adm sistema da formação av2

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.: 201201427048)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Por definição, podemos afirmar que Tecnologia da Informação é:
		
	 
	Um conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação
	
	O processamento de dados de uma determinada solução
	
	Uma parte do mecanismo que provem soluções sintetizadas
	
	Uma forma de obter informações de forma generalizada
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202038960)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Fazem parte dos fatores propiciados ou potencializados pelos Sistemas de Informação, exceto:
		
	
	Melhor tomada de decisões.
	
	Excelência Operacional.
	 
	Relacionamento menos estreito com clientes e fornecedores.
	
	Vantagem competitiva
	
	Novos Produtos, Serviços e Modelos de Negócio.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201930853)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Os sistemas auxiliam no processo de tomada de decisão empresarial. Abaixo indique a opção que não se enquadra na definição de sistema.
		
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) interconectados, em que alguns elementos são humanos e outros não, para a obtenção de um objetivo desejado, pela manipulação e controle de homens e elementos não humanos.
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) dinamicamente relacionados, que formam uma atividade, para atingir um objetivo, e operam sobre dados/energia/matéria (orgânica ou não) para fornecer informações/energia/matéria.
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) que interagem, trocando informações e controles, que se destina a uma finalidade específica.
	
	Conjunto de partes (elementos ou subsistemas), interdependentes, que interagem de modo a atingir determinado fim, de acordo com um plano ou princípio.
	 
	Um conjunto de elementos ou processos únicos, restritos e independentes que funcionam de forma isolada.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201201345329)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	A descrição de sistema aberto é exatamente aplicável a uma organização empresarial. Uma empresa é um sistema criado pelo homem e mantém uma dinâmica interação com seu meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como de seus participantes. As organizações possuem as características dos sistemas abertos. É importante alinhar algumas características básicas das organizações enquanto sistemas. Indique nas alternativas a seguir aquela que contém o conceito correto:
		
	
	Fronteiras ou Limite: A organização pode modificar sua constituição e estrutura por um processo cibernético, através do qual seus membros comparam os resultados desejados com os resultados obtidos e passam a detectar os erros que devem ser corrigidos, para modificar a situação.
	
	As organizações como Partes de uma Sociedade Maior e Constituída de Partes Menores: O comportamento humano nunca é totalmente previsível. As pessoas são complexas, respondendo a muitas variáveis, que não são totalmente compreensíveis. Por estas razões, a Administração não pode esperar que consumidores, fornecedores, agências reguladoras e outros tenham um comportamento previsível.
	 
	Morfogênese: É a linha que serve para demarcar o que está dentro e o que está fora do sistema. Nem sempre a morfogêse de um sistema existe fisicamente.
	 
	Interdependência das Partes: A organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. O sistema organizacional compartilha com os sistemas biológicos a propriedade de uma intensa interdependência de suas partes, de modo que uma mudança em uma das partes provoca um impacto sobre as outras.
	
	Comportamento Probabilístico e Não-Determinístico das Organizações: As organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas. Os sistemas são complexos de elementos colocados em interação. Essa interação entre os elementos produz um todo que não pode ser compreendido pela simples investigação das várias partes tomadas isoladamente.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201413148)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Qual é a função do sistema que visa comparar a saída com um critério (ou padrão) previamente estabelecido?
		
	
	Ambiente de processamento.
	 
	Retroalimentação.
	
	Saída.
	
	Entrada.
	
	Processamento.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201201737716)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Assinale a alternativa correta.
		
	
	A compreensão básica de sistemas de informação e tecnologia de informação não é tão importante como entender qualquer outra área funcional da organização para quem pretende ser gerente, empresário ou profissional de negócios.
	
	A responsabilidade dos gestores de informática não aumentou nos últimos anos
	
	A tecnologia da informação não faz parte dos processos executados pelas empresas modernas.
	 
	A globalização e as estruturas de tecnologias da internet não alteraram a maneira de trabalhar de muitos empresários.
	 
	O uso da informação passou a ser recurso estratégico na tomada de decisão.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201201845436)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Uma atividade muito importante que os sistemas de informação devem executar é o processamento. Assinale abaixo a sequência correta do fluxo do processamento
		
	 
	Processamento, saída e armazenamento
	 
	Entrada, processamento e saída
	
	Processamento, armazenamento e saída
	
	Armazenamento, entrada e processamento
	
	Entrada, armazenamento e saída
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202052894)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	O componente de ____________________ de um sistema envolve processos de transformação que convertem entrada em saída. Um exemplo seria um processo de fabricação.
		
	
	Input dos dados (entrada)
	 
	Output dos dados (saída)
	
	Armazenamento de dados.
	 
	Processamento.
	
	Retroalimentação
	1a Questão (Ref.: 201202165681)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os sistemas de informação dependem de recursos que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização. Entre os componentes de um sistema de informação estão os recursos de software, que
		
	
	são compostos pelos meios de comunicação e suportes e redes
	
	é constituído pelo banco de dados e base de conhecimento (experiência anterior da empresa)
	 
	são compostos por máquinas, equipamentos e mídia.
	 
	são os programas e procedimentos.
	
	representam os usuários finais e especialistas em sistema de informação.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201345375)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo necessário para operação de todos os sistemas de informação estamos nos referindo a:
		
	
	redes
	 
	pessoas
	
	hardware
	
	dados
	
	software
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201758827)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir nos mais variados níveis organizacionais. Nessesentido, pode-se afirmar que os profissionais da Gestão Estratégica da organização (visão ampla e sistêmica) necessitam de sistemas que os ajudem a:
		
	
	habilitar a empresa a alcançar seus objetivos operacionais pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
	
	responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
	 
	identificar oportunidades e cenários para a empresa no longo prazo.
	
	focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
	
	atualizar a base computacional instalada na empresa p/ permitir a execução dos processos administrativos.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201201211314)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os recursos de um sistema de informação podem ser classificados em:
		
	
	Funcionários, Computadores, Programas, Informação e Conhecimento.
	 
	Funcionários, Computadores, Software, Dados e Redes.
	
	Funcionários, Hardware, Software, Dados e Redes.
	
	Pessoas, Computadores, Programas, Informação e Redes.
	 
	Pessoas, Hardware, Software, Dados e Redes.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202165686)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os sistemas de informação dependem de recursos que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização. Entre os componentes de um sistema de informação estão os recursos de hardware, que é constituído
		
	
	pelos usuários finais e especialistas em sistemas de informação.
	
	pelos programas e procedimentos.
	
	pelo banco de dados e base de conhecimento (experiência anterior da empresa)
	 
	pelos meios de comunicação e suporte de rede.
	 
	pelas máquinas e mídias.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202182375)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Diz respeito à contribuição dos Sistemas de Informação na gestão organizacional, EXCETO:
		
	
	Excelência Operacional
	
	Novos Produtos, Serviços e Modelos de Negócio
	 
	Relacionamento mais distante com clientes e fornecedores
	 
	Vantagem competitiva
	
	Melhor tomada de decisões
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201202165621)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os conceitos de dados, informações e conhecimento são considerados básicos para o entendimento de um sistema de informação. Sobre esse conceitos, analise as afirmações a seguir:
I - Dados são  fatos em sua forma primária, como observamos no mundo. Elementos em sua forma bruta.
II - Informações são registros de algo que foi observado e medido.
III - Os dados podem ser expressos de maneira numérica, textual ou visual, como a velocidade de um veículo ao passar por uma lombada eletrônica ou a pressão de um líquido em uma tubulação.
IV - Quando eu organizo um conjunto de dados, de forma que eles adquiram valor adicional, tornando-se úteis, eles viram¿∈formaçã⊙
V - Conhecimento é  o resultado da análise dos dados
VI - As informações são volumosas e capturadas de forma automática ou semi automática, e são processados diretamente por sistemas computacionais.
Está correto o que se afirma em:
		
	
	II, IV e V.
	
