PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES teste de conhecimento

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Dentre as formas de conhecimento que o homem possui para descobrir e interpretar a realidade, qual é aquela onde se observa um saber intuitivo e espontâneo de tentativas e erros?
		
	
	
	
	 
	Conhecimento da Ciência
	
	
	Conhecimento da Filosofia
	
	
	Conhecimento das Artes
	
	
	Conhecimento da Religião
	
	 
	Conhecimento do Senso Comum
	
	
		2.
		A banalização das explicações sobre o comportamento humano lota as prateleiras de livros sem escopo científico e de títulos de autoajuda que reforçam o uso do senso comum pela população em geral. Este uso reforça a ideia de previsão da conduta. O que não nos permite ter controle total sobre os eventos são as chamadas condições variáveis. Variáveis que afetam a conduta humana constituem fatores, conforme estudado, tais como:
		
	
	
	
	 
	Personalidade; Percepção; Fatores ambientais; Equipamentos; Instalações.
	
	
	Motivação; Estado de saúde; Instalações; Sensação; Edificações, Etc.
	
	
	Fatores ambientais; Motivação; Edificações; Estado de saúde; Instalações.
	
	
	Percepção; Fatores ambientais; Estado de saúde, Mobiliário.
	
	 
	Personalidade; Percepção; Fatores ambientais; Motivação; Estado de saúde; Etc.
	
	
		3.
		Podemos definir a Psicologia como uma disciplina única, mas com um conjunto de subáreas tendo características próprias e exclusivas. No âmbito geral pode ser chamada de estudos Psicológicos. Assinale a alternativa que NÃO faz parte das subáreas da Psicologia.
		
	
	
	
	 
	Psicologia Jurídica
	
	 
	Psicologia Subjetiva
	
	
	Psicologia Clínica
	
	
	Psicologia Escolar
	
	
	Psicologia Hospitalar
	
	
	
		4.
		A Psicologia, quando atuando nas organizações, pode focar diversas áreas. Quando ela se ocupa no estudo sobre a formação e funcionamento dos grupos ou dos estudos de liderança e padrões de liderança está focando a especialidade:
		
	
	
	
	 
	Comportamento organizacional.
	
	
	Psicologia de pessoal.
	
	
	Desenvolvimento organizacional.
	
	
	Ergonomia.
	
	
	Relações industriais.
	
		5.
		Um tipo de conhecimento que se acumula no nosso cotidiano, onde não há análise profunda e sim uma espontaneidade de ações relativa aos limites do conhecimento do indivíduo que vão passando por gerações. A Psicologia, ciência em pleno desenvolvimento e expansão, tem despertado o interesse nas pessoas leigas quanto à sua aplicabilidade em suas próprias vidas. A esta utilização chamamos:
		
	
	
	
	 
	psicologia social
	
	
	psiquiatria
	
	
	psicanálise
	
	 
	senso comum
	
	
	parapsicologia
	
	
		6.
		No seu dia-a-dia, o homem adquire espontaneamente um modo de entender e atuar sobre a realidade. Algumas pessoas, por exemplo, não passam por baixo de escadas, porque acreditam que dá azar; se quebrarem um espelho, terão sete anos de azar. Algumas confeiteiras sabem que o forno não pode ser aberto enquanto o bolo está assando, porque ficará encruado. Portanto, nestas situações estamos utilizado :
		
	
	
	
	 
	senso popular
	
	 
	senso comum
	
	
	conhecimento científico
	
	
	conhecimento técnico
	
	
	conhecimento psicológico
	
	
	
		7.
		Juliana e Michele, estudantes da faculdade Estácio de Sá, estão conversando sobre o comportamento de uma amiga, Suzana. Chegam a conclusão de que Suzana é ¿muito neurótica¿, porque fica preocupada com tudo ao seu redor. O tipo de conhecimento que as estudantes usam para falar do comportamento da amiga é chamado de:
		
	
	
	
	 
	Psicologia
	
	
	Conhecimento Filosófico
	
	
	Religião
	
	
	Ciência
	
	 
	Senso Comum
	
	
		8.
		Desde o início do século XX, conhecimentos da Psicologia no apoio à pratica administrativa vêm recebendo crescente utilização, graças ao trabalho de muitos profissionais no plano individual e no coletivo. Para isso, contribuíram os próprios objetivos da Psicologia enquanto:
		
	
	
	
	 
	Autoconhecimento
	
	
	Neurociência
	
	
	Administração de conflitos
	
	
	Senso comum
	
	 
	Ciência
		De acordo com Zanelli (2008), as organizações são
		
	
	
	
	 
	Espaços de sistemas de educação especiais.
	
	
	Lugares onde existe tomada de decisão em prol de cada sujeito.
	
	
	Validações de centros de convivência.
	
	 
	Sistemas orientados para o alcance de objetivos comuns.
	
	
	Pessoas que trabalham em setores determinados.
	
	
		2.
		Zanelli (2008) define as organizações como sistemas orientados, em essência, para o alcance de objetivos comuns, citando exemplos: família, fábricas, escritórios de serviços, hospitais, escolas, organizações militares, igrejas, sindicatos etc. Chiavenato (2000) acrescenta que as organizações existem para que possamos satisfazer necessidades que não satisfazemos sozinhos. A união de esforços para o alcance de necessidades leva à reunião de indivíduos, formando grupos. Para que haja sucesso nessa reunião, deve haver sucesso na interação (Bowditch & Buono, 1992). Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes, portanto, de grupos que trabalham para o sucesso organizacional. Assinale a única alternativa que inclui os 3(três) tipos:
		
	
	
	
	 
	Equipes de solução de problemas; Equipes de criação; Equipes táticas.
	
	
	Equipes de solução de problemas; Equipes de criação; Equipes integradas.
	
	
	Equipes operacionais; Equipes de criação; Equipes táticas.
	
	
	Equipes de solução de problemas; Equipes de criação; Equipes orientadas.
	
	
	Equipes equivalentes; Equipes de criação; Equipes táticas.
	
