AV PARCIAL PESQUISA DE MERCADO

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2017­6­8 Conteúdo Interativo
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   PESQUISA DE MERCADO
Avaiação Parcial: GST0455_SM_200902188375 V.1   
Aluno(a): CAROLINA LEAL MARINHO DA SILVA Matrícula: 200902188375
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 13/04/2017 10:05:10 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 200902452162) Acerto: 1,0  / 1,0
A pesquisa  tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o  intuito de obter
informações a respeito de diversas situações,
A  essência  do  processo  gerencial  é  a  tomada  de  decisões.  E  esta,  por  sua  vez,  depende  de  informações
oportunas.
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é:
Levantamento de dados secundários.
Aplicação de técnicas e procedimentos científicos.
Analisar dados secundários externos e dados e internos.
Coletar dados para processamento e análise gerencial.
  Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  2a Questão (Ref.: 200902961921) Acerto: 1,0  / 1,0
As  atividades  diárias  de  um  gerente  de  Marketing  dependem  de  informações  seguras  e  oportunas.  E  nesse
contexto,  podemos  afirmar  que,  a  função  primordial  da  pesquisa  é    ________________    referentes  (aos)   
___________________________________.
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas.
minimizar riscos ­ desejos dos clientes
analisar as tendências de mercado ­ objetivos dos clientes
  minimizar riscos  ­ processos decisórios das atividades de marketing
analisar mercados ­ objetivos dos clientes
analisar mercados ­ processos decisórios das atividades de marketing
  3a Questão (Ref.: 200902906319) Acerto: 1,0  / 1,0
No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas
necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
Pesquisa qualitativa.
Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
Análise de dados secundários.
  Coleta de dados primários.
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 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 200902906322) Acerto: 1,0  / 1,0
O  planejamento  do  processo  de  pesquisa  tem  início  pela  especificação,  de  forma  sucinta,  da  finalidade  do
projeto,  expressa  através  dos  objetivos  que  se  deseja  alcançar.  O  objetivo  geral  ou  primário  baseia­se  na
principal  questão  a  ser  respondida,  definindo  explicitamente  o  propósito  de  pesquisa,  enquanto  os  objetivos
específicos ou secundários  fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a
ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa.
Nas opções abaixo,  assinale  1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que
apresenta a sequência correta:
(   ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão.
(   ) Questões inerentes ao tema.
(   ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa.
(   ) Questão básica para análise de outras questões.
(   ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal.
2, 2, 1, 1, 1
2. 1, 1, 1, 2
  1, 2, 1, 1, 2
2, 1, 2, 1, 1
1, 1, 2, 2, 1
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 200902958842) Acerto: 0,0  / 1,0
As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá
dos  objetivos  que  pesquisador  deseja  alcançar,  uma  vez  que  os  três  tipos  se  diferem  em  função  dos  seus
propósitos e métodos de coleta de dados. 
Sobre  os  tipos  de  pesquisa,  analise  a  frase  e  complete  a  lacuna  selecionando  uma  das  opções  de  resposta
apresentada abaixo.
As ______________________ representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas.
  pesquisas exploratórias
pesquisas causais
pesquisas quantitativas
  pesquisas descritivas
pesquisas combinadas
  6a Questão (Ref.: 200902958989) Acerto: 1,0  / 1,0
Os três tipos de pesquisa se diferenciam entre si em função dos seus objetivos e dos métodos adotados para a
realização da coleta de dados.
Analise as afirmativas abaixo acerca dos três tipos de pesquisa e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso,
marcando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens.
(  ) Na pesquisa descritiva o levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, é
normalmente baseado em um roteiro.
(   ) A pesquisa exploratória visa aumentar o conhecimento sobre o tema que será pesquisado.
(   ) Levantamento bibliográficos, documentais e   estatísticos são característicos da pesquisa exploratória.
(   ) A pesquisa causal tem como objetivo verificar se pesquisas semelhantes já foram realizadas.
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(   ) A pesquisa descritiva visa investigar a natureza de um problema de marketing e a frequência com que ele
ocorre.
  F ­ V ­ V ­ F ­ V 
F ­ V ­ V ­ V ­ F 
V ­ F ­ V ­ V ­ F 
F ­ V ­ V ­ V ­ V
V ­ V ­ F ­ V ­ V 
  7a Questão (Ref.: 200902943860) Acerto: 1,0  / 1,0
A definição da metodologia utilizada em uma pesquisa de mercado, assim como a origem dos dados, dependerá
do objetivo da pesquisa em questão. 
Na Coluna A encontram­se os métodos de pesquisa e tipos de dados, na coluna B características específicas de
cada método e os  tipos de dados. Numere a  coluna B, de acordo com a coluna A, estabelecendo as devidas
correlações. Repita a numeração quantas vezes forem necessárias.
        Coluna A                                        Coluna B
1. Pesquisa qualitativa                (  ) Disponíveis e acessíveis a qualquer empresa. 
2. Pesquisa quantitativa              (  )  Fornecidos diretamente pelo pesquisado. 
3. Dados secundários                  (  ) Teoria estatística não aplicável. 
4. Dados primários                      (  ) Tamanho da amostra grande. 
                                                 (  )  Discussão em grupo e entrevista em profundidade. 
 
