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Questão 1/5 - Comportamento Empreendedor 
 
Em 1994, quando o recém-formado economista Samy Liechti foi convidado por seu chefe para 
participar de um encontro com clientes japoneses em Zurique, ele não sabia que esse dia iria 
mudar sua vida. Depois de uma reunião produtiva, os japoneses o convidaram para uma 
cerimônia de chá. A tradição exige que você tire os sapatos para tais ocasiões. Foi aí que um 
erro tão vergonhoso ficou nítido: as duas meias usadas por Samy eram diferentes, em idade e 
estilo. Uma era preto profundo e de tecido suave, a outra velha e de tecido riscado, com um 
pequeno furo no dedão do pé. 
 
A situação embaraçosa fez Samy Liechti refletir sobre como gerenciar o seu problema pessoal 
de meias e evitar situações semelhantes no futuro. Em 1999, nascia a assinatura de meias, 
pelo seu site blacksocks.com, onde um executivo que dependesse diariamente de meias pretas 
poderiam escolher assinaturas que lhe entregassem 3 pares de meias, 3, 4 ou 6 vezes ao ano. 
O negócio foi um sucesso muito maior do que se esperava. Hoje são mais de 40.000 clientes 
em 74 países diferentes. 
 
 
 
Diante do exposto podemos afirmar: 
 
I – Samy Liechti identificou uma oportunidade de negócios a partir de uma experiência pessoal 
vergonhosa, gerando um negócio com mais de 40.000 clientes em 74 países. 
 
Significa dizer que: 
 
II – Mesmo ideias de negócios sem muito sentido, podem ser potencializadas com a 
modelagem de negócios, criando negócios inovadores. 
 
A respeito dessas frases, é correto afirmar que: 
 
Nota: 20.0 
 
Aa primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeiraBa primeira é verdadeira, e a segunda é 
falsaCas duas afirmações são falsasDas duas são verdadeiras, e a segunda não justifica a 
primeiraEas duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira 
 
Você acertou! 
 
Para empreendedores de sucesso não existem ideias de negócios ruins, existem ideias mal 
elaboradas, mal formuladas, mal gerenciadas. Neste caso temos o exemplo de uma ideia de 
negócios criada a partir de uma situação do dia-a-dia, que após a modelagem e com uma 
gestão eficiente, tornou-se uma empresa multinacional. 
 
Questão 2/5 - Fundamentos de Gestão 
 
(adaptado de ENADE 2012) 
 
A discussão sobre novas formas organizacionais explora modelos de gestão flexíveis, 
caracterizados pela tomada de decisão mais frequente, rápida e complexa, pelo achatamento 
de níveis hierárquicos, pela contínua e ampla aquisição e compartilhamento de informações e 
pelo fomento à aprendizagem organizacional. Em paralelo, questiona elementos do paradigma 
modernista de organização, como a racionalidade instrumental, a produção em massa e o 
modelo fordista de organização do trabalho. 
 
 
 
Essas novas formas organizacionais são vistas pelos estudiosos de duas maneiras principais: a) 
como representação de uma lógica de ação diferente da instrumental, que é típica do modelo 
modernista de organização; e b) como aperfeiçoamento da abordagem contingencial da 
administração. Os estudos realizados carecem, entretanto, de aprofundamento para que se 
possa considerar as chamadas organizações pós-modernas ou como expressão da ruptura 
qualitativa com a modernidade ou como versão especificamente histórica de organizações 
modernas. Os estudos de Peter Senge sobre organizações que aprendem revelam cinco 
disciplinas, as quais devem se integrar, para favorecer o comprometimento e a capacidade de 
inovação dos seus colaboradores. 
 
 
 
Considerando as ideias acima, avalie as afirmações a seguir: 
 
I - A abordagem contingencial, própria do projeto modernista de organização, procura discutir 
as novas alternativas organizacionais em um ambiente considerado turbulento e competitivo, 
com a preocupação de desenhar o melhor arranjo organizacional para o alcance de maior 
efetividade. 
II - De acordo com a compreensão sistêmica e comportamental da administração, as novas 
formas organizacionais revelam a ruptura com a racionalidade instrumental, caracterizando o 
paradigma pós-modernista. 
III - A quinta disciplina “pensamento sistêmico”, bem como as outras propostas por Senge, são 
um conjunto de práticas de aprendizagem, por meio das quais um indivíduo se modifica, 
adquirindo novas habilidades, conhecimentos, experiências e níveis de consciência de si, e 
expande assim essa mudança para todos os níveis organizacionais. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Nota: 20.0 
 
AI, apenasBII, apenasCI e III, apenasDII e III, apenasEI, II e III. 
 