	
		3.
		O termo que faz menção às relações estabelecidas entre indivíduos e que é a base da formação de grupos sociais, denomina-se:
		
	
	
	
	 
	Reparação
	
	
	Apropriação
	
	
	Desfiliação
	
	
	Acomodação
	
	 
	Interação
	
	
		4.
		O processo de industrialização característico do final do século XIX influenciou o surgimento da Psicologia Organizacional na medida em que havia a demanda crescente da aplicação da Psicologia na solução de problemas dentro das organizações (SPECTOR, 2010). Assinale a subespecialidade que NÃO faz parte da Psicologia Organizacional:
		
	
	
	
	 
	Comportamento Organizacional
	
	
	Desenvolvimento Organizacional
	
	 
	Atendimento clínico
	
	
	Aconselhamento de Carreira
	
	
	Ergonomia
	
	
	
		5.
		Se seguirmos a classificação proposta por Muchinsky (2004) sobre as equipes de trabalho, a partir de suas funções nas organizações, podemos dizer que as equipes que têm por objetivo explorar as possibilidades e alternativas de novas ideias e/ou projetos recebem o nome de:
		
	
	
	
	 
	equipes de planejamento.
	
	
	equipes táticas.
	
	
	equipes de solução de problemas.
	
	
	equipes de controle.
	
	 
	equipes de criação.
	
	
		6.
		O psicólogo organizacional desenvolve muitas atividades nas organizações, voltadas para a organização, o trabalho e a gestão de pessoas. Sobre a atuação do psicólogo organizacional, estão corretas as afirmativas, EXCETO:
		
	
	
	
	 
	Estimula a cooperação entre os colaboradores.
	
	
	Auxilia na gestão do clima organizacional.
	
	
	Gerencia conflitos nas relações interpessoais.
	
	 
	Diagnostica individualmente cada colaborador da organização.
	
	
	Identifica as competências de cada colaborador.
	
	
		7.
		Assinale o nome do autor que é reconhecido como fundador da AdministraçãoCientífica.
		
	
	
	
	 
	Josué Kardec
	
	
	Muchinsky
	
	
	Zanelli
	
	 
	Taylor
	
	
	Chiavenato
	
	
		8.
		Muchinsky (2004) destaca três tipos de equipes que trabalham para o sucesso profissional. São elas:
		
	
	
	
	 
	de solução de problemas, de criação, e equipes táticas.
	
	
	de criação, de controle financeiro e de comercialização.
	
	
	de solução de problemas, de administração e equipes táticas.
	
	
	de solução de problemas, de recrutamento e seleção e de ética.
	
	
	equipes táticas, de inovação e de controle de produção.
		Sobre o Conceito de Personalidade estudado, podemos afirmar que:
		
	
	
	
	 
	A Personalidade do indivíduo possui uma estrutura fixa;
	
	 
	A Personalidade do indivíduo possui uma estrutura dinâmica e, portanto, mutável.
	
	
	A Personalidade do indivíduo só esta concluída na vida adulta;
	
	
	A Personalidade do indivíduo é concluída após a primeira infância;
	
	
	A Personalidade do indivíduo é imutável;
	
	
		2.
		Segundo a teoria Psicnalítica de Freud, nossa personalidade está dividida em três estruturas: ID, EGO e SUPEREGO. A respeito do assunto, considere as afirmativas a seguir: I- O ID representa a consciência e é a última estrutura psíquica a se formar. II- O EGO serve de mediador entre os impulsos do ID e as regras estabelecidas pelo SUPEREGO. III- O SUPEREGO representa o núcleo primitivo de nossa personalidade, já formado ao nascermos. IV- O ID representa os impulsos ligados ao alcance do prazer e é a única estrutura já formada ao nascermos. V- O EGO representa a consciência e vai se formando a partir do contato com o mundo e a realidade. Estão corretas apenas as afirmativas:
		
	
	
	
	 
	II e III.
	
	
	I, III e IV.
	
	 
	II, IV e V.
	
	
	II e IV.
	
	
	I, II e III.
	
	
	
		3.
		Representa o núcleo mais primitivo e instintivo da nossa personalidade. Os instintos humanos mais primitivos e básicos. É regido pelo princípio do prazer e deseja e espera gratificações imediata das suas necessidades. De acordo com a psicanálise esta instância se refere ao:
		
	
	
	
	 
	Inconsciênte
	
	
	Alterego
	
	
	Ego
	
	 
	ID
	
	
	Superego
	
	
		4.
		As percepções sociais são passíveis de sentidos diferentes pelas diversas pessoas no mesmo contexto. O que significa valorização para uma, não necessariamente tem o mesmo sentido para outras. Estamos falando de individualidade. Autoestima, empatia, emoção, perdão, alegria. São elementos desta relação. O bem estar do colaborador no dia-a-dia em seu trabalho exige dele equilíbrio. Neste caso, qual dos elementos elencados é o responsável por este equilíbrio? Assinale a Única opção correta.
		
	
	
	
	 
	Alegria
	
	 
	Autoestima
	
	
	Perdão
	
	
	Empatia
	
	
	Emoção
	
	
		5.
		A tomada de decisão faz parte da rotina de um gestor de equipe. Para realizá-la com maestria e segurança, esse gestor deve entender os seus respectivos momentos. Assim, assinale a opção correta com esses momentos:
		
	
	
	
	 
	Diagnóstico, planejamento, ação.
	
	 
	Pré-decisório, decisório, pós-decisório.
	
	
	Passado, presente, futuro.
	
	
	Conhecimento, diálogo, acompanhamento.
	
	
	Problematização, execução, avaliação.
	
	
		6.
		Entre os pensamentos da Psicologia, Freud postulou que poder-se-ia acessar as memórias através do método da coerção associativa, levando os pacientes a recordar situações traumáticas passadas. A partir desses seus estudos qual conceito foi formulado?
		
	
	
	
	 
	Comportamento
	
	 
	Inconsciente
	
	
	Atitudes
	
	
	Psicologia Organizacional
	
	
	Consciente
	
	
		7.
		Quando o assunto é aprendizagem no ambiente de trabalho, o funcionário muitas vezes é recompensado pelo seu bom desempenho, e desta forma acaba reforçando o bom comportamento. Qual é o nome do condicionamento de conduta formada a partir da apresentação proposital de estímulos que valham como prêmio ou punição? Assinale a Única resposta correta.
		