	II, III e VI.
	 
	I, III e IV.
	 
	I, II e III.
	
	II, V e VI.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202038792)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	São recursos componentes dos Sistemas de Informação, exceto:
		
	
	Recursos Humanos.
	
	Recursos de Hardware.
	 
	Recursos de Processamento.
	
	Recursos de Rede.
	
	Recursos de Dados.
	1a Questão (Ref.: 201202196498)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Capacidade de superar o distúrbio imposto por um fenômeno externo. A frase anterior define um tipo de característica. Marque a opção correta que define esta característica.
		
	 
	Sinergia.
	
	Homeostasia.
	 
	Sintropia.
	
	Nenhuma das outras respostas.
	
	Entropia.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201219763)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Assinale a alternativa que apresenta três tipos de Sistema de Informação Baseado em Computador (SIBC).
		
	
	CSP, SPT e SIG;
	
	ERP, CSP e SAD.
	
	SAD, CSP e SIG;
	 
	CSP, ERP e SAP;
	 
	SPT, SIG e SAD;
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201866831)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	1- Em SI ____________ significa que um sistema de informação deve produzir feedback, ser monitorado e avaliado, para determinar se o sistema está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos, ou seja, se ele está se dirigindo à realização de sua meta. A função de controle faz os ajustes necessários aos componentes de entrada e processamento de um sistema para garantir que seja alcançada a produção adequada.
		
	 
	Controle
	 
	Hardware
	
	Software
	
	Arquivos
	
	Banco de Dados
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201201877384)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Conforme estudamos, os elementos lógicos de dados são os métodos de organizar os dados armazenados em sistemas de informação; assim, considere as seguintes afirmativas: I) O campo é um grupamento de caracteres que representa um dado numérico. II) O registro é uma coleção de campos inter-relacionados. III) O arquivo é uma coleção de registros inter-relacionados.
		
	 
	A afirmativa I é falsa.
	
	Todas as afirmativas são falsas.
	 
	A afirmativa III é falsa.
	
	Todas as alternativas são verdadeiras.
	
	A afirmativa II é falsa.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201345389)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Sistemas de informação são muito mais amplos em seu escopo. Eles abrangem as tecnologias, os procedimentos organizacionais, as práticas e as políticas que geram informações, assim como as pessoas que trabalham com essa informação. O conhecimento de sistemas de informação consiste em três elementos. Indique nas alternativas abaixo aquela que conceitua corretamente um destes três elementos:
		
	
	Um conhecimento restrito das tecnologias que operem em estado de obsolescência
	
	Uma compreensão restrita de como resolver problemas sem precisarmos analisa-los.
	 
	Uma compreensão ampla de estruturas, sem precisar de uma perspectiva comportamental.
	
	Uma habilidade prática com procedimentos manuais
	 
	Um conhecimento e uma habilidade prática com tecnologias de informação.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202076105)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	¿Armazém de dados¿, é um sistema de computação utilizado para armazenar informações relativas às atividades de uma organização em banco de dados de forma consolidada. O desenho da base de dados favorece os relatórios, a análise de grandes volumes de dados e a obtenção de informações estratégicas que podem facilitar a tomada de decisão. Estamos falando de?
		
	
	Processamento batch
	 
	Data Warehouse
	
	Hyperlink
	
	Processamento online
	
	CRM
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201201866832)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Podemos afirmar que __________________ é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos ¿ entrada - são transformados por vários processos organizacionais ¿ processamento - em bens e serviços ¿ saída. Os sistemas de informação fornecem à administração informações ¿ feedback - sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção - controle.
		
	
	o computador
	 
	a Empresa
	
	o SIG
	
	o Banco de Dados
	
	o SAD
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202168512)
	 Fórum de Dúvidas(1)       Saiba  (0)
	
	Leia com atenção:
I -Podemos identificar o sistema de informação como uma aplicação do conceito de sistema, no que concerne ao modelo de apenas "entrada, processamento e saída". Porque: II - O sistema de informação obtém, processa e armazena dados, gerando informações para o gestor na tomada de decisão, podendo, inclusive, fazer a retroalimentação dos dados. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	
	As duas afirmativas são falsas
	 
	A primeira afirmativa é verdadeira mas a segunda é falsa
	
	As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não é a justificativa da primeira.
	
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é a justificativa da primeira.
	 
	A primeira afirmação é falsa mas a segunda é verdadeira.
	1a Questão (Ref.: 201202160387)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O presidente da empresa ATOMO deparou com uma situação complexa, não rotineira, que levaria a decisão de criar ou não um novo produto. Para isso, era preciso ter algumas informações para auxiliar na decisão. Que tipo de sistema seria fundamental para auxiliar o presidente na tomada de decisão?
		
	
	CRM
	
	SSE
	 
	SIG
	
	SPT
	 
	SSD
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201404308)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os Sistemas de Informação vêm fornecendo suporte as empresas ao longo do tempo em suas operações. Portanto, marque a alternativa que retrata uma das operações.
		
	
	Propaganda de outro segmento mercadológico.
	 
	Estacionamento.
	
	Informações sobre o horário de funcionamento de uma loja.
	
	Entradas diárias dos Clientes em um Shopping.
	 
	Pagamentos dos Funcionários.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201866193)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Qual das funções abaixo não corresponde ao papel que os Sistemas de Informação podem desempenhar para uma organização?
		
	
	Suporte à tomada de decisões de seus funcionários.
	 
	Suporte à tomada de decisões de seus gerentes.
	 
	Suporte técnico para o desenvolvimento de programas.
	
	Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
	
	Suporte de seus processos e operações.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201201866234)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os Sistemas Colaborativos fazem parte dos Sistemas de Apoio às Operações e tem como objetivo aumentar as comunicações e produtividade de equipes ou grupos de trabalho. Assinale a opção que exemplifica corretamente um tipo de Sistema Colaborativo.
		
	
	Sistemas bancários de transferência de valores entre contas.
	 
	Videoconferência para realização de reuniões.
	 
	Robôs utilizados pelas montadoras de automóveis para a realização de atividades como soldagem, fixação de rebites e pintura.
	
	Sistemas de pontos de vendas que utilizam terminais eletrônicos no caixa, capturando e transmitindo dados de vendas para centros regionais para processamento.
	
	Refinaria de petróleo que utiliza sensores eletrônicos ligados a computadores para monitorar os processos químicos e fazer ajustes imediatos no processo de refino.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202175575)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Segundo O´Brien (2013), existem várias pessoas em uma organização interagindo com os sistemas de informação da empresa. Estas pessoas estão classificadas como peoplware ou recursos humanos e podem se categorizar em dois grupos. Marque a alternativa CORRETA que contém os grupos mencionados:
		
	
	Usuários comuns e Usuários especiais
	
	Engenheiros e Médicos
	
	Usuários e Engenheiros
	 
	Especialistas em SI e técnicos em TI
	 
	Especialistas em SI e Usuários
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201201345397)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	"O ingrediente crítico é arregaçar as mangas e fazer algo. É tão simples quanto isso. Um monte de pessoas tem idéias, mas existem poucas que decidem fazer algo em relação a elas agora. Não amanhã. Não na semana que vem. Mas hoje. O verdadeiro empreendedor é um realizador." ―Nolan Bushnell Bushnell é reverenciado por fãs de videogames e é considerado o pai do videogame como o conhecemos hoje.
Enquanto estudante na Universidade de Utah, em 1962, foi viciado no jogo Spacewar! criado por Steve Russell. Ele gostou tanto do jogo que em 1970, dois anos após sua graduação, converteu o quarto de sua filha, no local onde poderia criar uma versão "arcade" do jogo.
Esta referencia acima nos mostra como a cultura cibernética vem acompanhando a nossa sociedade desde a segunda metade do século passado. Em relação a evolução dos SI podemos afirmar que:
		