Marque nas alternativas abaixo a opção de resposta que apresenta a correta sequência de resposta:
1 ­ 2 ­ 1 ­ 4 ­ 2
1 ­ 2 ­ 3 ­ 4 ­ 1
4 ­ 3 ­ 2 ­ 2 ­ 1
3 ­ 4 ­ 1 ­ 1 ­ 2
  3 ­ 4 ­ 1 ­ 2 ­ 1
  8a Questão (Ref.: 200902965504) Acerto: 1,0  / 1,0
As entrevistas em profundidade são conversas com indivíduos escolhidos do público­alvo. Assim como as
discussões em grupo, as entrevistas em profundidade não são um meio estruturado e direto de obter
informações. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que se relaciona com a entrevista em
profundidade:
Os comentários de uma pessoa podem levar a reações inesperadas das outras, como em um efeito
bola­de­neve, com os participantes respondendo aos comentários dos outros.
Durante a entrevista, o moderador deve estabelecer harmonia com os participantes, declarar as regras
de interação do grupo, estabelecer objetivos e instigar os entrevistados.
  As entrevistas duram normalmente de 30 minutos a mais de uma hora e tentam descobrir os motivos
básicos, os preconceitos e as atitudes em relação a questões delicadas.
Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja
estrutura permite a visualização da discussão.
O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. Na maioria das discussões, ashabilidades administrativas sobre grupos em geral, assim como experiência em psicologia e marketing,
geralmente são suficientes.
  9a Questão (Ref.: 200902975475) Acerto: 1,0  / 1,0
A amostragem é um conjunto de técnicas que permitem retirar uma amostra de determinada população. Sobre
o processo de amostragem, assinale a opção FALSA:
Para  escolher  o  processo  de  amostragem,  o  pesquisador  deve  levar  em  conta  o  tipo  de  pesquisa  a
acessibilidade dos elementos da população, a disponibilidade ou não de ter elementos da população, a
2017­6­8 Conteúdo Interativo
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representatividade  desejada  ou  necessária,  os  recursos  financeiros,  os  recursos  humanos,  dentre
outros.
Com o suporte da teoria estatística é possível determinar o tamanho da amostra, a margem de erro e o
nível de confiança.
  As amostras não probabilísticas são selecionadas por critérios subjetivos do pesquisador, de acordo com
sua experiência e com os objetivos do estudo, sendo assim, obtidas utilizando­se conceitos estatísticos.
As técnicas de amostragem não probabilísticas mais utilizadas incluem a amostragem por conveniência,
por  julgamento,  por  cota  e  a  bola  de  neve  e  as  técnicas  de  amostragem  probabilística  são  as
amostragens aleatórias simples, sistemáticas, estratificadas e por agrupamentos
O Planejamento amostral refere­se à etapa da pesquisa onde serão definidos quantos e quem serão os
elementos a serem investigados.
  10a Questão (Ref.: 200902950569) Acerto: 1,0  / 1,0
É  quase  impossível  fazer  um  censo  completo  da  maioria  das  populações,  por  este  motivo  a  maioria  da
pesquisas  quantitativas  são  realizadas  por  amostragem.  Em  uma  amostra  planejada  adequadamente  é
gerenciada com maior eficiência e pode proporcionar o nível de informação necessário para preencher a maior
parte dos objetivos.
Sobre o uso  censo ou amostragem associe as  respectivas  características e escolha a opção de  resposta que
apresenta a sequência correta dos itens:
(1) Censo
(2) Amostragem
 
(   ) O seu processo torna a pesquisa mais rápida e mais barata.
(   ) O custo e o tempo são as principais barreiras para a sua realização.
(   ) Pesquisa desta natureza traz sempre uma margem de erro.
(   ) Sempre que possível o pesquisador deve realizar.
(   ) Deve ser a opção sempre que o projeto exigir precisão absoluta.
1 ­ 2 ­ 1 ­ 2 ­ 1
  2 ­ 1 ­ 2 ­ 1 ­ 1
1 ­ 1 ­ 1 ­ 2 ­ 2
2 ­ 2 ­ 1 ­ 1 ­ 1
1 ­ 1 ­ 2 ­ 2 ­ 1