AV2 - Gestao do clima Organizacional

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2017­6­14 BDQ Prova
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Disciplina:  GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
Avaliação:  GST0412_AV2_200801123571      Data: 06/06/2017 18:35:15 (F)      Critério:
Aluno: 200801123571 ­ MANUELLA FERREIRA GONZAGA
Professor: ELIANE ABREU Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 8,0 de 10,0      Nota de Partic.: 0,0 aguardando transferência
 
  1a Questão (Ref.: 764740) Pontos: 0,0  / 1,0
Não podemos confundir uma estratégia de avaliação do clima com um indicador de clima organizacional. A
estratégia é um meio para conhecer o clima e o indicador serve apenas como indício do clima, sinal de alerta.
Como funciona a estratégia de "café da manhã com o presidente/diretores/gestores ?
 
Resposta:
 
 
Gabarito: Através desses encontros os executivos adquirem informações sobre determinados problemas que
não chegam aos seus ouvidos. Pode acontecer da administração considerar que a empresa está indo bem
quando na verdade está "recheada" de problemas.
 
  2a Questão (Ref.: 765900) Pontos: 1,0  / 1,0
Ao realizar o planejamento de uma pesquisa de clima, diversos elementos são considerados. Entre estes
elementos temos quem vai conduzir a pesquisa. Esta condução pode ser realizada pelo próprio RH ou por uma
empresa externa. Cite as vantagens da consultoria externa:
 
Resposta: O funcionario entrevistado poderá se sentir mais a vontade para responder as perguntas da pesquisa
de clima, fazendo com que muitas vezes suas respostas sejam mais sinceras e verdadeiras. Pois quando a
pesquisa é feita com um funcionario do RH, por muitas vezes o funcionario entrevistado se sente nao a vontade
para responder o que realmente gostaria. Com medo de uma possivel consequencia negativa a suas respostas.
 
 
Gabarito: O aluno deverá citar conhecimento especializado, isenção, benchmarking e alívio para a equipe de RH
.
 
  3a Questão (Ref.: 613332) Pontos: 1,0  / 1,0
O RH  deve  criar  condições  para  que  o  ambiente  de  trabalho,  além  de  harmonioso,  seja
também  democrático  e  humano.  A  fim  de  criar  essa  atmosfera,  é  recomendado  que  as
empresas adotem estratégias direcionadas ao alcance desse ambiente  favorável. Assim,
podemos afirmar que são estratégias que possibilitam a criação desse ambiente:
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  Flexibilização das  jornadas de  trabalho; criação de benefícios sociais diferenciados;
adoção de instalações modernas e agradáveis.
criação  de  benefícios  sociais  diferenciados;  adoção  de  instalações  modernas  e
agradáveis; gestão centralizadora.
criação  de  benefícios  sociais  diferenciados;  adoção  de  instalações  modernas  e
agradáveis; controle mediante a adoção de uma cultura de austeridade.
flexibilização  das  jornadas  de  trabalho;  gestão  centralizadora;  criação  de  benefícios
sociais diferenciados.
flexibilização  das  jornadas  de  trabalho;  gestão  centralizadora;  controle  mediante  a
adoção de uma cultura de austeridade.
 Gabarito Comentado.
 
  4a Questão (Ref.: 206921) Pontos: 1,0  / 1,0
Administrar o Clima passou a ser uma ação estratégica para todas as organizações, especialmente para
aquelas que se dizem comprometidas com a gestão pela qualidade. Neste sentido clima define­se em:
  Todas as alternativas estão corretas.
São a impressões gerais ou percepções dos empregados em relação ao seu ambiente de trabalho.
O clima é mais perceptível do que suas fontes causais, comparando­se a um ¿perfume¿, pois se percebe
o seu efeito sem conhecer os ingredientes, embora às vezes seja possível identificar alguns deles.
Fenômeno resultante da interação dos elementos da cultura.
Reflete o comportamento organizacional, atributos específicos de uma organização, seus valores.
 Gabarito Comentado.
 
  5a Questão (Ref.: 43390) Pontos: 1,0  / 1,0
A variável trabalho realizado avalia, entre outros, os seguintes aspectos: a) a própria natureza e o volume de
trabalho dos ocupantes. b) o pagamento de horas extras realizadas pelos ocupantes c) o tipo de trabalho
realizado e os desafios que são impostos aos ocupantes do cargo. d) se existe cooperação entre os ocupantes
para a correta realização.
As alternativas c e d são corretas.
As alternativas b e d são corretas.
As alternativas a e b são corretas.
As alternativas b e c são corretas.
  As alternativas a e c são corretas.
 Gabarito Comentado.
 