	
	A década de 80 foi caracterizada pelo intenso uso da internet;
	 
	conectividade e mobilidade tem sido a tendência contemporânea
	
	A década de 90 foi a década de maior expansão de base de CPDs pelo mundo;
	
	O inicio do século XXI ocorreu sem a possibilidade de integração em rede dos sistemas de informação;
	
	A década de 60 foi a década da proliferação dos microcomputadores;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201202197325)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Sistemas de informação podem ser classificados de acordo com o seu propósito. Analise o caso a seguir: suponha um sistema de informação utilizado pela recepção de um hotel. Este sistema basicamente substitui o papel para que sejam feitas reservas dos quartos. Este tipo de sistema se caracteriza por facilitar tarefas e diminuir mão de obra. Assinale a opção a seguir que melhor descreve este tipo de sistema de informação:
		
	
	Suporte à decisão
	 
	E-procurement
	
	Backup
	 
	Automação
	
	Suporte à gestão
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201201744080)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com relação aos modelos dos SIG e SAD, analise as afirmativas abaixo:
I - Representam a aplicação dos conceitos de informação e tecnologia para as transações rotineiras, repetitivas, e geralmente, transações empresariais comuns, mas críticas para as funções diárias da empresa;
II - Tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da organização;
III - Oferecem suporte computacional aos gerentes durante o processo decisório, tendo acesso a por exemplo um pacote de planilhas eletrônicas para realizar análise e simulação do  impacto de orçamentos de propaganda no lançamento de novos produtos;
 Estão corretas:
		
	
	I, II e III
	
	Nenhuma está correta
	 
	I e III
	
	I e II
	 
	II e III
	1a Questão (Ref.: 201201774936)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Acerca do CRM, assinale a alternativa correta:
		
	 
	O CRM Colaborativo, também chamado de CRM Social, está relacionado com os pontos de contato da empresa com clientes e parceiros.
	 
	O CRM Operacional trata dos aspectos gerenciais, interferindo na automação de processos em venda, marketing e atendimento ao cliente.
	
	O CRM Colaborativo como o proprio nome indica, está voltado para receber a colaboração de conteúdo, exclusivamente por parte dos funcionários dos mais variados níveis hierarquicos.
	
	CRM Analítico não envolve todas as análises de desempenho da organização, e nem a velocidade com que esses objetivos são atingidos.
	
	O CRM Analítico envolve a análise dos atingimento dos objetivos financeiros da organização.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201407108)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os SIG tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares daorganização, de forma que possam controlar, organizar e planejar com mais efetividade e com maior eficiência. Por sua vez, os SAD são utilizados para dar suporte a tomada de decisões relacionadas a um problema ou uma situação específicos. Seu foco centraliza-se na efetividade  da tomada de decisão ao se deparar com problemas desestruturados ou semiestruturados.
Analise as afirmações abaixo e indique a sequencia correta:
I. Utiliza um formato pré-especificado destinado a fornecer informações em períodos regulares.
II. Analisar os padrões de consumo dos últimos anos para desenvolver um novo produto ou serviço.
III. Observações de como as mudanças de variáveis selecionadas afetam outras variáveis.
IV. relatórios de exceção criados quando ocorre algum fato excepcional ou produzidos periodicamente contendo apenas informações sobre ocorrências excepcionais.
		
	
	SAD - SIG - SIG - SAD
	 
	SAD - SAD - SIG - SAD
	
	SIG - SIG- SAD - SIG
	 
	SIG - SAD - SAD -SIG
	
	SIG - SAD - SAD - SAD
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201746437)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Marque a opção CORRETA, quanto aos fatores importantes na construção dos sistemas de informação. I. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de alto custo. II. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de baixo custo. III. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a diferenciar produtos e serviços para reter clientes e fornecedores. IV. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a atender novos mercados utilizando aplicações de respostas eficientes.
		
	 
	Somente as opções II, III, IV estão corretas.
	
	Todas as opções estão incorretas.
	 
	Todas as opções estão corretas.
	
	Somente as opções I, II e III estão corretas.
	
	Somente as opções I, II e IV estão corretas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202160394)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com relação à implantação de um sistema de informação em uma empresa, é correto afirmar que:
		
	 
	os funcionários devem ser treinados continuamente;
	
	deve-se comprar um pacote pronto e com pouca flexibilidade para evitar que as pessoas alterem;
	 
	deve-se começar pelo departamento de marketing;
	
	não é necessário que o profissional de SI entenda os processos da empresa, sua função é desenvolver o sistema e não conhecer a empresa;
	
	as pessoas que irão abastecer o sistema de dados serão os gerentes.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201221395)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com base no conhecimento da ferramenta de negócio CRM, são aplicações comuns, EXCETO:
		
	
	Aplicações de vendas baseadas em casos
	
	Manutenção de perfis de clientes
	
	Recuperação de informações por similaridade
	 
	Características desejáveis de produtos
	 
	Situação pré-venda
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202165677)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Um sistema de informação não se limita a apenas uma máquina, um computador. Ele necessita de um ambiente ¿ a organização ¿ e de usuários ¿ pessoas ¿ que farão o importante papel de facilitadores, multiplicadores da informação e administradores de seus bancos de dados. As pessoas usam as informações dos sistemas, integrando-as ao ambiente de trabalho. Por isso
		
	 
	é preciso que as empresas invistam em treinamento para que as pessoas possam entender e utilizar adequadamente os sistemas de informação e desta forma desenvolver suas tarefas com eficiência.
	
	as pessoas sempre serão importantes nas empresas, pois são elas as únicas capazes de processar dados e transformá-los em informações.
	 
	as empresas que utilizam sistemas de informação possuem quadros de pessoal reduzido, visto que a tecnologia substitui os trabalhos mais complexos.
	
	os sistemas de informação atendem especificamente às necessidades dos níveis estratégico e tático das empresas. O nível operacional não é afetado por esses sistemas.
	
	é necessário que as organizações estabeleçam restrições quanto ao tempo de acesso aos sistemas, para que não sobrecarregue a rede.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201202178599)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem para o fato de que sistemas de informação computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel. Analise as afirmativas a seguir, como formas possíveis de agregar segurança aos sistemas de informação computadorizados.
I. Guardar todos os seus BD e seus respectivos Backups somente em sala cofre na empresa.
II. Instalar sistemas seguindo o conceito de acessibilidade, tais como Login e senhas.
III. Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers.
IV. Desativar o sistema de criptografia de dados implementando confiabilidade.
Estão CORRETAS somente as afirmativas
		
	
	I, III e IV
	 
	I, II e III.
	 
	II e III
	
	II, III e IV
	
	III e IV.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202178609)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em relação aos Sistemas de Informações, analise as afirmativas que se seguem: I. As entradas, os mecanismos de processamento e as saídas são elementos de um Sistema de Informações. II. O hardware e software de armazenamento utilizado no BD é um recurso de dados em SI. III. As normas utilizadas para uma auditoria é um dado a ser processado no SI Contábil ou Empresarial. IV. A Folha de Pagamento dos funcionários de uma empresa é um exemplo de informação (output) do Sistema de Informação Contábil ou Administrativo. Estão CORRETAS apenas as afirmativas:
		
	
	II e III
	
	II e IV.
	
	I e IV
	 
	III e IV
	 
	I e II.
	1a Questão (Ref.: 201202197361)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Sistemas de informação podem ser classificados de acordo com o seu escopo. Suponha que uma determinada rede varejista utilize um sistema que permita a interação com seus fornecedores. Este sistema, de acordo com o escopo, é do tipo:
		
	
	Funcional
	
	Empresarial
	 
	Interorganizacional
	 
	Departamental
	
	Individual
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201738115)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Os Sistemas de Informação visam atingir diversos níveis de tomada de decisão, autoridade e responsabilidade.Podemos identificar abaixo, alguns tipos de SI exceto no item:
		
	
	Sistemas de Informação Executiva (SIE)
	
	Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)
	
	Sistemas de Informação Gerencial (SIG)
	 
	Sistema de Informação Operacional (SIO)
	 
	Sistemas de Planilhas Eletrônicas (EXCEL)
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201903274)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	No Sistema de Apoio ao Executivo (SAE) observamos que reúne dados de toda a organização, permitindo aos gerentes selecionar e ajustar os dados para os fins necessários sendo é formado por estações de trabalho, menus gráficos, dados históricos e de concorrentes, bancos de dados externos, e possuem fácil comunicação e interface. Marque abaixo a opção que NÃO é um exemplo de SAE.
		
