introducao administracao AV s 2017.1

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1a Questão (Ref.: 201407812835)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para lidar com os três grandes desafios e mudanças do mundo atual, as organizações se estruturam por meio de três níveis: Institucional ou Estratégico, Intermediário ou Tático, e Operacional. Assinale a afirmativa CORRETA que melhor define o Nível Intermediário:
		
	
	Conhecido como o nível mais técnico, que concentra o maior número de pessoas;
	
	É onde é possível ter a visão da organização, com foco na sustentabilidade para o mercado;
	
	Está diretamente associado à produção de bens e serviços.
	
	Nele são tomadas as principais decisões para o futuro da organização;
	 
	Também chamado de gerencial por seu caráter mediador;
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407809201)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	São fatores ambientais que afetam as organizações e estão presentes no ambiente indireto ou macroambiente, EXCETO:
		
	
	Economia.
	
	Política.
	 
	Concorrência.
	
	Tecnologia.
	
	Demografia
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407770667)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Estudamos que o Planejamento Estratégico é de vital importância para as organizações, e que ele é elaborado a partir de três atividades básicas, que são as seguintes:
		
	
	a pesquisa de mercado, a análise da qualificação do pessoal e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	 
	a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	
	a análise de preços, a análise da capacidade de produção e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	
	a análise da tecnologia, a análise da qualificação do pessoal e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	
	a pesquisa de mercado, a análise dos custos e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407770648)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico tem como alguns fatores muito importantes a serem levados em consideração, as forças e as fraquezas que o ambiente interno está apresentando. Essa ferramenta é conhecida como:
		
	
	Matriz GE/McKinsey.
	
	Matriz BCG.
	
	Balanced Scorecard.
	 
	Análise SWOT.
	
	Classificação A B C.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407983708)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Entre as afirmativas sobre o processo decisório, assinale V (verdadeiro) e F (falso). 
( ) Em um sistema autoritário benevolente, o processo de decisão é altamente descentralizado, com delegação ampla de autoridade; 
( ) O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas; 
( ) As decisões podem ser programadas ou não programadas e podem defrontar-se com estados da natureza apresentados sob três formas: incerteza, risco e certeza; 
( ) Em um sistema consultivo, o processo de decisão é participativo-consultivo e a decisão final acontece em qualquer nível hierárquico; 
( ) Em um sistema autoritário coercitivo, o processo de decisão é altamente centralizado, sobrecarregando o nível institucional. 
Marque a opção correta:
		
	
	F, F, V, V, F.
	
	V, F, F, V, V.
	
	V, F, V, F, V.
	 
	F, V, V, F, V.
	
	V, V, F, F, V.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407468729)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e operacional é correto afirmar que: ( ) São interdependentes entre si; ( ) Podem utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de ambiente interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto prazo; ( ) Somente o planejamento operacional gera planos que definem o como, quando e por quem serão executadas as atividades necessárias ao alcance dos objetivos.
		
	
	F, F, F, F
	
	V, F, V, F
	
	V, V, V, V
	
	F, F, V, V
	 
	V, V, F, F
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201407785627)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Cabe ao desenho organizacional definir qual das opções a seguir?
		
	
	Onde a organização está localizada.
	
	Como as decisões são tomadas.
	
	A estrutura da organização informal.
	
	Como a organização irá interagir com o ambiente externo
	 
	O trabalho realizado pelos órgãos da empresa e suas relações de interdependência.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201407458936)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O processo decisório é delegado aos níveis intermediários e operacional, dentro de suas áreas de atuação, esta definição refere-se a:
		
	
	Formalização
	
	Centralização
	
	Integração
	
	Amplitude
	 
	Descentralização
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201407983718)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A função da administração que significa dizer às pessoas o que fazer e conseguir que elas o façam da melhor forma possível, obtida através do processo de comunicação, motivação e liderança, é a de:
		
	
	Prever.
	
	Controlar;
	
	Planejar;
	
	Organizar;
	 
	Dirigir;
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201407467450)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Analise as afirmações relacionadas à função dirigir e assinale a que NÃO corresponde a uma de suas características.
		
	
	O poder pertence à organização e é exercida pelo ocupante do cargo.
	
	Depende de estrutura organizacional (hierarquia) para ser exercida.
	 
	Apoia-se na autoridade informal.
	
	A direção formal é conferida a um ocupante de cargo.
	
	Dirigir é exercer autoridade e ser responsável pelas decisões que tomar.
	 1a Questão (Ref.: 201407379009)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 47)       Saiba  (3 de 23)
	
	
	
	
	
	A tarefa da Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e traduzi-los em ação empresarial por meio do processo administrativo, que envolve as seguintes funções:
		
	 
	Planejamento, Organização, Direção e Estratégia.
	
	Estratégia, Organização, Direção e Controle.
	
	Planejamento, Estratégia, Direção e Controle.
	 
	Planejamento, Organização, Direção e Controle.
	
	Planejamento, Organização, Estratégia e Controle.
	
	 Gabarito Comentado
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	 2a Questão (Ref.: 201408042225)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 47)       Saiba  (1 de 23)
	
	Na estrutura formal de uma empresa podemos encontrar as atividades fim e as atividades meio. É importante que esses dois grupos de atividades sejam identificados pelos gestores a fim de melhor distribuir os recursos organizacionais. Considerando a Pinguins Ind. e Com. de Roupas Ltda, aponte a opção que representa uma atividade fim nesta empresa.
		
	 
	Vendas
	
	Recursos Humanos
	 
	Informática
	
	Limpeza e conservação
	
	Jurídico
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407896717)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 47)       Saiba  (1 de 23)
	
	A definição da "missão da empresa", isto é, o estabelecimento da razão de existência da organização, caracteriza-se como um dos passos para a elaboração do planejamento estratégico, pois,
		
	
	define-se a participação da empresa no mercado, bem como seu posicionamento frente aos concorrentes.
	 
	o empreendedor definirá, com precisão, seu foco no mercado, determinando seu segmento de atuação, concorrentes e fornecedores.
	 
	estabelece-se quem serão os responsáveis por determinadas ações, qual será o cronograma e quais os custos das mesmas.
	
	agrega valor ao cliente, oferecendo um diferencial em seu segmento de atuação.
	
	procede-se com a identificação de fatores fundamentais que influenciarão o desempenho da empresa no mercado alvo.
	
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	 Gabarito Comentado4a Questão (Ref.: 201407942949)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 47)       Saiba  (1 de 23)
	
	Um dos aspectos importantes da gerência é a Liderança. Sobre liderança, podemos afirmar que:
I - Representa a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos. 
II - No contexto da administração, a liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos empregados, levando-os à realização dos objetivos. 
III - O papel do líder está intimamente relacionado com a direção e motivação dos empregados. 
IV - Depende de expectativas, recompensas e de relações entre ambas, na qual os resultados intermediários dependem dos resultados finais esperados
		
	
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas
	 
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas
	 
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407379018)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 47)       Saiba  (1 de 23)
	
	Para que a organização funcione na prática e proporcione resultados eficientes, eficazes e efetivos, o administrador deve possuir as seguintes habilidades:
		
	
	Técnica, Humana e Operacional.
	 
