Capitulo 1 - Organização e Administração

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Organização e Administração
Introdução à Administração
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Star One Consultoria, Treinamento e Cursos Ltda.
- José Luis Carmanhães
- Marino Alves de Faria Filho
Organização e Administração
Introdução à Administração
ORGANIZAÇÃO
E
ADMINISTRAÇÃO
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OBJETIVOS:
Explicar o que são as organizações e descrever seus componentes.
Descrever um panorama do processo de administrar organizações e definir cada uma de suas funções.
Explicar o papel dos gerentes e descrever as competências que são importantes para seu desempenho.
 
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Figura 1.1 Principais componentes das organizações.
RECURSOS
OBJETIVOS
 Humanos
 Materiais
 Financeiros
 Espaço
 Tempo
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Figura 1.2 Principais funções organizacionais.
ADMINISTRAÇÃO GERAL
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Quadro 1.2
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Figura 1.4 Dois conceitos fundamentais sobre o desempenho das organizações.
EFICIÊNCIA
 Ausência de desperdícios.
 Uso econômico de recursos.
Menor quantidade de recursos para produzir mais resultados.
Capacidade de realizar resultados.
Grau de realização dos objetivos.
Capacidade de resolver problemas.
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Figura 1.5 – Administração e outras palavras.
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Figura 1.5 Administração e outras palavras.
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Figura 1.6 Principais funções do processo de gestão.
PLANEJAMENTO
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Figura 1.7 Principais funções ou processos da administração.
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Planejamento estratégico de longo prazo
Planejamento operacional curto prazo
Planejamento tático, médio ou curto
Gerencia nível intermediário
Alta Administração
Operacional
Fundamentos da Administração
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Plan - Planejar
A ction - Agir
Do - Fazer
Check – Controlar chegar
Ciclo PDCA
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Figura 1.8 Administradores são todas as pessoas responsáveis por recursos, com outras pessoas ou seus instrumentos de trabalho.
A D M I N I S T R A D O R E S S Ã O:
 Administrador de si próprio
 Administrador nas profissões técnicas
 Administrador nas organizações
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Figura 1.9 Dez papéis dos gerentes segundo Mintzberg.
PAPÉIS GERENCIAIS
 Monitor
 Disseminador
 Porta-voz
 Líder
 Figura de proa
 Ligação
Administrador de recursos
Empreendedor
Negociador
Controlador de distúrbios
 
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Quadro 1.3 Competências gerenciais.
Habilidade de pensar e habilidade conceitual.
Diversidade de pessoas.
Entender processo motivacional.
Liderar indivíduos e grupos.
Capacidade de comunicação.
Produto de aprendizagem e de experiência prática.
Conhecimentos específicos dos papéis do gerente, equipe e organização.
Reflexão e ação da pessoa a respeito dela própria (auto–análise, autocontrole, automotivação, autoconhecimento, capacidade de organização pessoal e administração do próprio tempo).
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Figura 1.10 Três tipos de habilidades gerenciais e sua relação com a posição na hierarquia, segundo Katz.
Habilidades Humanas
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Administração quanto
Pratica – Saber fazer
Arte – è um dom nasce pra ser
Ciência – teorias e conhecimentos científicos
Por que a Adm é considerada uma ciência social aplicada?
Basear-se em métodos que podem ser testados na pratica
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