apol 2 Sistemas de Informação Gerencial Nota 100 - 2017

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Questão 1/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Sistemas de Informação Gerenciais (SIG), Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) e Sistemas de Apoio aos Executivos (SAE) são termos largamente utilizados por 
executivos, sendo então muito importante o nosso entendimento sobre os respectivos conceitos. De acordo com o que foi estudado, relacione os conceitos a seguir: 
1.SIG 
2.SAD 
3.SAE 
( ) Destinam-se a apresentar o desempenho geral da organização 
( ) Destinam-se à gestão cotidiana das organizações por meio de relatórios gerenciais 
( ) Buscam solucionar problemas complexos por meio de simulações de cenários e análises estatística 
Agora, marque a sequência correta: 
 
A 3-1-2; 
 
B 3-2-1; 
 
C 2-1-3; 
 
D 2-3-1; 
 
E 1-2-3; 
 
uestão 2/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
A complexidade das decisões gerenciais cresce na medida em que ascendemos nos níveis funcionais da organização, porque os seus resultados se tornam menos 
previsíveis. De acordo com o grau de incerteza das informações e da previsibilidade das decisões, elas são classificadas em três tipos: estruturada, não estruturada 
e semiestruturada. Com base nessa afirmação e em nossos estudos, apresentamos a situação de um departamento financeiro que precisa tomar decisões quanto ao 
controle de caixa, pois deve estar atento às variações cambiais (relacionadas com o dólar, por exemplo) e à inflação, e também com o destino das sobras de caixa, 
priorizando qual o melhor investimento a ser feito para manter o rendimento do capital. Em caso de déficit de caixa, deve priorizar o saque das reservas ou 
escalonar os pagamentos, atento aos prazos de vencimento dos compromissos de pagamento. Este tipo de decisão, de acordo com o texto, ocorre tipicamente: 
 
A Em nível operacional, sendo o tipo de decisão não estruturada; 
 
B Em nível estratégico, sendo o tipo de decisão estruturada; 
 
C Em nível operacional, sendo o tipo de decisão estruturada; 
 
D Em nível gerencial, sendo o tipo de decisão semiestruturada; 
 
E Em nível estratégico, sendo o tipo de decisão não estruturada; 
 
 
Questão 3/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
A Matriz de Decisão é uma ferramenta que permite uma rápida análise através de critérios que favorecem uma visão mais ampla e coerente de várias 
alternativas. Apesar de trabalhar subjetivamente, ela servirá como um guia para encontrar tendências que se enquadram melhor à nossa realidade e ao 
que buscamos no futuro. Ela também auxilia na identificação de pontos fortes e fracos de cada ideia, tornado mais simples a escolha para um próximo 
projeto[1]. Para esse exercício usaremos um setor de compra de matéria-prima, onde Márcia, que trabalha nesse setor, precisa decidir num processo de 
aquisição entre três diferentes fornecedores (X, Y e Z) de uma matéria-prima específica. Márcia utilizará uma matriz de critérios, estabelecidos como o 
prazo de entrega, a precisão da entrega (quantidades entregues corretamente) e a qualidade do material. Os pesos a serem utilizados são: 
Prazo de entrega – 0,35 
Precisão – 0,30 
Qualidade – 0,40 
 
As avaliações feitas para cada fornecedor, em função de entregas anteriores, são dadas a seguir na forma de notas numa faixa de 0 a 100: 
 Prazo de Entrega Precisão Qualidade 
Empresa X: 80 75 80 
Empresa Y: 90 75 50 
Empresa Z: 100 40 60 
 
Após o cálculo da matriz de decisão, a classificação na ordem decrescente em termos de maior pontuação resultará em: 
 
A Z-X-Y; 
 
B Z-Y-X; 
 
C X-Y-Z; 
 
D Y-X-Z; 
 
 
 
 
Questão 4/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
 De acordo com o grau de incerteza das informações e da previsibilidade das decisões, elas são classificadas em três tipos: estruturada, não estruturada e 
semiestruturada. 
 
Com base nessa afirmação e em nossos estudos, apresentamos a situação de um departamento financeiro que precisa tomar decisões quanto ao controle de caixa, 
pois deve estar atento às variações cambiais (relacionadas com o dólar, por exemplo) e à inflação, e também com o destino das sobras de caixa, priorizando qual o 
melhor investimento a ser feito para manter o rendimento do capital. Em caso de déficit de caixa, deve priorizar o saque das reservas ou escalonar os pagamentos, 
atento aos prazos de vencimento dos compromissos de pagamento. 
 
Este tipo de decisão, de acordo com o texto, ocorre tipicamente: 
 
A Em nível operacional, sendo o tipo de decisão não estruturada; 
 
B Em nível estratégico, sendo o tipo de decisão estruturada; 
 
C Em nível operacional, sendo o tipo de decisão estruturada; 
 
D Em nível gerencial, sendo o tipo de decisão semiestruturada; 
 
E Em nível estratégico, sendo o tipo de decisão não estruturada; 
 
Questão 5/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Em todas as etapas do processo de decisão, as informações desempenham um papel central, fornecendo diferentes tipos de orientação ao gestor, conforme 
ilustra a figura abaixo. 
 
 De acordo com o que foi estudado, temos uma situação envolvendo uma tomada de decisão, onde Mário descobriu que houve troca de mecânicos no setor 
de manutenção da empresa, o que pode ser um indício da razão do consumo ter aumentado. Mário decide conversar com o mecânico chefe sobre isto, 
porém ainda desconfiado com a qualidade do combustível dos postos conveniados com a empresa. Com relação a este caso mostrando uma situação 
envolvendo tomada de decisão, assinale V para verdadeiro e F para falso, e depois marque a alternativa correta: 
( ) A fase da inteligência ocorreu quando Mário identificou o problema mediante o aumento do consumo comparado com a média dos últimos 3 meses. 
( ) A fase da implementação ocorreu quando, em conjunto com a equipe, Mário descobriu que houve troca de mecânicos no setor de manutenção da empresa. 
( ) A fase de concepção ocorreu quando, conforme as reuniões de Mário com a equipe, foram levantadas a suspeita quanto à qualidade do combustível e à 
manutenção feita na frota. 
( ) A fase da inteligência ocorreu quando Mário foi conversar com o mecânico chefe sobre o problema constatado. 
 
A V-F-V-V; 
 
B V-F-V-F; 
 
C F-F-V-F; 
 
D V-V-V-F; 
 
E V-V-V-V;