	 
	Quantidade produzida dos pedidos de compras.
	 
	Valores de folha de pagamento para avaliação de terceirização de serviços.
	
	Quantidade de linhas de produção e tecnologia versus satisfação dos clientes internos e externos
	
	Datas do planejamento de compras com quantidade de estoque.
	
	Valor do faturamento com contasà pagar
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201201360844)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Em relação às Características de um SAD, indique nas alternativas a seguir a que NÃO representa uma delas:
		
	 
	manipular apenas pequenos volumes de dados;
	 
	executar análise e comparações complexas e sofisticadas usando pacotes de software avançados;
	
	obter e processar dados de fontes diferentes;
	
	possuir orientação tanto textual quanto gráfica (produção de textos, tabelas, desenhos lineares, gráfico de pizza, curvas de tendência, etc;
	
	Proporcionar flexibilidade de relatórios e de apresentação (inf.que deseja no formato que preenche as suas necessidades);
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201862190)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Assinale a alternativa que contém apenas sistemas Gerenciais:
		
	
	Software Colaborativo, BI, Datawarehouse
	
	BI, DataMining, Loja Virtual
	 
	BI, SIG, SAD, Sistema de Compras
	 
	SIG, SAD, MIS, BI
	
	Sistema de Vendas, Correio Eletrônico
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201201845437)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Assinale abaixo a alternativa correta que apresenta qual o tipo de Sistema de Informação descrito no texto abaixo.? ¿Atendem ao nível gerencial da organização, munindo de relatórios ou de acesso on-line aos registros de desempenho corrente e ao histórico da organização; apoiam as funções de planejamento, controle e decisão no nível gerencial.¿
		
	 
	SIG (Sistema de Informação Gerencial)
	 
	Sistema Organizacional
	
	SAD (Sistema de Apoio à Decisão)
	
	SPT (Sistema de Processamento de Transação)
	
	Sistema Operacional
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201201746469)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Existem vários tipos de Sistemas de Informação. Marque a única opção FALSA referente à tipologia dos SI em relação ao foco estratégico:
		
	 
	SIO - Sistema de Informação Operacional.
	 
	SIE - Sistema de Informação para Executivos.
	
	SAD - Sistema de Apoio para Decisões.
	
	SGC - Sistemas de Gerência do Conhecimento.
	
	SIG - Sistema de Informações Gerenciais.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201201781854)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Em relação aos sistemas de poio Gerencial, complete as lacunas e indique a resposta correta nas alternativas abaixo listadas: Os sistemas de apoio gerencial se concentram em fornecer informação e apoio para a tomada de decisão eficaz pelos gerentes. Eles apóiam as necessidades de tomada de decisão da administração ________________, administração ____________ e administração de ______________
		
	
	Difusa - Estratégica - Operacional;
	 
	Estratégica - Operacional - Complexa
	
	Operacional - mantenedora ¿ Estratégica
	 
	Estratégica - Tática - Operacional;
	
	Tática - Universal - Estratégica
	1a Questão (Ref.: 201202042877)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	São características de um sistema de apoio à decisão (SAD): I -manipular grandes volumes de dados. II ¿ obter e processar dados de fontes diferentes. III ¿ proporcionar flexibilidade de relatórios e de apresentação. Estão corretas:
		
	
	I e III
	 
	I e III
	
	II e III
	 
	I, II e III
	
	II
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201776064)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	O SISTEMA QUE APOIA AO PROCESSO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO AGREGANDO DADOS INTERNOS E EXTERNOS É:
		
	
	SGC (SISTEMA DE GERENCIAMENTO DO CONHECIMENTO)
	
	O SAD (SISTEMA DE APOIO A DECISÃO)
	 
	O SIE (SISTEMA DE INFORMAÇÃO PARA EXECUTIVOS)
	 
	SAE (SISTEMA PARA AUTOMAÇÃO DE ESCRITÓRIO)
	
	SIG (SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL)
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201735866)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Assinale a alternativa verdadeira em relação a conceitos de Sistemas de Informações:
		
	
	Sistemas de informação geral (SIG); Sistemas de análise dinâmica (SAD) e Sistemas de informação executiva (SIE) visam atender a diversos níveis de tomada de decisão nas empresas.
	 
	Sistemas de informação gerencial (SIG); Sistemas de análise dinâmica (SAD) e Sistemas de informação especial (SIE) visam atender a diversos níveis de tomada de decisão nas empresas.
	
	Sistemas de informação geral (SIG); Sistemas de apoio à decisão (SAD) e Sistemas de informação especial (SIE) visam atender a diversos níveis de tomada de decisão nas empresas.
	
	Sistemas de informação geral (SIG); Sistemas de análise dinâmica (SAD) e Sistemas de informação especial (SIE) visam atender a diversos níveis de tomada de decisão nas empresas.
	 
	Sistemas de informação gerencial (SIG); Sistemas de apoio à decisão (SAD) e Sistemas de informação executiva (SIE) visam atender a diversos níveis de tomada de decisão nas empresas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201201221408)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Contemplam o processamento de grupos de dados das operações e transações operacionais, transformando-os em informações agrupadas para gestão. Trabalham com dados sintetizados das operações das funções organizacionais, auxiliando na tomada de decisão do corpo gestor.
		
	 
	Sistemas de informações gerenciais
	
	Sistemas de telecomunicações
	
	Sistemas de informações transacionais
	 
	Sistemas de informações manuais
	
	Sistema de apoio à decisão
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201778429)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Sistemas de apoio a Decisão (SAD) é uma classe de sistemas de informação, que refere-se a um modelo que auxilia a tomada de decisão e possibilita análise de um grande número de variáveis para que seja possível o posicionamento a uma determinada questão. Desta forma o SAD opera atendendo a demanda por:
		
	
	Informações Estratégicas, sem a possibilidade de interação
	 
	Informações tática, com interação junto a análise dos dados
	
	Informações exclusivamente Operacionais
	 
	Todas alternativas estão incorretas
	
	A alternativas A e C estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201201238102)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Um sistema de informação que se destina a fornecer informações necessárias para a tomada eficiente de decisões pelos gerentes é normalmente considerado um:
		
	
	Sistema de informação computadorizado.
	
	Sistema de usuário final gerencial.
	
	Todas as anteriores.
	 
	Sistema adaptável.
	 
	Sistema de informação gerencial.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201201882868)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	De acordo com O´Brien (2012), os Sistemas de Informação - SIG, SAD e EIS - possuem aplicações específicas nas organizações. Com base nesse tema, indique abaixo a alternativa correta:
		
	
	Os SIGs são utilizados de modo característico pelo nível estratégico das organizações, no processo decisório estratégico
	
	SADs e EIS são utilizados pelo nível operacional, tanto quanto os SIGs são utilizados pelo nível gerencial
	 
	SIGs e EIS são utilizados pelo nível operacional, tanto quanto os SADs são utilizados pelo nível gerencial
	
	Os SADs são imprescindíveis para o nível operacional das organizações, quando produzem informações que proporcionam maior nível de controle aos gestores
	 
	Os EIS são utilizados pelo nível estratégico para o processo de tomada de decisões que visam à sobrevivência daorganização;
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202196511)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Marque a opção que define o sistema que dá suporte às funções de planejamento, controle e organização.
		
	
	Nenhum dos sistemas citados.
	
	Sistema de colaboração empresarial.
	 
