Avaliado aprendizado Pesquisa de mercado

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1a Questão (Ref.: 201402762846)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	A base de uma pesquisa é a informação, portanto, as organizações com mais eficiência em gerir esses dados terão vantagem competitiva sobre as demais. As organizações devem manter um fluxo contínuo de informações estratégicas que combinem dados externos de mercado com o faturamento, a produção e os outros registros internos. Essa combinação estratégica de informações resulta em um eficaz e eficiente sistema. Qual das alternativas abaixo melhor representa esse sistema?
		
	
	e) Sistema integrado de Administração.
	
	c) Sistema de medição de informação;
	
	d) Sistema de pesquisa;
	
	b) Sistema de Informação de Marketing;
	
	a) Sistema Financeiro Brasileiro;
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402041797)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Segundo Kotler e Armstrong (2008) o composto de marketing é o conjunto de ferramentas de marketing tático que a empresa combina para produzir a resposta que deseja no público-alvo. O composto marketing é constituído dos seguintes elementos:
		
	
	Produto, preço, praça e promoção
	
	Produto, segmentação, promoção e praça
	
	Produto, serviço, preço e praça
	
	Produto, serviço, segmentação e preço
	
	Produto, segmentação, posicionamento e promoção
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402219549)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	No processo de pesquisa de marketing, qual a ordem correta das etapas a serem seguidas?
		
	
	Definir o problema; desenvolver uma abordagem para o problema; formular um projeto de pesquisa; fazer o trabalho de campo e coletar os dados; preparar e analisar os dados; preparar e apresentar o relatório. 
	
	Preparar e apresentar o relatório; definir o problema; desenvolver uma abordagem para o problema; formular um projeto de pesquisa; fazer o trabalho de campo e coletar os dados; preparar e analisar os dados. 
	
	Preparar e apresentar o relatório; desenvolver uma abordagem para o problema; definir o problema; formular um projeto de pesquisa; fazer o trabalho de campo e coletar os dados; preparar e analisar os dados. 
	
	Formular um projeto de pesquisa; definir o problema; desenvolver uma abordagem para o problema; fazer o trabalho de campo e coletar os dados; preparar e analisar os dados; preparar e apresentar o relatório. 
	
	Desenvolver uma abordagem para o problema; definir o problema; formular um projeto de pesquisa; fazer o trabalho de campo e coletar os dados; preparar e analisar os dados; preparar e apresentar o relatório. 
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402614006)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	A empresa Beta Ldta é uma organização voltada para o desenvolvimento de pesquisas de mercado na Cidade do Rio de Janeiro. Os gestores da empresa Martins S.A. necessitavam de informações para lançamento de uma nova propaganda para o produto XYZ e solicitaram que a empresa Beta fizesse a referida pesquisa. Os pesquisadores iniciaram a atividade para a definição do problema, em que o primeiro passo foi marcar uma entrevista com o gerente de marketing e os gestores da organização para obter informações a respeito da natureza da decisão organizacional que o mesmo enfrenta assim como as expectativas a respeito da pesquisa. O segundo passo foi tentar marcar entrevistas com indivíduos conhecedores e/ou especialista da empresa e da indústria que possuam conhecimento ou experiências para lançamento de um novo produto. O terceiro passo foi buscar na internet dados e informações confiáveis sobre o mercado e os possíveis fatores que podem influenciar positiva ou negativamente o lançamento. Neste pequeno caso, é possível perceber que algumas tarefas envolvidas foram desenvolvidas por estes pesquisadores. Assinale a alternativa que apresenta as tarefas realizadas bem como sequência correta:
		
	
	Informações passadas e previsões; pesquisa qualitativa; análise dos dados secundários.
	
	Objetivos do tomador de decisões; entrevistas com experts na indústria; pesquisa qualitativa.
	
	Pesquisa qualitativa; discussões com o tomador de decisão; habilidades de marketing e tecnológicas.
	
	Entrevistas com experts na indústria; análise dos dados secundários; objetivos do tomador de decisões. 
	
	Discussões com o tomador de decisão; entrevistas com experts na indústria; análise dos dados secundários.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402623562)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Marque a alternativa correta sobre o papel da pesquisa de mercado para as empresas.
		
	
	Serve para aumentar os lucros
	
	Serve para aumentar os preços
	
	Serve para reduzir os preços
	
	Serve para auxiliar na tomada de decisão
	
	Serve para dar satisfação aos clientes
	1a Questão (Ref.: 201402044343)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Marque a alternativa abaixo que se refere as etapas do processo de pesquisa de mercado.
		
	
	Fazer trabalho de campo, coletar dados e elaborar o planejamento estratégico organizacional.
	
	Definir o problema de pesquisa e determinar o mix promocional de marketing. 
	
