SLIDES DE ADMINISTRAÇÃO

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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
PROFª Me.Raimunda Luz
UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DA AMAZÔNIA
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
1. Organizações e Administração
2. Conceito de Administração
3. Eficiência x Eficácia x Efetividade
4. Características organizacionais
5. Funções organizacionais
6. O Papel do Administrador
7. As Competências do Administrador
8. As Habilidades do Administrador
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Bibliografia Recomendada:
 CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, 
processo e prática. 5.ed. São Paulo: Makron Books, 2006.
 KWASNICKA, Eunice Lacava. Introdução à 
administração. 6.ed. São Paulo: Atlas, 2005.
ORGANIZAÇÕES E ADMINISTRAÇÃO
 As organizações fornecem os meios de subsistência para 
muitas pessoas. Salários, abonos, lucros distribuídos e 
outras formas de remuneração são fornecidos às pessoas, 
em retribuição por seu trabalho ou seu investimento. São 
esses rendimentos que permitem às pessoas adquirir os 
bens e serviços de que necessitam.
 O desempenho das organizações é importante para 
clientes, usuários, funcionários, acionistas, fornecedores e 
para a comunidade em geral. Para atender às expectativas 
de todas as partes interessadas, as organizações precisam 
ser bem administradas.
CONCEITO DE ADMINISTRAÇÃO
 Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir 
e controlar o uso de recursos, a fim de alcançar os 
objetivos.
CONCEITO DE ADMINISTRAÇÃO
É a administração que faz as organizações serem 
capazes de utilizar corretamente seus recursos e 
atingir seus objetivos
Tarefa = interpretar os objetivos organizacionais e 
transformá-los em ação empresarial através de 
PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, DIREÇÃO E 
CONTROLE
O significado da Administração
01.Conceitos de Administração:
•É o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos 
organizacionais para alcançar determinados objetivos (Chiavenato, 2000)
Planejamento
Definição de 
objetivos e 
recursos
Organização
Disposição dos 
recursos em 
uma estrutura
Direção
Realização dos 
planos
Controle
Verificação 
dos resultados
•A finalidade da Administração é garantir a realização de objetivos por 
meio da aplicação de recursos (Maximiliano, 2003).
Recursos
Pessoas
Informações e conhecimento
Espaço
Tempo
Dinheiro
Instalações
Objetivos
Resultados 
esperados do 
sistema
Decisões
Planejamento
Organização
Direção
Controle
•A finalidade da Administração é garantir a realização de objetivos por 
meio da aplicação de recursos (Maximiliano, 2003).
01.Conceitos de Administração:
•É o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos 
organizacionais para alcançar determinados objetivos (Chiavenato, 2000)
MAXIMIANO/TGA – Fig. 1.3 – Conforme aumenta a quantidade de recursos empregados, mais complexos 
torna-se o processo de administrar.
MAXIMIANO/TGA - Fig. 1.4 – Na sociedade moderna , todos estão cercados de organizações.
DEPARTAMENTO
DE TRÂNSITO
CLUBE
SINDICATO
COMPANHIA
TELEFÔNICA
SANEAMENTO
BÁSICO
COMPANHIA
DE ELETRICIDADE
SECRETARIA
DA SEGURANÇA
ESTADO
ESCOLA
PREFEITURA
RECEITA
FEDERAL
A Administração na sociedade moderna
 A Administração é um fenômeno universal
no mundo moderno.
 Administração = ciência social aplicada.
 A Administração não é um fim em si mesma,
mas um meio de fazer com que as coisas
sejam realizadas da melhor forma possível,
com o menor custo e com a maior
eficiência e eficácia.
Administração
Administração é um processo que consiste na coordenação
do trabalho dos membros da Organização e na alocação 
dos recursos organizacionais para alcançar os objetivos 
de uma forma eficaz e eficiente, ou seja, é o ato de 
conjugar recursos humanos e materiais de forma a atingir 
fins desejados, através de uma organização.
Segundo a definição apresentada podemos destacar quatro 
elementos contidos nessa conceituação, vejamos:
Processo A Administração é um processo em que consiste 
em um conjunto de atividades e tarefas 
relacionadas a fim de atingir um objetivo 
comum
Coordenação Consiste na coordenação do trabalho e dos 
recursos organizacionais para garantir que 
partes independentes funcionem como um 
todo.