	Sistema de apoio à decisão.
	 
	Sistema de informação gerencial.
	
	Sistema de informação executiva.
	1a Questão (Ref.: 201202042882)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O Sistema Especialista (SE) é utilizado por: I Todos aqueles que lidam com volumes pequenos de dados e que não possuem regras de negócios que possam ser parametrizadas. II Todos aqueles que precisam tomar decisões que envolvem conhecimentos específicos. III Todos aqueles que tenham especialistas em suas atividades e que necessitem aumentar a disponibilidade do especialista para atividades de cognição e de geração de novos conhecimentos. Estão corretas as afirmativas:
		
	
	I e III
	 
	III
	
	I e II
	
	I, II e III
	 
	II e III
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201735854)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Estudamos que os especialistas são todas as pessoas que desenvolvem ou operam um sistema de informação. Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que corresponde às pessoas que são classificadas como especialistas.
		
	
	Analistas de sistema, programadores, executivos e pessoal de apoio administrativo.
	 
	Analistas de sistema, programadores, operadores de computador, secretárias e analistas de mercado.
	
	Analistas de sistema, programadores, cúpula administrativa e pessoal de apoio.
	
	Analistas de sistema, programadores, operadores de computador e analistas de mercado.
	 
	Analistas de sistema, programadores, operadores de computador e pessoal gerencial, técnico e administrativo.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201781852)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Por definição um Sistema Especialista:
		
	
	São aplicações comerciais que somente podem ser instaladas pelos próprios usuários, com auxílio especializado.
	
	Alguém que detém uma parcela de conhecimento com maior profundidade do que outros que interagem em um sistema social.
	 
	São aplicações da inteligência artificial, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para identificação de problemas.
	 
	São aplicações da inteligência artificial, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para solução de problemas
	
	São aplicações da inteligência humana, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para solução de problemas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202203728)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Muitas técnicas desenvolvidas em Inteligência Artificial são utilizadas no aprimoramento do processo de tomada de decisão nas empresas. Uma das aplicações mais práticas e amplamente implementadas em Inteligência Artificial nas empresas é o desenvolvimento de sistemas especialistas.  Sobre este assunto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I - Um sistema especialista tem como desvantagem a incapacidade de capturar a experiência humana num domínio específico do conhecimento, impossibilitando a transformação de regras para que um programa possa executá-las em um tempo muito menor que um ser humano.
PORQUE
II - Este tipo de sistema utiliza o conhecimento sobre uma área de aplicação específica e complexa para atuar como um consultor especializado para os usuários finais, fornecendo respostas à questões, fazendo inferências semelhantes às humanas sobre o conhecimento contido em uma base de conhecimento especializado.
A respeito dessas asserções , assinale a opção CORRETA:
		
	
	A asserção I é verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	 
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201360859)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A construção de um conceito de risco em sistemas de informações e as suas relações éticas podem ser exemplificados em algumas áreas em que o mercado mostra uma preocupação crescente nas ultimas décadas. Podemos ainda notar que está questão não é uma mera relação de efeitos maléficos, mas uma mudança de padrão que impacta a cultura organizacional como um todo e tanto pode trazer bons como maus efeitos. Em relação as diversas áreas de impacto, indique nas alternativas abaixo, aquela que NÃO representa uma dessas áreas:
		
	 
	Salário
	 
	Saúde
	
	Privacidade
	
	Busca de soluções sociais por meio da TI
	
	Individualidade
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201201419122)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas.
I. Os sistemas especialistas visam transformar em conhecimento explícito, todo o conhecimento tácito que se encontra com os especialistas
PORQUE
II. As partes principais de um sistema especialista são: Memória de trabalho, motor de inferência e base do conhecimento.
Assinale a ÚNICA alternativa correta
		
	
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
	
	A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
	 
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	Ambas as afirmativas são falsas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201202183527)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Podemos considerar um Sistema Especialista (SE) quando:
		
	
	Aprende continuamente (reestrutura o conhecimento)
	 
	Identifica questões relevantes ao problema
	
	Resolve problemas complexos rapidamente
	
	Sabe quando aplicar exceções
	 
	Seleciona o feedback
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201201877393)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Considere as seguintes afirmativas sobre novas tecnologias de sistemas aplicáveis aos negócios: I) Um sistema especialista é representado por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas específicos. II) Um sistema especialista consiste na aplicação de Inteligência Artificial. III) Os problemas que podem ser solucionados por um sistema especialista não podem ser solucionados por um especialista humano.
		
	 
	A afirmativa III é falsa.
	 
	A afirmativa I é falsa.
	
	A afirmativa II é falsa.
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	Todas as afirmativas são falsas.
	1a Questão (Ref.: 201201881630)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Sistema Especialista (SE) é a aplicação da Inteligência Artificial (IA) representada por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas. Quais são os potenciais benefícios para quem usa um SE? I. Rapidez na resolução de problemas complexos. II. Liberação do homem para atividades cognitivas mais complexas. III. Economia de custos totais nos macroprocessos. IV. Possibilita que conhecimentos sejam armazenados nos computadores. V. Rapidez em tomadas de decisão cujos dados estão na BC (Base de Conhecimento). Marque a resposta CORRETA:
		
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Todas as afirmativas estão incorretas.
	 
	Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas.
	
	Somente as afirmativasI, II e V estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, II, IV e V estão corretas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201871265)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quando buscamos Sistemas Especialistas e sistemas baseados em conhecimento, também procuramos ampliar o conceito de decisões programadas e possibilitar que conhecimentos sejam armazenados nos computadores. Portanto, podemos afirmar que:
		
	 
	Se não houver o Sistema Especialista, não haverá contratação de profissionais.
	
	Não há como dissociar o SE do SIG, ambos são iguais.
	 
	De fato, Sistemas Especialistas são importantes para a manutenção da empresa no Mercado.
	
	O DP só funciona com um Sistema Especialista, sem este, não há DP.
	
	O Marketing da empresa está baseado exclusivamente para o SE.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201407170)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Uma das fases mais importantes no ciclo de vida de um Sistema Baseado em Conhecimento é a transformação do conhecimento tácito em conhecimento explicito.
Das afirmações abaixo, indique quais são características do conhecimento EXPLICÍTO:
I. Conhecimento procedural, pessoal, específico ao contexto, difícil de ser formulado e comunicado.
II. é aquele que está profundamente enraizado nas ações, experiências, emoções, valores ou ideais de um indivíduo.
III. Seus elementos técnicos podem ser exemplificados como o know-how concreto, técnicas e habilidades que permitem ao indivíduo o saber-fazer, dirigido à ação.
IV. Conhecimento declarativo, transmissível em linguagem formal e sistemática que permite ao indivíduo o saber (entender e compreender) sobre determinados fatos e eventos, mas não lhe permite agir
		
	 
	Apenas III e IV.
	
	Apenas I e III.
	
	Apenas I e II.
	
	Apenas II e III.
	
	Apenas I e IV.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201201404419)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assistindo a um filme sobre AI (Inteligência Artificial), os profissionais de uma empresa começaram a perceber os pontos que poderiam melhorar os sistemas, assim como, a resposta positiva que esta trás para a Organização. No que se refere à satisfação dos clientes, bons preços, ótimo atendimento entre outros fatores(Solução de Problemas organizacionais). Estamos falando de Sistemas, mas este possui um nome e definição em particular. Logo, marque a opção correta que retrata este texto lido por você, ou seja, o nome deste Sistema.
		
	
	SD=Sistema decisório
	 
	SE = Sistema Especialista
	
	SI= Sistema Integrado
	
	SF=Sistema Final
	
	SA=Sistema autônomo
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201745722)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	É preciso um novo sistema de ética para a Era da Informação capaz de guiar as escolhas e ações individuais e organizacionais. Marque a afirmativa FALSA referente à questão ética nos sistemas de informação:
		
	
	A facilidade e o anonimato em que a informação pode ser comunicada, copiada e manipulada em ambientes on-line, estão desafiando as regras tradicionais sobre comportamento certo ou errado.
	 
