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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Avaliação Presencial – AP2 Período – 2017/1º Disciplina: Comportamento Humano nas Organizações Coordenador: Antonio M. Fandiño Só será aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. Cada questão vale 2 (dois) pontos. . Questão 1 – aulas 1, 2 e 3 Identifique a alternativa errada sobre os temas Psicologia, Teorias da Personalidade e Motivação. ( ) Segundo Jung, todas as pessoas apresentam características de personalidade em uma escala linear, indo de um extremo ao outro. Sendo elas: extrovertido, em oposição a ser introvertido; experimentador, em oposição a ser intuitivo; racional, em oposição a ser sensitivo e por último opinativo, em oposição a ser perceptivo. (X) Segundo a teoria das necessidades adquiridas de McClelland, a necessidade de realização é a necessidade de controlar ou de influenciar outras pessoas, de fazer com que elas se comportem de uma maneira que não fariam naturalmente. Representa o desejo de causar impacto, de ter influência e de controlar os outros, de estar no comando. Pessoas com esta necessidade preferem situações competitivas e de status, e tendem a se preocupar mais com o prestígio e a influência do que com o desempenho eficaz. ( ) Entender o comportamento das pessoas no trabalho é fundamental para que as tarefas sejam bem desenvolvidas e os resultados sejam positivos, crescentes e eficazes em todos os sentidos e a teoria que dá suporte a este entendimento é a Psicologia. ( ) Segundo Watson, um evento psicológico começa com um estímulo e termina com uma resposta do indivíduo (daí chamar-se Psicologia do Estímulo e da Resposta, ou Psicologia S-R.). Isso ocorre porque os organismos se ajustam aos seus ambientes por meio de equipamentos hereditários e pela formação de hábitos. O comportamento entendido como interação indivíduo-ambiente é a unidade básica do behaviorismo. ( ) A direção, gerência ou chefia de uma instituição tem papel fundamental na motivação dos indivíduos, sendo a motivação uma das principais responsabilidades gerenciais, exigindo liderança eficaz e uma contínua motivação da equipe, funcionando como um dinamizador, um impulsionador do comportamento humano. Questão 2 - aula 4 e 5 Identifique a afirmação errada sobre os temas motivação humana e gestão do significado, assim como liderança: conceito e estilos. ( ) A seguinte citação de Ziegler demonstra com clareza a realidade do conceito do homem no trabalho “As pessoas produzem bens e, dessa forma, transformam-se em produtos. As pessoas vêm existindo de forma diretamente relacionada ao sistema de produção, a troca de bens de consumo” (ZIEGLER, 1982). (X) Dentro da teoria de necessidades de Maslow a necessidade mais significativa é conhecida como um motivo para a autorealização. Trata-se de um conceito impossível de ser alcançado. Para Maslow, o motivo para a autorealização significa o desejo de satisfação própria, de fazer aquilo que cada um deseja realizar, concretamente aquilo que cada um é potencialmente capaz de realizar ou não, mas deseja. ( ) Sievers comenta que uma característica das organizações é a divisão de autoridade, responsabilidade, habilidade, conhecimento e atividades, caracterizada pela separação entre administradores, gerentes e trabalhadores. O sistema social tem como característica a divisão das organizações. ( ) Kotler (2002) identificou que o principal motivo de, atualmente, existir carência de líderes empresarias e o excesso de gerentes é o fato de que a maior ênfase nas escolas e no trabalho foi dada ao desenvolvimento de aptidões gerenciais e não de liderança. ( ) Liderança requer sempre que haja alguma coerência entre as metas do líder daquelas incorporadas pelos que estão sendo liderados. Segundo esse princípio, a ação do líder se concentra na influência sobre os subordinados, minimizando a importância de padrões de influência lateral (entre os colegas de mesmo nível) e de baixo para cima (dos subordinados para os chefes). Questão 3 aulas 6 e 7 O comportamento do líder organizacional bem como a liderança e comunicação nas empresas possuem relações estreitas. Identifique a partir desta colocação, qual a resposta errada. ( ) Os quatro problemas organizacionais crônicos que decorrem do atual modelo da Era Industrial são a existência de chefes, regras e há exigência constante de eficiência e controle. ( ) Se as pessoas se sentem parte de uma comunidade empresarial, seguras e protegidas, empolgadas com a missão e os valores, e acreditam que os demais estejam vivendo de acordo com eles, geralmente produzem