PIM I -  FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO, TÉCNICAS DE INFORMATICA E COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
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PIM I - FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO, TÉCNICAS DE INFORMATICA E COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL


DisciplinaAdministração Financeira34.746 materiais634.326 seguidores
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São Paulo 
2017 
UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fundamentos da Administração, Comunicação 
Empresarial, Técnicas de Informática 
Grupo Santander Brasil 
 
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São Paulo 
2017 
UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA 
 
 
 
 
Trabalho Interdisciplinar do 
Projeto Integrado Multidisciplinar 
(PIM), apresentado como 
exigência parcial para conclusão 
do 1º Semestre do Curso 
Superior de Tecnologia em 
Gestão Financeira, da 
Universidade Paulista \u2013 UNIP. 
 
 
Fundamentos da Administração, Comunicação 
Empresarial, Técnicas de Informática 
Grupo Santander Brasil 
 
 
 
 
 
 
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São Paulo 
2017 
UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fundamentos da Administração, Comunicação 
Empresarial, Técnicas de Informática 
Grupo Santander Brasil 
 
Este trabalho, do Projeto Integrado 
Multidisciplinar (PIM), foi julgado 
adequado à conclusão do 1º Bimestre e 
provado em sua forma final. 
 
São Paulo, 17 de Abril de 2017. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Cláudio Silva RA 1729070 
Denise Caetano RA 1701023 
Leonardo Lopes RA 1716334 
Tulio Lopes RA 1708432 
Rita Savio RA 1705772 
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São Paulo 
2017 
RESUMO 
 
O objetivo desse trabalho é apresentar o Grupo Santander com base nos estudos 
efetuados em teoria de fundamentos da administração, comunicação empresarial e 
técnicas de informática. O Grupo Santander é um grupo bancário liderado pelo Banco 
Santander, quarto maior banco do mundo em lucros, o oitavo emcapitalização de 
mercado, sendo considerado como uma das marcas mais valorizadas do setor 
financeiro (terceira do mundo, de acordo com a empresa de consultoria Brand 
Finance). Tem sua origem em Santander, Cantrábia, Espanha. A operação brasileira 
(Santader Brasil) é a maior, mais rentável e mais importante, representando 30% do 
lucro do grupo. Fez seu lançamento primário de ações (IPO \u2013 Initial PublicOffering) na 
Bolsa Brasileira BOVESPA em outubro de 2009. 
 
PALAVRAS-CHAVE: Bancos. Setor financeiro 
 
 
 
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ABSTRACT 
 
The objective of this paper is to present the Santander Group based on studies carried 
out in theory of management fundamentals, business communication and computer 
techniques. The Santander Group is a banking group led by Banco Santander, the 
fourth largest bank in the world in terms of profits, the eighth largest market 
capitalization, and is considered one of the most valued brands in the financial sector 
(third in the world, according to the consulting firm Brand Finance). It has its origin in 
Santander, Cantrábia, Spain. The Brazilian operation (Santader Brasil) is the largest, 
most profitable and most important, accounting for 30% of the group's profit. It made 
its initial public offering (IPO) on the Brazilian Stock Exchange BOVESPA in October 
2009. 
 
KEYWORDS: Banks. Financial sector 
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LISTA DE FIGURAS E TABELAS 
 
Figura 1: Lucro e crescimento ..................................................................................... 13 
Figura 2: Crescimento dos últimos três anos .............................................................. 13 
Figura 3: Composição por gênero e cargo .................................................................. 14 
Figura 4: Composição por escolaridade ...................................................................... 14 
Figura 5: Principais mercados internacionais .............................................................. 17 
Figura 6: Quantidade de Agências .............................................................................. 18 
Figura 7: Ranking dos principais concorrentes ............................................................ 18 
Figura 8: Organograma da alta gestão ........................................................................ 19 
Figura 9: Relação matriz-subsidiárias ......................................................................... 21 
Figura 10 Conselho de Administração ......................................................................... 23 
Figura 11 Composição Diretoria Executiva ................................................................. 25 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Sumário 
Introdução .......................................................................................................... 8 
1. Descrição Organizacional .......................................................................... 10 
1.1 Denominação e forma de constituição .............................................................................. 10 
1.2 Histórico relevante da organização .................................................................................... 11 
1.3 Setor de atividade e negócio da organização .................................................................. 12 
1.4 Porte da organização ........................................................................................................... 12 
1.5 Composição da força de trabalho da organização .......................................................... 13 
1.6 Principais produtos/serviços negociados .......................................................................... 14 
1.7 Principais fornecedores e insumos .................................................................................... 15 
1.8 Principais mercados e segmentos em que a organização atua .................................... 16 
1.8.1 Para pessoa física: ....................................................................................................... 16 
1.8.2 Para pessoa jurídica: .................................................................................................... 16 
1.9 Principais mercados internacionais em que atua ............................................................ 17 
1.10 Principais concorrentes da organização............................................................................ 17 
1.11 Estrutura organizacional da empresa ................................................................................ 19 
1.11.1 Conselho de Administração ......................................................................................... 19 
1.11.2 Comitês de Assessoramento ...................................................................................... 19 
1.11.3 Diretoria Executiva ........................................................................................................ 20 
1.11.4 Governança da Sustentabilidade................................................................................ 20 
2. Fundamentos da Administração ................................................................ 22 
2.1 Conselho de administração ................................................................................................. 23 
2.2 Diretoria Executiva ................................................................................................................ 23 
2.3 Comitês ................................................................................................................................... 25 
2.4 Análise da Prática Atual da Organização .......................................................................... 25 
3 Comunicação Empresarial ......................................................................... 26 
4 Técnicas de Informática ............................................................................. 27 
4.1 Comunicação Interna ...........................................................................................................
luciano
luciano fez um comentário
bom dia .no meu casa estou cursando gestao de quaidade estou perdido para fazer o pim
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José
José fez um comentário
..
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