Você acertou! 
 
Alternativa correta: E. Resgatando os conceitos da abordagem contingencial estudada 
anteriormente e contextualizando com o conceito de organizações que aprendem, temos que 
as cinco disciplinas defendidas por Peter Senge tem como objetivo criar vantagem competitiva 
para as organizações por meio de domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, 
aprendizagem em equipe e pensamento sistêmico. 
 
Questão 3/5 - Fundamentos de Gestão 
 
As organizações que buscam disseminar o conhecimento organizacional têm desenvolvido 
características de uma organização que aprende. Além disso, entende que o indivíduo além de 
fazer parte da organização, participa de outros grupos como família, amigos, entre outros e 
traz no conhecimento suas experiências. Em contrapartida, a gestão do conhecimento, 
enfrenta alguns desafios e a empresa que souber criar oportunidades para passar esses 
obstáculos tem mais chance de sobreviver no mercado competitivo. Sendo assim, leia as 
afirmativas abaixo sobre gestão do conhecimento. 
 
I - A gestão do conhecimento é um processo sistemático apoiado na criação, apropriação e 
disseminação do conhecimento nas empresas, que valoriza as interações entre diferentes 
formas de conhecimento. 
II - A gestão do conhecimento é um processo sistemático apoiado na comunicação entre o 
departamento de recursos humanos e os executivos das empresas, que valoriza as interações 
entre si para se apropriar de diferentes formas de conhecimento. 
III - A gestão do conhecimento é um processo sistemático apoiado na criação, apropriação e 
disseminação de informações nas empresas, que valoriza as interações entre diferentes formas 
de conhecimento. 
IV - A gestão do conhecimento dependente, exclusivamente, da aplicação da tecnologia. 
V - A gestão do conhecimento é um processo sistemático apoiado na criação, apropriação e 
disseminação do conhecimento nas pessoas, que valoriza as interações sociais. 
 
Leia as afirmativas abaixo e assinale a correta: 
 
Nota: 20.0 
 
AApenas a afirmativa I está correta 
 
Você acertou! 
 
Alternativa correta: A. A definição de gestão do conhecimento tem algumas variações, mas 
basicamente se interessa em criar, divulgar e imbuir as pessoas de conhecimentos novos, por 
exemplo, no contexto organizacional. 
 
 
 
BApenas a afirmativa I e V estão corretasCApenas as afirmativas I, III e IV estão 
corretasDApenas as afirmativas II e V estão corretasEApenas as afirmativas I, IV e V estão 
corretas 
 
Questão 4/5 - Comportamento Empreendedor 
 
O termo Freemium foi cunhado pelo investidor Fred Wilson em 2006, apesar de suas variações 
já existirem há muito mais tempo. O que mudou radicalmente nos últimos anos é que os 
serviços Web-based têm uma vocação mais natural à essa aplicação de modelo de negócio. 
 
A premissa básica por trás do modelo é a de que, ao oferecer aos potenciais clientes um 
pedaço gratuito do serviço, diminui-se a barreira para experimentação inicial e aumenta-se a 
efetividade na aquisição de clientes através de marketing boca-a-boca. Então, uma parcela 
dessesusuários opta pela opção Premium, e as receitas obtidas com esse grupo são suficientes 
para pagar também pelos usuários Free, já que para produtos digitais grande parte desses 
custos incrementais por usuário são custos marginais. 
 
A lista abaixo destaca alguns formatos mais comuns: 
 
* Teste gratuito (free trial) por um tempo determinado (ex. Hubspot); 
 
* Versão básica gratuita e versões pagas com mais funcionalidades (ex. SurveyMonkey); 
 
* Versão básica gratuita e versões pagas com mais capacidade (ex. Dropbox); 
 
* Versão básica gratuita e conteúdo complementar vendido por micro-pagamentos (ex. 
Farmville); 
 
* Versão básica gratuita e funcionalidades paralelas vendido por pagamentos complementares 
(ex. Skype); 
 
* Combinações diversas entre os modelos acima (ex. Clicky, Basecamp, etc.). 
 