	
	
	
	 
	Condicionamentos respondentes
	
	
	Aprendizagem social
	
	 
	Condicionamento operante
	
	
	Aprendizagem por imitação
	
	
	Condicionamento clássico
	
	
		8.
		Nas relações humanas há influências sociais, culturais, familiares, dentre outras. Nesse sentido, leia as asserções abaixo e marque a reposta correta: Uma pessoa influencia outras pessoas e também é influenciada por elas. PORQUE As relações humanas não têm impacto na formação da personalidade, do caráter ou da identidade.
		
	
	
	
	 
	As duas asserções estão corretas e a segunda asserção é uma justificativa da primeira.
	
	 
	A primeira asserção está correta e a segunda asserção está errada.
	
	
	A primeira e a segunda asserções estão corretas.
	
	
	A segunda asserção está correta e a primeira asserção está errada.
	
	
	A primeira e a segunda asserções estão erradas.
		Alfred Binet (1857-1911) foi o inventor do teste de QI (quociente intelectual), que considera as inteligências lógico-matemática e verbal. A medida da inteligência, nos dias atuais, não está restrita a estas habilidades, o que fez expandir seu conceito. Em 1983, Gardner lançou um determinado conceito, chamando a atenção para a importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Na sua teoria são consideradas as inteligências verbais e matemáticas, além de: Inteligência musical, Inteligência espacial, Inteligência corporal e Inteligência interpessoal. Assinale a alternativa que apresenta o conceito lançado por Gardner:
		
	
	
	
	 
	Inteligências relativas.
	
	
	Inteligências verticais.
	
	
	Inteligências regulares.
	
	 
	Inteligências múltiplas.
	
	
	Inteligências horizontais.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Para desenvolver a inteligência emocional, é preciso trabalhar cinco áreas, dentre as quais se destaca o Autoconhecimento. Assinale a alternativa que melhor define o autoconhecimento:
		
	
	
	
	 
	Capacidade de controlar e redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores para a pessoa; propensão a não fazer julgamentos precipitados, mas pensar antes de agir;
	
	
	Paixão pela atividade; propensão para perseguir com energia e persistência seus objetivos pessoais ou profissionais;
	
	 
	Capacidade de reconhecer e compreender seus estados de espírito, emoções e impulsos, bem como o efeito desses estados sobre as outras pessoas;
	
	
	Competência para administrar adequadamente relacionamentos e criar redes de contato, assim como cultivar afinidades com outras pessoas.
	
	
	Capacidade de compreender a constituição emocional das outras pessoas, e também a habilidade de tratar as pessoas de maneira compatível com as emoções que elas apresentam;
	
	
	
		3.
		Administrar condições de estresse evidencia várias inteligências, principalmente a emocional. Admitindo-se que nossa vida oferece desafios permanentes, precisamos aprender a lidar com os mesmos de modo a não nos prejudicarmos. Sendo assim, podemos afirmar que:
		
	
	
	
	 
	Excesso de tarefas resulta no estresse de auto realização e a falta delas no estresse de monotonia;
	
	
	Excesso de tarefas resulta no estresse de monotonia e a falta delas no estresse de sobrecarga;
	
	
	Excesso de tarefas resulta no estresse de monotonia;
	
	
	Excesso de tarefas resulta no estresse de sobrecarga e a falta delasno estresse de agitação;
	
	 
	Excesso de tarefas resulta no estresse de sobrecarga e a falta delas no estresse de monotonia.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Alfred Binet (1857-1911) foi o inventor do teste de QI (quociente intelectual), que considera as inteligências lógico-matemática e verbal. A medida da inteligência, nos dias atuais, não está restrita a estas habilidades, o que fez expandir seu conceito. Quando nos referimos a Santos Dumont podemos dizer que representa um bom exemplo de:
		
	
	
	
	 
	Inteligência limitada.
	
	
	Inteligência musical.
	
	
	Inteligência corporal.
	
	
	Inteligência interpessoal.
	
	 
	Inteligência mecânica.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Em 1983, Gardner lançou o conceito de Inteligências Múltiplas, chamando atenção para a importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Sendo assim, um profissional que atue bem em equipe podemos considerá-lo como sendo uma pessoa que possui:
		
	
	
	
	 
	Inteligência Espacial.
	
	 
	Inteligência Interpessoal.
	
	
	Inteligência Mecânica.
	
	
	Inteligência Corporal
	
	
	Inteligência Verbal.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Em um processo seletivo, durante o processo de dinâmica de grupo, o agente de seleção sentiu-se desconfortável em relação a um dos candidatos, que parecia muito triste. Diante do caso exposto, é correto afirmar que a percepção que uma pessoa tem das emoções de outras pessoas é um retrato da:
		
	
	
	
	 
	Experiência pessoal
	
	
	Estruturação semântica
	
	
	Organização produtiva
	
	
	Rejeição mnemônica
	
	
	Valorização de reparação
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Sobre o estudo das emoções, analise as alternativas abaixo e marque a correta:
		
	
	
	
	 
	Goleman foi o inventor do Teste de QI (Quociente Intelectual), que mede as inteligências lógico-matemática e verbal.
	
	
	Gardner considerava em seus estudos apenas a existência das inteligências matemática e verbal.
	
	
	Alfred Binet dedicou seus estudos aos conceitos do que chamamos de Inteligência Emocional.
	
	 
	Gardner lançou o conceito de Inteligências Múltiplas, enfatizando habilidades antes pouco valorizadas, tais como: inteligência musical, espacial, interpessoal etc.
	
	
	Goleman expandiu o conceito de inteligência, passando a considerar a existência de outras inteligências, além da verbal e da matemática.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Gardner, em 1983, lançou o conceito de inteligências múltiplas. O que chamou a atenção para várias habilidades antes pouco valorizadas. Na sua teoria são consideradas as inteligências verbais e matemáticas, entre outras. Assinale a alternativa que NÃO apresenta as demais inteligências apontadas por Gardner.
		