	Definir o problema de pesquisa, os objetivos, assim como, tabular e analisar dados.
	
	Definir o tamanho da amostra e o preço do produto.
	
	Análise dos pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades e formular projeto de pesquisa. 
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402590708)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	As etapas do processo de pesquisa começam com:
		
	
	a seleção da equipe de entrevistadores
	
	a definição das questões a serem inseridas no questionário
	
	o dimensionamento do tamanho da amostra
	
	a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
	
	a definição do público alvo
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402044353)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Uma operadora de telefonia móvel objetiva fazer uma pesquisa com o propósito de caracterizar a percepção de seus usuários quanto à nova propaganda televisiva anunciando seu novo plano. Diante do objetivo do fabricante, o método de pesquisa mais adequado é:
		
	
	Racional.
	
	Quantitativo.
	
	Grupo Focal. 
	
	Qualitativo. 
	
	EXploratório. 
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402194421)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	As discussões em grupo podem ser usadas praticamente em qualquer situação que exija compreensão preliminar ou percepção do problema. A abrangência da utilização da discussão em grupo é muito grande, podendo ser utilizada para investigar as situações abaixo descritas, EXCETO a opção: (Fonte: Malhotra, 2005).
		
	
	Obter impressões de conceitos de produtos novos. 
	
	Analisar estatisticamente os resultados considerando-o para todo o universo pesquisado. 
	
	Obter uma reação preliminar do consumidor aos programas específicos de marketing. 
	
	Entender as percepções, as preferências e o comportamento do consumidor em relação a uma categoria de produto. 
	
	Gerar novas ideias sobre os produtos mais antigos. 
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402041800)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Marque a alternativa falsa.
		
	
	Ao elaborar uma pesquisa, observe se foram contempladas todas as informações necessárias para a tomada de decisão.
	
	O pesquisador precisa escolher a metodologia mais adequada, a fim de conduzir uma pesquisa de mercado.
	
	Nunca faça pesquisa se o investimento destinado a ela for superior ao benefício a ser alcançado ou ao prejuízo de uma decisão errada.
	
	Pesquisas de satisfação não criam expectativas nos consumidores, desse modo, a empresa não corre o risco de frustrá-los.
	
	Antes de iniciar uma pesquisa, verifique se a informação desejada já está disponível dentro ou fora da empresa.
	1a Questão (Ref.: 201402614006)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	A empresa Beta Ldta é uma organização voltada para o desenvolvimento de pesquisasde mercado na Cidade do Rio de Janeiro. Os gestores da empresa Martins S.A. necessitavam de informações para lançamento de uma nova propaganda para o produto XYZ e solicitaram que a empresa Beta fizesse a referida pesquisa. Os pesquisadores iniciaram a atividade para a definição do problema, em que o primeiro passo foi marcar uma entrevista com o gerente de marketing e os gestores da organização para obter informações a respeito da natureza da decisão organizacional que o mesmo enfrenta assim como as expectativas a respeito da pesquisa. O segundo passo foi tentar marcar entrevistas com indivíduos conhecedores e/ou especialista da empresa e da indústria que possuam conhecimento ou experiências para lançamento de um novo produto. O terceiro passo foi buscar na internet dados e informações confiáveis sobre o mercado e os possíveis fatores que podem influenciar positiva ou negativamente o lançamento. Neste pequeno caso, é possível perceber que algumas tarefas envolvidas foram desenvolvidas por estes pesquisadores. Assinale a alternativa que apresenta as tarefas realizadas bem como sequência correta:
		
	
	Informações passadas e previsões; pesquisa qualitativa; análise dos dados secundários.
	
	Objetivos do tomador de decisões; entrevistas com experts na indústria; pesquisa qualitativa.
	
	Discussões com o tomador de decisão; entrevistas com experts na indústria; análise dos dados secundários.
	
	Pesquisa qualitativa; discussões com o tomador de decisão; habilidades de marketing e tecnológicas.
	
	Entrevistas com experts na indústria; análise dos dados secundários; objetivos do tomador de decisões. 
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402773346)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	É interessante perceber que, frequentemente, tanto o pesquisador quanto o tomador de decisões têm uma ideia vaga do verdadeiro problema. No caso do tomador de decisão, ele pode, por exemplo, saber que a empresa está perdendo participação de mercado, mas não sabe por quê. Isso ocorre porque a maioria dos tomadores de decisões (Assinale a única opção correta):
		
	
	(IV) Concentra-se em análises e opiniões de diferentes pessoas.
	
	(II) Concentra-se nas causas.
	
	(III) Concentra-se no que está na superfície e nos sintomas.
	
	(I) Concentra-se no que está subjacente.
	