	Técnica, Humana e Conceitual.
	
	Técnica, Tática e Conceitual.
	
	Tática, Humana e Conceitual.
	
	Técnica, Humana e Tática.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407846947)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 47)       Saiba  (1 de 23)
	
	Para que um bom administrador possa desempenhar o seu trabalho com sucesso ele deve possuir determinadas habilidades tais como técnicas, humanas e conceituais. Dadas as afirmativas abaixo assinale a opção que melhor traduz a "habilidade técnica".
		
	
	Consiste na capacidade do administrador agir com empatia nas ações referentes à gestão.
	 
	Consiste na capacidade do administrador em trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações.
	
	Consiste na capacidade do administrador em analisar e interpretar situações abstratas e complexas, compreender as relações de causa e efeito.
	 
	Consiste na capacidade do administrador para utilizar ferramentas, métodos e equipamentos necessários para o desempenho de tarefas específicas por meio de experiência e educação.
	
	Consiste na capacidade do administrador para compreender a complexidade da organização como um todo e o ajustamento de suas partes.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201407471376)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 47)       Saiba  (3 de 23)
	
	João (estudante de gestão) acessou um programa de entrevistas em um canal de televisão a cabo de grande audiência. Esse programa televisível - é sempre exibido no final de cada mês - uma mesa redonda com três empresários. O primeiro gestor é responsável por uma rede de drogarias, o segundo proprietário de um coiffeur e o último dono de um brechó. A pauta de debates consistia na discussão e interpretação dos objetivos propostos da organização e traduzi-los em ação empresarial. Ao longo da discussão todos concordaram que somente com o processo administrativos e suas funções, poderiam obter resultados em suas atividades. Quais seriam essas funções discutidas pelos empresários?
		
	 
	Procedimentos, direção, controle e avaliação.
	
	Planejamento, desenvolvimento, controle e direção.
	 
	Planejamento, organização, direção e controle.
	
	Processos,organização, direção e avaliação.
	
	Projeção, objetivos, direção e controle.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201407449393)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 47)       Saiba  (1 de 23)
	
	Carlos, durante seus estudos a respeito de Estrutura Organizacional, estava com uma dúvida a respeito do conceito Atividade Fim. Para compreender melhor esse conceito, usou seu computador para pesquisar o conceito pela internet. Demorou um pouco para acessar, mas, achou o conceito em um site de administração. Qual o conceito identificado pelo Carlos, para suprir sua dúvida de estudo?
		
	
	Referente a um tipo de departamentalização.
	
	Apresentam o suporte ao desenvolvimento da empresa.
	 
	Não apresentam relação com a missão da empresa.
	 
	São aquelas diretamente vinculadas à missão da empresa.
	
	Estão associados ao desenvolvimento de suporte da empresa.
	
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	 1a Questão (Ref.: 201407873142)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 47)       Saiba  (3 de 23)
	
	Ao atuar em determinado nível da empresa , o administrador deve pensa-la como um todo, mostrar-se preocupado com o futuro dela e saber representa-la eventualmente , tanto como presidente quanto em qualquer um cargo de diretoria . Este nível hierárquico a que o texto se refere é :
		
	
	Intermediário
	
	Técnico
	 
	Tático
	 
	Estratégico
	
	Operacional
	
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	 2a Questão (Ref.: 201407813110)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 47)       Saiba  (1 de 23)
	
	Consiste na capacidade do administrador para compreender a complexidade da organização como um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes, permitindo analisar e interpretar situações abstratas e complexas. Esta definição corresponde ao conceito de:
		
	 
	Habilidade Conceitual
	
	Competência Fundamental
	
	Habilidade Instrumental
	
	Habilidade Técnica
	
	Habilidade Humana
	
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	 3a Questão (Ref.: 201407220953)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 47)       Saiba  (9 de 23)
	
	Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente geral.
		
	
	Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas.
	 
	Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
	
	Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais.
	
	Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais, Clientes.
	 
	Tecnológicas; Políticas; Econômicas, Legais, Demográficas, Culturais, Sociais.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201408032786)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 47)       Saiba  (1 de 23)
	
	Significa a razão de ser do próprio negócio, por ele criado e para que existe. Quanto mais as pessoas assimilam, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para o seu sucesso. Podemos considerar de:
		
	
	Valores.
	
	Posicionamento.
	 
	Visão.
	 
	Missão.
	
	Estratégias.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407882295)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 47)       Saiba  (3 de 23)
	
	Entender o processo administrativo é a essência do enfoque funcional da Administração. O processo administrativo engloba os seguintes subprocessos ou funções administrativas:
		
	
	Planejar, Organizar, Dirigir, Controlar e Avaliar.
	
	Programar, Otimizar, Dirigir e Controlar.
	 
	Programar, Organizar, Dirigir e Controlar.
	 
	Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.
	
	Programar, Organizar, Dirigir e Avaliar.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201407379028)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 47)       Saiba  (9 de 23)
	
	O ambiente constituído de todo o complexo de condições e fatores externos que envolvem e influenciam difusamente todas as empresas em conjunto, como as variáveistecnológicas, políticas, econômicas, legais, sociais, demográficas e ecológicas é o:
		
	
	Microambiente.
	
	Ambiente Direto.
	
	Ambiente Específico.
	 
	Ambiente Operacional.
	 
	Macroambiente.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201407440119)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 47)       Saiba  (1 de 23)
	
	Significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam isso, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso. Este conceito refere-se a:
		
	
	metas.
	
	valores;
	
	visão;
	
	objetivos;
	 
	missão;
	
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	 8a Questão (Ref.: 201407944846)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 47)       Saiba  (1 de 23)
	
	Podemos afirmar que Administrar é o ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar objetivos tanto da empresa como de seus membros. Dessa forma, é necessário que o ato de administrar seja realizado por profissionais competentes. As habilidades gerenciais são classificadas em três categorias: técnicas, humanas e conceituais e são utilizadas de acordo com o nível hierárquico do cargo e das tarefas a serem desenvolvidas pelo gestor. Escolha a opção que faz uma relação correta entre a HABILIDADE e NÍVEL HIERÁRQUICO:
		
	
	Quanto mais operacional o cargo a ser ocupado, mais habilidades conceituais são necessárias.
	
	As habilidades conceituais são necessárias na mesma proporção, nos três níveis hierárquicos.
	 
	Habilidades humanas são requeridas mais intensamente dos administradores que ocupam cargos de alta direção.
	
	Quanto mais alto o nível hierárquico do cargo a ser ocupado, mais habilidades técnicas serão requeridas.
	 