	
	
	
	 
	Inteligência espacial
	
	
	Inteligência musical
	
	
	Inteligência corporal
	
	
	Inteligência interpessoal
	
	 
	Inteligência correlacional
		Segundo França (2005) É uma ferramenta ou instrumento utilizada nos processos seletivos e inclui pré-requisitos, habilidades gerais e específicas e potenciais de desempenho do candidato (p. 35) Este instrumento denomina-se: Assinale a única alternativa correta neste caso:
		
	
	
	
	 
	Perfil individual
	
	
	Perfil organizacional
	
	
	Processo grupal
	
	
	Processo individual
	
	 
	Perfil profissiográfico
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		O Deparatamento de Seleção de uma indústria têxtil, encarregado de selecionar novos motoristas de empilhadeira, resolveu avaliar a habilidade dos candidatos na direção de tais veículos. Qual técnica de seleção deverá ser utilizada?
		
	
	
	
	 
	Teste de Simulação de Desempenho.
	
	
	Teste de Personalidade.
	
	
	Entrevista.
	
	
	Testes Escritos.
	
	
	Dinâmica de Grupo.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Para que uma organização possa recrutar e selecionar um candidato para ocupar uma vaga, deve ter claro que tipo de colaborador precisa e as especificidades do cargo. Para tal, necessita traçar o perfil profissiográfico para o cargo e função em questão. Podemos definir perfil como:
		
	
	
	
	 
	características pessoais e profissionais que o candidato deverá apresentar para ocupar a vaga oferecida.
	
	
	a capacidade de responder de forma eficaz às demandas da organização e do mercado de trabalho.
	
	
	características profissionais que o candidato deverá desenvolver para ocupar determinada vaga.
	
	
	a capacidade de assumir riscos variados para se desempenhar bem na organização.
	
	
	a capacidade de assumir responsabilidades, mesmo que estejam fora de suas competências.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Mariotti (1999) acrescenta que o processo de treinamento nas empresas tem por filosofia informar e educar. Podemos dizer que a educação é bem avaliada quando. Assinale a única alternativa correta neste caso
		
	
	
	
	 
	Há mudanças nas condutas grupais e perda na produção.
	
	
	Há mudanças na conduta individual
	
	 
	Há mudança de conduta nos colaboradores e melhora de qualidade na produção.
	
	
	Há mudança dos colaboradores na organização
	
	
	Há mudanças na organização quanto à produção
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		A seleção de pessoal é um processo que envolve a utilização de vários instrumentos para avaliar os candidatos. A técnica e/ou instrumento mais utilizado pelas organizações nesse processo é:
		
	
	
	
	 
	Teste ergométrico.
	
	
	Teste de conhecimento de línguas.
	
	
	Teste de conhecimento.
	
	
	Simulação.
	
	 
	Entrevista.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		(Fonte: FCC ¿ 2010 ¿ TRT) Entre os principais testes de seleção estão os testes de conhecimento que normalmente são:
		
	
	
	
	 
	utilizados para avaliar o potencial intelectual, comportamentos específicos e certos traços de personalidade dos candidatos.
	
	 
	escritos e avaliam conhecimentos específicos ou habilidades, como capacidade de articulação do pensamento e do raciocínio.
	
	
	indicados para identificar aspectos permanentes e consistentes do comportamento de uma pessoa.
	
	
	os únicos que indicam de forma clara e precisa a presença de um padrão de comportamento que garantirá o sucesso ou não do candidato na execução do trabalho que pretende realizar na empresa.
	
	
	recomendados para verificar atitudes, como as relacionadas aos cargos de natureza operacional ou de produção.
	
	
	
		7.
		A empresa Viação Céu Azul implementou no processo seletivo para motoristas o teste de direção para os novos motoristas, visando analisar as habilidades necessárias para a condução de veículos. Este tipo de teste denomina-se:
		
	
	
	
	 
	Teste de inteligência
	
	 
	Teste de simulação de desempenho
	
	
	Teste de habilidade
	
	
	Teste de personalidade
	
	
	Teste de percepção
	
	
	
		8.
		Alice esta se candidatando a uma vaga de secretária em uma empresa multinacional, ao comparecer a seleção de candidatos, foi conduzida a uma sala, onde já se encontravamoutras candidatas, imediatamente, o instrutor solicitou que as candidatas elaborassem uma carta dirigida ao presidente da empresa, explicando os motivos pelos quais estavam se candidatando a função de secretária. A partir do texto acima, assinale a única opção correto em relação as habilidades testadas as candidatas a vaga de secretária
		
	
	
	
	 
	Habilidade de introversão.
	
	
	Habilidade de relacionamento interpessoal;
	
	
	Habilidade de extroversão
	
	 
	Habilidade de utilização correta da linguagem escrita;
	
	
	Habilidade de trabalhar em grupo;
		As vantagens apresentadas pelas empresas que investem em treinamento são muitas. Por exemplo, promover o autodesenvolvimento, melhor a autoeficácia, incrementar a autoestima do colaborador, dentre outras. Para se atingir esses resultados os treinamentos devem privilegiar:
		
	
	
	
	 
	As diferenças dos colaboradores
	
	
	As igualdades dos colaboradores
	
	
	O material didático
	
	
	Os motivos emocionais de cada colaborador
	
	
	A empata do treinador
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Nas organizações, frequentemente ouvimos comentários como: ¿Os homens não se interessam em cuidados com crianças¿; ¿Trabalhadores idosos não aprendem novas habilidades¿; ¿As mulheres não sabem decidir com objetividade¿; ¿Os imigrantes asiáticos são trabalhadores e conscienciosos¿. São julgamentos baseados em sexo, idade e até em etnia. São perspectivas de percepção, sejam elas exatas ou não. Quando assumimos esse tipo de julgamento estamos usando um desvio denominado:
		
	
	
	
	 
	Efeito de halo
	
	
	Percepção seletiva
	
	
	Efeito contraste
	
	
	Projeção
	
	 
	Estereótipo
	
	
	
		3.
		Sabemos que quando o assunto é treinamento organizacional, nem sempre se consegue uma adesão por parte de quem deverá ser treinado. Logo, antes mesmo da execução de um treinamento, deve se tomar algum cuidado no sentido de que a adesão seja satisfatória para a capacitação que se planeja. Assinale dentre as alternativas a seguir, a que demonstra o que se pode fazer, mesmo antes da execução de um treinamento.
		
	
	
	
	 
	Verificar, junto aos colaboradores que não irão participar, a sua disponibilidade futura.
	
