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AP2 CHO 2014.2

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação Presencial – AP2 
Período - 2014/2º 
Disciplina: Comportamento Humano nas Organizações 
Coordenador: Antonio M. Fandiño 
 
 Só será aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
 Cada questão vale 2 (dois) pontos. 
. 
 
Questão 1 – aula 12 
A qualidade de vida no trabalho não pode dissociar-se da questão da administração de recursos 
humanos, pois a gestão de pessoas é o principal fator que permite aos trabalhadores reconhecerem 
que vivem em um ambiente com qualidade de vida. Em função do exposto marque a(s) afirmativa(s) 
falsas. 
( X ) Na idade Média a nobreza entendia que o trabalho era uma “coisa menor”. O modelo servil 
consistia basicamente na troca de trabalho por condições de subsistência. A produção era limitada 
pelo consumo, porém havia muito desperdício desta. Essa situação criou uma relação de 
interdependência entre senhor e servo. 
( X ) Com o desenvolvimento da tecnologia e a disseminação da informação, o saber veio ocupar 
um lugar de destaque na vida profissional. O capital intelectual passou a quase se igualar ao capital 
financeiro, como recurso irrefutável ao desenvolvimento das organizações. 
( ) Para gerir seus funcionários, segundo a perspectiva autal, é preciso que cada organização 
determine um objetivo que seja comum a seus parceiros, para que todos trabalhem em torno dele de 
forma integrada, superando seus desejos individuais, caminhando juntos a favor de todos. 
( ) Liderança: incentiva os membros da organização a aceitar a liderança e a direção de outros 
membros qualificados da equipe. Quando surgem necessidades de liderança, os membros sentem-se 
livres para assumi-la e são recompensados por uma liderança bem-sucedida. 
Correção: neste caso se acertar uma 1 ponto, se acertar as duas mas marcar mais uma errada 1,5 
ponto, se acertar as duas sem outros erros ponto integral. 
 
Questão 2 - aula 10 
Os empreendedores geram novas idéias e as colocam em prática, transformando as atividades 
rotineiras de um negócio, para tanto precisam ser criativos e inovadores. Identifique, então, qual ou 
quais afirmativa(s) são verdadeiras sobre o tema. 
 
( ) Crescimento econômico real e desempenho positivo do mercado também são fatores irrelevantes 
para o desenvolvimento de novos negócios. Sob condições desfavoráveis, muitas pessoas se arriscam 
a produzir e criar, porque sabem que haverá meios de se recuperar se a empresa não for bem-
sucedida inicialmente. 
( X ) Empreendedores iniciantes devem ficar sempre atentos, conversar com os possíveis 
consumidores, com pessoas com conhecimento técnico, com outros empresários do mesmo ramo de 
seu interesse. 
( X ) Desde os primeiros anos de estudo, somos acostumados a acreditar que existe uma única 
resposta certa para todas as coisas. Isso não é verdade; dependendo do ponto de vista, todas as 
respostas podem ser certas. Porém, no sistema de ensino atual, as escolas exigem que apresentemos 
respostas únicas para uma determinada questão. 
( X ) Muitas pessoas ficam tão presas a normas preestabelecidas que deixam de supor que podem 
quebrar as regras, de vez em quando. As pessoas mais criativas conseguem encontrar uma nova 
forma de ver o que se está perguntando; conseguem desenvolver uma nova forma de analisar um 
problema e descobrir soluções. 
Correção: neste caso se acertar uma 1 ponto, se acertars as duas 1,5 ponto, se acertar as três sem 
outros erros ponto integral. 
 