	Quanto mais operacional o cargo a ser ocupado, mais habilidades técnicas serão necessárias para a realização das atividades.
	As habilidades do administrador vêm sendo estudadas há algum tempo pelas melhores escolas de administração do mundo. Logo, pode-se entender que as habilidades no uso de conhecimentos específicos, análise e compreensão da empresa como um todo e desenvolvimento de uma boa comunicação organizacional são exemplos, respectivamente de:                                                 
		
	 
	habilidades técnicas, conceituais e humanas.
	
	habilidades operacionais, estruturais e gerenciais.
	
	habilidades decisoriais, informacionais e interpessoais.
	 
	habilidades operacionais, estratégicas e táticas.
	
	habilidades operacionais, empreendedoras e de comunicação.
	
	 Gabarito Comentado
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	 2a Questão (Ref.: 201408039000)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 47)       Saiba  (2 de 23)
	
	Os gestores de uma empresa fornecedora de serviços perceberam, em função da necessidade de se manter no mercado, que precisavam ser mais proativos aos movimentos da concorrência. Fernando, gerente financeiro, discordou dessa necessidade, alegando que a empresa vinha ocupando uma posição razoável no mercado. No entanto, Jorge, gerente de marketing, explicou que a preocupação com o movimento da concorrência é justificada por ser a empresa um sistema que é influenciado por variáveis do meio externo. Sendo assim, marque a alternativa abaixo, que representa o tipo de sistema retratado pelo posicionamento do gerente de marketing.
		
	 
	Aberto, que influencia e é influenciado pelas variáveis presentes no ambiente, como concorrentes, fornecedores e consumidores.
	
	Fechado, que interage diretamente com os concorrentes e necessita observar seus movimentos.
	 
	Administrativo, imposto pelo mercado que influencia os objetivos a serem atingidos.
	
	Linear, que cria o ambiente macroeconômico e mantém interações com os concorrentes.
	
	Centralizado, que necessita ter todas as variáveis internas e externas sob seu domínio.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201407436689)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 47)       Saiba  (1 de 23)
	
	Toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. Assinale a alternativa correta com relação às definições abaixo:
I-A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser.
II -A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe.
III- Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual.
		
	 
	Somente a afirmação I, está correta
	
	As afirmações I, II e III estão corretas.
	
	Somente a afirmação I e II, estão corretas.
	 
	Somente a afirmação III, está correta.
	
	Somente a afirmação I e III, estão corretas
	
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408042254)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 47)       Saiba  (9 de 23)
	
	A XYZ Comércio e Varejo S.A está há 20 anos no mercado de produtos alimentícios. Para tentar minimizar os impactos da crise financeira que ocorre atualmente em seu mercado, resolveu criar um programa de fidelização, onde a cada compra seus clientes acumulam pontos, que podem ser trocados por mercadoria. O plano parecia bom, mas seu concorrente direto criou um programa ainda melhor que o seu o que prejudicou bastante o resultado esperado. Considerando as influências ambientais de uma organização, é certo afirmar que se trata de uma influência de qual dos ambientes?
		
	
	Ambiente interno
	
	Ambiente indireto
	
	Macroambiente
	 
	Ambiente geral
	 
	Ambiente operacional
	
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	 5a Questão (Ref.: 201408042243)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 47)       Saiba  (9 de 23)
	
	O ambiente empresarial externo de uma empresa está dividido em ambiente operacional e ambiente geral. Os dois irão interferir nas atividades da empresa, guardando as devidas proporções. Assinale a opção que representa uma influência do ambiente operacional.
		
	
	Crise política
	 
	Liquidação no mercado concorrente
	
	Má qualidade da mão de obra
	 
	Aumento do dólar
	
	Baixa produtividade
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407983706)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 47)       Saiba  (2 de 23)
	
	Um sistema pode ser definido com um todo organizado; uma combinação de elementos formando um todo complexo ou unitário; um conjunto de partes coordenadas para realizar determinadas finalidades. Deste modo, assinale a alternativa CORRETA referente à consideração sobre sistema.
		
	
	São fatores que envolvem a análise do processo de monitoramento dos sistemas.
	 
	Constituem todas as variáveis que estão ao lado ¿de fora¿ do sistema;
	
	Incluem duas funções básicas, o planejamento e o controle do sistema;
	 
	Os seres vivos são sistemas abertos com entradas e saídas em constante intercâmbio em relação ao meio ambiente;
	
	São metas ou fins em direção a qual o sistema tende;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201407896718)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 47)       Saiba  (1 de 23)
	
	O enunciado " Ser reconhecida como a melhor opção em Educação Superior para alunos, colaboradores e acionistas." é um exemplo de:
		
	
	princípio.
	
	política.
	 
	visão.
	 
	missão.
	
	valor.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201407853026)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 47)       Saiba  (1 de 23)
	
	Para Robert Katz (1955), existem três tipos de habilidadesnecessárias para que o administrador possa trabalhar com sucesso: técnicas, humanas e conceituais. Com base neste estudo, assinale a opção INCORRETA.
		
	
	A habilidade conceitual consistem na capacidade do administrador para compreender a complexidade da organização como um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes.
	 
	As habilidades humanas são igualmente importantes em todos os níveis hierárquicos
	 
	A habilidade Humana é mais importante no nível estratégico da organização.
	
	A habilidade conceitual permite analisar e interpretar situações abstratas e complexas, compreender as relações de causa e efeito e encontrar as melhores soluções para as dificuldades.
	
	A habilidade técnica é mais importante no nível operacional.
	A primeira função administrativa da empresa, responsável pela determinação dos objetivos e detalhar os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz é:
		
	 
	Planejamento
	
	Controle
	
	Direção
	
	Comando
	
	Organização
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407445168)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 19)       Saiba  (8)
	
	O planejamento estratégico da empresa é genérico, direcionado a longo prazo, e macro-orientado exigindo a participação integrada dos demais níveis da empresa: do nível intermediário, por meio dos planos táticos, e do nível operacional, por meio dos planos operacionais. O planejamento estratégico envolve importantes etapas. Das etapas relacionadas abaixo, escolha a que NÃO está correta:
		
	 
	Acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados
	
	Implementação da estratégia por meio de planos táticos e operacionais
	 
	Determinação da política de recurso humanos, e de preços adotada pela empresa
	
	Análise dos ambientes internos e externos
	
	Determinação dos objetivos empresariais
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407770648)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 19)       Saiba  (1 de 8)
	
	Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico tem como alguns fatores muito importantes a serem levados em consideração, as forças e as fraquezas que o ambiente interno está apresentando. Essa ferramenta é conhecida como:
		
	 
	Análise SWOT.
	
	Balanced Scorecard.
	
	Matriz GE/McKinsey.
	 
	Classificação A B C.
	
	Matriz BCG.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408041394)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 19)       Saiba  (8)
	
	Os planos referem-se as guias que integram e coordenam as atividades da empresa de modo a atingir os propósitos desejados. Os planos com duração de três ou mais anos, e que estão relacionados aos objetivos de longo prazo são denominados de:
		
	 
	Plano estratégico
	
	Plano tático
	 
	Plano intermediário
	
	Plano gerencial
	
	Plano operacional
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408032823)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 19)       Saiba  (3 de 8)
	
	A administração da estratégia exigem critérios e envolve todo um processo administrativo de planejar, organizar, dirigir e controlar a ação empresarial em todos os níveis da empresa, a saber: institucional, intermediário e operacional. Analisando os critérios desta estratégia, devemos considerar:
		
	
	Comprometimento e Eficiência.
	