	
	Corrigir, junto aos colaboradores, cada detalhe dos temas a serem abordados nos treinamentos.
	
	 
	Verificar se os métodos de ensino previstos estabelecem adequação aos seus limites e à sua rotina de trabalho.
	
	
	Conferir, junto aos colaboradores, se os itens abordados tem relação com suas práticas profissionais.
	
	
	Analisar junto aos colaboradores, se os conteúdos estão de acordo com as normas da organização.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		A seleção de pessoal é o filtro que fará com que apenas os candidatos que apresentem as características desejadas pela organização possam nela ingressar. No entanto, no processo de seleção, o selecionar pode ser influenciado por vários fatores, que inviabilizem uma seleção imparcial e justa. Podemos citar o efeito contraste dentre esses fatores de influência. Efeito contraste é:
		
	
	
	
	 
	a avaliação das características de uma pessoa pela comparação com outra pessoa recentemente contactada, que qualifica de forma mais alta ou mais baixa.
	
	
	juízo formulado a respeito de alguém segundo o critério da percepção própria do grupo ao qual essa pessoa pertence.
	
	
	avaliação das características de uma pessoa pela identificação com ela, o que gera uma empatia com a pessoa entrevistada.
	
	
	é a impressão geral de um indivíduo a partir de uma só característica, levando muitos selecionadores a erros irreversíveis.
	
	
	atribuição das características próprias a outra pessoa, sem tentar levantar informações mais precisas e reais.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Vimos que no processo de perceber outra pessoa, podemos incorrer em alguns erros ou distorções, e isso pode acontecer num processo seletivo ou mesmo num processo de avaliação de desempenho. Quando destacamos um aspecto do comportamento do outro e o usamos para fazer uma impressão geral da pessoa, estamos incorrendo em que tipo de distorção perceptiva:
		
	
	
	
	 
	Esteriótipo
	
	
	Percepção Seletiva
	
	
	Profecia Autorealizadora
	
	 
	Efeito Halo
	
	
	Projeção
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Bergamini (2005) acrescenta que o processo perceptivo é a porta de entrada que cada um possui e por onde passam necessariamente todas as informações do mundo exterior. Há muitos fatores, alguns de ordem interna (como a própria personalidade) e outros de ordem externa, que influenciam o modo como as pessoas veem o mundo que as cerca. Qual a alternativa abaixo sobre sensação e percepção é afirmativa?
		
	
	
	
	 
	A sensação fornece uma visão espelhada da realidade, enquanto a percepção é menos acurada.
	
	 
	A sensação envolve a entrada de informações, enquanto a percepção implica a organização e a interpretação de dados.
	
	
	A sensação fornece uma visão espelhada da realidade, enquanto a percepção lida com categorias como a qualidade e intensidade.
	
	
	A sensação refere-se a objetos, lugares e eventos, enquanto a percepção lida com categorias como a qualidade e intensidade.
	
	
	A sensação requer percepção, enquanto a percepção não requer a sensação.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Qual o nome do processo atribuído por Bergamini (2005) que cita "quando atribuímos uma característica boa ou ruim a alguém e tendemos a percebê-la nos baseando somente na primeira característica observada"?
		
	
	
	
	 
	Efeito contraste;
	
	
	Perspectiva;
	
	
	Projeção;
	
	
	Percepção seletiva;
	
	 
	Efeito de halo;
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		De acordo com os estudos sobre a percepção humana, temos a Percepção Seletiva. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que define a Percepção Seletiva.
		
	
	
	
	 
	É quando uma vocação é atribuída a alguém, aumentando as chances de sucesso, conferindo potencialidade.
	
	 
	É quando uma característica é atribuída a alguém, aumentando a probabilidade de que este seja percebido, conferindo notoriedade.
	
	
	É quando uma capacidade é atribuída a alguém, aumentando o poder de percepção, conferindo estabilidade.
	
	
	É quando uma chance é oferecida a alguém, aumentando a probabilidade de crescimento, conferindo desenvolvimento.
	
	
	É quando um traço de personalidade é atribuído a alguém, neutralizando a probabilidade de que este seja percebido, conferindo conhecimento.
	
	Demóstenes, Gerente de uma empresa multinacional, é um profissional atento no que se refere a administração de conflitos. Está reunido com a sua equipe, informando que os estudiosos do comportamento organizacional apontam como razão principal para a instalação de conflitos a má comunicação entre as pessoas e traços de personalidade atribuídos às mesmas. Acrescentam que a maioria dos conflitos, vivenciados em grupos de trabalho, é de forma destrutiva ou disfuncionais. Sua má administração cria:
		
	
	
	
	 
	benefícios operacionais.
	
	
	possibilidades de desenvolvimento organizacional.
	
	
	crescimento profissional.
	
	
	aceleração no atingimento de metas e resultados.
	
	 
	hiatos entre as pessoas e prejudica todo o andamento de produção.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado2.
		A aprendizagem é o processo por onde conhecimentos, competências e comportamentos são modificados ou adquiridos e que tem como resultado de estudos e práticas vividas. Com isso a aprendizagem no meio organizacional segundo Knowles (1980) é: ( ) Predominantemente autodirigida, objetiva e centrada na vida; ( ) É bastante influenciada pelas vivências e pelos aspectos subjetivos e emocionais; ( ) A história de vida pode facilitar ou prejudicar a abertura ao novo; ( ) A capacidade de aprender se fundamenta apenas na capacidade racional e no nível acadêmico alcançado; ( ) Seu desempenho é baseado na relação familiar;
		
	
	
	
	 
	F F F F F
	
	 
	V V V F F
	
	
	F V V V F
	
	
	V V V V F
	
	
	F F V V F
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		São algumas das condições favoráveis ao aprendizado, assinale apenas a alternativa correta: ( ) Política e clima organizacional que desmotivem a aprendizagem. ( ) Abertura nos canais de comunicação entre a empresa e o colaborador. ( ) Conteúdo significativo e aprendizagem com sentido e aplicabilidade. ( ) Oportunidade de socialização. ( ) Desrespeito às diferenças individuais.
		
