Gabarito da AP2 HPA I 2017 1º

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Avaliação Presencial – AP2 
Período - 2017/1º 
Disciplina: História do Pensamento Administrativo I 
Coordenadores: José Antônio de Souza Veiga e Marcelo Sobreiro 
 
Gabarito 
 
 
 
 
 
 
 
“Administração é a arte 
de conseguir fazer as coisas 
através das pessoas” 
Mary Parker Follett 
 
 
1. Uma das metas da aula relativa ao fordismo (aula 6) é identificar as contribuições de Henry 
Ford para a gestão das empresas. 
Identifique nos espaços abaixo (Box), conforme apresentado por Ford, três (3) 
dessas contribuições: 
 
1. 
 
 
 
 
 
Orientações para prova: 
 Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 não será feita revisão da questão quando respondida a lápis; 
 as opções escolhidas devem ser assinaladas na folha de respostas; 
 só serão consideradas as opções assinaladas na folha de respostas; 
 cada questão objetiva vale 0,5 (meio) ponto; e 
 as questões discursivas 1 e 13 valem 1,5 (um ponto e meio) cada, e a questão 
discursiva 2 vale 1 (um) ponto, e, devem ser respondidas de forma sucinta no 
espaço reservado. 
 NÃO É PERMITIDO PORTAR CELULAR DURANTE A PROVA. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
 
 
 
Resposta: Aula 6, p. 95 a p.105. 
2. No livro “O Sistema Toyota de Produção” (p.25) Taiichi Ohno considera que a base do 
Sistema Toyota de Produção é a absoluta eliminação do desperdício. Os dois pilares 
necessários à sustentação do sistema, também segundo Ohno, são: o just-in-time e a 
autonomação. 
Identifique e delimite nos espaços abaixo (Box), conforme apresentado por Ohno, 
esses dois conceitos basilares do Sistema Toyota de Produção : 
 
1. 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
 
 
 
Resposta: Ver Aula 7, p. 129 e p. 130 
 
3. No contexto do Sistema Toyota de Produção e na forma de palavras-cruzadas diretas, 
identifique as denominações dos conceitos a seguir: 
1. uma forma de comunicação por meio de cartões, para controle do fluxo de materiais, 
que tem como meta a produtividade e a qualidade em um processo de fabricação acionado 
apenas quando necessário (horizontal) 
2. termo japonês que se refere a um processo contínuo de melhoria (Vertical) 
3. consiste em um sistema de pagamentos de salários caracterizado pela avaliação da 
idade e antiguidade na empresa, com progressividade salarial 
4. significa um processo automatizado em que o operador tão somente inspeciona; a 
interferência humana ocorre apenas quando o defeito é detectado 
 
 
 
1 
 
2 
 
 
 3 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 4 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Resposta: Kanban, Kaizen, Nenko e Jikoda. Ver Aula 7, p. 128 e 129. 
 
 
4. Em seu livro A máquina que mudou o mundo (1990), James Womack e Daniel Jones, dois 
dos maiores analistas industriais do mundo, explicaram como as empresas podem 
melhorar radicalmente seu desempenho por meio da "produção enxuta". Quais assertivas 
abaixo denotam características do modelo de produção enxuta? 
I) a fábrica torna-se, efetivamente, o laboratório de pesquisa e desenvolvimento, um lugar 
em que a combinação de experiências individuais leva a aperfeiçoamentos contínuos 
(Kaizen) no processo de produção e no produto final. 
II) uso do modelo de trabalho em equipe. 
III) a produção enxuta enfatiza a estrutura, deixando de lado os processos. 
IV) A produção enxuta evita o alto custo da produção em massa e a inflexibilidade da 
produção artesanal. 
 
a) as assertivas I, II e III estão corretas; 
b) as assertivas I e II estão corretas; 
c) as assertivas I e IV estão corretas; 
d) as assertivas II e III estão corretas; 
e) as assertivas I e III estão corretas. 
Resposta: B. Ver Aula 7, p. 131. 
 