bons produtos e serviços para o todo. ( ) O “Modelo dos Nove Baldes”, das competências de liderança, é composto de cinco “baldes” relativos a atributos (QI, QE, Conhecimento, Crescimento e Ego) e quatro ligados a práticas (Dizer, Vender, Iniciar e Relacionar-se). ( ) A comunicação é eficiente quando atinge o resultado esperado, e é eficaz quando, além de atingir os resultados esperados, o faz de maneira completa, precisa e com o menor dispêndio dos recursos disponíveis. (X) Nenhuma das respostas anteriores. Questão 4 aulas 8 e 9 Identifique a afirmativa falsa sobre Empreendedorismo nas organizações e Comportamento ético nas organizações. ( ) O líder, quando eficaz, desenvolve as seguintes características: a capacidade de expressar-se bem, de forma articulada, de falar a respeito de suas várias visões, transmitir idéias com clareza para outros, ter paixão, entusiasmo, firme vontade de fazer a organização prosperar e alcançar um determinado conjunto de metas. ( ) As pessoas eficazes são curiosas, estão sempre fazendo perguntas, mantêm os olhos e ouvidos sempre bem abertos. Elas também lêem, procuram treinamento, desenvolvem novas habilidades e novos interesses. A maior parte dessa energia para o aprendizado é espontaneamente gerada e autoalimentada. ( ) A essência do empreendedorismo está na percepção e no aproveitamento das novas oportunidades no âmbito dos negócios. O empreendedor é alguém capaz de identificar, agarrar e aproveitar oportunidades, buscando e gerenciando recursos para transformar a oportunidade em negócio de sucesso. ( ) Ao buscar, dedicadamente, a realização de um sonho, um indivíduo se esforça, trabalha, erra, reavalia, transforma-se, transforma o próprio sonho e começa tudo de novo, num ciclo dinâmico auto criativo, que significa a contínua produção de si mesmo, por meio do constante intercâmbio dos componentes que caracterizam os seres vivos. (X) O capital social pode ser entendido como a capacidade da organização manipular seus funcionários para estes se associarem e se organizarem em torno da solução dos problemas organizacionais e da construção de sua prosperidade, que tem como resultado o benefício exclusivo da organização. Questão 5 – aula 10, 11 e 12 Identifique sobre os temas criatividade e inovação, conflitos e negociação e comportamento organizacional e qualidade de vida no trabalho qual a alternativa incorreta. ( ) As escolas nos ensinam, desde a infância, que devemos estudar em livros específicos e, em certos dias previamente marcados, temos de mostrar que aprendemos o que nos foi ensinado, respondendo a algum teste ou exame em que nos perguntam algumas coisas e exigem que apresentemos respostas únicas para uma determinada questão. Isso acaba se tornando um “vício”, e passamos a acreditar quesó existe uma resposta certa para cada coisa. ( ) A negociação apresenta as seguintes características principais: duas ou mais partes envolvidas; conflito de interesses sobre assunto comum; concordância quanto a um tipo de relacionamento voluntário; divisão ou troca de um ou mais recursos específicos ou resolução de um ou mais assuntos de interesse comum e atividade sequencial e não simultânea. (X) Na negociação cooperativa, os riscos não são compartilhados, a estratégia é fazer a outra parte entender que está em uma relação de confiança, sendo a informação a arma utilizada, a qual é crítica para levar vantagem sobre o oponente. A negociação é vista sempre como uma forma de extrair vantagens um do outro. ( ) As posturas individuais são o que há de mais importante a ser trabalhado para que se possa atingir a qualidade de vida no trabalho. Questões como medo, insegurança, timidez, e a dificuldade de reconhecer os próprios erros, de ouvir o que o outro tem a dizer, são um entrave ao bom desenvolvimento das atividades de trabalho. Por isso, é necessário que as organizações conheçam seus empregados e saibam imprimir sobre eles uma liderança capaz de contornar todas essas emoções conflitantes, estabelecendo um espírito de boa convivência, cooperação e confiança entre os liderados. ( ) As condições de trabalho são um dos aspectos essenciais na qualidade de vida no trabalho dos funcionários. Algumas variáveis compõem tais condições, e dentre elas destacam-se as condições físicas e estruturais das organizações. É importante que o ambiente de trabalho atenda às necessidades relacionadas à visão e à audição, ou seja, ambientes bem iluminados e livres de barulho ou ruído. Tais condições podem causar níveis de estresse e incômodo, além de risco para a saúde dos funcionários.
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