Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
2017615 Estácio http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=73556100&p1=201402015445&p2=1879022&p3=GST0253&p4=102900&p5=AV1&p6=20/05/2017&p10=65888587 1/3 Fechar Avaliação: GST0253_AV1_201402015445 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Tipo de Avaliação: AV1 Aluno: 201402015445 GERALDO DIAS GOMES JUNIOR Professor: ALEXANDRE MATHEUS TEIXEIRA Turma: 9002/AB Nota da Prova: 10,0 de 10,0 Nota do Trab.: Nota de Partic.: Data: 20/05/2017 18:48:31 1a Questão (Ref.: 201402627805) Pontos: 1,0 / 1,0 Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do processo. Fonte de informação Codificador Interpretação Receptor Mensagem 2a Questão (Ref.: 201402068487) Pontos: 1,0 / 1,0 A troca de mensagens via email é considerada uma comunicação do tipo: Comunicação verbal. Comunicação eletrônica. Comunicação não verbal Comunicação simbólica. Comunicação escrita. 3a Questão (Ref.: 201402069899) Pontos: 1,0 / 1,0 Os supervisores de equipes, tendo como referência a teoria dos grupos sociais, quando incentivam as pessoas a seguirem o exemplo do colaborador que apresenta o melhor desempenho, estão se baseando nos princípios da: Tarefa unitária divisível. Tarefa unitária conjuntiva. Tarefa unitária definitiva. Tarefa unitária aditiva. Tarefa unitária disjuntiva. 4a Questão (Ref.: 201402068322) Pontos: 1,0 / 1,0 Duas características devem ser observadas no indivíduo que pratica escuta ativa. A característica que faz com que ele se coloque na posição do outro indivíduo e, assim, o entenda melhor é chamada de: Comunicação. Reflexão. Sintonia. 2017615 Estácio http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=73556100&p1=201402015445&p2=1879022&p3=GST0253&p4=102900&p5=AV1&p6=20/05/2017&p10=65888587 2/3 Empatia. Feedback. 5a Questão (Ref.: 201402250309) Pontos: 1,0 / 1,0 Nicodemos exerce um cargo em uma empresa de telecomunicações na qual é responsável por garantir que sua equipe alcance resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira estão diretamente ligados à performance dos seus subordinados. Aponte o cargo de Nicodemos: Técnico. Eventual. Assessoria. Gerente. Operacional. 6a Questão (Ref.: 201402588972) Pontos: 1,0 / 1,0 Pelo que os Gerentes são responsáveis nas organizações modernas? Assinale a resposta certa O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão Por apoiar e incentivar a equipe em trabalhar com metas comuns e alinhadas à organização Por treinar a equipe, multiplicando o conhecimento Por gerar fortes relacionamentos entre os membros da equipe e a organização Por garantir que suas equipes alcancem resultados 7a Questão (Ref.: 201402068802) Pontos: 1,0 / 1,0 É papel do gerente dar o retorno sobre o desempenho do empregado. Assim, o propósito do retorno é: Alinhar o comportamento do empregado para as mudanças das empresas. Alinhar o comportamento do empregado com as metas para evitar as punições. Alinhar o comportamento do empregado com as metas a fim de melhorar os resultados. Preparar os empregados que serão demitidos quando do aumento do quadro. Preparar os empregados que serão demitidos quando da redução do quadro. 8a Questão (Ref.: 201402246132) Pontos: 1,0 / 1,0 Quais são os dois possíveis tipos de avaliação de desempenho? Superficial e conclusiva; Parcial e imparcial; Conclusiva e invasiva; Objetiva e subjetiva; Racional e irracional; 9a Questão (Ref.: 201402681492) Pontos: 1,0 / 1,0 Estuamos sobre os 8 estágios de mudanças proposto pelo professor e pesquisador de Harvard Business School, John Kotter, entre elas está a de Fortalecer a ação, que se assemelha ao método de Lewin no sentido de? Eliminar os riscos; 2017615 Estácio http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=73556100&p1=201402015445&p2=1879022&p3=GST0253&p4=102900&p5=AV1&p6=20/05/2017&p10=65888587 3/3 Combater os opositores; Confrontar as opiniões contrárias; Eliminar os resistentes; Eliminar a resistência à mudança; 10a Questão (Ref.: 201402591402) Pontos: 1,0 / 1,0 As organizações, agora, devem ser estudadas dentro de um contexto da sociedade como um todo, pois,assim como a sociedade, elas estão em um contínuo estado de mudança, tendo em vista que seus aspectos importantes como objetivos, estruturas, tecnologia e relações informais são construções sociais. No caso da mudança, um primeiro passo da estruturação do problema seria: o levantamento do clima e da estrutura de poder que nem sempre também fornece informações sobre a ocorrência de distorções e de resistências às mudanças. buscar reduzir drasticamente os custos, preservando a qualidade, de forma a manter e, se possível, conquistar novos clientes. a definição do que é necessário mudar e de como tornar o problema público preparar o terreno para as mudanças, formulando a estratégia organizacional, que deve estar em consonância com a estratégia pessoal um requisito fundamental a ser atendido por quem pretende obter ganhos em eficácia e eficiência, pois só assim a organização estará habilitada a alcançar seus objetivos estabelecidos. Período de não visualização da prova: desde 20/03/2017 até 24/05/2017.
Compartilhar