5. Elton Mayo, um antropólogo australiano radicado nos Estudos Unidos e professor das 
Universidades da Pensilvânia e de Harvard, realizou, com sua equipe, pesquisas sobre as 
condições de trabalho dos operários da Western Eletric, uma fábrica de montagem de 
relés de telefones localizada no bairro de Hawthorne, na cidade de Chicago (USA). Diante 
dos resultados da referida pesquisa podemos afirmar que: 
- os pesquisadores constataram que o trabalho é uma atividade grupal e não apenas 
individual; e, o trabalhador, isolado na linha de produção, sentia-se só e desamparado. (1) 
- os fatores físicos não eram tão determinantes quanto os teóricos clássicos da teoria Geral 
da Administração imaginavam. (2) 
- a pesquisa evidenciou a força do grupo como instrumento de pressão e de enfrentamento 
da administração. (3) 
A partir das afirmações acima (1, 2, e 3) marque a alternativa correta: 
a. a afirmação 1 está correta e as afirmações 2 e 3 estão erradas; 
b. as afirmações 1 e 2 estão corretas e a afirmação 3 está errada; 
c. as afirmações 1, 2 e 3 estão corretas; 
d. as afirmações 1, 2 e 3 estão erradas; 
e. a afirmação 1 está errada e as afirmações 2 e 3 estão corretas; 
f. as afirmações 1 e 2 estão erradas e a afirmação 3 está correta. 
Resposta: C. Ver Aula 8, p.153. 
 
6. Os resultados da pesquisa realizada em Hawthorne foram suficientes para questionar 
todos os postulados e premissas da teoria clássica da administração. São conclusões da 
pesquisa realizada em Hawthorne, exceto: 
a. os grupos informais são importantes no ambiente do trabalho; 
b. o trabalho é um processo coletivo; 
c. os grupos tendem a desenvolver suas próprias normas, valores e atitudes; 
d. a criação de divisões descentralizadas e respectiva descentralização do poder decisório; 
e. é preferível colaborar com os grupos informais a eliminá-los. 
f. aspectos psicossociais do trabalho têm poder de influência sobre a produtividade. 
Resposta: D. Ver Aula 8, p.154 e 155. 
 
7. Mary Parker Follet propõe quatro princípios de Coordenação, exceto: 
a. princípio do contato direto; 
b. princípio do planejamento; 
c. princípio da autoridade centralizada; 
d. princípio das relações recíprocas; 
e. princípio do processo contínuo de coordenação. 
Resposta: C. Aula 8, p.163. 
 
8. Segundo Mayo, diante dos fatos e decisões tomadas pelos seus chefes e pela alta 
administração da fábrica, os indivíduos trabalhadores reagem diferentemente, por força 
de seus sentimentos e valores. Tais reações são dos seguintes tipos: 
a. admissão, cooperação, rejeição e participação; 
 b. aceitação, cooperação, confusão e rejeição; 
c. aprovação, rejeição, neutralidade e resistência; 
d. conveniência, conformidade, rejeição e desdenho. 
Resposta: C. Aula 8, p.159. 
 
9. Na questão anterior (n.8) quatro alternativas de respostas (a, b, c, d) apresentam, 
dentre outros, um único tipo comum. Este tipo define a situação que vai depender do grau 
de relevância de tais fatos e decisões, se os indivíduos dentro da fábrica podem mostrar-se 
indiferentes. Este entendimento está... 
( ) correto 
( ) errado 
Resposta: C. Aula 8, p.159. 
 
10. Karl Emil Maximilian Weber, o Max Weber, em seus estudos sobre a burocracia 
distinguiu três tipos de sociedade. 
Segundo Weber na sociedade ____________________ predominam características 
patriarcais e patrimonialistas. 
Assinale a opção correta para completar a afirmação acima. 
a. medieval; 
b. tradicional; 
c. carismática; 
d. burocrática. 
Resposta: B. Aula 9, p.177. 
 
Ainda segundo Max Weber, na sociedade burocrática de base racional-legal ocorre 
a dominação racional-legal de base técnica, _____________________. 
Assinale a opção correta para completar a afirmação acima. 
a. carismática; 
b. democrática; 
c. meritocrática; 
d. arcaica. 
Resposta: C. Aula 9, p.178. 
 
11. O Estatuto da Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro,em seu artigo 6º e 7º, 
estabelece que a estrutura organizacional da Universidade é composta por: Administração 
Central, Unidades Administrativas e Unidades Acadêmicas; e, que a Administração Central 
é composta por um órgão executivo, denominado Reitoria; por órgãos de deliberação 
coletiva compostos pelos colegiados superiores e por um órgão consultivo. Esta estrutura 
organizacional sugere: 
a. uma estrutura em disfunção com a organização burocrática proposta por Weber; 
b. uma estrutura organizacional calcada no modelo de pirâmide invertida; 
c. uma estrutura organizacional a semelhança da concebida por Sloan, denominada 
estrutura divisional; 
d. uma estrutura organizacional enxuta na linha da proposição do toyotismo. 
e. o tipo burocrático de organização conforme delimitado por Max Weber; 
Resposta: E. Aula 9, p.173. 
 
