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GABARITO AP2 CHO 2015.1 CEDERJ UFRRJ

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação Presencial – AP2 
Período – 2015/1º 
Disciplina: Comportamento Humano nas Organizações 
Coordenador: Antonio M. Fandiño 
 
 Só será aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
 Cada questão vale 2 (dois) pontos. 
. 
 
Questão 1 – aula 6 
Sendo a liderança uma função critica para a gestão de qualquer organização obter sucesso em seu 
respectivo mercado, marque a afirmativa errada sobre este tema. 
( ) Na liderrança o maior desafio dentro das organizações, incluindo as famílias, é estabelecê-las e 
pô-las a funcionar de modo que permita a cada pessoa sentir interiormente seu valor, o seu potencial 
de grandeza e de participação com seus talentos e sua paixão. Em outras palavras, podemos dizer que 
nas organizações se permite ouvir cada voz, para atingir o propósito e as mais altas prioridades da 
empresa, de forma centrada em princípios. 
( X ) Segundo Covey, os elementos que compõem uma organização se tornaram problemas 
organizacionais crônicos devido ao mau uso de suas atividades e objetivos. Estes são enunciados a 
seguir: a) chefes autoritários geram só resultados financeiros para a organização; b) regras em 
demasia, mostram falta de visão; c) a busca desenfreada de eficiência com sistemas inadequados 
mostram desalinhamento; d) o controle excessivo enfraquece os participantes da organização. 
( ) As funções que os líderes devem exercer para resolver os problemas organizacionais crônicos 
são manifestações positivas do corpo, da mente, do coração e do espírito de uma organização, 
enquanto os quatro problemas crônicos são a sua manifestação negativa. 
( ) Os quatro papéis do líder são simplesmente quatro qualidades da liderança pessoal – visão, 
disciplina, paixão e consciência – em escala ampliada para toda a organização. Estes significam: 
modelar (consciência): dar um bom exemplo; descobrir caminhos (visão): determinação conjunta do 
trajeto; alinhar (disciplina): estabelecer e gerenciar sistemas para manter o rumo; e fortalecer 
(Empowering) (paixão): focar o talento nos resultados, não nos métodos, deixando as pessoas livres 
para agir por si mesmas e ajudar quando for necessário. 
 
Questão 2 - aula 8 
Para um lider é critico o entendimento do que é ética para nortear o seu comportamento, pois esta é o 
diferencial que permite uma liderança efetiva. Neste sentido, pergunta-se qual a afirmativa abaixo é a 
correta em relação ao tópico: lideres e ética. 
 
( ) Quando o líder segue as regras, sua liderança é mais bem aceita, pois seus princípios não mudam 
independente das condições e circunstâncias externas. Este é orientado por informações precisas, tem 
uma visão estrita dos fatos levando em conta só seus valores de curto e longo prazo. 
( ) O universalismo, que sugere que as pessoas deveriam possuir certos valores independentemente 
do tempo, da sociedade, da religião, das leis etc.. Honestidade, lealdade e dizer sempre a verdade são 
valores que se enquadram neste modelo. Este é o único sistema principal para a ordenação de 
valores, ou sistema ético. 
( ) Etimologicamente, ética vem do grego ethos, e tem seu correlato no latim morale, com o mesmo 
significado: conduta, ou relativo aos costumes. Pode-se concluir que ética e moral representam o 
mesmo conceito. 
( X ) Na definição de Covey (2002), uma pessoa que tenha comportamento ético, seja um líder 
honesto e, ainda, um exemplo a ser seguido deve basear seu comportamento em princípios que sejam 
colocados como o centro de sua vida e de sua conduta. Somente dessa forma o líder, ou qualquer 
pessoa, poderá ter certeza de que controla as condições gerais de sua vida em lugar de ser conduzido 
por elas. 
 