	Cronograma e pontualidade.
	
	Cronograma e Eficácia.
	 
	Eficiência e pontualidade.
	 
	Eficiência e Eficácia.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407470744)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 19)       Saiba  (2 de 8)
	
	Considere as afirmativas a seguir: l . O planejamento serve de base para as demais funções administrativas (organização, direção e controle). ll . O planejamento começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los. lll . O planejamento define o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência.
		
	
	Nenhuma das afirmações é verdadeira.
	
	Somente a afirmação lll é verdadeira.
	
	Somente a afirmação ll é verdadeira.
	 
	Somente a afirmação l é verdadeira.
	 
	Todas as afirmações são verdadeiras.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201407775233)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 19)       Saiba  (8)
	
	Sabemos o quanto o planejamento é importante para as organizações modernas, por isso o assunto é bastante estudado. Dentre as opções abaixo marque a qual refere-se aos tipos de planejamento:
		
	
	Planejamentos tático, departamental e estratégico;
	
	Planejamentos tático, departamental e gerencial;
	
	Planejamentos estratégico, tático e gerencial;
	 
	Planejamentos estratégico, tático e operacional;
	
	Planejamentos tático, departamental e operacional;
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201407769172)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 19)       Saiba  (1 de 8)
	
	Augusto, diretor de mercado, está elaborando o planejamento estratégico. Ele está analisando os pontos fortes/forças (vantagens estruturais controláveis da empresa) e os pontos fracos/fraquezas (desvantagens estruturais controláveis da empresa). Em relação a análise SWOT, qual a alternativa que melhor representa a análise realizada pelo diretor de mercado:
		
	
	Análise do macroambiente
	
	Análise do ambiente geral
	 
	Análise do ambiente interno
	
	Análise do ambiente tarefa
	
	Análise do ambiente externo
	Sobral e Peci, (2008, p. 132) diz que o Planejamento "É a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades". O Planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa CORRETA:
		
	
	O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico.
	 
	O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda cada operação em separado e é detalhado e analítico.
	 
	Os planejamentos Estratégico, Tático e Operacional seguem os prazos médio, longo e curto respectivamente.
	
	O planejamento tático é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo é menos genérico e mais detalhado.
	
	O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407769165)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 19)       Saiba  (1 de 8)
	
	A empresa Biomix está elaborando o planejamento estratégico. Nelson, que é diretor administrativo, está analisando as oportunidades e ameaças que podem impactar na consecução da estratégia. Em relação a análise SWOT, qual a alternativa que melhor representa a análise realizada pelo diretor administrativo:
		
	 
	Análise interna
	
	Análise funcional
	 
	Análise externa
	
	Análise operacional
	
	Análise de processos
	
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407770900)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 19)       Saiba  (1 de 8)
	
	Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, é correto afirmar que essa ferramenta
		
	 
	Consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem competitiva.
	
	Diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas organizações públicas, ou seja, a própria finalidade.
	
	É utilizada apenas por organizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo e, por isso, precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada.
	 
	É tambémconhecida pela sigla inglesa SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças e fraquezas internas com as oportunidades e ameaças externas.
	
	Apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem ao macroambiente.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407896707)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 19)       Saiba  (8)
	
	O processo de planejamento estratégico compreende a tomada de decisões sobre qual o padrão de comportamento que a organização pretende seguir, produtos e serviços que pretende oferecer, e mercados e clientes que pretende atingir. (MAXIMIANO, 2006). Acerca de planejamento estratégico assinale a alternativa correta:
		
	
	contém a identificação dos responsáveis por sua execução e implantação.
	
	focaliza as atividades-meio da organização.
	 
	tem flexibilidade menor que outros tipos de planejamento por envolver a organização como um todo.
	
	contém detalhes sobre os recursos necessários para seu desenvolvimento e implantação.
	
	focaliza determinada área da organização ou centro de resultados.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407779426)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 19)       Saiba  (8)
	
	A partir de 1997, com a privatização da CVRD (Cia Vale do Rio Doce), muitas transformações aconteceram. Em 2007, houve uma reformulação na missão, visão e nos objetivos da empresa. E foi aí que se percebeu como a antiga CVRD, criada em 1942 pelo Governo Federal, na cidade mineira de Itabira, com a finalidade de aproveitar o potencial dos recursos minerais do Quadrilátero Ferrífero, não era mais a Vale - segunda maior empresa de mineração e metais do mundo, que ultrapassa os US$ 100 bilhões em valor de mercado. A mudança cultural nessa época foi profunda. Mudou-se a marca, a logo, a missão e a visão da empresa. Uma empresa que deixou tanto buracos e estragos na natureza, sendo mau falada com péssima imagem em muitas cidades, agora aparece simpática seu novo conceito "A visão da Vale é ser a empresa de recursos naturais global número um em criação de valor de longo prazo, com excelência, paixão pelas pessoas e pelo planeta" Com esse nova visão a empresa envolve-se em notáveis projetos de preservação ambiental, dando-lhe uma excelente imagem perante seus públicos. Essa mudança de visão veio por uma mudança organizacional planejada. Que tipo de planejamento foi esse? Em que nível? DAS QUESTÕES ABAIXO MARQUE A QUESTÃO 100% CORRETA QUE RESPONDA A PERGUNTA PROPOSTA:
		
	
	Nível estratégico porque é nesse nível que está o departamento de Recursos Humanos onde são planejados os procedimentos que impactam a imagem da empresa em seus funcionários.
	 
	Nível tático, pois as definições do planejamento de mudança de visão diz respeito somente a departamentos de marketing que trabalha uma nova imagem para a empresa.
	 
	Nível estratégico, pois as definições de planejamento sobre a visão da empresa diz respeito ao seu maior nível.
	
	Nível tático, pois é nesse nível que esta o planejamento de Recursos Humanos que trabalha a nova visão para fortalecimento da imagem organizacional nos empregados da empresa.
	
	Nível operacional, pois as definições do planejamento de mudança de visão diz respeito somente aos pontos de produção e distribuição dos produtos.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407445413)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 19)       Saiba  (8)
	
	O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia de planos. Qual é essa hierarquia?
		
	
	Planejamento Estratégico, planejamento tático e planejamento contingencial.
	
	Planejamento Estratégico, planejamento operacional e planejamento contigencial.
	 
	Planejamento estratégico, panejamento tático e planejamento operacional.
	
	Planejamento estratégico, planejamento de meta, planejamento operacional.
	