	
	
	
	 
	V V V V F
	
	
	F F F F F
	
	
	V V V V V
	
	 
	F V V V F
	
	
	F F V V F
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		1. A fórmula apresentada a seguir serve para calcular qual índice dentro de uma organização? Nº de pessoas/dias de trabalho perdidos por ausência no mês ______________________________________ = Índice de ...................... Nº médio de colaboradores x Nº de dias de trabalho no mês
		
	
	
	
	 
	Funcionários.
	
	
	Rotatividade.
	
	 
	Abstentísmo
	
	
	Desligamento
	
	
	Clientes
	
	
	
		5.
		Sabemos que todas as etapas da aprendizagem no treinamento devem ser vivenciadas colaborativamente e de modo corresponsável entre os colaboradores e os educadores, desta forma a dois itens tornam fundamentais neste processo.
		
	
	
	
	 
	Experimento e Inicialização;
	
	
	Finalização e Compreensão;
	
	 
	Sensibilização e experimentação;
	
	
	Introdução e exclusão;
	
	
	Estudo e Individualidade;
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Os objetivos do treinamento devem ser apresentados de forma clara e discutidos desde o início do processo. Para tal, algumas condições favoráveis à aprendizagem são essenciais, tais como:
		
	
	
	
	 
	aprendizagem teórica e conceitual , avaliação do aprendizado para promoção e política organizacional.
	
	
	aprendizagem teórica e conceitual, conteúdo significativo e política organizacional
	
	
	aprendizagem teórica e conceitual , avaliação do aprendizado para remoção e ensino coletivo.
	
	 
	política e clima organizacional, conteúdo significativo com objetivo de aplicação e respeito às diferenças individuais.
	
	
	política e clima organizacional, aprendizagem teórica e conceitual e avaliação do aprendizado para promoção.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Assinale a opção que não se relaciona aos propósitos da Avaliação de Desempenho.
		
	
	
	
	 
	Eliminar o processo de treinamento aos colaboradores.
	
	
	Fornecer feedback ao colaborador quanto ao seu desempenho.
	
	
	Critério para validação de programas de seleção e desenvolvimento.
	
	
	Base para tomada de decisão quanto à promoção de pessoal.
	
	
	Base para alocação de recompensas aos funcionários.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Podemos conceituar treinamento como um processo de assimilação cultural de curto prazo, que objetiva repassar ou reciclar conhecimento, habilidades ou atitudes relacionadas diretamente à execução de tarefas ou à sua otimização no trabalho ( MARRAS, 2001). Ao ingressar em um trabalho novo, mudar a função no ambiente de trabalho ou estabelecer uma nova rotina, será necessária nova aprendizagem. Podemos citar como indicativos de necessidades de treinamento:
		
	
	
	
	 
	A queda na produtividade, erros freqüentes em uma tarefa, mudança de crenças e opiniões.
	
	 
	A queda na produtividade, erros freqüentes em uma tarefa, problemas interpessoais, baixa motivação.
	
	
	A queda na produtividade, erros freqüentes em uma tarefa e mudança de religião .
	
	
	Problemas interpessoais, erros freqüentes em uma tarefa e necessidade de poder.
	
	
	Problemas interpessoais, baixa motivação, mudança de religião e de hábitos.
	
		1.
		A motivação no ambiente de trabalho pode ser desenvolvida por lacunas, ou seja, o homem se move de modo a completar o que lhe falta. A este tipo de motivação denomina-se:
		
	
	
	
	 
	Aprendizagem por punição
	
	
	Aprendizagem por reparação
	
	 
	Motivação por deficiências
	
	
	Motivação Elementar
	
	
	Motivação condicionada
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Em relação à motivação podemos afirmar que:
I- De acordo com Fiorelli (2003), no ambiente de trabalho, ela é desenvolvida por aprendizados condicionados ou por deficiências. Nesta segunda ideia existe a proposição de que o homem se move de modo a completar o que lhe falta "motivação por deficiências".
II- De acordo com Minicucci (2010), ela é vista como um processo que leva as pessoas a agirem em direção a objetivos pretendidos.
III- O problema da motivação no trabalho situa-se, inevitavelmente, no contexto da interação dos interesses da organização com os interesses do empregado. As duas partes envolvem-se numa parceria, na qual cada uma delas apresenta, explicita e/ou implicitamente, as suas exigências e demandas.
		
	
	
	
	 
	Somente a afirmativa II está correta.
	
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	 
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	
	Somente a afirmativa III está correta.
	
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Conforme a Teoria das necessidades, um colaborador pode ser movido por diferentes necessidades e pode apresentar-se motivado para o trabalho ou não. Se um colaborador trabalha motivado pela esperança de ser promovido e ganhar um salário maior, podemos afirmar que:
		
	
	
	
	 
	Segundo Freud, ele almeja status social, reconhecimento e autovalorização
	
	
	Segundo Freud, ele almeja a satisfação de necessidades fisiológicas de sede, fome e sono
	
	
	Segundo Maslow, ele espera alcançar a satisfação das necessidades de produtividade
	
	
	Segundo Maslow, ele espera alcançar a satisfação das necessidades de sono, sede e fome
	
	 
	Segundo Maslow, ele tem como objetivo satisfazer as necessidades de status, autoestima e segurança
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		No que diz respeito às relações de poder no mundo corporativo, a base que inspira medo nas pessoas para evitar punição é denominada:
		
	
	
	
	 
	filiada
	
	 
	coercitiva
	
	
	organizada
	
	
	legitima
	
	
	argumentada
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		De acordo com a Teoria de Maslow sobre a hierarquia das necessidades: o comportamento humano é sempre direcionado por uma necessidade. Sendo assim, pode-se afirmar que a necessidade de estima e auto realização é satisfeita quando:
		
	
	
	
	 
	O Profissionalencontra-se satisfeito com o próprio salário;
	
	
	O Profissional encontra-se satisfeito porque possui estabilidade no emprego.
	
	
	O Profissional encontra-se satisfeito porque possui participação nos lucros da Empresa;
	
	
	O Profissional encontra-se satisfeito porque necessita do trabalho para sobreviver;
	
	 
	O Profissional encontra-se satisfeito porque está auto motivado e realizado em exercer a sua profissão;
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Robbins (2002) atenta que "poder" envolve os desejos de "impactar, de ter influência e de controlar outras pessoas" (p. 158). Acrescenta ainda que "poder" tem bases distintas. A assinale a alternativa que representa s base de poder que uma pessoa recebe como resultado de sua posição na hierarquia formal de um meio organizacional.
		