	(V) Concentra-se no estudo dos ambientes (interno e externo). 
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402590775)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	a pesquisa qualitativa difere da quantitativa por:
		
	
	ser mais rápida
	
	ser mais barata
	
	exigir mais reflexão nas respostas
	
	demorar mais tempo
	
	ser mais cara
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402219549)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	No processo de pesquisa de marketing, qual a ordem correta das etapas a serem seguidas?
		
	
	Formular um projeto de pesquisa; definir o problema; desenvolver uma abordagem para o problema; fazer o trabalho de campo e coletar os dados; preparar e analisar os dados; preparar e apresentar o relatório. 
	
	Preparar e apresentar o relatório; definir o problema; desenvolver uma abordagem para o problema; formular um projeto de pesquisa; fazer o trabalho de campo e coletar os dados; preparar e analisar os dados. 
	
	Definir o problema; desenvolver uma abordagem para o problema; formular um projeto de pesquisa; fazer o trabalho de campo e coletar os dados; preparar e analisar os dados; preparar e apresentar o relatório. 
	
	Desenvolver uma abordagem para o problema; definir o problema; formular um projeto de pesquisa; fazer o trabalho de campo e coletar os dados; preparar e analisar os dados; preparar e apresentar o relatório. 
	
	Preparar e apresentar o relatório; desenvolver uma abordagem para o problema; definir o problema; formular um projeto de pesquisa; fazer o trabalho de campo e coletar os dados; preparar e analisar os dados. 
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402041797)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Segundo Kotler e Armstrong (2008) o composto de marketing é o conjunto de ferramentas de marketing tático que a empresa combina para produzir a resposta que deseja no público-alvo. O composto marketing é constituído dos seguintes elementos:
		
	
	Produto, serviço, preço e praça
	
	Produto, preço, praça e promoção
	
	Produto, segmentação, posicionamento e promoção
	
	Produto, serviço, segmentação e preço
	
	Produto, segmentação, promoção e praça
	1a Questão (Ref.: 201402614470)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Um questionário refere-se de um conjunto formalizado de perguntas, para obter informações do entrevistado. Os questionários podem apresentar perguntas estruturadas (planejadas, padronizadas), ou não estruturadas (não planejadas, sem um roteiro, ao acaso). Assinale a alternativa que corresponde a característica de uma pergunta estruturada: 
		
	
	d) Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo;
	
	b) Permite que o entrevistado emita a sua opinião, ou seja, o entrevistado pode responder o que desejar;
	
	a) Perguntas abertas, respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras;
	
	e) É oferecida uma séria de alternativas de respostas, e solicitado que escolha uma ou mais. 
	
	c) Permite opiniões sem a tendência de se oferecer respostas preparadas para escolha; 
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402043221)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Considerando a fórmula que determina o cálculo amostral é correto afirmar que:
		
	
	que P porcentagem de pessoas favoráveis e Q, porcentagem de pessoas desfavoráveis do atributo pesquisado, a margem de erro e Z a margem de segurança
	
	que Z é a margem de segurança, a margem de erro, e P porcentagem de pessoas desfavoráveis e Q favoráveis do atributo pesquisado
	
	que P representa a margem de erro e Q a margem de segurança, e Z porcentagem de pessoas favoráveis e quantidade de pessoas desfavoráveis
	
	é a margem de erro, e Z é a porcentagem total de pessoas favoráveis e desfavoráveis do atributo pesquisado
	
	é a margem de segurança, e Z é a margem de erro e P porcentagem de pessoas favoráveis e Q desfavoráveis do atributo pesquisado
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402044360)
	Pontos: 0,0  / 0,1 
	Os métodos de amostragem não probabilística compreendem todas as opções a seguir, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005).
		
	
	Amostra intencional.
	
	Amostra por julgamento.
	
	Amostra por conveniência. 
	
	Amostra por conglomerado. 
	
	Amostra opcional 
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402250627)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	A parte do relatório de pesquisa que contém: APRESENTAÇÃO, OBJETIVOS METODOLOGIA E RESULTADOS é:
		
	
	corpo do relatório 
	
	resumo gerencial 
	
	conclusões 
	
	recomendações 
	
	resultados 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402043209)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	7. A empresa American Consumer Opinion é controlada e operada pela Decision Analyst Inc, uma das principais empresas de consultoria e pesquisa de marketing internacional, sediada em Dallas, ela é formada por consumidores de todo o mundo que concordaram em participar de pesquisas pela Internet. Como um meio de coleta de dados a Internet apresenta vantagens e desvantagens, aponte quais são as desvantagens:
		
	
	dificuldade na generalização dos dados
	
	não há controle sobre a distribuição amostral
	
	interpretação subjetiva do pesquisador
	
	alto custo
	
	treinamento de pessoal