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1a Questão (Ref.: 201403138545) Pontos: 0,1 / 0,1 Os executivos de uma empresa do setor de fast food que mantêm lojas em todo o território nacional estão preocupados com a recorrência de matérias na mída sobre os prejuízos causados à saúde pelos maus hábitos alimentares, atribuídos à baixa qualidade das refeições rápidas, foco do negócio da empresa. Como reação, esses executivos desenvolveram um processo de remodelação das lojas e das embalagens dos produtos, buscando incorporar uma concepção de boa relação com o meio ambiente, utilizando materiais reciclados e informando esse fato nas embalagens e nas campanhas de comunicação. Outra ação foi incorporar insumos naturais e orgânicos ao cardápio das lojas, ampliando o número de opções. Isso acarretou o aumento da complexidade na operação, elevando o tempo de espera dos clientes no balcão das lojas e o preço final de venda dos itens, o que implicou perda de vendas. Por outro lado, de acordo com uma pesquisa de mercado encomendada pela empresa, foi identificado aumento no valor da marca após as ações tomadas. Considerando a situação acima, avalie as afirmações a seguir. I. As organizações de mídia que elaboraram matérias sobre a qualidade nutricional deficiente de certos alimentos podem ser consideradas concorrentes da empresa mencionada no caso. II. Considerando-se a importância da estratégia, os executivos da empresa de fast food, promoveram a mudança propondo um plano de ação sensibilizando cada um dos envolvidos, da importância da estratégia empregada. III. A fim de reverter o aumento no tempo de espera dos clientes, é possível empregar técnicas inovadores em processos, de modo a incorporar eficiência à produção das opções ofertadas pelo cardápio das lojas. É correto apenas o que se afirma em II e III. I e II. III. I, II e III. I e III. 2a Questão (Ref.: 201403243643) Pontos: 0,1 / 0,1 O que se entende por fusão no ambiente de estratégias de negócios? Uma estratégia de penetração de mercado quando duas empresas decidem juntas investirem em novos mercados. Uma estratégia de redução quando uma empresa fecha e a outra compra todas suas ações. Uma estratégia de horizontalização de mercado onde duas empresas decidem investir no desenvolvimento de novos produtos. Uma estratégia de crescimento definida quando duas empresas compram matérias primas de um mesmo fornecedor. Uma estratégia de crescimento onde uma empresa assume o comando financeiro e operacional de outra 3a Questão (Ref.: 201402740665) Pontos: 0,1 / 0,1 Ao entrar em uma determinada repartição pública, Sara viu a seguinte frase numa placa na parede: Prestar assistência de qualidade em Hematologia e Hemoterapia à população e coordenar a Hemorrede do Estado. Essa declaração corresponde ao conceito de: Estratégia Missão Visão Ambiente Políticas e Princípios Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201402625044) Pontos: 0,1 / 0,1 Todo planejamento deve ser elaborado de acordo com os níveis organizacionais. No nivel estratégico estão previstos objetivos que envolvem administradores do topo da empresa, e normalmente cobrem decisões sobre objetivos e estratégias de longo prazo. É uma característica dos objetivos em nível estratégico: Focar em tarefas rotineiras Identificar as principais ações a empreender para cada unidade Elaborar objetivos amplos e planos genéricos Definir procedimentos e processos específicos Especificar os resultados esperados de grupos ou indivíduos Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201402634186) Pontos: 0,0 / 0,1 Para preparar um plano estratégico é necessário: Definir suas estratégias, sua missão, visão e valores. Apenas definir sua missão. Definir sua missão e entender sua situação estratégica, analisar o mercado da empresa para identificar as ameaças e oportunidades e definir suas estratégias. Definir sua missão e analisar o mercado da empresa. Definir sua missão e entender sua situação estratégica, analisar o mercado da empresa para identificar as ameaças e oportunidades, fazer o diagnóstico da empresa e definir suas estratégias. Gabarito Comentado.
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