	A facilidade e o anonimato em que a informação pode ser comunicada, copiada e manipulada em ambientes on-line, merecem atitudes éticas adequadas, tanto por parte das organizações quanto dos profissionais.
	 
	A administração bem sucedida de Sistemas e Tecnologias de Informação é importante na tomada de decisão eficaz dos gerentes e profissionais da empresa, independente das ações individuais e organizacionais éticas.
	
	A administração bem sucedida de Sistemas e Tecnologias de Informação, de forma ética, contribui para o atendimento e a satisfação dos clientes.
	
	A Tecnologia da Informação está introduzindo mudanças que criam novas questões éticas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201201360854)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Aplicações da inteligência artificial (IA), representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas são conhecidas como:
		
	 
	Sistemas Especialistas
	
	Sistemas Casuísticos
	
	Sistemas Weberianos
	 
	Robótica
	
	Automação linearizada
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201201863529)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	¿________________é o que permite suprir os gerentes e os tomadores de decisões com informações precisas e automáticas sobre as transações da organização¿ (MORITZ, 2006). Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima.
		
	 
	Sistema de Informação Gerencial
	
	Sistema de Apoio à decisão
	 
	Sistema Especialista
	
	Sistema de Processamento de Transações
	
	Sistema de Informação Executiva
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201201411993)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Um sistema especialista é a aplicação da inteligência artificial, representada por softwares que simulam o comportamento de uma pessoa especialista (em determinado assunto) para a solução de problemas. Os sistemas especialistas são compostos de três elementos: base de conhecimento, conjunto de regras e motor de inferência.
Nesse contexto, avalie as afirmações seguintes:
I. Base de conhecimento (memória de trabalho): conjunto de dados e informações, previamente coletados sobre um campo ou área de conhecimento, e um conjunto de regras e métodos analíticos empregados para chegar-se à descoberta ou à resolução de problemas (heurísticas). Exemplo: um sistema especialista médico incluirá aqui as informações sobre várias doenças e distúrbios bem como os seus sintomas e prováveis causas.
II. Conjunto de regras (base de regras): consiste numa série de regras ou relações usadas para ajudar na tomada de melhores decisões. Exemplo: no sistema especialista médico, uma das condições/regras seria "se existem certos sintomas, um diagnóstico específico é feito com a prescrição de um tratamento".
III. Mecanismo ou motor de inferência: é o mecanismo que realiza o processamento em um sistema especialista, onde podemos observar os dados, as informações e os relacionamentos contidos na base de conhecimento/memória de trabalho sendo comparados (processados), via regras, de modo a fornecer respostas, previsões e sugestões do mesmo modo como uma pessoa especialista (em uma área de conhecimento) faria.
São verdadeiras somente as afirmações:
		
	 
	NENHUMA.
	
	I E III.
	
	I E II.
	
	II E III.
	 
	I, II E III.
	1a Questão (Ref.: 201201212811)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Entidades envolvidas no comércio eletrônico como compradoras ou vendedoras dependem de tecnologias baseadas na Internet (aplicações que apoiam os seus serviços) para realização das atividades de marketing, exposição de produtos e serviços, processamento das transações, bem como atividades de atendimento ao cliente e manutenção dos produtos oferecidos e comercializados. Este contexto contempla um conjunto básico de aplicações de comércio eletrônico, que compreende: I - Comércio eletrônico de empresa a consumidor. II - Comércio eletrônico de consumidor a consumidor. III - Comércio eletrônico de empresa a mercado. IV - Comércio eletrônico de empresa a empresa. V - Comércio eletrônico de mercado a mercado. Com base nas afirmações acima, selecione a alternativa que contém as opções incorretas:
		
	
	Opções I e IV
	 
	Opções III e V
	 
	Opções II e IV
	
	Opções II e III
	
	Opções I e II
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201807998)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Entre 1999 e 2000 a Qantas Airways era a maior companhia aérea da Austrália.Nesta mesma época a empresa passava por sérios desafios: aumento no preço dos combustíveis, altas taxas por usar o aeroporto de Sidney e o surgimento de dois fortes concorrentes (Impulse e Virgin). A partir de 2011 há uma grande diminuição do tráfego aéreo devido ao ataque do dia 11 de setembro. Além disso, a companhia enfrentava uma queda na economia australiana e grandes despesas com a substituição de aeronaves antigas. Dentre as assertivas a seguir, assinale aquela que representou a principal iniciativa adotada pela empresa para sobreviver à crise:
		
	 
	Adoção do comércio eletrônico, com o objetivo de comprar, vender e trocar produtos e serviços, informação e pagamentos eletronicamente
	 
	Trocou os aviões grandes por aviões menores, que consomem menos combustível.
	
	Adotou um programa de demissão voluntária, reduzindo despesas com legais e judiciais, tendo impacto significativo na folha de pagamento, que é a maior despesa de uma companhia aérea.
	
	Passou a utilizar biocombustível, que tem incentivos do governo australiano e preços reduzidos
	
	Passou a atuar no transporte de cargas, setor que não foi impactado pelo ataque do dia 11 de setembro, já que as cargas precisam ser transportadas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201759947)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	De longa data, contadores, administradores e responsáveis pela gestão de empresas se convenceram que amplitude das informações contábeis vai além do simples cálculo de impostos e atendimento de legislações comerciais, previdenciárias e legais. Neste contexto a diretoria da Cia. Miriti, empresa de Escritório Central de Contabilidade Empresarial, com filiais em todo o Brasil, preocupada com a guarda e segurança de seus arquivos de dados, das informações que envolvem o Processamento Eletrônico e da perfeita reconstituição de relatórios e demonstrações contábeis, reúne-se com a área responsável para estabelecer as normas e os procedimentos de segurança que deverão ser adotados em relação ao assunto. Qual é o procedimento que a empresa deve adotar para assegurar a recuperação de seus dados?
		
	 
	Cuidar para que existam cópias de segurança e centros de contingências de processamento de dados.
	 
	Permitir que os funcionários tenham acesso ilimitado aos sistemas e dados da empresa.
	
	Criar um setor de armazenamento, de modo que todos os arquivos de dados estejam na sede da empresa.
	
	Exigir que todos os documentos sejam guardados durante a existência da empresa.
	
	Determinar que os procedimentos sistêmicos e os controles do sistema sejam de conhecimento restrito do departamento de informática da empresa.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202052169)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Considerando os processos eletrônicos, podemos afirmar como Riscos do Comércio Eletrônico as seguintes opções:
		
	
	Questões atribuídas a logística de entregas;
	 
	Receio do uso do TEF;
	
	Receio da Governança corporativa em TI.
	 
	Questões de segurança da informação;
	
	Receio do consumidor em comprar;
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201221350)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Sobre a segurança de Sistemas de Informação, é correto afirmar-se que:
		
	
	Deve ser planejada focando unicamente as questões relacionadas aos softwares e hardwares usados na organização.
	
	O uso de dispositivos de segurança como antivírus pode ser dispensado em organizações que nã permitem acessos à internet.
	 
	O controle de acesso às informações por meio dos perfis de acesso é uma eficiente forma de reduzir os riscos de mau uso das informações.
	
	Independem dos softwares e hardwares utilizados nas organizações e devam focar sempre nas pessoas e no uso que elas fazem das informações.
	
	A implantação de Sistemas de Informação informatizados não traz novos problemas inexistentes antes da sua informatização.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202032549)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Atualmente uma das principais aplicações de Sistemas de Informações está no comércio eletrônico. Uma das modalidades que mais tem crescido nos últimos anos é o comércio eletrônico realizado por meios digitais. Esse tipo de comércio eletrônico é conhecido como:
		
	
	m-mobile
	
	e-procurement.
	 
	e-business;
	 
	e-mobile;
	
	m-comerce;
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201201777230)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Trata-se de uma modalidade de comércio eletrônico que envolve transações online realizadas entre pessoas físicas, por meio de uma plataforma eletrônica na Internet, e intermediada por uma empresa que oferece a infraestrutura tecnológica e administrativa necessárias à realização da transação (por exemplo: www.mercadolivre.com.br).
Esta modalidade de comércio eletrônico é conhecida como?
		