Eficiência É a capacidade de realização das atividades da 
Organização, minimizando a utilização dos seus 
recursos, ou melhorando a capacidade de 
desenvolver tarefas, é uma relação entre os 
resultados alcançados e os recursos consumidos.
Eficácia É a capacidade de realizar as atividades da
Organização de maneira a alcançar os objetivos 
estabelecidos, implica também em escolher os 
objetivos certos e conseguir atingí-los.
Eficiência e Eficácia e Efetividade
EFICIÊNCIA
EFICÁCIA
EFETIVIDADE
Fazer bem alguma tarefa
Utilizar da melhor forma os recursos
Relacionado ao modo, ao meio de se fazer
Fazer a coisa certa
Atinfir os resultados e metas
Relacionado aos fins
Impacto das ações
Mudar a realidade
EFICIÊNCIA
relação entre os resultados que se conseguiu alcançar e os 
recursos que foram empregados. É a palavra usada para 
indicar que a organização utiliza produtivamente, ou de 
maneira econômica, seus recursos. Quanto mais alto o grau 
de produtividade ou economia na utilização dos recursos, 
mais eficiente é a organização.
EFICÁCIA
comparação entre o que se pretendia fazer e o que 
efetivamente se conseguiu. É a palavra usada para indicar 
que a organização realiza seus objetivos. Quanto mais alto o 
grau de realização dos objetivos, mais a organização é 
eficaz.
Questões
1. (CESGRANRIO) organizações são grupos de pessoas que 
combinam esforços e recursos para atingir objetivos 
comuns. Conceitos de eficiência, eficácia e efetividade são 
fundamentais para entendê-los e melhor administrá-las. 
Eficiencia significa a correta:
A) Obtenção de resultados
B) Estratégia de planejar o trabalho
C) Forma de padronizar processos
D) Seleção e adequação de empregados
E) Maneira de fazer as coisas.
Questões
2 (ESAF) Ao avaliar um programa de governo, é necessário 
lançar mão de critérios cuja observação confirmará, ou não, 
a obtenção de resultados. Assim, quando se deseja verificar 
se um programa qualquer produziu efeitos ( positivos ou 
negativos) no ambiente externo em que interveio, em 
termos econômicos, técnicos, socioculturais, institucionais 
ou ambientais, deve-se usar o seguinte critério;
A) Eficiência
B) Eficácia
C) Sustentabilidade
D) Efetividade
E) Satisfação do beneficiário
Questões
3) (FGV-BADESC) Levando em consideração o uso de 
controles e indicadores de produtividade em um programa 
de educação, o percentual de crianças matriculadas e a 
avaliação da qualidade por meio de exames nacionais são, 
respectivamente, exemplos de:
A) eficácia e eficiência
B) eficiência e eficácia
C) efetividade e eficiência
D) efetividade e eficácia
E) eficácia e efetividade
Questões
4. (CESPE-SEGER) Considerando-se que, conforme critérios 
correntes de avaliação, a escola pública no Brasil venha 
formando grande quantidade de alunos, mas que a qualidade 
do ensino seja baixa, pois as pessoas não saem capacitadas 
para enfrentar os desafios do mercado de trabalho e as 
dificuldades de inserção social, é correto afirmar que os 
sistema de ensino tem efetividade, mas não é eficaz:
A) certa
B) errada
HISTÓRIA DA TGA
 ASPECTOS:
 Ênfase nas tarefas
 Ênfase na estrutura organizacional
 Ênfase nas pessoas
 Ênfase na tecnologia
 Ênfase no ambiente
 Ênfase na competência e na competitividade
ênfase nas tarefas Pragmatismo: ênfase na prática e na aplicação no trabalho 
organizacional
 Organização racional do trabalho por intermédio da 
análise e da racionalização do trabalho.
 Divisão do trabalho e especialização do operário.
 Desenho de cargos e tarefas.
 Utilização de princípios de administração à tarefa das 
pessoas, como receituário para o administrador.
 Incentivos salariais e prêmios de produção.
 Padronização.
 Abordagem prescritiva e normativa.