	
	
	
	 
	Base autoritária;
	
	 
	Base legitima.
	
	
	Base democrática;
	
	
	Base de referência;
	
	
	Base coercitiva;
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Maslow desenvolveu o conceito de motivação atrelado ao modelo de hierarquia de necessidades, construídas com base em um modelo de pirâmide que tem na base as necessidades mais elementares,ligadas à sobrevivência e no topo as necessidades mais elevadas. Segundo o modelo de Maslow as necessidades que buscamos satisfazer estão dispostas na seguinte ordem:
		
	
	
	
	 
	Fisiológicas, Segurança, Sociais (amor e pertencimento), Estima e Realização Pessoal
	
	
	Segurança, Amor e Pertencimento, Biológicas, Sociológicas e Psicológicas
	
	
	Segurança, Amor e Pertencimento, Fisiológicas, Estima e Biológicas
	
	
	Fisiológicas, Estima e Realização Pessoal
	
	
	Amor e Pertencimento, Estima, Realização Pessoal e Fisiológicas
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		A teoria de Maslow ou hierarquia das Necessidades pode ser utilizada em gestão, admitindo-se por exemplo que as necessidades básicas são satisfeitas pelo salário; as sociais por situações que promovam o envolvimento e a aproximação das pessoas. Com relação a estima, escolha uma das alternativas abaixo que possa promovê-la para o colaborador:
		
	
	
	
	 
	Reconhecimento público;
	
	
	Promoção de metas;
	
	
	Ginástica laboral.
	
	
	Espaços para relaxamento;
	
	
	Festa de aniversariantes;
		A qual grupo pertence o compartilhamento de afinidades proposto por Robbins em sua Estrutura e Processos de grupos?
		
	
	
	
	 
	De comando;
	
	
	De interesse;
	
	
	De afiliação;
	
	 
	De amizade;
	
	
	De tarefa;
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Robbins (2008) refere-se ao comportamento organizacional sendo o estudo sistemático das ações e atitudes que as pessoas apresentam dentro das organizações. Embora haja discordâncias entre os estudiosos do comportamento organizacional, a maioria é consensual em apontar tópicos básicos para seu estudo. Assinale a alternativa que NÃO faz parte deste estudo:
		
	
	
	
	 
	Poder de liderança
	
	 
	Personalidade
	
	
	Estresse no trabalho
	
	
	Planejamento do trabalho
	
	
	Motivação
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Os reflexos de um conjunto de valores, comportamentos e padrões formais e informais que existem em uma organização representa a forma como cada colaborador percebe a empresa e sua cultura, e como ele reage. Esta definição refere-se:
		
	
	
	
	 
	A missão organizacional
	
	
	As atitudes dos colaboradores
	
	
	A visão organizacional
	
	
	A cultura organizacional
	
	 
	Ao clima organizacional
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Nos grupos, somos influenciados e influenciamos conforme algumas bases de poder, que possuem uma taxonomia específica. Uma pessoa atua conforme o desejo de outra assim como é influenciada por ela, temendo as punições no caso de não desempenhar os comportamentos desejáveis. Isto acontece nas famílias, cuja educação é estabelecida desta forma, e também no trabalho quando os líderes usam esta base de poder como meio de regulação da conduta. Escolha, nas opções a seguir, o tipo de poder ao qual estamos nos referindo:
		
	
	
	
	 
	Convencimento
	
	 
	Coerção;
	
	
	Conhecimento;
	
	
	Recompensa;
	
	
	Legitimidade;
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		No cenário organizacional que temos hoje em dia, o trabalho em grupo tem sido uma das melhores formas de se atingirem os objetivos desejados pelas organizações. Face a essa premissa, como podemos classificar os grupos?
		
	
	
	
	 
	Os grupos podem ser classificados em iguais ou diferentes.
	
	
	Os grupos podem ser classificados em grandes ou pequenos.
	
	
	Os grupos podem ser classificados em abertos ou fechados.
	
	 
	Os grupos podem ser classificados em formais ou informais.
	
	
	Os grupos podem ser classificados em organizacionais ou particulares.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		A Psicologia Organizacional tem contribuído para o desempenho do profissional na função de gestor nas empresas. Por esta razão, vem sendo obrigatória e habilitando-o para: Assinale a afirmativa CORRETA.
		
	
	
	
	 
	Assumir o papel de analista, observando o comportamento das relações pessoais do funcionário;
	
	 
	A criação de estímulos que viabilizem não só um bom clima organizacional como o espírito de colaboração entre os funcionários, o que gera desenvolvimento organizacional;
	
	
	Modificar os valores, bem como a cultura de uma organização;
	
	
	Assumir papel de paternalismo com objetivo de ajudar no desenvolvimento das atividades desempenhadas pelos funcionários;
	
	
	Atuar unicamente no papel de agente de seleção.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Nas organizações modernas, cada vez mais, se faz necessário os trabalhos em grupo, de modo que essas organizações possam melhor atingir seus objetivos. Em relação a estrutura e aos processos de grupos, sabemos que as pessoas se reúnem em grupos por diversas questões. Assinale, dentre as opções a seguir, aquela que NÃO demonstra relação com as relações entre os grupos.
		
	
	
	
	 
	necessidade de alcance de metas.
	
	
	necessidade de segurança;
	
	 
	necessidade de reflexão;
	
	
	necessidade de status;
	
	
	necessidade de autoestima;
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Sobre o relacionamento interpessoal, um dos aspectos que mais contribui para o êxito ou a falta dele nas relações entre as pessoas é a comunicação. Para que o ato de comunicar seja bem-sucedido, é preciso incluir a transferência e a compreensão da mensagem. Assinale, entre as alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstra alguma das partes do modelo de comunicação.
		
	
	
	
	 
	A fonte da comunicação.
	
	 
	O material impresso.
	
	
	A mensagem.
	
	
	O canal.
	