	Planejamento estratégico, planejamento contingencial, planejamento específico.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201407468001)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 19)       Saiba  (8)
	
	"Planejamento de longo prazo não lida com decisões futuras, mas com o futuro de decisões presente" (Peter Drucker). Nesta afirmação, Peter Drucker se refere ao:
		
	
	Planejamento Contingencial
	 
	Planejamento Estratégico
	 
	Planejamento gerencial
	
	Planejamento Operacional
	
	Planejamento Tático
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201407440985)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 19)       Saiba  (3 de 8)
	
	A capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou seja, a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas, chamamos de:
		
	 
	Eficiência
	
	Efetividade
	 
	Eficácia
	
	Competência
	
	Excelência
	 1a Questão (Ref.: 201407770667)
	 Fórum de Dúvidas (19)       Saiba  (8)
	
	Estudamos que o Planejamento Estratégico é de vital importância para as organizações, e que ele é elaborado a partir de três atividades básicas, que são as seguintes:
		
	
	a pesquisa de mercado, a análise dos custos e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	
	a análise de preços, a análise da capacidade de produção e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	 
	a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	
	a pesquisa de mercado, a análise da qualificação do pessoal e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	
	a análise da tecnologia, a análise da qualificação do pessoal e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407872533)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 19)       Saiba  (1 de 8)
	
	Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, é correto afirmar que essa ferramenta:
		
	
	apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem ao macroambiente.
	 
	é utilizada apenas por organizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo e, por isso, precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada.
	
	diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas organizações públicas, ou seja, a própria finalidade.
	
	consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem competitiva.
	 
	é também conhecida pela sigla SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças e fraquezas internas com as oportunidades e ameaças externas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407783584)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 19)       Saiba  (1 de 8)
	
	A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para análise de cenários, empregada principalmente no planejamento estratégico. Essa análise considera os seguintes aspectos:
		
	 
	Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades
	
	Recursos humanos, recursos financeiros, recursos naturais e recursos ambientais
	
	Mercado-alvo, pontos de concordância, recursos financeiros, e recursos humanos
	 
	Pontos Fortes e Forças, Pontos Fracos e Fraquezas
	
	Pontos de convergência, pontos de concordância, competitividade e mercado-alvo
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407771623)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 19)       Saiba  (8)
	
	O Planejamento estratégico é um processo gerencial que diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta ascondições internas e externas à empresa e sua evolução esperada. Também considera premissas básicas que a empresa deve respeitar para que todo o processo tenha coerência e sustentação. O planejamento estratégico constitui o conjunto de objetivos e de políticas principais capazes de guiar e orientar o comportamento global da empresa no horizonte temporal de:
		
	 
	Longo prazo
	
	Médio prazo
	 
	Curto prazo
	
	Tempo necessário para o aprimoramento dos funcionários.
	
	Longo prazo, porém em determinadas situações, no médio ou curto prazo.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407770638)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 19)       Saiba  (3 de 8)
	
	A estratégia empresarial é um dos componentes de um planejamento eficaz de uma empresa. O nível da administração responsável pela sua elaboração é o:
		
	
	operacional.
	 
	gerencial.
	
	tático.
	 
	institucional.
	
	departamental.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407845386)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 19)       Saiba  (8)
	
	Dependendo do foco do planejamento, os planos apresentam características diferentes, podendo ser classificados de acordo com sua abrangência, horizonte temporal, grau de especificidade e permanência. Quanto ao horizonte temporal eles são:
		
	
	Gerais e Específicos
	
	Permanentes e Temporários.
	 
	Estratégico, Táticos e Operacionais.
	
	NDA
	 
	Longo Prazo, Médio Prazo e Curto Prazo.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201407248420)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 19)       Saiba  (8)
	
	No mundo competitivo de hoje, as empresas buscam o sucesso utilizando-se para isto do planejamento. Esta forma assemelha-se ao defendido por Sun-Tzu, general chinês, que escreveu a obra "A arte da guerra", onde observa-se a importância que ele atribui às ações estratégicas para alcançar as vitórias desejadas na guerra. Nas empresas, que tipo de planejamento é utilizado neste sentido:
		
	
	Gerencial
	
	Operacional
	 
	Institucional
	 
	Executivo
	
	Tático
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408039059)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 19)       Saiba  (1 de 8)
	
	Uma indústria de produtos farmacêuticos percebeu uma oportunidade no mercado. Almejando elaborar uma estratégia para aumentar sua participação no mercado, os gestores necessitam discernir que a(s):
		
	
	Análise do ambiente interno conduz a identificação de oportunidades e ameaças para a empresa.
	
	Oportunidades são notadas a partir da percepção do ambiente interno da organização.
	
	Forças da empresa, presentes no ambiente externo, estão vinculadas às ameaças.
	 
	Análise do ambiente externo leva a identificação de oportunidades para a empresa.
	
	Oportunidades estão vinculadas às fraquezas da empresa, que são percebidas no ambiente externo.
	 1a Questão (Ref.: 201408043618)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	O planejamento tático representa a ligação entre o plano estratégico e os planos operacionais. Procura limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza provinda do ambiente externo por meio do planejamento estratégico, além de permitir a programação necessária no nível operacional. Em decorrência podemos acrescentar qual particularidade a um plano tático?
		
	
	Preocupa-se basicamente com o que fazer e como fazer, e está voltado para a otimização e a maximização de resultados.
	
	É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais.
	 
	É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos.
	
	São implementados por meio de decisões do nível estratégico.
	
	Tem caráter imediatista e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407449587)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	O processo de traduzir os objetivos estratégicos amplos e abrangentes de toda a organização em metas e planos relevantes para uma parte específica da organização é conhecida como:
		
	
	planejamento operacional
	
	planejamento de sinergias
	 
	planejamento estratégico
	
	planejamento de contingência
	 
	planejamento tático
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407785621)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos:
		
	
	É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais, tendo característica imediatista.
	 
	São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos.
	
	São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo.
	 
	Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização.
	
	Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407983710)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	A decisão é um processo sequencial que engloba alguns elementos, À EXCEÇÃO DE UM. Assinale:
		
	 
	A inconstância de propósitos.
	 
	Os cursos de ação alternativos.
	
	As preferências e valores envolvidos.
	
	Os objetivos esperados.
	
	Quem toma a decisão.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407436932)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (2)
	
	O planejamento operacional apresenta as seguintes características:
I -Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos.
II-Os orçamentos são planos operacionais relacionados com o tempo (como, por exemplo, fluxo de caixa, orçamentos, encargos sociais, ).
III-Os programas são os planos operacionais relacionados com o dinheiro (cronograma, Gráfico de Grantt, PERT, etc.).
IV-Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.
Assinale a alternativa correta:
		
	
	As afirmações I, II e III e IV estão corretas.
	 
	Somente a afirmação II e III estão corretas
	
	As afirmações I, II e III estão corretas.
	 
	Somente a afirmação I e IV estão corretas
	
	Somente a afirmação I e III, estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407445460)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (2)
	
	As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico, tático e operacional. O planejamento operacional apresenta a seguinte característica:
		
	
	Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos.
	
	Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo.
	 
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefase operações.
	
	É voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório.
	
	Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201407220948)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de determinar os objetivos da organização e os meios para alcançá-los". O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta:
		
	
	O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é genérico e sintético.
	 
	O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é menos genérico e mais detalhado.
	
	O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético.
	 