Fonte: http://www.manualdastartup.com.br/blog/o-modelo-freemium-para-startups-parte-i/ 
 
Com base nas informações acima analise e responda: 
 
I - ….à medida que o tempo passa, o custo por usuário cai (devido a escalabilidade da 
tecnologia) e as receitas aumentam (pelo tempo de uso/conversão). Mas o que realmente faz 
com que o modelo freemium funcione é que à medida que o tempo passa, mais o usuário 
depende da ferramenta. 
 
Desta forma 
 
II - O Freemium funciona bem com ferramentas que se tornam mais valiosas para seus 
usuários a medida que o tempo passa. Adicione constantemente novas funcionalidades para 
convencer usuários não- pagantes a se tornarem pagantes. 
 
A respeito dessas afirmações, é correto afirmar que: 
 
Nota: 20.0 
 
A 
 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira 
 
Ba primeira é verdadeira, e a segunda é falsaC 
 
as duas afirmações são falsas 
 
D 
 
as duas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira 
 
Eas duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira 
 
Você acertou! 
 
Tomemos como exemplo o caso do dropbox, ele nos oferece um espaço de 250 MB para 
gravação de arquivos na nuvem, uma vez que utilizamos todo o espaço é preciso pagar 
mensalidade para uso do mesmo. Se queremos compartilhar arquivos e gerenciar este 
compartilhamento de forma ilimitada, é preciso pagar por isso, criando assim uma necessidade 
de uso constante da mesma, onde nova funções ajudam a querer sempre mais. Desta forma, 
as duas afirmações são verdadeiras e uma explica a outra. 
 
Questão 5/5 - Comportamento Empreendedor 
 
Analise e responda: 
 
Iniciativas no mundo todo mostram que a venda on-line de música já é uma realidade e pode 
se tornar a principal forma de comercialização de conteúdo musical. Em 2007, a receita das 
vendas de fonogramas digitais no mundo todo aumentou cerca de 40%, chegando a US$ 2,9 
bilhões, o que corresponde a cerca de 15% do total da receita, contra 11% em 2006 (IFPI, 
2007). No Brasil, a receita total das vendas digitais, incluindo vendas via internet e telefonia 
móvel cresceu 157% em 2007, alcançando R$24,5 milhões – 8% do faturamento total (ABPD, 
2008b). Mas, embora esses números pareçam muito otimistas, os lucros auferidos pelas 
vendas digitais ainda não são suficientes para compensar os prejuízos das gravadoras nas 
vendas de suportes físicos como CDs ou DVDs. 
 
As empresas dominantes (majors) demonstram certa lentidão para se adaptar aos novos 
paradigmas relacionados a configuração da oferta e distribuição de conteúdo. Sua postura um 
tanto inflexível ainda tenta manter funcionando seu, até então inabalável, modelo de negócio 
baseado na fabricação de hits, que exige produção de álbuns musicais (CD/DVD) que vendam 
grandes volumes unitários. A lógica, difundida e aceita, dos blockbusters (campeões de venda) 
ainda prevalece sobre os modelos alternativos que focam os nichos de mercado formados por 
grupos específicos de consumidores (segmentados) e artistas de menor apelo popular 
massificado. Isto ocorre apesar da estimativa de que de cada dez artistas lançados pelas 
grandes gravadoras, apenas um atinja o patamar de vendas necessário para cobrir os custos 
com produção, gravação, promoção e distribuição (OECD, 2005). 
 
Texto Extraído do artigo disponível em: 
http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2008_TN_STP_069_490_11917.pdf 
 
O padrão de modelo de negócios que pode atender as demandas do mercado fonográfico é: 
 
Nota: 20.0 
 
APadrão de modelo de negócios – Plataforma MultilateralBPadrão de modelo de negócios – 
GrátisC 
 
Padrão de modelo de negócios – Cauda Longa 
 
Você acertou! 
 
O avanço da internet e a popularização da banda larga possibilitaram uma revolução nos 
modelos tradicionais de varejo, podendo oferecer uma variedade e quantidade de produtos de 
forma muito mais ampla, através da distribuição digital, o que culminaria em uma “economia 
de abundância”, ao contrário da “economia da escassez”, limitada pelo espaço físico nas 
prateleiras. Esse fenômeno é denominado cunhado “Cauda Longa”, no livro homônimo de 
Chris Anderson. 
 
DPadrão de modelo de negócios – Isca e AnzolE 
 
Padrão de modelo de negócios – Freemium

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