PROVA 8

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DATABASE MARKETING
8a aula
	
 
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	Exercício: GST0503_EX_A8_201604118059_V1 
	Matrícula: 201604118059
	Aluno(a): MARCELO SERGIO AFONSO DOS SANTOS
	Data: 05/06/2017 20:47:22 (Finalizada)
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	 1a Questão (Ref.: 201604797794)
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	Data Mining é um processo que faz uso de uma variedade de instrumentos ou ferramentas estatísticas para trabalhar os dados e encontrar padrões e relações que permitam entender o comportamento e estabelecer projeções válidas acerca do assunto analisado.
Em relação ao conceito de Data Mining, assinale F (falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e marque a alternativa correta:
(   ) É um banco de dados que guarda um grande volume de dados históricos.
(   ) É uma atividade muldisciplinar que envolve diversas áreas. 
(   ) É uma técnica que permite buscar em uma grande base de dados, informações que, aparentemente, estão camufladas ou escondidas, permitindo, com isso, agilidade nas tomadas de decisões.
	
	
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	 2a Questão (Ref.: 201604797777)
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	Data Mining é um processo que faz uso de uma variedade de instrumentos ou ferramentas estatísticas para trabalhar os dados e encontrar padrões e relações que permitam entender o comportamento e estabelecer projeções válidas acerca do assunto analisado. Os problemas que podem ser resolvidos com Data Mining podem ser divididos em dois grandes grupos. 
Assinale F (falso) ou V (verdadeiro) nas opções abaixo e marque a alternativa que apresenta a sequência correta: 
(   ) CRM e DBM.
(   ) Analítico, colaborativo.
(   ) Predição e descoberta de conhecimento.
	
	
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	(V) (F) (V)
	 
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	 3a Questão (Ref.: 201604856334)
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	O Data Mining é uma ferramenta que permite direcionar os esforços de marketing a partir do conhecimento de quem são os clientes, que produtos e serviços eles compram e quando, como e porque estes produtos são adquiridos.
Assinale F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e marque a alternativa correta que representa esse grupo:
(  ) Perfil do cliente significa ajudar a gerenciar relacionamentos, determinando características daqueles que abandonaram a empresa e definir ações para reter os clientes atuais e os que estão em risco de trocar de fornecedor.
(    ) Marketing segmentado é uma afirmação sobre um evento em particular que ocorrerá no futuro.
(   ) Análise de mercado significa entender que produtos são comprados juntos e sugerir os mesmos a clientes com a mesma percepção de valor.
	
	
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	 4a Questão (Ref.: 201604174191)
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	Um grande banco brasileiro ampliou em 44% sua capacidade de armazenamento de dados em 2011. Grande parte dessa capacidade está sendo empregada para guardar informações sobre as preferências dos correntistas e como estes utilizam os serviços do banco. Para analisar as informações armazenadas e revelar padrões e tendências que lhe permitam ajustar seus serviços às necessidades especificas de seus clientes, a empresa deverá utilizar:
	
	
	Sistemas de colaboração para grupos (groupware)
	
	Sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes(CRM).
	
	Sistemas especialistas de apoio à decisão
	 
	Sistemas de mineração de dados (data mining).
	
	Sistemas de planejamento da produção (MRP II).
	
 Gabarito Comentado
	
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	 5a Questão (Ref.: 201604814542)
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	O Data Mining é um processo que faz uso de uma variedade de instrumentos ou ferramentas estatísticas para trabalhar os dados e encontrar padrões e relações que permitam entender o comportamento e estabelecer projeções válidas acerca do assunto analisado.
Assinale F (falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e marque a alternativa correta:
(   ) Uma PREDIÇÃO é uma afirmação sobre um evento em particular que ocorrerá no futuro.
(   ) O grupo de PREDIÇÃO é usado para resolver problemas que estão em um estágio antes da descoberta de conhecimento.
(   ) A DESCOBERTA DE CONHECIMENTO apresenta uma maior abrangência ao suporte à tomada de decisão e tem como objetivo buscar conhecimentos que sejam de interesse da organização.
	
	
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 Gabarito Comentado
	
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	 6a Questão (Ref.: 201604828534)
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	Segmentação de clientes é uma técnica bastante utilizada em marketing para entender e escolher o público alvo que se deseja desenvolver. Qual das alternativas abaixo NÃO seria considerada uma vantagem do uso da segmentação de clientes?
	
	
	Identifica oportunidades de mercado
	
	Facilita o ajuste entre a oferta e demanda
	
	Melhora a análise da concorrência
	 
	Aumenta os custos de produção do produto ou serviço
	
	Ajuda a priorizar os segmentos mais rentáveis
	
	
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	 7a Questão (Ref.: 201604856319)
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	O Data Mining é um processo que faz uso de uma variedade de instrumentos ou ferramentas estatísticas para trabalhar os dados e encontrar padrões e relações que permitam entender o comportamento e estabelecer projeções válidas acerca do assunto analisado.
Assinale F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e marque a alternativa correta.
(   ) Uma PREDIÇÃO é uma afirmação sobre um evento em particular que ocorrerá no futuro.
(   ) O grupo de PREDIÇÃO é usado para resolver problemas que estão em um estágio antes da descoberta de conhecimento.
(   ) A DESCOBERTA DE CONHECIMENTO apresenta uma maior abrangência ao suporte à tomada de decisão e tem como objetivo buscar conhecimentos que sejam de interesse da organização.
	
	
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 Gabarito Comentado
	
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	 8a Questão (Ref.: 201604195685)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Qual das alternativas abaixo não seria considerada uma vantagem do uso da segmentação de clientes?
	
	
	Facilita o ajuste entre a oferta e demanda
	 
	Aumenta os custos de produção do produto ou serviço
	
	Ajuda a priorizar os segmentos mais rentáveis
	
	Identifica oportunidades de mercado
	
	Melhora a análise da concorrência