	O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo e é detalhado e analítico.
	
	O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408085156)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	O planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático.
Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais voltados para a execução das tarefas e operações.
Marque a opção de resposta que NÃO se refere à característica do planejamento tático:
		
	 
	O planejamento tático aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no médio prazo.
	
	O planejamento tático é uma técnica cíclica e de alocação de  de recursos.
	 
	O planejamento tático é projetado para o presente.
	
	O planejamento tático interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo.
	
	O planejamento tático é sistêmico e interativo.
	1a Questão (Ref.: 201407775241)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	Envolvem métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu trabalho, o arranjo físico do trabalho e os equipamentos como suportes para as atividades e tarefas. Esta definição refere-se a:
		
	
	Planos de marketing;
	
	Planos de recursos humanos;
	 
	Planos administrativos;
	
	Planos financeiros;
	 
	Planos de produção;
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408030719)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	A primeira das funções administrativas é o planejamento. Ele se dá em três diferentes níveis: estratégico, tático e operacional. Sobre o planejamento tático é correto afirmar:
I - É projetado para as atividades atuais da empresa em nível de departamentos
II - Representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos institucionais
III - É elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa
IV - Aborda um departamento ou uma divisão da empresa no longo prazo
		
	
	Somente III e IV estão corretas
	
	Somente I e IV estão corretas
	 
	Somente II e IV estão corretas
	 
	Somente I e III estão corretas
	
	Somente II e III estão corretas
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407444246)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (2)
	
	Marque nas opções a seguir, a única afirmação correta sobre os Planos:
		
	 
	Os Estratégicos orientam os detalhes da execução das diversas atividades setoriais.
	
	Os Estratégicos são aqueles que estão muito voltados para as atividades de rotina.
	
	Os Táticos apresentam o detalhamento das tarefas diárias de cada setor de execução.
	
	Os Operacionais atuam com os horizontes tanto de médio, quanto de longo prazo.
	 
	Os Operacionais procuram orientar as tarefas básicas a serem executadas no setor.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407896712)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	O planejamento tático é desenvolvido pelos departamentos que estão subordinados a diretoria geral da empresa. A quantidade de departamentos vai depender da estrutura de cada empresa, mas os mais comuns são: financeiro, recursos humanos e marketing. Característica específica do planejamento organizacional tático é:
		
	 
	incluir um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e racionalização das atividades envolvidas.
	 
	limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação.
	
	lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não pode prever.
	
	trabalhar com a lógica dos sistemas fechados visando alcançar elevado nível de regularidade e eficiência.
	
	desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a criatividade e a inovação.
	
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	 Gabarito Comentado
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	 5a Questão (Ref.: 201407379056)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (2)
	
	O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo.
	
	Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.
	 
	Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro.
	 
	Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos.
	
	Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408038354)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	O planejamento é mais bem compreendido quando se estuda o processo decisório, ou seja, a tomada de decisão sobre o que fazer, quem deve fazer, quando, onde e como. As decisões podem ser:
		
	
	alternativas ótimas pela racionalidade
	
	consequência de cada ação disponível
	
	diagnósticos de análise e seleção
	 
	cursos de ação das melhores alternativas
	 
	programadas ou não programadas
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201407886779)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	O planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático. Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais voltados para a execução das tarefas e operações. As principais características do planejamento tático são:
		
	 
	É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos e está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos
	 
	É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular.
	
	Pode estar relacionado com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros.
	
	É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto.
	
	É elaborado a partir de três atividades básicas: a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias capazes de compatibilizar as condições internas da empresa às condições externas do ambiente.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201407438995)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (2)
	
	Os ocupantes dosdiferentes níveis organizacionais elaboram os seus Planos para bem orientar as atividades a serem executadas. Os Planos Operacionais que estão relacionados com métodos são denominados:
		
	
	regulamentos
	
	políticas
	 
	programas
	 
	procedimentos
	
	orçamentos
	 1a Questão (Ref.: 201407443698)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (2)
	
	O planejamento organizacional envolve objetivos e concepção de planos (Sobral e Peci, 2008). Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos:
		
	
	São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo.
	 
	Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças.
	
	Conferem à organização um senso de direção, estabelecendo metas de médio prazo, sendo bastante específicos.
	 
	Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização.
	
	São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407468729)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (2)
	
	Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e operacional é correto afirmar que: ( ) São interdependentes entre si; ( ) Podem utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de ambiente interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto prazo; ( ) Somente o planejamento operacional gera planos que definem o como, quando e por quem serão executadas as atividades necessárias ao alcance dos objetivos.
		
	 
	V, V, F, F
	
	V, F, V, F
	
	F, F, V, V
	
	F, F, F, F
	
	V, V, V, V
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407775248)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (2)
	
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. Esta é uma das características do:
		
	
	Planejamento tático;
	 
	Planejamento estratégico;
	
	Planejamento de Recursos Humanos;
	 
	Planejamento operacional;
	
	Planejamento financeiro;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407434120)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas, que demandam tempo e recursos que nem sempre estão disponíveis. Assim como o processo decisório, a decisão envolve:
I - um diagnóstico do problema;
II - a procura de soluções e alternativas para o problema;
III - a análise e comparação dessas alternativas;
IV - a seleção e escolha da melhor;
Considerando os itens acima, assinale a única sequência correta:
		
	
	Somente I está correta
	 
	Somente I e II estão corretas
	
	Somente II e IV estão corretas
	 
	I, II, III e IV estão corretas
	
	Somente III está correta
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407785607)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos, etc.
		
	
	Todas estão CORRETAS
	
	Somente a I está ERRADA
	 
	Somente a II está ERRADA
	
	Somente a IV está ERRADA
	 
	Somente a III está ERRADA
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407983708)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	Entre as afirmativas sobre o processo decisório, assinale V (verdadeiro) e F (falso). 
( ) Em um sistema autoritário benevolente, o processo de decisão é altamente descentralizado, com delegação ampla de autoridade; 
( ) O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas; 
( ) As decisões podem ser programadas ou não programadas e podem defrontar-se com estados da natureza apresentados sob três formas: incerteza, risco e certeza; 
( ) Em um sistema consultivo, o processo de decisão é participativo-consultivo e a decisão final acontece em qualquer nível hierárquico; 
( ) Em um sistema autoritário coercitivo, o processo de decisão é altamente centralizado, sobrecarregando o nível institucional. 
Marque a opção correta:
		
	
	V, F, V, F, V.
	
	F, F, V, V, F.
	 
	V, V, F, F, V.
	
	V, F, F, V, V.
	 
	F, V, V, F, V.
	7a Questão (Ref.: 201407437246)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (2)
	
	Estudamos que os planos operacionais relacionados com métodos são denominados:
		
	 
	Procedimentos ou processos
	
	Processos ou ações
	 
	Mercadológicos ou virtuais
	
	Procedimentos ou virtuais
	
	Metodológicos ou virtuais
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201407438919)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	O planejamento elaborado no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático. Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais. Dentre as características do planejamento tático, estão:
		
	
	Aborda a empresa de modo amplo e geral estabelecendo as grandes linhas para a ação organizacional.
	 