	
	B2C.
	 
	C2C.
	 
	C2B.
	
	B2G.
	
	B2B.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201201360878)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	No que se refere à análise dos negócios e às aplicações empresarias, poucos conceitos revolucionaram tão profundamente os negócios como o e-commerce. A seguir, são descritas três formas básicas das modalidades desse comércio. I. Venda eletrônica de bens e serviços entre clientes como em leilões via Web, por exemplo. II. Venda de produtos e serviços no varejo diretamente a consumidores individuais via lojas virtuais e catálogos multimídia, por exemplo. III. Venda de bens e serviços entre empresas e instituições do mercado de consumo via intercâmbio eletrônico de dados, por exemplo. Essas modalidades são conhecidas, respectivamente, por:
		
	
	B2C (empresa a consumidor), G2B (governo a empresa) e C2C (consumidor a consumidor).
	
	B2G (empresa a governo), G2G (governo a governo) e G2B (governo a empresa).
	 
	C2C (consumidor a consumidor), B2C (empresa a consumidor) e B2B (empresa a empresa).
	 
	B2B (empresa a empresa), B2G (empresa a governo) e G2G (governo a governo).
	
	G2G (governo a governo), C2C (consumidor a consumidor) e B2C (empresa a consumidor).
	1a Questão (Ref.: 201202058402)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O comércio eletrônico vem crescendo rapidamente em todo o Brasil e no mundo, e representa grande parcela das vendas de muitas empresas varejistas. O comércio eletrônico apresenta algumas características que a distinguem do comércio tradicional, EXCETO por
		
	 
	Maior confiabilidade das transações comerciais.
	
	Coleta de informações sobre o consumidor.
	 
	Forte dependência de investimentos em TI.
	
	Aumento da agilidade na relação entre consumidores e vendedores.
	
	Mais eficiência no lançamento de novos produtos e promoções.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201817257)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem para o fato de que sistemas de informação computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel. Analise as afirmativas a seguir, como formas possíveis de agregar segurança aos sistemas de informação computadorizados. (ENADE, 2009)
 
             I.        Guardar todos os seus bancos de dados e seus respectivos backups em uma só localidade
           II.        Instalar sistemas de segurança de acesso, tais como login e senhas.
           III.      Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers.
       IV     Desativar o sistema de criptografia de dados.
 
		
	 
	Apenas as opções I, III e IV estão corretas
	
	Apenas as opções II, III e IVestão corretas
	
	Apenas as opções I, II e III estão corretas
	 
	Apenas as opções II e III estão corretas
	
	Apenas as opções III e IV estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202187056)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Analisando a questão abaixo assinale a resposta correta.
I - Podemos definir E-business como negócios feitos através da internet no sentido mais amplo da palavra negociam, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores, como também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre pesquisa de mercado e etc.
II- E-business pode ser definido como sendo a utilização máxima do potencial tecnológico da informação, atualizando processo e aumentando a valorização do cliente para a empresa.
III - E-business não envolve necessariamente transação comercial, e um negocio eletrônico, uma negociação feita internet.
		
	 
	Todas as opções estão incorretas
	 
	Todas as opções estão corretas
	
	Apenas I esta correta
	
	Apenas a II esta correta
	
	Apenas II e III estão corretas
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201201846708)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Dentre as características gerais do Comércio Eletrônico, marque a INCORRETA.
		
	
	Transações de compra e venda via web e avisos via e-mail, sobre as transações
	 
	Alcance local, quebrando barreiras geográficas na comercialização de produtos/serviços.
	
	Apresenta informações online sobre os produtos e disponibilidade do serviço;
	
	Oportunidade real de gerar renda direta com o website.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202187058)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quais dessas alternativas caracterizam uma transação de B2B?
		
	
	Camada de SI responsável por administrar fornecedores, bens e serviços dos negócios
	
	Nenhuma das alternativas estão corretas
	 
	Transações efetuadas diretamente entre empresas.
	
	Transações características por compra de produtos por meio de lojas verticais.
	
	Transações comerciais da categoria de negócios.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201201404452)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O Comércio eletrônico trás inúmeros benefícios para seus clientes e seu crescimento é inquestionável. Já podemos falar que o volume de vendas nas lojas físicas e virtuais podem ser comparadas, sem muita distorção.Portanto, assinale a opção correta que fornece três benefícios das Lojas Virtuais.
		
	
	Preços sempre coletivos, Juros de Mercado, Entrega sempre por Importadora.
	 
	Suporte pré e pós venda, Projetos de Engenharia, Serviços profissionais.
	
	Produtos Importados, Juros Baixos, Marketing Agressivo.
	 
	Juros de Mercado, Produtos somente importados, Entregas somente pelos Correios.
	
	Marketing Agressivo, Entrega sempre por Importadora, Juros baixos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201201360871)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Comércio eletrônico, ou e-commerce, é uma forma de transação comercial realizada especialmente por meio de equipamentos e sistemas de comunicação eletrônica, como computadores, terminais, cartões magnéticos, etc. Assinale a alternativa que define o conceito de "B2B" utilizada no âmbito do comércio eletrônico.
		
	
	Conjunto de redes e sub-redes de alta velocidade usado para o comércio eletrônico.
	
	Forma de conexão remota entre dois computadores, também conhecida por Peer-to-peer.
	
	Forma de comércio eletrônico em que empresas vendem produtos diretamente aos consumidores finais.
	 
	Modelo de negócio baseado na Web para venda direta de produtos entre pessoas físicas.
	 
	São transações comerciais realizadas entre empresas, com o uso da Internet.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201201853717)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO busca preservar 3 elementos. A esse respeito assinale a alternativa que contém estes 3 elementos:
		
	 
	A segurança da informação busca preservar a Confidencialidade, Conectividade e Disponibilidade da informação
	
	A segurança da informação busca preservar as Pessoas, o Hardware e o Software.
	
	A segurança da informação busca preservar os sistemas operacionais, os sistemas aplicativos e o hardware.
	 
	A segurança da informação busca preservar a Confidencialidade, a Integridade e a Disponibilidade da informação.
	
	A segurança da informção busca preservar as entradas, o processamento e as saídas dos sistemas de informação.
	Com relação aos sistemas de informação, analise as afirmativas abaixo. I. Uma organização pode ter mais de um sistema de informação computadorizado. II. Existem tipos de sistemas que podem atender a todos os níveis e áreas das empresas. III. Um sistema de folha de pagamento é considerado do tipo SIG (Sistema de Informações Gerenciais). Estão corretas as afirmativas:
		
	
	Apenas a afirmativa III
	 
	Afirmativas I e II
	 
	Afirmativas I
	
	Afirmativas I, II e III
	
	Afirmativas I e III
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201404484)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	No início do ano letivo, Sílvio compra material escolar para o seu filho pela Internet. É mais prático, além de comprar tudo em um único site. Logo, sabemos que todo site disponibiliza formas de pagamentos. Os principais são:
		
	
	Cartão de débito e transferência Bancária
	
	Depósito e Cheque Especial
	 
	Boleto Bancário e Cartão de Crédito
	
	Transferência bancária e Pagamento em Cheque
	
	Cartão de débito e Pagamento em cheques
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202191755)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Uma questão de fundamental importância para as lojas virtuais é a disponibilização de meios de pagamento ágeis e eficientes. Podemos afirmar que a assertiva que melhor corresponde um desses meios é:
		
	 
	Boleto Bancário, Cartões de Crédito e Transferências Eletrônicas de Fundos
	
	Depósito bancario, Cartões colaborativo e Transferências Eletrônicas de Fundos
	 
	Financiamento eletronico, Cartões de Crédito e Transferências Eletrônicas de Fundos
	
	Boleto emissor, Cartões de débito e Transferências mecanicas de Fundos
	
	Boleto Bancário, Cartões corporativos e Transferências Eletrônicas de aplicações
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201201882047)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Além da transferência bancária e do cartão de crédito há ainda outra forma de pagamento utilizada no e-commerce (Comércio Eletrônico), denominada Transferência Eletrônica de Fundos (TEF). Marque a afirmativa FALSA referente aos tipos de serviços criados sobre essa tecnologia:
		
	 
	Consulta de dados, documentos e informações cadastrais.
	
