condições de trabalho: limpeza, higiene, jornada de trabalho, arrumação, segurança etc. b) Compensação: salários, bônus, benefícios etc. c) Relação chefe/subordinado: apoio socioemocional, igualdade de tratamento, orientação técnica etc. d) Oportunidade de crescimento e segurança: possibilidade de carreira, crescimento profissional, segurança no emprego etc. e) Integração social na organização: igualdade de oportunidades, relacionamentos interpessoais e grupais, senso comunitário etc, e. f) Ambiente de trabalho: respeito a leis trabalhistas, privacidade pessoal, liberdade de expressão, normas e rotinas claras etc ( ) O conceito de qualidade de vida no trabalho envolve princípios voltados para o ambiente físico do empregado/parceiro (ou colaborador), bem como do ambiente psicológico. Questão 4 aula 3 Motivação nos individuos é a busca da satisfação de suas necessidades pessoais e para o alcance de seus objetivos e aspirações. Como o ser humano é o principal elemento integrante de qualquer organização, o entendimento desta busca que o impulsiona é critico para a gestão efetiva. Em decorrência desta importância o aluno de Administração deve conhecer bem o tema. Identifique, então a afirmativa errada. ( ) A pesquisa motivacional é o campo do conhecimento que lida com as razões de ordem comportamental que levam as pessoas a agir. Os especialistas em marketing e propaganda utilizam esse tipo de pesquisa para descobrir como motivar as pessoas a consumir diferentes produtos ou votar em determinados candidatos a postos eletivos. Em termos genéricos, a palavra motivação abrange as causas ou motivos que produzem determinado comportamento, seja ele qual for. ( ) Entender a cultura organizacional ajudam a entender a motivação no trabalho. Esta é o conjunto de valores, crenças e conceitos básicos de uma organização. Este conjunto forma o coração da cultura, define o sucesso em termos concretos para os empregados e estabelece os padrões que devem ser alcançados na organização. Os valores representam a essência da filosofia da organização para atingimento do sucesso, pois fornecem um senso de direção comum para todos os empregados e um guia para o comportamento diário. ( X ) Na teoria da Expectativa a motivação é sinônimo de causação (termo usado para indicar a relação de causa e efeito no comportamento das pessoas). Motivação não significa entusiasmo ou disposição elevada, significa apenas que todo comportamento sempre tem uma causa;. Pg 70 ( ) O primeiro conceito importante do Behaviorismo é o condicionamento operante. Segundo Skinner, o principal pesquisador do Behaviorismo, o comportamento é reforçado por suas próprias conseqüências, chamadas reforços. Sempre que o organismoapresentar a necessidade de sobreviver, atender a alguma outra necessidade ou proteger-se, e o comportamento produzir esse resultado, haverá a tendência de repetição desse mesmo comportamento. Questão 5 – aula 11 A negociação é parte integrante do feramental de um gestor para lidar com as demandas da realidade organizacional atual. Em função desta relevância, idenfique a afirmativa correta. ( ) Os bons negociadores, que obtêm altas taxas de êxito, consideram o processo de negociação um processo especial de relacionamento humano e que algumas atitudes, como omitir, blefar e mesmo mentir são permitidas, da mesma forma que é permitido derrubar o adversário em um jogo de futebol. Eles agem assim e esperam que o outro esteja preparado e também negocie da mesma forma. ( ) Negociar de forma competitiva significa mostrar antagonismo, uma forma de encontrar o limite do outro negociador. Na verdade, se houver antagonismo, o objetivo da outra parte se enfraquece. (X) Os negociadores tendem a seguir, de maneira não-racional, o compromisso com um determinado curso de ação que nem sempre constitui a alternativa mais racional, assim como, os negociadores tendem a assumir que devem ganhar às expensas da outra parte e, com isso, perdem oportunidades para transacionar benefícios mútuos entre ambas as partes. Estas são atitudes que levam a decisões erradas em uma negociação. ( ) O mais importante é vencer na negociação. Isto leva a um resultado onde uma parte se declara vencedora e orgulhosa e a outra parte vencida. O objetivo principal é a obter vantagens em todas as disputas em que o negociador participa.
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