	Traça objetivos e estabelece planos prevendo o longo prazo e o macroambiente organizacional.
	
	Envolve os esquemas de operações e pode estar relacionado com métodos, tempo ou comportamentos.
	
	Estabelece a estratégia empresarial com base nos dados da análise ambiental interna e externa.
	 
	É projetado para o futuro próximo ou para as atividades atuais da empresa em nível de departamentos.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	1a Questão (Ref.: 201407433873)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 15)       Saiba  (5)
	
	Quando estamos tratando de distribuição de autoridade e responsabilidade, observando o número de pessoas subordinadas a um administrador, estamos observando:
		
	
	Fontes de poder
	
	Organograma
	 
	Departamentalização
	
	Cadeia de comando
	 
	Amplitude de controle
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408038356)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 15)       Saiba  (1 de 5)
	
	A partir do planejamento segue-se a organização. A função administrativa organização abrange:
		
	 
	dividir, integrar e coordenar as atividades e os recursos organizacionais
	 
	planejar, organizar, dirigir e controlar os recursos organizacionais
	
	dividir, planejar, distribuir e controlar as tarefas operacionaisdividir, integrar e coordenar o processo decisório institucional
	
	planejar, organizar, dirigir e controlar a amplitude de controle
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407901827)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 15)       Saiba  (2 de 5)
	
	Uma organização é dita formal quando há um sistema planejado de esforço corporativo que consiste em:
I - Padrão de comportamento que os colaboradores realmente adotam;
II - Representada pelo organograma;
III - Representada pelas relações interpessoais.
Estão corretas as seguintes afirmativas:
		
	 
	Somente II está correta. 
	
	II e III está correta.
	
	Somente III está correta.
	
	I e III estão corretas.
	
	Somente I está correta.
	
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407379065)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 15)       Saiba  (1 de 5)
	
	Organograma é o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do Organograma:
		
	 
	Determinar os tipos de Relações informais.
	
	Criar Relações de Comando.
	
	Alinhar os Níveis Hierárquicos.
	 
	Coordenar o Processo de Tomada de Decisão.
	
	Determinar os tipos de Relações de autoridade.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407432563)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 15)       Saiba  (1 de 5)
	
	A função administrativa Organização envolve de forma direta a questão da distribuição do poder na empresa. A presença e a maneira com que ocorre tal distribuição é constatada na análise do desenho de estrutura adotado pela empresa, em seu modelo de gestão. A representação gráfica em que tal distribuição de poder aparece representado denomina-se:
		
	
	Todas as formas anteriores
	
	Histograma
	 
	Organograma
	 
	Fluxograma
	
	Gráfico Setorial
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407440135)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 15)       Saiba  (1 de 5)
	
	A partir do planejamento segue-se a organização. Uma vez planejada, torna-se necessário dar estrutura e configuração à ação empresarial como um todo. A organização é um sistema social, em que se destacam os conceitos de organização formal e informal com seus respectivos elementos. Um dos pontos principais da organização é o desenho organizacional. As principais características do desenho organizacional são:
		
	 
	falta de diferenciação, formalização, descentralização e integração.
	
	diferenciação, informalização, centralização e desintegração.
	
	falta de diferenciação, informalização, descentralização e integração.
	 
	diferenciação, formalização, centralização e integração.
	
	diferenciação, informalização, centralização e desintegração.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201407933286)
	 Fórum de Dúvidas (15)       Saiba  (1 de 5)
	
	A partir do planejamento segue-se a organização. Uma vez planejada, torna-se necessário dar estrutura e configuração à ação empresarial como um todo.
ASSIM, SOBRE ORGANIZAÇÃO, PODE-SE AFIRMAR:
I - A organização é um sistema social, em que se destacam os conceitos de organização formal e informal com seus respectivos elementos.
II - A função organização abrange dividir, integrar e coordenar as atividades e os recursos organizacionais.
III - A função organização, também chamada de desenho organizacional ou organização formal, retrata a configuração estrutural da empresa (seus órgãos e suas relações de interdependência) e seu funcionamento (os processos de atividades e de coordenação) capazes de conduzir ao alcance dos objetivos.
IV - Organização informal é o nome atribuído à organização que surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em função das atividades que executam.
Assim, assinale a ÙNICA alternativa correta:
		
	
	Somente o Item IV está incorreto.
	 
	Todos os itens estão corretos.
	 
	Todos os itens estão incorretos.
	
	Somente o item I está incorreto.
	
	Somente os itens I, III e IV estão corretos.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201407902995)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 15)       Saiba  (5)
	
	Toda a empresa necessita de organização para concentrar esforços e recursos na busca da concretização de seus objetivos. Quanto melhor a empresa se organizar, utilizará seus recursos de maneira mais eficaz. Quando os administradores/gestores coordenam a tomada de decisão mas as ações são executadas pelos funcionários que atuam nos pontos mais próximos aos clientes, o processo de gestão da empresa é considerado:
		
	
	Por Objetivos
	
	Por tomada de decisão centralizada
	 
	Por tomada de decisão descentralizada
	
	Por processos
	
	Por competências
	
	
	1a Questão (Ref.: 201407446693)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 15)       Saiba  (1 de 5)
	
	Estudamos que o desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração e serve como estrutura básica, como um conjunto de mecanismos de operação, decisão e coordenação. Podemos afirmar que as principais características do desenho organizacional são:
 
		
	
	diferenciação, centralização, derivação e descentralização.
	
	descentralização, derivação, integração e formalização.
	 
	derivação, formalização, centralização e integração.
	 
	diferenciação, formalização, centralização e integração.
	
	integração, formalização, descentralização e centralização.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407379064)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 15)       Saiba  (5)
	
	O tamanho da organização é uma importante faceta do desenho organizacional. De acordo com esta informação assinale a alternativa que define o número de subordinados que cada administrador poderá supervisionar ou conduzir.
		
	
	Hierarquia.
	 
	Centralização.
	
	Desenho Organizacional.
	 
	Amplitude de Controle.
	
	Descentralização.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407472750)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 15)       Saiba  (1 de 5)
	
	O Organograma representa a organização formal de uma empresa e pode assumir modelos diversos, em função dos objetivos e características específicas de cada empresa. Quando a empresa atua em um ambiente onde ocorrem profundas mudanças e há necessidade de maleabilidade, flexibilidade e respostas rápidas, podemos identificar seu modelo de estrutura como:
		
	
	Funcional;
	 
	Rede;
	
	Matricial;
	 
	Adhocracia;
	
	Linear.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407960966)
	 Fórum de Dúvidas (15)       Saiba  (1 de 5)
	
	Segundo Sobral e Peci (2008, p.4): ¿As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns.¿ Podem ser formais ou informais. Marque a Única alternativa verdadeira.
		
	
	Na Análise SWOT temos como foco: Ameaças, Desperdício, Fraquezas, Oportunidades.
	 
