AV2 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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Avaliação: GST0253_AV2_201301533238 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201301533238 ­ JULLIANA RODRIGUES DAS MECÊS SILVEIRA ALVES DE OLIVEIRA
Professor: LUCIA CORDEIRO CHAGAS DE OLIVEIRA Turma: 9016/AP
Nota da Prova: 6,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0  Data: 07/06/2017 16:27:40
 
  1a Questão (Ref.: 201302197377) Pontos: 1,0  / 1,0
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que
NÃO faz parte do processo.
  Codificador
Interpretação
Receptor
Mensagem
Fonte de informação
 
  2a Questão (Ref.: 201302209905) Pontos: 1,0  / 1,0
A natureza do conflito e as maneiras como ele pode ser solucionado têm sido objeto de grande volume de
pesquisas em psicologia social. É da maior importância descobrir maneiras de resolver pacificamente os
conflitos. Muitos deles têm solução pacífica, com pouco rancor. Maria e Isabel, sua supervisora, estão trocando
ideias sobre a importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas
ofertas e contra­ofertas, ocorrendo uma solução, apenas quando as duas partes estão de acordo. Aponte­a:
Imprópria.
Regular.
Inadequada.
Limitada.
  Negociação.
 
  3a Questão (Ref.: 201302158539) Pontos: 1,0  / 1,0
No passado, um Gerente representava o sujeito que possuía o maior conhecimento dentre todos aqueles que
atuavam em determinado setor ou processo. E este saber maior era um dos elementos determinantes para que
ele se tornasse o Gerente. Logo, o conhecimento era um fator determinante e, por conta disto, não era
compartilhado com a equipe para não sofrer ameaças ao cargo. Porém, no cenário do mercado atual, o Gestor
precisa agir de maneira diferente. Baseado neste raciocínio, assinale a resposta que indica uma das atribuições
principais no perfil gerencial no contexto atual
Reter a informação para que a equipe não produza novos saberes
  Agir como instrutor/treinador, multiplicando o conhecimento
Cultivar o interesse em aprender mas, sem estimular a equipe a fazer o mesmo
O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
Monitorar o participante da equipe que demonstra conhecimento, para que não seja uma ameaça ao
posto que ocupa como gestor
 
Pontos: 0,0  / 1,0
  4a Questão (Ref.: 201301638370)
Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde o resultado
depende de julgamento parcial pelo coordenador. Como se chama essa avaliação?
  Avaliação subjetiva.
Avaliação objetiva.
Avaliação comportamental.
Avaliação mista.
  Avaliação interpessoal
 
  5a Questão (Ref.: 201302251064) Pontos: 1,0  / 1,0
Estuamos sobre os 8 estágios de mudanças proposto pelo professor e pesquisador de Harvard Business School,
John Kotter, entre elas está a de Fortalecer a ação, que se assemelha ao método de Lewin no sentido de?
Eliminar os resistentes;
  Eliminar a resistência à mudança;
Confrontar as opiniões contrárias;
Eliminar os riscos;
Combater os opositores;
 
  6a Questão (Ref.: 201301825612) Pontos: 1,0  / 1,0
Existem cinco características de equipes, denominadas disciplinas, que favorecem o alto desempenho.
Assinale aquela que não faz parte dessas características
Metas e objetivos de desempenho compartilhados
  Equipes de tamanho médio ou grande
Participantes capazes e complementares
Responsabilidade mútua
Normas e abordagens de trabalho produtivas
 
  7a Questão (Ref.: 201301638591) Pontos: 0,0  / 1,0
A capacidade de analisar as emoções próprias e dos outros e utilizar a informação para uso produtivo é
chamada de:
Valores pessoais.
  Capacidade cognitiva.
Inteligência cultural.
Traços de personalidade.
  Inteligência emocional.
 
  8a Questão (Ref.: 201301639134) Pontos: 0,0  / 1,0
Com relação ao vigor físico, diversos estudos apontam para uma relação direta entre condição física e
desenvolvimento mental, assim como capacidade de processar informações. Christopher Neck desenvolveu
estudos dessa associação, culminando no livro para o consumidor final Fit to Lead (Em boas condições para
liderar), onde isola três elementos da boa condição física:
Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição fisiológica.
Boa condição do coropo, boa condição mental e boa condição fisiológica.
  Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição mental.
Boa condição do corpo, boa condição social e boa condição psicológica.
  Boa condição do corpo, boa condição social e boa condição mental.
 
  9a Questão (Ref.: 201302207495) Pontos: 0,0  / 1,0
Existem muitas teorias e discussões sobre as origens da liderança, assim como qual o 'melhor' tipo de
liderança. Provavelmente, não existe a melhor forma, ou tipo de liderança. A abordagem contingencial
considera que a liderança não é definida por um estilo determinado estilo que representa as melhores
escolhas. A teoria contingencial de Fielder defende que:
O líder depende da prontidão dos subordinados e altera o comportamento para maximizá­la
  A eficácia da liderança depende do ajuste entre o líder e a situação para maximizar seu poder de
influência
O amadurecimento dos indivíduos depende de mudanças de comportamento, e que a organização deve
ser estruturada de forma a permitir este amadurecimento
Independe se é distribuído por mecanismos burocráticos ou informalmente, o poder do líder que é posto
sobre as pessoas e aceito pelos indivíduos é o poder legítimo
  O líder define objetivos claros para motivar, alterado o estilo gerencial para atingir os objetivos
 
  10a Questão (Ref.: 201302155769) Pontos: 1,0  / 1,0
Filipe é gerente de logística de uma multinacional de petróleo e gás. Em suas atividades diárias ele precisa se
preocupar com a maneira que seus colaboradores se relacionam, além do seu relacionamento com eles. Está
sempre exercitando nos seus colaboradores a capacidade de gerenciar e lidar com informações que permitirão
melhorar os processos. Não apenas ele municia seus colaboradores com essas informações, mas também está
sempre procurando novas informações, seja dos próprios colaboradores, seja do ambiente organizacional
interno e externo. Acredita que é desta forma que pode melhorar a qualidade das suas decisões. Este perfil de
gerente está de acordo com os principais papéis descritos por Henry Mintzberg identificados abaixo:
Liderança, efetividade e decisão
Interpessoal, liderança e decisão
Interpessoal, efetividade e liderança
Efetividade, informação e decisão
  Interpessoal, informação e decisão
Período de não visualização da prova: desde 26/05/2017 até 13/06/2017.