Apol 01 nota 100 Cerimonial e protocolo . Etiqueta social e Empresarial

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Técnicas Secretariais: Cerimonial e Protocolo
Etiqueta Social e Empresarial
	Data de início:
	06/06/2017 08:28
	Prazo máximo entrega:
	- 
Sua nota:
100
Apol 01 Cerimonial e Protocolo Etiqueta Social e Empresaria
Questão 1/5 - Técnicas Secretariais: Cerimonial e Protocolo
Na atualidade, as empresas passaram a agregar valor aos serviços que oferecem, com foco em ações que farão a diferença na vida dos clientes. Para isso, precisam praticar em essência seu propósito.
Neste contexto, julgue as afirmativas a seguir:
 
I – As empresas que cumprem sua missão agem de acordo com sua razão de existir;
II – Quando uma empresa declara sua visão, ela se refere às observações que realiza sobre o mercado de trabalho;
III – O marketing na sociedade da informação deve ser utilizado como instrumento para melhorar o relacionamento entre empresa-cliente;
IV – Os valores da organização estão relacionados ao patrimônio financeiro que a empresa possui.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	I, II e IV estão corretas
	
	B
	Apenas I está correta
	
	C
	Apenas II e III estão corretas
	
	D
	I, II e IV estão corretas
	
	E
	Apenas I e III estão corretas
Questão 2/5 - Etiqueta Social e Empresarial
O mercado de trabalho da atualidade é marcado pela presença de inúmeros profissionais, o que torna o ambiente corporativo cada vez mais competitivo, demandando novas posturas e novas competências, não apenas técnicas, mas também comportamentais e sociais, por parte dos profissionais contemporâneos. Neste contexto, e com base no conteúdo apresentado em aula’, leia e complemente a frase a seguir: 
“Os profissionais com maiores chances de sucesso e de aumentar sua credibilidade no mercado de trabalho atual são aqueles que apresentam ...................................................................”.
	
	A
	Bons resultados
	
	B
	Conduta ética
	
	C
	Rendimento superior
	
	D
	Firmeza e rigidez.
	
	E
	Maior competitividade.
Questão 3/5 - Técnicas Secretariais: Cerimonial e Protocolo
O terceiro setor da economia é o que mais tem gerado emprego nas últimas décadas no Brasil, especialmente pelo crescimento do segmento de serviços, ofertado muitas vezes por profissionais liberais e empresários. Sobre o setor terciário, julgue as seguintes afirmativas e assinale, em seguida, a alternativa correta:
 
I. O terceiro setor contribui para a melhoria nas relações de trabalho no país por meio de seu desenvolvimento.
II. O terceiro setor teve origem no Brasil no início da década de 90, a partir da adoção do neoliberalismo pelo governo.
III. O setor de eventos tem tido um aumento considerável dentro das organizações e enquadra-se no setor terciário da economia.
IV. A mudança nas relações de trabalho no Brasil favoreceu a migração de profissionais dos setores primário e secundário para o terciário.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas;
	
	B
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas;
	
	C
	Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas;
	
	D
	Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas;
	
	E
	Todas as alternativas estão corretas.
	1(?)
	2(?)
	3(?)
	4(?)
	5(?)
Questão 4/5 - Etiqueta Social e Empresarial
Os ambientes empresariais atuais apresentam uma profusão de estilos, de comportamentos, de regras e de situações que torna o dia a dia dos profissionais mais difícil e com uma necessidade de agir de forma ética cada vez maior. No entanto, uma das capacidades exigidas dos profissionais atuais é justamente a capacidade de se adaptar rapidamente às mudanças ambientais. Neste contexto, analise as afirmativas abaixo com relação ao ambiente profissional atual e a postura profissional ética:
I – Saber conviver com as diferenças no local de trabalho é uma forma de profissionalismo.
II – O profissional atual deve ser dinâmico, engraçado e buscar fazer amizade com os colegas de trabalho.
III – O marketing pessoal deve ser feito de forma discreta, sem buscar se sobressair a qualquer custo.
IV – O profissional atual é proativo e não espera ser demandado para desenvolver uma atividade.
V – O bom profissional é aquele que gosta de todos os seus colegas e faz o possível para agradá-los.
São corretas as afirmativas:
	
	A
	Afirmativas I, II e IV, apenas;
	
	B
	Afirmativas I, II e V, apenas;
	
	C
	
Afirmativas II, IV e V, apenas;
	
	D
	Afirmativas  II e V, apenas;
	
	E
	
Afirmativas I, III e IV, apenas.
	1(?)
	2(?)
	3(?)
	4(?)
	5(?)
Questão 5/5 - Técnicas Secretariais: Cerimonial e Protocolo
Quando se fala em globalização, fala-se em mudança de paradigmas e perspectivas de mercado. A tecnologia utilizada na Antiguidade foi superada pela tecnologia utilizada na Revolução Industrial porque a cada nova era, há uma importante mudança na forma de relacionamento e comunicação. Neste contexto e com base nos conteúdos vistos na disciplina, leia as afirmativas a seguir e analise-as.
 
I. A fase atual da globalização coloca o foco nos produtos, em suas principais características e utilidades.
II. Na Revolução Industrial, a lógica da economia era a produção em larga escala para abastecer o mercado.
III. O advento da internet no início da década de 90 fez com que o mercado se reposicionasse em relação aos clientes de maneira mais humanizada.
IV. Com o advento das TICs, o cliente passou a ser visto pelas organizações como um ser de fácil entendimento, que possui necessidades básicas.
Assinale a alternativa que corresponde a resposta correta.
	
	A
	Apenas a afirmativa I está correta.
	
	B
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas;
	
	C
	Apenas as afirmativas I e IV estão corretas;
	
	D
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas;
	
	E
	As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	1(?)
	2(?)
	3(?)
	4(?)
	5(?)