Estudo de 
tempos e 
movimentos
Seleção 
científica do 
trabalhador
Definição 
do método 
de trabalho
Lei da fadiga
Padrão 
de 
produção
Plano de 
incentivo 
salarial
Supervisão 
Funcional
Condições 
ambientais 
de 
trabalho
Máxima 
eficiência
Maiores 
lucros e 
maiores 
salários
ESTUDO DE CASO 1
 TAYLOR RESOLVE UM PROBLEMA
 Sinopse
 Em uma das mais conhecidas experiências de Taylor, 
operários que estão transportando manualmente 
lingotes de ferro são obrigados a descansar a 
intervalos regulares. Como resultado, a produtividade 
aumenta substancialmente em relação aos padrões 
anteriores à intervenção de Taylor. Quanto menos os 
operários trabalham, mais eles produzem. A 
experiência prova que é mais importante trabalhar 
eficientemente do que intensamente.
Questões
1. Que aconteceria se Taylor não obrigasse os homens a descansar? 
Você acha que eles se esgotariam e sua produtividade diminuiria, 
como Taylor previu?
2. De forma geral, qual a consequência do trabalho duro e 
ininterrupto?
3. O que Taylor comprovou com esta experiência?
4. Você acha que trabalhar menos produz mais em qualquer situação? 
Você recomendaria isso a seus auxiliares?
5. Você conhece outras situações em que as pessoas precisam 
descansar para poder realizar uma tarefa?
6. Em sua opinião, por que algumas pessoas trabalham demais: 
necessidade, excesso de trabalho, falta de método. Por todas essas 
razões e provavelmente por outras.
7. Você acha que, de forma geral, as pessoas que trabalham com 
inteligência não precisam trabalhar muito para alcançar bons 
resultados?
1. A fadiga e a necessidade de repouso são contingências que não 
precisam de comprovação. Fazendo incessantemente um trabalho 
duro, como carregar lingotes de ferro, em pouco tempo os 
trabalhadores ficariam esgotados e sua produção cessaria. Assim, 
obrigar os homens a descansar era a medida para evitar que se 
tornassem incapazes de trabalhar.
1. De forma geral, qual a consequência do trabalho duro e ininterrupto?
2. De forma geral, trabalhar de forma dura e ininterrupta provoca 
sequelas físicas e emocionais. Stress, alcoolismo, conflito entre 
empregados e empresa e degradação das relações familiares são 
algumas consequências bem conhecidas. Essa relação entre certos 
padrões de atividades e a perda de qualidade de vida é bem 
conhecida na atualidade. Muitas empresas e outros tipos de 
organizações têm programas de qualidade de vida para lidar com 
esses problemas. Esses programas incluem assistência médica e 
psicológica, atividades físicas, lazer e assim por diante.
1. O que Taylor comprovou com esta experiência?
3. Taylor comprovou seu ponto essencial: trabalhar de forma 
inteligente significa trabalhar com eficiência e trabalhar com 
eficiência significa trabalhar menos e produzir mais.
1. Você acha que trabalhar menos produz mais em qualquer situação? Você recomendaria isso a seus 
auxiliares?
4. Até hoje, não há registro de experiência que tenha comprovado o inverso: 
trabalhar mais produz mais do que trabalhar com eficiência. Pelo contrário, a 
história recente das organizações demonstra que, à medida que a tecnologia 
avança e os métodos de trabalho se aprimoram, cada vez menos gente produz 
cada vez mais. Por exemplo, os bancos têm hoje menos funcionários do que nos 
anos 80 e conseguem fazer muito mais negócios do que naquela época. 
A questão não é recomendar trabalhar menos, mas trabalhar de forma eficiente.
1. Você conhece outras situações em que as pessoas precisam descansar para poder realizar uma tarefa?
5. Os exemplos são abundantes em todos os campos de atividades. Os intervalos 
nas escolas, as corridas de longa distância nas competições, as marchas militares e 
o descanso nas fábricas são apenas alguns deles.
1. Em sua opinião, por que algumas pessoas trabalham demais: necessidade, excesso de trabalho, falta de 
método, vontade de agradar o chefe, recompensa elevada ou outro motivo?
6. Por todas essas razões e provavelmente por outras.
1. Você acha que, de forma geral, as pessoas que trabalham com inteligência não precisam trabalhar muito 
para alcançar bons resultados?
