Gestão de Processos AV1

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		Avaliação On-Line
	Avaliação:
	AV1-2011.3S.EAD - GESTÃO DE PROCESSOS- ADM2241
	Disciplina:
	ADM2241 - GESTÃO DE PROCESSOS
	Tipo de Avaliação:
	AV1
	Aluno:
	
	Nota da Prova:
	5
	Nota do Trabalho:      
	Nota da Participação:      2
	Total:  
	7
	Prova On-Line
	
Questão: AV22010GST02360094 (179891)
1 - A etapa de levantamento de elementos relativos aos processos consiste na identificação e na visualização dos quatro elementos essenciais aos processos de trabalho. 
A resposta às seguintes perguntas :
“O que é preciso para executar a etapa? Que informações, recursos e/ou materiais são insumos para a execução? O que entra para ser processado? O que vem?” estão relacionadas a que elemento do processo de trabalho: 
  Pontos da Questão: 0,5
	Entrada/Insumo
	Fornecedor
	Cliente/Usuário
	Saída/Produto
	
Questão: AV22010GST02360078 (179924)
2 - Hoje, a gestão estratégica evoluiu ao ponto de seu principal valor consistir em ajudar a organização a operar de maneira bem sucedida em um ambiente dinâmico e complexo. Para serem competitivas nesse contexto, as corporações estão tendo de se tornar menos burocráticas e mais flexíveis. 
O planejamento estratégico envolve atividades de vital importância para uma organização atingir sua plenitude. Assinale a opção que NÂO está relacionada a uma atividade do planejamento estratégico: 
  Pontos da Questão: 1
	Ações evolutivas e adequação do plano.
	Implementação do plano estratégico.
	Análise de possíveis alterações no ambiente externo que possam gerar oportunidades aos objetivos da organização.
	Detalhamento das atividades de nível tático.
	
Questão: AV120111GST236M061 (179909)
3 - É a informação/documento/material necessário para que se desenvolva a etapa, sem o qual não é possível realizá-la. Quando apresentamos esta frase, estamos nos referindo a: 
  Pontos da Questão: 1
	Entrada.
	Saída.
	Processo.
	Fornecedor.
	
Questão: AV220111GST236A066 (179862)
4 - Como podem ser classificados os processos organizacionais? 
I - De Direcionamento. 
II - De Serviço. 
III – Comportamentais. 
Analise as afirmativas acima e escolha uma das opções: 
  Pontos da Questão: 1
	As alternativas II e III estão corretas.
	Apenas a alternativa III está correta.
	Apenas a alternativa I está correta.
	As alternativas I e II estão corretas.
	
Questão: AV120111GST236M073 (179940)
5 - As empresas do segmento de varejo, vem se constituindo em unidades de rede, e com isto obtém ganhos significativos com os seguintes aspectos. Analise as opções abaixo e escolha uma das alternativas: 
I – Compras em volume e com menor preço. 
II - Divulgação da marca com custo rateado. 
III – Redução do custo com impostos.  Pontos da Questão: 0,5
	As alternativas I e II estão corretas.
	As alternativas II e III estão corretas
	As alternativas I e III estão corretas.
	Apenas a alternativa I esta correta.
	
Questão: AV120111GST0236A5005 (179932)
6 - Qual a tradução mais objetiva para UML?
  Pontos da Questão: 1
	Primeiro passo da modelagem.
	Linguagem de modelagem
	Padronização de modelagem.
	Unificação da modelagem.
	
Questão: AV22010GST02360001 (179871)
7 - Na visão da organização como sistema aberto, podemos conceituar processo como um conjunto de atividades que devem ser realizadas para se atingir um objetivo previsto (ou um resultado desejado). A palavra chave associada a processo é:  Pontos da Questão: 0,5
	Planejamento
	Meta
	Transformação
	Atividade
	
Questão: AV22010GST02360108 (179912)
8 - Leia as seguintes frases a respeito da gestão por processos: 
I. Para obtermos o resultado máximo com eficiência, é fundamental identificarmos quais são os tipos de processos existentes em uma organização, e entre estes identificar quais são os mais importantes para o negócio: aqueles que agregam valor ao cliente, para que neles possamos focar esforços de melhoria contínua. 
II. Os processos de apoio, por não serem suporte ao funcionamento dos processos-chave, devem se agrupar em processos de Recursos Humanos, Financeiros e Contábeis. 
Em relação às duas frases lidas pode-se dizer que: 
  Pontos da Questão: 1
	Tanto a I quanto a II são falsas 
	Apenas a II é verdadeira
	Apenas a I é verdadeira
	Tanto a I quanto a II são verdadeiras
	
Questão: AV22010GST02360035 (179898)
9 - Os PROCESSOS GERENCIAIS incluem as ações de medição e ajuste do desempenho da organização e têm foco nos gerentes e nas suas relações (Garvin apud Gonçalves, 2000a). Quanto ao tipo, podem ser:  Pontos da Questão: 0,5
	de distribuição de renda, de seleção de clientes e de classificação de dados.
	de definição de metas, de definição de preços com fornecedores e de acompanhamento do planejamento e orçamento.
	de pesquisa de mercado, de conferência de inventário e de previsão de cargos e salários.
	de coleta de informações, de distribuição física de materiais e de armazenagem e estoque.
	
Questão: AV22010GST02360040 (179873)
10 - Qual destas questões esta correta quando falamos em “Processo”? 
  Pontos da Questão: 1
	Quase toda organização possui um grupo de processos que é executado por pessoas, em uma instalação, através de equipamentos e recursos materiais, entre outros. 
	Toda organização possui um grupo de projetos que é executado por pessoas, em uma instalação, através de equipamentos e recursos materiais, entre outros. 
	Nem toda organização possui um grupo de processos que é executado por pessoas, em uma instalação, através de equipamentos e recursos materiais, entre outros. 
	Toda organização possui um grupo de processos que é executado por pessoas, em uma instalação, através de equipamentos e recursos materiais, entre outros. 
	
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