	Refletem o equilíbrio do BSC: Objetivos somente de longo prazo, Medidas financeiras e não-financeiras, Indicadores de tendências e de ocorrências, Perspectivas somente externa de desempenho.
	 
	AS Organizações FORMAIS são estabelecidas por estruturas, regimentos etc. Ex. como no caso das igrejas, forças armadas, empresas.
	
	No planejamento Tático o Supervisor desenvolve atividades de curto prazo e em geral referem-se a planos de produção, financeiro, marketing, RH, Logística, etc...
	
	São etapas do planejamentoTático:Determinação de objetivos, Análise ambiental, Análise interna da organização, Alternativas estratégicas, Implantação de estratégia escolhida, Acompanhamento dos resultados.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407379073)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 15)       Saiba  (5)
	
	A departamentalização também reflete a disposição da empresa em centralizar ou descentralizar o processo administrativo. Assinale uma vantagem da Descentralização.
		
	 
	Faz com que as decisões mais importantes sejam tomadas pelas pessoas mais capazes.
	 
	Concentra a atenção do administrador nos resultados e estimula a iniciativa dos administradores de nível médio.
	
	Necessita de menor número de administradores de alto nível.
	
	Torna menos decisiva a identificação dos administradores de nível médio com a organização.
	
	Aproveita mais o trabalho dos especialistas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407811559)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 15)       Saiba  (1 de 5)
	
	Faz parte da função organização:
		
	 
	Criar programas de incentivos.
	
	definir a missão organizacional.
	
	Verificar os resultados.
	
	Estabelecer objetivos.
	 
	dividir o trabalho.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201407435085)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 15)       Saiba  (1 de 5)
	
	Segundo o crescimento organizacional, as empresas precisam se estruturar por departamentos para melhorar suas operações junto ao mercado. Os tipos de departamentalização mais frequentes são:
		
	
	funcional, por base territorial, por unidade, por processo, por clientela.
	 
	funcional, por base territorial, por produtos ou serviços, por processo, por clientela.
	 
	funcional, por base territorial, por produtos ou serviços, por processo, por divisão.
	
	empresarial, por base territorial, por produtos ou serviços, por processo, por clientela.
	
	funcional, por base operacional, por produtos ou serviços, por processo, por clientela.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201407437252)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 15)       Saiba  (1 de 5)
	
	A função organização retrata a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento e tem o objetivo de:
		
	
	Estabelecer uma forma ideal de gestão
	 
	Estabelecer uma forma democrática de gestão
	
	Conduzir a gerência em situações de risco
	
	Estabelecer as metas globais da empresa
	 
	Conduzir a organização ao alcance dos seus objetivos
	Em toda organização formal existe uma hierarquia que a divide em camadas ou em níveis de autoridade e essa hierarquia é chamada cadeia de comando. Em relação a esse processo de hierarquização, pode-se considerar como verdadeiras as seguintes afirmativas:
1-A cadeia de comando estabelece que a autoridade deve passar do topo até o último elemento da hierarquia organizacional (base), identificando quem deve responder a quem;
2-As decisões sobre a cadeia de comando estão relacionadas à distribuição de autoridade a pessoas ou unidades, dentro da organização;
3-O processo de distribuição de autoridade determina necessariamente que a tomada de decisão deve ser centralizada em determinados níveis organizacionais;
4-O conceito de cadeia de comando está associado a um princípio clássico de administração, o princípio da unidade de comando: ¿Cada subordinado reporta apenas a um único superior hierárquico.
		
	
	2, 3 e 4
	 
	1, 2 e 4
	
	1, 2 e 3
	
	2 e 4
	
	1 e 3
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407435053)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 15)       Saiba  (1 de 5)
	
	Ao criar uma estrutura organizacional, deve-se considerar que:
I. A estrutura deve refletir os objetivos e os planos da empresa.
II. A estrutura deve refletir claramente os níveis funcionais e hierárquicos e os níveis de autoridade devem merecer menor importância.
III. A estrutura deve permitir a flexibilização da empresa diante de mudanças de ordem econômica, tecnológica, política e social, dentre outras.
IV. A organização deve ser constituída de pessoal especializado e treinado.
Com relação aos aspectos acima, escolha a opção que contém as afirmativas corretas.
		
	
	I, II e IV apenas
	 
	I e IV apenas
	
	I, II e III, apenas
	 
	I, III e IV apenas
	
	II e IV apenas
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407770270)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 15)       Saiba  (2 de 5)
	
	Qualquer organização possui dois tipos de estrutura: a formal e a informal. Com relação a estrutura informal é INCORRETO afirmar:
		
	
	Surge naturalmente através da interação social das pessoas.
	 
	Está representada no organograma.
	
	Não aparece no organograma.
	
	Não expressa relações hierárquicas.
	
	Não é planejada.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407852999)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 15)       Saiba  (2 de 5)
	
	As organizações contemporâneas atuam em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos. As organizações fazem parte de nossas vidas, uma vez que existem para satisfazer as nos¬sas necessidades. Não há duas organizações iguais. Um administrador bem-sucedido em uma organização pode não sê-lo em outra, pois não existe uma única maneira certa de um administrador agir ou de conduzir. Com base nesta afirmativa, assinale a única resposta incorreta.
		
	
	Organizações também fornecem meios de subsistência para muitas pessoas (remuneração) em retribuição ao seu trabalho
	 
	Organizações formais são aquelas que se juntam sem exigências burocráticas para determinado fim, que pode ser provisório ou não, como grupos para jogar futebol, vôlei etc.
	 
	As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns. Podem ser formais ou informais.
	
	Pessoas, informações, conhecimentos, objetivos fazem parte da estrutura de uma organização, portanto são componentes das organizações.
	
	Os objetivos organizacionais são ¿resultados finais que uma organização, departamento ou indivíduo desejam atingir.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407785625)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 15)       Saiba  (1 de 5)
	
	A organização como parte do processo administrativo tem a função de "Como fazer" diferenciando-se do planejamento onde sua função é "o que fazer". Para confirmar seu entendimento da função organização, assinale as afirmativas CORRETAS pertinentes aos objetivos da função organização: I) Definir a missão, os objetivos e prioridades. II) Retratar a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento. III) Estabelecer métodos para distribuição, de forma otimizada, dos recursos (pessoas, materiais, financeiros, etc.). IV) Implementar os planos de ação e avaliar os resultados.
		
	
	As afirmativas II e IV estão corretas
	
	As afirmativas I e III estão corretas
	 
	As afirmativas II e III estão corretas
	
	As afirmativas I e II estão corretas
	
	As afirmativas I e IV estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407471058)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 15)       Saiba  (5)
	
	As organizações para serem mais competitivas precisam agilizar as suas atividades, tendo em vista que as necessidades e expectativas dos possíveis clientes, terem que ser atendidas no menor espaço de tempo possível. O estímulos quanto a criatividade e inovação dos colaboradores (empowerment) deve ser praticada e em todos os níveis da organização. Diante desse cenário, o mais recomendável que a organização adote, é o conceito de:
		
	
	Departamentalização
	 
	Centralização
	
	Diferenciação