Princípio do 
planejamento
Princípio do 
preparo
Princípio da 
execução
Princípio do 
controle
Princípio da 
exceção
Substitui no trabalho o critério individual do operário, a improvisação e a 
atuação empírico-prática pelos métodos que se baseiam em procedimentos 
científicos. Substitui improvisação pela ciência, por meio do planejamento e 
método
Substitui no trabalho o critério individual do operário, a improvisação e a 
atuação empírico-prática pelos métodos que se baseiam em procedimentos 
científicos. Substitui improvisação pela ciência, por meio do planejamento e 
método
Distribuir distintamente as atribuições e as responsabilidades, para que a 
execução do trabalho seja bem mais disciplinada.
Controlar o trabalho para se certificar de que está sendo executado de 
acordo com as normas estabelecidas e segundo o plano previsto. A 
gerência deve cooperar com os trabalhadores para que a execução seja a 
melhor possível.
Controlar o trabalho para se certificar de que está sendo executado de 
acordo com as normas estabelecidas e segundo o plano previsto. A gerência 
deve cooperar com os trabalhadores para que a execução seja a melhor 
possível.
Trabalho em equipe- resumo escrito
Teoria Clássica de Fayol
1. Funções básicas
2. Funções da empresa- administrativas -elementos
3. Princípios gerais da administração
Teoria da Burocracia de Weber
4. Dimensões principais- consequências- objetivo final
5. Disfunções da burocracia
ênfase na estrutura organizacional
Administrar significa basicamente planejar e organizar a 
estrutura de órgãos e cargos que compõem a empresa.
Significa adequação dos meios (cargos é órgãos) aos fins 
desejados.
Teoria Clássica de Fayol
Teoria da Burocracia de Weber
Teoria Estruturalista
Funções básicas (Fayol)
 Técnicas: relacionadas com a produção de bens e serviços
 Comerciais: relacionadas com a compra, venda e permutação;
 Financeiras: relacionadas com a procura e a gerência de capitais;
 Contábeis: relacionadas com os inventários, registros, balanços, custos e 
estatísticas;
 Administrativas: relacionadas coma integração da cúpula das outras 
cinco funções. Coordenam e sincronizam as demais funções, pairando 
acima delas.
 Segurança: relacionadas com a proteção e preservação dos bens e das 
pessoas.
Funções Administrativas
 Prever : Visualizar o futuro e traçar o programa de ação;
 Organizar: constituir o duplo organismo material e social 
da empresa;
 Comandar: dirigir e orientar o pessoal;
 Coordenar: ligar, unir, harmonizar todos os atos e todos 
os esforços coletivos.
 Controlar: garantir que tudo ocorra de acordo com as 
regras estabelecidas e as ordens dadas.
Elementos da administração
Processo administrativo
PROCESSO ADMINISTRATIVO
FAYOL GULICK URWICK DALE NEWMAN NOSSA 
ABORDAGEM
prever planejar investigar
prever
planejar
planejar planejar planejar
organizar organizar organizar organizar organizar organizar
comandar
coordenar
admin.pessoal
dirigir
coordenar
comandarcoordenar
dirigir liderar dirigir
controlar Informar
orçar
controlar controlar controlar controlar
O Processo administrativo para os vários autores clássicos e neoclássicos
CHIAVENATTO, Idalberto. Administração; teoria, processo e prática.2007
PRINCÍPIOS GERAIS DA ADMINISTRAÇÃO
 Fayol listou 14 princípios, dentre os quais:
1. Princípio da divisão do trabalho- especialização necessária à 
eficiência na utilização das pessoas;
2. Princípio da autoridade e da responsabilidade- autoridade é o 
poder derivado da posição ocupada pela pessoa, a 
responsabilidade é uma consequência natural;
3. Princípio da unidade de comando- cada pessoa deve receber 
ordens de um e apenas um superior;
4. Princípio da hierarquia ou cadeia escalar- a autoridade deve 
estar disposta em uma hierarquia;
5. Princípio da departamentalização- a divisão do trabalho conduz 
à especialização e à diferenciação das tarefas e dos órgãos;
6. Princípio da coordenação- é a distribuição ordenada do esforço 
da empresa.