	Correspondente bancário, o que permite que depósitos, saques, pagamentos de contas e outras transações bancárias sejam feitos diretamente no caixa (PDV) de qualquer estabelecimento comercial que disponha do serviço de TEF instalado.
	 
	Efetuar pagamentos a um estabelecimento comercial com a necessidade do uso de papel moeda ou cheque.
	
	Consulta de cheques (Serasa - Centralização de Serviços dos Bancos).
	
	Consulta de fichas de crédito (ACSP - Associação Comercial de São Paulo).
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202198311)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	É um ponto inicial de entrada na web. No mesmo ambiente coloca conteúdo especializado e outros serviços. Podemos afirma que é:
		
	
	PROVEDORA DECONTEÚDO
	 
	PORTAL
	 
	PROVEDORA DE SERVIÇOS ON-LINE
	
	LOJA VIRTUAL
	
	COMUNIDADE VIRTUAL
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202052175)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Podemos afirmar que a Transferências Eletrônicas de Fundos (TEF) é:
		
	
	e a sessão, cifração e verificação de integridade do sistema
	 
	a utilização de diferentes algoritmos criptográficos para implementar segurança
	
	o mecanismo básico para se prover segurança em uma rede de computadores
	
	a autenticação com certificados e algoritmos
	 
	Serviço que permite um cliente efetuar pagamentos a um estabelecimento comercial
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201201360877)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em relação à segurança no comércio eletrônico é correto afirmar que:
		
	
	o protocolo de registro SSL (Record Protocol) é utilizado para negociar e configurar os parâmetros tais como chaves de sessão e algoritmos de criptografia para o estabelecimento da comunicação entre as partes.
	
	a obtenção da informação a respeito da configuração da rede é um exemplo de ameaça à integridade na Web, e pode ser solucionada pelo uso de soluções baseadas em criptografia.
	
	sendo a segurança na Web crucial para o comércio eletrônico, IPSec (Internet Protocol Security) é uma solução complementar para tal, provendo ainda transparência aos usuários finais e aplicações.
	 
	ameaças à Web, em termos de integridade, confidencialidade, negação de serviço e autenticação, são exemplos de problemas de segurança que afetam sistemas de comércio eletrônico. Por outro lado, há soluções tais como firewalls, sistemas de detecção de intrusos e critptografia que são aplicáveis diretamente a tal contexto de problemas.
	 
	o SSL (Secure Socket Layer) foi projetado para usar UDP (User Datagram Protocol), de modo a prover um serviço fim-a-fim confiável e seguro na camada de transporte.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202052886)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Qual a finalidade da criptografia nas transmissões de dados nos Sistemas de Informação?
		
	
	Roubar os dados transmitidos pela Internet.
	
	Trabalhar com o conceito de central de autenticação.
	
	Varrer permanentemente a rede, para identificar tentativas de invasão.
	 
	Fazer o reconhecimento de identificação humana, como a impressão digital e a íris.
	 
	Fazer a encriptação, ou a codificação da informação a ser transmitida.
	1a Questão (Ref.: 201202201402)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Para a implantação de sistemas nas organizações, uma série de investimentos devem ser efetuados visando o e-Business. Com base nisso, podemos afirmar que:
Apenas os altos investimentos não são suficientes
PORQUE
Deve haver um envolvimento organizacional, desde a gestão até a operação, visando à melhoria dos processos internos, para que os investimentos em TI sejam bem aplicados.
Assinale a opção correta:
		
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	 
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	 
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é justificativa correta da primeira.
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	
	Tanto a primeira quanto a segunda são proposições falsas.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201412041)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A principal preocupação com a segurança das transações eletrônicas está na possibilidade de invasão de sites de empresas ou da ação danosa de hackers que, além de provocarem danos à imagem dos negócios, podem gerar prejuízos aos consumidores.
No contexto da segurança nas transações eletrônicas, avalie as afirmações seguintes:
I. Confidencialidade: É a garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às informações trocadas, ou seja, não pode ser interceptada por terceiros, ou pelo menos não pode ser entendida quando interceptada. Deve-se notar que a autenticidade das partes é essencial para se conseguir confidencialidade, pois é imperativo que se identifique a outra parte na comunicação para o estabelecimento de chaves criptográficas comuns que permitam a utilização de criptografia segura.
II. Autenticidade: É o fato de a mensagem transmitida chegar até o seu receptor de forma íntegra, isto é, sem erros ou modificações indevidas.
III. Integridade: Reside no fato das partes de uma comunicação terem a certeza de que estão trocando informações com a entidade correta.
IV. Criptografia: É o mecanismo básico para se prover segurança em uma rede de computadores. É a criptografia que fornece as ferramentas básicas para satisfazer os requisitos de autenticidade, integridade e confidencialidade exigidos.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
		
	 
	II E IV.
	
	I E II.
	
	I E III.
	 
	I E IV.
	
	II, III E IV.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201744473)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Alguns métodos de segurança utilizados nas transações eletrônicas incluem a Criptografia, o Protocolo SSL e Firewall
Relacione as colunas abaixo e indique a sequencia correta.
I - Criptografia
II - Protocolo SSL
III - Firewall
 (   ) permitem o alcance da autenticidade, da integridade e da confidencialidade, uma vez que utiliza a criptografia para implementar a segurança utilizando Autenticação através da utilização de certificados, Algoritmos de troca de chaves de sessão, Cifração, Verificação de integridade;
 (   ) é o mecanismo básico para se prover segurança em uma rede de computadores. Fornece as ferramentas básicas para satisfazer os requisitos de autenticidade, integridade e confidencialidade exigidos.
 (   ) é configurado especificamente para proteger um site de protocolos e serviços danosos
		
	
	Firewall - Criptografia - Protocolo SSL -
	 
	Firewall - Protocolo SSL - Criptografia
	
	Criptografia - Protocolo SSL - Firewall
	
	Criptografia - Firewall - Protocolo SSL
	 
	Protocolo SSL - Criptografia - Firewall
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201201735879)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Dentre os principais meios de pagamento utilizado no e-commerce, destacamos:
		
	
	Cartões de crédito, cheque especial e transferência eletrônica de fundos (TEF).
	
	Cheque especial, boleto bancário e transferência eletrônica fácil (TEF).
	 
	Cheque especial, boleto bancário e transação eletrônica financeira (TEF).
	 
	Cartões de crédito, boleto bancário e transferência eletrônica de fundos (TEF).
	
	Cartões de crédito, Cheque especial e transação eletrônica financeira (TEF).
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201739443)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Nos sistemas de Assinatura Digital qual é a categoria que utiliza as características físicas dos usuários para verificação da identidade?
		
	 
	Biométrica.
	
	Autenticada.
	
	Digitalizada.
	 
	Codificada.
	
	Criptografada.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202052178)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Levando em consideração os conceitos de segurança em Transações Eletrônicas, se faz necessário a observação/preocupações com pagamentos eletrônicos e segurança incluem:
		
	
	A natureza eletrônica quase anônima das transações que ocorrem entre os sistemas de computadores em rede de compradores e vendedores;
	
	Nas compras online na Internet as informações de cartão de crédito do cliente estão sujeitas à interceptação por sniffers de rede, softwares que reconhecem facilmente