	
	A codificação.
		Stoner e Freeman (1999) argumentam que, na ética empresarial, são consideradas as regras básicas do comportamento individual, das organizações e da sociedade através de níveis de análise. Quando os objetivos sobre o questionamento da maneira como a organização se relaciona com os grupos que afetam a organização ou que são afetadas por suas decisões (empregados, fornecedores, consumidores e acionistas)refere-se a qual nível de análise ética:
		
	
	
	
	 
	Política interna
	
	 
	Stakeholders
	
	
	Pessoal
	
	
	Organizacional
	
	
	Sociedade
	
	
	
		2.
		A ética busca fundamentar o bom modo de viver pelo pensamento humano e está relacionada aos valores para o bem comum. A moral está relacionada à obediência a normas, tabus, costumes ou mandamentos culturais, hierárquicos ou religiosos recebidos. Sendo assim, assinale a única alternativa correta.
		
	
	
	
	 
	A Moral é uma filosofia que estuda a ética.
	
	 
	A ética é uma filosofia que estuda a moral.
	
	
	A Moral não é um valor moral.
	
	
	A ética e a moral são sinônimos.
	
	
	A ética não é um estudo da filosofia.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Podemos inferir ética nas relações interpessoais, admitindo que as pessoas tenham seus limites e tentam não extrapolá-los. Organizacionais, respeitando normas e cultura da empresa para a qual trabalhamos, e de grupos específicos como códigos de ética dos médicos, dos psicólogos, dos advogados etc.. Assinale a Única opção correta em relação ao que se pede: Podemos inferir ética nas relações interpessoais, admitindo que:
		
	
	
	
	
	A pessoa tem os seus limites e extrapolam
	
	
	A pessoa não tem limites
	
	
	As pessoas são destituídas de valores
	
	
	As pessoas são egocêntricas
	
	
	As pessoas tem seus limites e tentam não extrapolá-los
	
	
		4.
		Os meios corporativos ora estimulam o trabalho em equipe, ora a produção individual, o que fomenta desatenção aos colegas e competitividade. Estes episódios podem fazer com que os colaboradores promovam:
		
	
	
	
	 
	Crescimento de habilidades técnicas;
	
	
	Aquisição de habilidades interpessoais;
	
	
	Bom clima organizacional.
	
	 
	Falta de ética nas relações de trabalho;
	
	
	Desenvolvimento satisfatório de equipe;
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Na empresa XYZ S/A. constata-se o seguinte: o diálogo não é estabelecido de forma clara pelos colaboradores, o que gera distorções importantes com relação ao próprio trabalho. Além disso, as relações são confusas no sentido dos papéis a serem desempenhados. Muitas vezes não se sabe a quem creditar poder de influência e/ou autoridade. A situação constatada na empresa é de:
		
	
	
	
	 
	Foco na qualidade do produto.
	
	
	Foco em cargos e salários.
	
	
	Foco nas metas.
	
	
	Foco em treinamentos.
	
	 
	Relações interpessoais conflitantes.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		A respeito da gestão de ética nas organizações, assinale a alternativa correta.
		
	
	
	
	 
	A gestão ética baseia-se em regras legais de comportamento que pretendem ser imparciais.
	
	
	É uma questão pessoal que atende ao ponto de vista de cada um, assim a organização deve tratar o assunto com subjetividade.
	
	 
	A gestão ética é composta por um conjunto de valores e regras que definem a conduta dos indivíduos como certa e errada.
	
	
	É um conjunto de regras que dizem como se comportar em todas as situações.
	
	
	É aplicada principalmente nos níveis gerenciais de uma organização, já que deve ser acompanhado taticamente.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Durante a Copa do mundo no ano de 2014 sediada no Brasil. No jogo de futebol entre Colômbia e Brasil. Neymar, camisa 10 da seleção brasileira, fraturou a terceira vértebra lombar após sofrer uma joelhada na costa do colombiano Zúñiga, pouco antes do final do segundo tempo. O jogo terminou com vitória do Brasil, por 2 a 1, e classificação para a semifinal, mas a perda de seu principal jogador acabou sendo uma grande derrota para o Brasil. A seleção brasileira recorreu à Fédération Internationale de Football Association (FIFA) que é uma associação regida pela legislação suíça, fundada em 1904 e sediada em Zurique. Ela é composta por 208 federações nacionais e tem como objetivo, de acordo com os seus Estatutos, a melhora contínua do futebol. A FIFA conta com aproximadamente 310 colaboradores procedentes de 35 países e é formada pelo Congresso (órgão legislativo), pelo Comitê Executivo (órgão executivo), pela Secretaria Geral (órgão administrativo) e pelos comitês (que auxiliam o Comitê Executivo). Entretanto o seu parecer em particular, neste caso específico, nenhuma ação retrospectiva pode ser tomada pelo Comitê Disciplinar da FIFA, uma vez que o incidente envolvendo o jogador colombiano Juan Camilo Zúñiga Mosquera não fugiu à atenção do árbitro, que deu apenas falta no lance, que é a primeira condição de duas cumulativas e necessárias para a aplicação do Art. 77 do Código Disciplinar. Fonte: http://globoesporte.globo.com/futebol/copa-do-mundo/noticia/2014/07/ . Considerando a informação e os fundamentos sobre ética na organização. Eleja a Única opção correta neste caso. O parecer da FIFA em relação ao comportamento do árbitro em questão é considerado uma atitude:
		
	
	
	
	 
	Antiética com relação à seleção brasileira
	
	
	Ética por se abster da situação
	
	
	Ética por proteger o agressor em jogo
	
	
	Antiética com relação a vitima
	
	 
	Ética por cumprir o estatuto da organização
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		No que concerne ao tema ética profissional e empresarial, está correto afirmar
		
	
	
	
	 
	A boa empresa atua apenas com foco no lucro, não importando se oferece um ambiente moralmente gratificante.
	
	 
	A empresa necessita que a conduta ética de seus integrantes, bem como os valores e convicções primárias da organização se tornem parte de sua cultura.
	
	
	Execução do trabalho no mais alto nível de rendimento, assiduidade e frequência ao serviço, embora louváveis, não são exemplos de condutas éticas no exercício profissional.
	
	
	O indivíduo deve agir com respeito ao procedimento ético de sua profissão, não sendo necessária a observância dos princípios éticos comuns a todos os homens.
	
	
	A ética empresarial é o conjunto de princípios que regem a conduta funcional de uma determinada profissão.