Organização formal Máxima eficiência
ênfase na estrutura organizacional
Teoria Clássica da Administração
Henry Fayol (1841-1925)
Características:
Adoção de princípios gerias de administração como 
receituário para o administrador;
Ênfase no processo administrativo de planejar, organizar, 
dirigir e controlar;
Ênfase na organização formal da empresa;
Definição das funções básicas da empresa
Teoria da Burocracia
Max Weber (1864-1920)
 Sentido pejorativo de uso popular, mas um significado técnico 
que identifica certas características da organização formal, 
voltadas exclusivamente para a racionalidade e para a eficiência;
 O tipo ideal apresenta sete dimensões principais:
1. Formalização
2. Divisão do trabalho
3. Princípio da hierarquia
4. Impessoalidade
5. Competência técnica
6. Separação entre propriedade e 
administração
7. Profissionalização do 
funcionário
Padronização do 
desempenho dos 
participantes
Previsibilidade do 
comportamento 
humano
Máxima 
eficiência 
da 
organização
Muito Pouco 
Burocratizada
Excessivamente
Burocratizada
Escassez de Normas 
e Regulamentos
Excesso de Normas 
e Regulamentos
O continuum dos graus de burocratização
CHIAVENATO, Idaçberto. Administração: Teoria, Processo e Prática.2007
Burocracia
Exigência de controle
Consequências previstas:
Previsibilidade do 
comportamento dos 
participantes
Consequências imprevistas:
Disfunções da burocracia
Maior eficiência
Ineficiência
Consequências previstas (previsibilidade do comportamento) e consequências 
imprevistas(disfunções) da burocracia. 
Características da burocracia
Disfunções da burocracia
1. Caráter legal das normas
2. Caráter formal das comunicações
3. Divisão do trabalho
4. Impessoalidade no relacionamento
5. Hierarquia da autoridade
6. Rotinas e procedimentos
7. Competência técnica e mérito
8. Especialização da gerência
9. Profissionalização do funcionário
1. Internalização das normas
2. Excesso de formalismo
3. Excesso de papelório
4. Resistência às mudanças
5. Despersonalização do 
relacionamento
6. Categorização do 
relacionamento
7. Superconformidade
8. Exibição de sinais de 
autoridade
9. Dificuldades com clientes
Previsibilidade do funcionamento
Imprevisibilidade do funcionamento
Disfunções da burocracia
ênfase na estrutura organizacional
Teoria da Burocracia
 Divisão do trabalho organizacional em hierarquia de autoridade;
 Formalização da comunicação através de papéis e documentos;
 Adoção de normas legais;
 Impessoalidade no relacionamento entre pessoas;
 Adoção de rotinas e procedimentos para substituir decisões 
individuais;
 Meritocracia e competência técnica;
 Profissionalização das pessoas;
 Separação entre gerência e propriedade.
Teoria da Burocracia
 Disfunções da burocracia;
1. Despersonalização do relacionamento entre os participantes; (ocupantes 
de cargos se tratam como tal e não como pessoas) (os 
2. Internalização das diretrizes; (as normas e os regulamentos adquirem valor próprio, 
passando a ser absolutos)
3. Uso da categorização como técnica do processo decisório; (a tomada de 
decisão pertence ao funcionário de nível mais alto, independente do conhecimento do assunto que está 
sendo decidido
4. Excesso de formalismo e de papelório (prejudicial ao funcionamento da organização)
5. Exibição de sinais de autoridade (uso de sinais ou símbolos que destaquem a autoridade e 
o poder, como uniformes, etc)
6. Superconformidade em relação às regras e aos regulamentos da 
organização; (obsessão e devoção pelas regras e regulamentos)
7. Propensão dos participantes a se defenderem de pressões externas: 
(ao realizar mudanças, o funcionário sente-se ameaçado pela posição ocupada na organização)
8. Resistências a mudanças (ameaças à estabilidade e posição na organização)
Ênfase na estrutura organizacional 
Teoria Estruturalista
 Desenvolvida a partir dos estudos sobre as limitações e rigidez 
do modelo burocrático;
 Típico de sistema fechado, altamente mecanístico e 
fundamentado em uma “teoria da máquina” (arranjo estático 
de peças cujo funcionamento é deterministicamente previsto.
 Introdução do conceito de sistema aberto.
 Abordagem múltipla e compreensiva na análise das 
organizações, focalizando-as como complexos de estruturas 
formais e informais.
 Análises comparativas, incluindo a análise interorganizacional e 
o ambiente externo.
 Administração de conflitos.
Teoria estruturalista
 Adoção de princípios da teoria clássica e da teoria das 
relações humanas;
 Conceito de estrutura e fundamentação no estruturalismo;
 Aceitação da organização formal e informal;
 Adoção de tipologias para estudar os diferentes tipos de 
organizações;
 Foco na análise organizacional e na análise interorganizacional.