  6a Questão (Ref.: 43577) Pontos: 1,0  / 1,0
Durante a segunda etapa do processo de implementação da Pesquisa de Clima, vários são os passos que
precisam ser ¿ cuidadosamente ¿ adotados para que seja um sucesso. Entretanto, os dois primeiros
movimentos em direção ao resultado esperado pelo uso da ferramenta, precisam ser criteriosamente definidos.
Das alternativas abaixo, assinale aquela que faz referência a estes passos e ainda, mantem a ordem linear de
sua utilização
  Definição do objetivo da pesquisa e do público­alvo que era pesquisado.
Preparação das chefias e Identificação das Variáveis Organizacionais.
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Definição da técnica a ser usada e a abrangência desta.
Identificar quem vai conduzir a pesquisa e qual a forma de coleta.
Definição da técnica de coleta das informações.
 Gabarito Comentado.
 
  7a Questão (Ref.: 686003) Pontos: 1,0  / 1,0
Para diversos referenciais teóricos a pesquisa de clima organizacional visa identificar os fatores característicos
que influenciam o nível de satisfação e motivação da força de trabalho, de forma a dar subsídio a alta direção,
ao corpo gerencial e, fundamentalmente, a área de recursos humanos relacionado a uma visão abrangente,
concisa e detalhada do ambiente da empresa. Assim sendo, para Luz, Ricardo Silveira (2012), qual é a
metodologia que permite a quem está respondendo ao questionário expressar de forma mais precisa sua
opinião, sentimento ou visão a respeito do assunto pesquisado?
Respostas em forma de gráfico e que as mesmas sejam parametrizadas indicando a satisfação ou
insatisfação do colaborador em cada uma delas.
Respostas em forma de escala e que as mesmas sejam parametrizadas indicando a satisfação ou
motivação do colaborador em cada uma delas.
Respostas em forma de intensidade e que as mesmas sejam parametrizadas indicando a satisfação ou
insatisfação do colaborador em cada uma delas.
Respostas em forma de métrica e que as mesmas sejam parametrizadas indicando a satisfação ou
motivação do colaborador em cada uma delas.
  Respostas em forma de escala e que as mesmas sejam parametrizadas indicando a satisfação ou
insatisfação do colaborador em cada uma delas.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  8a Questão (Ref.: 616279) Pontos: 0,0  / 1,0
Qual resposta correta com relação as possibilidades de tipos de tabulação da pesquisa de clima organizacional?
­ Por Sexo e Faixa Etária ­ Série Histórica do ISG ­ Por Região ­ Por Diretoria ­ Por conhecimentos sobre
a empresa
­ Por local de moradia ­ Por Nível Hierárquico ­ Por Regime de Trabalho (Estagiário ­ Terceirizado­
Temporário) ­ Por Tempo de Serviço ­ Por Diretoria
­ Por  Pergunta ­ Por  Variável ­ Resultado Global: Índice de Satisfação Geral ­ ISG ­ Por Diretoria ­ Por
acesso a internet
  ­ Por Região ­ Por Diretoria ­ Por Departamento ­ Por Nível Hierárquico ­ Por pares
  ­ Por  Pergunta ­ Por  Variável ­ Resultado Global: Índice de Satisfação Geral ­ ISG ­ Conjunto de
Variáveis ­ Série Histórica do ISG
 Gabarito Comentado.
 
  9a Questão (Ref.: 242480) Pontos: 1,0  / 1,0
PARA A DEFINIÇÃO DO PLANO DE AÇÃO DECORRENTE DA PESQUISA DE CLIMA DEVEM­SE PRIORIZAR:
RESULTADOS ASSOCIADOS A SOLUÇÕES DE ALTO CUSTO.
RESULTADOS QUE BENEFICIEM DIRETAMENTE A ALTA DIREÇÃO.
  RESULTADOS CRÍTICOS DA PESQUISA, RESULTADOS ABAIXODA MÉDIA E RESULTADOS QUE
BENEFICIEM UM GRANDE NÚMERO DE EMPREGADOS.
RESULTADOS CRÍTICOS DA PESQUISA RELACIONADOS ÀS ÁREAS DE PRODUÇÃO.
RESULTADOS QUE BENEFICIEM EMPREGADOS QUE TRABALHEM EM DEPARTAMENTOS ESTRATÉGICOS
DA EMPRESA.
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http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 4/4
 Gabarito Comentado.
 
  10a Questão (Ref.: 43768) Pontos: 1,0  / 1,0
O grau de satisfação dos trabalhadores decorre tanto da sua situação profissional quanto da sua situação
socioeconômica, ou seja, da realidade vivida por eles fora da empresa. Para conhecer esse lado das pessoas as
empresas têm realizado:
encontro anuais com as principais lideranças dos trabalhadores.
encontro semestrais com as principais lideranças dos trabalhadores.
pesquisa de opinião com os clientes externos.
levantamento sobre questões sociais com os gerentes das diversas áreas.
  pesquisas socioeconômicas como complemento à pesquisa de clima organizacional.
 Gabarito Comentado.
 
 
Observação: Estou ciente de que ainda existe(m) 1 questão(ões) não respondida(s) ou salva(s) no sistema, e
que mesmo assim desejo finalizar DEFINITIVAMENTE a avaliação.
 
Data: 06/06/2017 19:01:09