12. Uma das disfunções mais percebidas pelo povo no sistema burocrático do Estado é a 
corrupção. Você deve ter ouvido falar muito, nos últimos meses da “força-tarefa” e da 
“operação lava-jato”. A denominada “força-tarefa” instituída pelo Ministério Público 
Federal para acompanhar as investigações em curso da “Operação Lava-Jato”, instituída 
pela Polícia Federal, com o intuito, preliminar, de apurar possíveis irregularidades nas 
contratações de obras da Petrobrás, exemplifica: 
a. uma estrutura ad hoc, que configura a formação de grupo de trabalho voltado para um 
objetivo e tarefa específica, por um tempo determinado; 
b. uma estrutura ad hoc, que configura a formação de um setor ou seção voltado para a 
realização de uma atividade contínua, por um tempo indeterminado; 
c. uma estrutura tradicional, que configura a formação de uma diretoria voltada para a 
realização de uma atividade contínua, por um tempo determinado; 
d. uma estrutura carismática sem base racional, instável, preparada para atuar mediante a 
determinação de seu líder. 
Resposta: A. Aula 9, p.193. 
 
13. Relacione o pensador (autor) com o princípio, conceito ou teoria por ele 
formulado: 
1. Henry Ford 
2. Taiichi Ohno 
3. Elton Mayo 
4. Max Weber 
5. Herbert Simon 
6. Alfred Sloan 
 
( ) linha auxiliares de abastecimento nos postos de trabalho 
( ) a filosofia dos zeros 
( ) tipo ideal 
( ) organização social da fábrica 
( ) decisões programadas e decisões não programadas 
( ) estrutura divisional 
Resposta: 1, 2, 4, 3, 5 e 6. Aulas 6, p. 100; 7, p.127; 9, p.171; 8, p.157, 10, p.225 e 6, 
p.105 
 
14. A estrutura organizacional tradicional é dividida em diversos níveis hierárquicos, 
comumente representada na forma de uma pirâmide. 
O modelo de pirâmide invertida consiste na total reformulação dessa estrutura piramidal 
clássica. 
Os pressupostos do modelo de pirâmide invertida são, exceto: 
a. toda a organização deve estar focada no produto; 
b. todo o pessoal de nível de gerência deve estar voltado para apoiar o pessoal que 
trabalha diretamente com o cliente; 
c. os níveis mais elevados da hierarquia da empresa existem para servir os níveis 
hierárquicos inferiores; 
d. toda a organização deve estar focada no cliente. 
Resposta: A. Aula 10, p.211. 
 
15. Uma das metas da aula relativa a Teoria neoclássica (aula 10) é apontar vantagens e 
desvantagens dos processos de centralização e descentralização em uma empresa. Na visão 
dos neoclássicos, a descentralização é indispensável para o sucesso de uma organização 
Identifique nos espaços abaixo (Box), conforme apresentado pelos neoclássicos, 
três (3) desvantagens do processo de descentralização: 
 
1. 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
 
 
 
Resposta: Aula 10, p. 210. 
 
 
 
 
FOLHA DE RESPOSTA 
Questão Resposta Questão Resposta 
1 Resposta no espaço reservado 8 ( a ) ( b ) ( c ) ( d ) 
2 Resposta no espaço reservado 9 (a) correto (b) errado 
3 Resposta no espaço reservado 10 (a) (b) (c) (d) e (a) (b) (c) (d) 
4 ( a ) ( b ) ( c ) ( d ) ( e ) 11 ( a ) ( b ) ( c ) ( d ) ( e ) 
5 ( a ) ( b ) ( c ) ( d ) ( e ) ( f ) 12 ( a ) ( b ) ( c ) ( d ) 
6 ( a ) ( b ) ( c ) ( d ) ( e ) ( f ) 13 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 
7 ( a ) ( b ) ( c ) ( d ) ( e ) 14 ( a ) ( b ) ( c ) ( d ) 
 15 Resposta no espaço reservado