Sistema aberto
 O conceito surgiu na biologia a partir do estudo dos 
seres vivos e de sua dependência e adaptabilidade ao 
meio ambiente.
 As coisas vivas são sistemas abertos com entradas e 
saídas em constante intercâmbio em relação ao meio 
ambiente.
 Sistema aberto- elevada permeabilidade, isto é, que tem 
muitas entradas e saídas que permitem intensas 
transações com o meio ambiente. Exemplos: sistemas 
vivos ou orgânicos, mais complexos e de difícil 
caracterização, organizações, empresas, economia global 
ou nacional, mercados, negócios, pessoas.
Todo sistema mantém com o ambiente uma relação de troca de 
energia, na forma de importação de insumos e exportação de 
resultados.
INSUMOS RESULTADOS
SISTEMA
AMBIENTE
FEEDBACK
Feedback, ou realimentação, é o retorno para o sistema de energia por 
ele produzida. Lucros reinvestidos, materiais recicláveis, avaliações 
feitas por clientes e informações sobre o mercado são formas de 
realimentação.
Escola das Relações Humanas
 Ênfase na psicologia para o estudo das organizações.
 Substituição da abordagem clássica (ênfase nas tarefas e 
na estrutura) pela abordagem humanística (ênfase nas 
pessoas)
 Adoção de conceitos humanísticos, como: grupo social, 
dinâmica de grupo, motivação, comunicação, liderança etc. 
em substituição aos conceitos técnicos até então 
utilizados.
 Foco na organização informal e nos grupos sociais.
Ênfase nas pessoas
Administrar é, sobretudo, lidar com pessoas. 
Reação à abordagem mecanicista e rígida da Teoria Clássica e da Teoria 
da Burocracia.
Escola das Relações Humanas- Elton Mayo (1880-1949) e Kurt Lewin 
(1890-1947)
- Experiência de Hawthorne:
 A eficiência do trabalhador se dá não pela sua competência física, mas 
por sua integração com o grupo;
 Ostrabalhadores reagem como membros de grupos e não sozinhos;
 O reconhecimento do grupo (recompensa social) influencia na 
motivação do trabalhador;
 Identificou-se a existência de grupos informais dentro da organização, 
que definem sua regra de comportamento; 
 Aumento das relações humanas e o trabalho repetitivo acaba-se 
tornando cansativo e monótono.
Teoria Comportamental
 Surgiu com o livro de Herbert a. Simon, publicado em 1947- O 
comportamento Administrativo, onde desenvolve uma teoria das 
decisões.
 Ênfase no comportamento organizacional, isto é, na dinâmica e 
na estrutura
 Foco no processo decisório
 Ênfase em aspectos comportamentais como motivação, liderança, 
comunicação, equipes.
 Adoção de técnicas comportamentais.
 Desenvolvimento da Psicologia organizacional.
 Movimento direcionado à qualidade de vida no trabalho.
 Estudos focados na dinâmica de grupo.
 Consolidação da importância do estudo do comportamento 
humano.
Outras ênfases
ênfase na tecnologia
 Teoria da Contingência
Leitura de ensaio
 Teoria de sistemas
ênfase no ambiente
 Teoria da Contingência
 Teoria Estruturalista
ênfase na competência e na competitividade
Novas abordagens na Administração
Sistema Técnico
Máquinas, equipamentos, 
tecnologia, instalações, 
processos e tarefas
Sistema Gerencial
Administradores situados nos 
níveis institucional, 
intermediário e operacional
Sistema social
Pessoas e seus 
relacionamentos interpessoais 
e sociais
Trabalho em equipe avaliativo
 Fazer um ensaio sobre a Teoria Comportamentalista (envolvendo a 
Hierarquia das Necessidades de Abraham Maslow; Teoria x e Y de douglas McGregor; Teoria 
do dois fatores motivacionais de Frederic Herzberg) e Teoria dos Sistemas e 
sobre as novas abordagens da Administração
 A equipe deverá ser composta de no máximo 5 alunos;
 O trabalho deverá obedecer às normas da ABNT, principalmente 
as regras de citação;
 Deverá ter um mínimo de 2 e máximo de 5 páginas;
 Deverá ter introdução, referencial teórico, conclusão e 
referências.
 O acesso às páginas da internet deverão ser referenciado.
 Data de entrega: 04/06 (ADM) e 05/06(CONTAB)