Questão 3 aula 8 
O comportamento de um chefe ou líder numa organização deve ser um exemplo para as pessoas e, 
assim, torná-las seguras de que são orientadas e chefiadas por alguém que mereça confiança, 
comportamentos estes baseado na ética. Em função da importãncia desta realidade identifique a(s) 
afirmativa(s) falsa(s) abaixo. 
( ) uma característica dos líderes eficazes é que eles ficam tão envolvidos e acreditam tão 
profundamente em sua visão de mundo que seu entusiasmo natural ajuda a inspirar outras pessoas. 
( ) Quando o líder é íntegro, sua liderança é mais bem aceita, pois seus princípios não mudam 
independente das condições e circunstâncias externas. Este é orientado por informações precisas, tem 
uma visão equilibrada dos fatos levando em conta valores de curto e longo prazo, visa engrandecer 
os outros, interpreta as experiências da vida como oportunidades para aprender e ensinar, além de 
estimular níveis de interdependência. 
( ) O líder é um catalisador de mudança, trabalha de forma árdua e inteligente, é imensamente 
produtivo e criativo, gerando entre os colaboradores as condições para que o sucesso seja coletivo e 
maior do que o de cada indivíduo separadamente. 
( X ) O objetivo da ética é definir de modo permanente a moral que deveria governar o 
comportamento das pessoas como, por exemplo, os valores que vale a pena buscar. Valores são 
princípios de conduta como lealdade, honestidade, justiça, integridade, busca da excelência, respeito, 
cidadania e etc. 
Correção: neste caso é certo ou errado. 
Questão 4 aula 7 
Toda organização funciona a partir dos processos de comunicação e liderança. A dinâmica 
organizacional só é possível quando seus diversos agentes estão interligados e integrados. Por tanto 
para verificar seu conhecimento sobre a temática, identifique as afirmativas corretas. 
( X ) Há dois tipos de competencias de liderança: a) Práticas: o que as pessoas fazem, exercendo suas 
funções, para obter resultados como, por exemplo, um líder poder “orientar a visão e o 
direcionamento da empresa”, “colocar o foco no cliente” ou “tomar decisão; e b) Atributos: 
conhecimentos, técnicas e outras características que as pessoas trazem para a função, que lhes 
permitem exercer as tarefas de liderança. Um líder pode, por exemplo, demonstrar capacidade de 
“pensamento estratégico”, “iniciativa” e “entusiasmo” como atributos pessoais 
( X ) Os atributos “habilidade de lidar com pessoas”, bem como a “capacidade de direcionar e 
controlar” ou a “capacidade de influenciar pessoas” não são possíveis sem uma comunicação 
eficiente entre as partes. 
( X ) Segundo o modelo dos nove baldes, um dos cinco atributos é o “QI” (capacidade mental), a 
liderança eficaz exige um alto nível de inteligência para gerenciar as complexidades inerentes a um 
papel executivo. A liderança eficaz nos altos níveis executivos demonstra que a inteligência ou 
capacidade intelectual elevada é essencial: 97% das competências de liderança refletem esse atributo. 
( X ) Comunicação significa a transferência e compreensão de uma mensagem. Também é a 
transferência de informação e significado de uma pessoa a outra. De forma mais precisa e técnica, 
dizemos que comunicação é um fluxo de mensagens entre um emissor para um destinatário 
utilizando um canal. 
Correção: neste caso se acetar uma 0,5 ponto, se acetar duas 1 ponto, se acetar três 1,5 ponto, se 
acertar tudo ponto integral 
Questão 5 – aula 11 
Sendo a negociação parte integrante do mundo organizacional da atualidade, idenfique a(s) 
afirmativa(s) falsa(s). 
( ) A negociação é um processo pelo qual duas ou mais partes envolvidas trocam valores entre si e 
tentam descobrir um meio de concordar sobre ganhos e perdas na execução dessa troca entre elas. 
Isso significa que a negociação tem como foco principal o acordo ou a barganha entre as partes 
envolvidas. 
( ) A negociação visa ao alcance de uma zona ou área de acordo, que reflete uma amplitude de 
negociação entre as partes. Essa zona ou área de acordo representa uma simultaneidade deresultados 
aceitáveis, justapostos para ambas as partes envolvidas. 
( X ) Os negociadores podem, então, ser divididos em três grupos: os competitivos, que vêem a 
negociação como um jogo a ser vencido; os coercitivos, que usam de expedientes de coerção para 
ganhar uma negociação e os cooperativos, que se voltam para os interesses dos outros até conseguir 
o consenso. 
( ) O mais importante não é vencer a negociação. Isto levaria a um resultado onde uma parte se 
declara vencedora e orgulhosa e a outra parte vencida e humilhada. O objetivo principal deve ser 
criar valor a ambas as partes envolvidas em todas as disputas. 
Correção: neste caso é certo ou errado.

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