Questão 3 aula 12 
O comportamento organizacional e qualidade de vida no trabalho estão intimamente ligados. 
Identifique então, qual a resposta errada sobre este binômio. 
( X ) A fase gerencial dos recursos humanos, na década de 1970, tem como foco o indivíduo e suas 
relações. Esta é nomeada como gestão de pessoas, que é uma forma elaborada de manipular os 
funcionarios para atender os objetivos da organização. A partir da década de 1980, a gestão de 
pessoas entra na fase estratégica e tem o papel de aumentar o envolvimento entre os colaboradores, 
porém mantem a mesma essência manipuladora, integrando novos conceitos de pensar as pessoas na 
geração de valor para as organizações. 
( ) Responsabilidade, como dimensão do clima organizacional, trata da responsabilidade pessoal 
atribuída aos membros da organização para eles realizarem sua parte nos objetivos da organização; 
os membros sentem que podem tomar decisões ou resolver problemas sem ter de verificar com os 
superiores em cada etapa. 
( ) O fatores que influenciam a Qualidade de Vida no Trabalho são: a) Condições de trabalho: 
limpeza, higiene, jornada de trabalho, arrumação, segurança etc. b) Compensação: salários, bônus, 
benefícios etc. c) Relação chefe/subordinado: apoio socioemocional, igualdade de tratamento, 
orientação técnica etc. d) Oportunidade de crescimento e segurança: possibilidade de carreira, 
crescimento profissional, segurança no emprego etc. e) Integração social na organização: igualdade 
de oportunidades, relacionamentos interpessoais e grupais, senso comunitário etc, e. f) Ambiente de 
trabalho: respeito a leis trabalhistas, privacidade pessoal, liberdade de expressão, normas e rotinas 
claras etc 
( ) O conceito de qualidade de vida no trabalho envolve princípios voltados para o ambiente físico 
do empregado/parceiro (ou colaborador), bem como do ambiente psicológico. 
 
Questão 4 aula 3 
Motivação nos individuos é a busca da satisfação de suas necessidades pessoais e para o alcance de 
seus objetivos e aspirações. Como o ser humano é o principal elemento integrante de qualquer 
organização, o entendimento desta busca que o impulsiona é critico para a gestão efetiva. Em 
decorrência desta importância o aluno de Administração deve conhecer bem o tema. Identifique, 
então a afirmativa errada. 
( ) A pesquisa motivacional é o campo do conhecimento que lida com as razões de ordem 
comportamental que levam as pessoas a agir. Os especialistas em marketing e propaganda utilizam 
esse tipo de pesquisa para descobrir como motivar as pessoas a consumir diferentes produtos ou 
votar em determinados candidatos a postos eletivos. Em termos genéricos, a palavra motivação 
abrange as causas ou motivos que produzem determinado comportamento, seja ele qual for. 
( ) Entender a cultura organizacional ajudam a entender a motivação no trabalho. Esta é o conjunto 
de valores, crenças e conceitos básicos de uma organização. Este conjunto forma o coração da 
cultura, define o sucesso em termos concretos para os empregados e estabelece os padrões que 
devem ser alcançados na organização. Os valores representam a essência da filosofia da organização 
para atingimento do sucesso, pois fornecem um senso de direção comum para todos os empregados e 
um guia para o comportamento diário. 
( X ) Na teoria da Expectativa a motivação é sinônimo de causação (termo usado para indicar a 
relação de causa e efeito no comportamento das pessoas). Motivação não significa entusiasmo ou 
disposição elevada, significa apenas que todo comportamento sempre tem uma causa;. Pg 70 
( ) O primeiro conceito importante do Behaviorismo é o condicionamento operante. Segundo 
Skinner, o principal pesquisador do Behaviorismo, o comportamento é reforçado por suas próprias 
conseqüências, chamadas reforços. Sempre que o organismoapresentar a necessidade de sobreviver, 
atender a alguma outra necessidade ou proteger-se, e o comportamento produzir esse resultado, 
haverá a tendência de repetição desse mesmo comportamento. 
 
Questão 5 – aula 11 
A negociação é parte integrante do feramental de um gestor para lidar com as demandas da realidade 
organizacional atual. Em função desta relevância, idenfique a afirmativa correta. 
( ) Os bons negociadores, que obtêm altas taxas de êxito, consideram o processo de negociação um 
processo especial de relacionamento humano e que algumas atitudes, como omitir, blefar e mesmo 
mentir são permitidas, da mesma forma que é permitido derrubar o adversário em um jogo de 
futebol. Eles agem assim e esperam que o outro esteja preparado e também negocie da mesma forma. 
( ) Negociar de forma competitiva significa mostrar antagonismo, uma forma de encontrar o limite 
do outro negociador. Na verdade, se houver antagonismo, o objetivo da outra parte se enfraquece. 
(X) Os negociadores tendem a seguir, de maneira não-racional, o compromisso com um determinado 
curso de ação que nem sempre constitui a alternativa mais racional, assim como, os negociadores 
tendem a assumir que devem ganhar às expensas da outra parte e, com isso, perdem oportunidades 
para transacionar benefícios mútuos entre ambas as partes. Estas são atitudes que levam a decisões 
erradas em uma negociação. 
( ) O mais importante é vencer na negociação. Isto leva a um resultado onde uma parte se declara 
vencedora e orgulhosa e a outra parte vencida. O objetivo principal é a obter vantagens em todas as 
disputas em que o negociador participa.

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